ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Thredup
หนึ่งในเรื่องราวที่ใหญ่ที่สุดที่จะออกมาจาก การระบาดของไวรัสโควิด-19 คือความหายนะของการค้าปลีก โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องพึ่งพาการขายแบบอิฐและปูน ซึ่งหลายๆ ธุรกิจมี ประกาศล้มละลายหรือปิดตัวไปเลย เนื่องจาก (อย่างน้อยก็ในบางส่วน) จากการแพร่ระบาด แต่ถึงแม้การใช้จ่ายตามดุลยพินิจได้เหือดแห้งสำหรับชาวอเมริกันจำนวนมาก แต่การค้าปลีกบางกลุ่มก็ดูเหมือนจะเฟื่องฟู หนึ่งคือ ขายต่อออนไลน์ — เช่น ไซต์เช่น Thredup, The Real Real และ Vestiaire Collective
เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา Thredup ได้เปิดเผยผลลัพธ์ของรายงานการขายต่อประจำปี 2020 ซึ่งดำเนินการร่วมกับบุคคลที่สาม บริษัทวิจัยและวิเคราะห์ GlobalData เพื่อตรวจสอบแนวโน้มและวิถีของเครื่องแต่งกายขายต่อมูลค่า 28 พันล้านดอลลาร์ ตลาด. ในแต่ละปี รายงานดังกล่าวจะแสดงให้เห็นว่าการใช้จ่ายของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีขึ้นเรื่อยๆ อย่างไร ตลาดมือสอง. (เป็นที่น่าสังเกตว่าแม้ว่าข้อมูลจะถูกรวบรวมโดยความร่วมมือกับบุคคลที่สาม แต่ก็นำเสนอโดยและสนับสนุนความถูกต้องของ Thredup) ผลการวิจัยล่าสุดก็ไม่ต่างกัน แต่นับเป็นครั้งแรกที่รายงานนี้สะท้อนถึงผลกระทบของวิกฤตสุขภาพโลกและภาวะเศรษฐกิจตกต่ำที่ตามมา
ในขณะที่กลุ่มค้าปลีกในวงกว้างคาดว่าจะหดตัว 23% ในปีนี้ อันเนื่องมาจาก Covid-19 มือสองออนไลน์คาดว่าจะเติบโต 27% ตามรายงานการขายต่อในปี 2020 เมื่อมองให้ไกลยิ่งขึ้น บริษัทคาดการณ์ว่าในช่วง 5 ปีข้างหน้า การขายต่อออนไลน์จะเติบโต 414% ในขณะที่การค้าปลีกโดยรวมจะหดตัว 4%
คำตอบที่ชัดเจนที่สุดว่าทำไมผู้ซื้อจึงกำหนดทิศทางเว็บเบราว์เซอร์และเงินไปยังสินค้ามือสองในตอนนี้คือความคุ้มค่า นอกจากนี้ เมื่อมีคนติดอยู่ที่บ้าน การท่องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นวิธีฆ่าเวลา
Thredup พบว่าพฤษภาคม 2020 เป็นเดือนแห่งการทำลายสถิติสำหรับการเข้าชม Thredup ใหม่ และผู้ซื้อโดยรวมใช้เวลา 2.2 ล้านชั่วโมงบนไซต์ เพิ่มขึ้น 31% เมื่อเทียบกับตัวเลขก่อนเกิดโควิด ในเวลาเดียวกัน บริษัทกำลังเผชิญกับระดับสินค้าคงคลังที่ไม่เคยมีมาก่อน ด้วยสิ่งที่รายงานเรียกว่า "การกักกัน ขจัดความบ้าคลั่ง" ด้วยเหตุนี้ จึงใช้เวลานานขึ้นในการประมวลผลสินค้าฝากขาย (สองสามเดือนเทียบกับสองสามเดือน สัปดาห์)
สไลด์: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Thredup
GlobalData ยังสำรวจผู้บริโภคประมาณ 2,000 รายและพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีฐานะทางการเงินมากขึ้น หลายวิธีในการตอบสนองต่อ Covid-19 ตั้งแต่การซ่อมเสื้อผ้าไปจนถึงการตัดงบประมาณเสื้อผ้า นอกจากนี้ยังพบว่า 44% วางแผนที่จะใช้จ่ายมากขึ้นในสินค้ามือสอง ในขณะที่ 66% กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้จ่ายน้อยลงในห้างสรรพสินค้า นอกจากนี้ 52% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้จ่ายน้อยลงในการซื้อของฟุ่มเฟือย
แน่นอน คุณค่าเป็นเพียงข้อดีอย่างหนึ่งของการช้อปปิ้งมือสอง — อีกประการหนึ่งคือผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม. ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปในข้อความทางการตลาดในส่วนของมือสอง ผู้ค้าปลีกมุ่งสู่ความยั่งยืนที่มีความสนใจของผู้บริโภคในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมเพิ่มขึ้นไม่มากก็น้อย มีสติ. การสำรวจพบว่าในขณะที่ผู้ซื้อรู้สึกผิดที่ซื้อแฟชั่นอย่างรวดเร็ว พวกเขารู้สึกภาคภูมิใจเมื่อซื้อของมือสอง นอกจากนี้ 43% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้จ่ายมากขึ้นกับแบรนด์ที่ยั่งยืนในอีกห้าปีข้างหน้า เทียบกับเพียง 18% ที่กล่าวว่าปีที่แล้ว นอกจากนี้ยังพบว่านักช้อปอายุน้อยยิ่งถูกตีตราให้ซื้อของมือสองน้อยลงเท่านั้น โดยที่คน Gen Z จะซื้อของมือสองมากกว่าคนรุ่นอื่นๆ
เช่นเดียวกับผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกหลายราย Anthony S. ประธานของ Thredup มาริโนเชื่อว่าการระบาดใหญ่ได้เร่งแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคที่กำลังดำเนินอยู่
"ที่พักพิงแบบแทนที่ตัวกระตุ้นการเปลี่ยนมาซื้อของออนไลน์" เขายกตัวอย่างเช่น โดยเพิ่มการจัดลำดับความสำคัญของมูลค่าเป็นอย่างอื่น “ผู้บริโภคที่อาจใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยกว่าจะมาหา [เพื่อซื้อของมือสอง] โควิดอาจผลักพวกเขาขึ้นศาลของเรา” เขายังรู้สึกว่าใน เช่นเดียวกับที่เศรษฐกิจถดถอยในปี 2552 ได้กระตุ้นความสนใจในร้านค้าปลีกนอกราคา (Nordstrom Rack, T.J. Maxx เป็นต้น) วิกฤตเศรษฐกิจในปัจจุบันกำลังขับเคลื่อนความสนใจ มือสอง.
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม อนาคตจะดูสดใสสำหรับการรีคอมเมิร์ซ
สไลด์: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Thredup
นอกเหนือจากความสนใจของผู้บริโภคแล้ว ด้านความยั่งยืนยังขับเคลื่อนความสนใจที่เพิ่มขึ้นจากนักลงทุนและผู้ร่วมลงทุน (ไม่ใช่ว่าไซต์เหล่านี้เคยมี หาเงินได้ยาก) ซึ่งตั้งใจจะขยายสินทรัพย์ ESG ของตน — หมายถึงธุรกิจที่ปฏิบัติตามเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล ปัจจัย. "มีเงินทุนจำนวนมากที่มองหาธุรกิจที่มุ่งเน้น [ความยั่งยืน]" Marino กล่าว
ในขณะเดียวกัน ผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมเริ่มเห็นคุณค่ามากขึ้นในการเข้าร่วมในระบบเศรษฐกิจขายต่อ ซึ่งส่งผลให้หลาย ๆ คน (เช่น Walmart) ร่วมมือกับ Thredup และไซต์ขายต่ออื่นๆ เช่น The Real Real และ Fashionphile Marino กล่าวว่าการเป็นหุ้นส่วนเหล่านั้นไม่ได้ลดลงเลยในระหว่างการระบาดใหญ่: "เรายังคงได้รับอีเมลทุกวัน [จาก ผู้ค้าปลีก]" เขากล่าว โดยสังเกตว่าผู้ค้าปลีกเห็นคุณค่าในโครงสร้างพื้นฐานอีคอมเมิร์ซของตนอย่างไร และความสามารถในการดำเนินการและแสดงรายการอย่างรวดเร็ว รายการดิจิทัล
สไลด์: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Thredup
สิ่งอื่นที่ควรทราบ - และนั่นอาจเป็นที่สนใจของนักลงทุนเช่นกัน - ก็คือยังมีส่วนแบ่งการตลาดมากมายสำหรับการขายต่อทางออนไลน์ ตามรายงาน 82% ของอเมริกายังไม่ได้ขายเสื้อผ้าใดๆ แต่ 67% ของพวกเขาเปิดรับ รถยนต์มือสองคาดว่าจะเพิ่มส่วนแบ่งตลาดเป็นสองเท่าใน 10 ปี โดยอ้างว่ามีส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจากราคานอกราคา (ใหม่) และในขณะที่โมเดลการเช่าและการบอกรับสมาชิกนั้นคาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นกัน แต่ก็ยังมีสัดส่วนการใช้จ่ายของผู้บริโภคน้อยกว่ามาก
คุณสามารถดูรายงานการขายต่อปี 2020 ฉบับเต็มได้ ที่นี่.
ไม่พลาดข่าวสารวงการแฟชั่นล่าสุด ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวรายวันของ Fashionista