Путеводитель от А до Я по жаргону влиятельных лиц, который научит вас маркетингу в социальных сетях

Ты свободно говорит на влиятельных лицах? Конечно, вы, вероятно, привязаны к своему телефону и являетесь заядлым пользователем Instagram, Twitter, Facebook и Snapchat (как и все мы). Но социальные сети явно больше не просто хобби - это бизнес. И есть совершенно новый словарный запас связаны с брендами и людьми, зарабатывающими (и тратящими) деньги на #content. Мы поговорили с Джесс Филлипс, основателем Social Standard, маркетингового агентства в социальных сетях, которое действует как сваха, соединяющая бренды с влиятельными лицами, о некоторых важных терминах и модных словах, которые нужно знать, которые мы превратили в удобный глоссарий от А до Я ниже. 2017 год - время учиться, люди.

A IS FOR: Подлинность 

Как говорит Джин в «Аладдине», всегда важно «быть собой» - особенно в социальных сетях. Чаще всего ваши самые личные сообщения получают самые положительные отзывы. Поэтому, когда влиятельный человек решает, следует ли соответствовать бренду, продукт должен казаться чем-то, что они уже использовали бы. «Миллениалы могут унюхать все фальшивое», - объясняет Филлипс. «Если модный влиятельный человек внезапно заговорил о новой Playstation, это неправда. Очевидно, все знают, что вам заплатили за то, чтобы вы говорили об этом ".

B ДЛЯ: Узнаваемость бренда

Цель любого маркетинга в социальных сетях - сделать ваш бренд или продукт частью разговора, увеличивая вероятность того, что потребители узнают то, что вы пытаетесь продвигать.

C ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ: Содержание

На сегодняшнем перенасыщенном, быстро меняющемся рынке внимания крайне важно распространять свое сообщение как можно чаще и на как можно большем количестве различных платформ. «Если бы я был влиятельным лицом, я бы подумал о том, чтобы стать мини-издательским центром», - говорит Филлипс. «Все сводится к следующему: сколькими способами я могу поразить аудиторию своими идеями?»

D ДЛЯ: Результаты

Бренды часто нанимают маркетинговые агентства в социальных сетях для создания партнерских отношений с влиятельными лицами. «Результаты» - это термин для поддающихся количественной оценке товаров или услуг, которые агентство предоставит по завершении конкретного проекта, что может означать что угодно, от создания нового веб-сайта. или страницы Facebook, для создания календаря контента, для контроля над проектом на основе активации - например, отправка лидера мнений на Каннский кинофестиваль, чтобы захватить Snapchat бренда. учетная запись. По словам Филлипса, стандартный пакет влиятельных лиц часто включает минимум три публикации в Instagram (или на другой платформе). «Это позволяет влиятельному человеку объявить о партнерстве, которое им действительно нравится, а затем опубликовать информацию о продукте несколькими разными способами», - говорит она.

E ДЛЯ: Вовлеченность

Чтобы добиться успеха в социальных сетях, не обязательно иметь наибольшее количество подписчиков. Речь идет о том, чтобы иметь наибольшее количество подписчиков, которые на самом деле вложил в том, что вы говорите и взаимодействуете с ними. «У вас может быть миллион подписчиков, который получит тысячу лайков на фото, но это неинтересно. Что еще интереснее, так это человек, у которого 100 тысяч подписчиков и 10 тысяч лайков на фото », - говорит Филлипс. «Мы рассматриваем лайки и просмотры как наиболее верные формы взаимодействия, потому что даже комментарии могут вводить в заблуждение».

F ДЛЯ: Facebook Live

Будущее без фильтров и спонтанно. Прямая трансляция навсегда изменила способ просмотра видео, и с момента дебюта летом 2015 года популярность в поиске Google Facebook Live выросла более чем на 330 процентов. Бренды и влиятельные лица, использующие платформу, стали свидетелями огромного увеличения участия аудитории (больше комментариев чем когда-либо), сигнализируя о том, что новая формула успеха - отказаться от сценария, отпустить и принять беседа.

G ДЛЯ: Google Analytics

Google Analytics, один из основных инструментов, используемых для отслеживания присутствия в социальных сетях, позволяет компаниям или частным лицам видеть, что процент трафика их веб-сайтов поступает из социальных сетей, и то, как люди говорят о своем контенте в каждой из них. Платформа. Кроме того, коэффициенты конверсии Google количественно определяют, сколько денег компания заработала с помощью упоминаний в социальных сетях и какие именно упоминания приносят пользу бизнесу.

H ДЛЯ: Хэштег

Все знают, что такое хэштег, но политика хэштегов стала намного более сложной. В прошлом году Кардашьян-клан подвергся критике за продвижение продуктов в Instagram без четкого указания, что им за это заплатили, что привело к добавлению #ad или #spon в их сообщения. «Когда вы открыто заявляете о партнерстве со своей аудиторией, они, как правило, его поддерживают», - говорит Филлипс. «А если вы попытаетесь проникнуть внутрь, тогда они скажут:« Эй, что это? »» 

Я ЗА: влиятельных лиц

Люди, способные влиять на мысли или действия своего сообщества, теперь известны как всемогущие влиятельные лица. "В наши дни этим термином довольно часто злоупотребляют. Я думаю, что все люди являются влиятельными лицами в своих собственных сетях, но это зависит от того, насколько велика эта сеть в конечном итоге », - говорит Филлипс. «В Social Standard мы определяем влиятельного человека как человека, имеющего реальный охват; если у вас есть 50 тысяч подписчиков, это неплохо, но на самом деле мы бы хотели, чтобы у вас было 100 тысяч подписчиков на любой конкретной платформе ».

J ДЛЯ: жаргон

Мы используем такие сокращения, как LOL, OMG, BRB и TTYL, с золотых дней AOL Instant Messenger. Социальные сети поместили FOMO, IRL, WTF, YOLO и AF в пантеон фраз, которые мы используем в социальных сетях (наряду с lit, fam и bae). В последнее время в онлайн-лексикон вошло гораздо больше сленга: LB / FB (лайкать / подписываться), FR (реально), TD (умирать), TBH (если честно) и SUS (личный фаворит = подозреваемый). Освежите их как можно скорее, если хотите легко общаться с Cool Teens.

K - ДЛЯ: Klout

Онлайн-сервис, который измеряет совокупное социальное влияние на нескольких платформах (включая «реальное» влияние), присваивая им оценку от 1 до 100. Некоторые рейтинги могут вас удивить: у Бритни Спирс 16 миллионов подписчиков в Instagram, что составляет лишь часть 97 миллионов у Ким Кардашьян. Тем не менее, рейтинг Klout у Спирс составляет 94 по сравнению с 88 баллами Кардашьян, что связано с очень активными учетными записями Спирс в Twitter и Facebook.

L ДЛЯ: Образ жизни

«Недостаточно просто быть влиятельным лицом в моде. Люди больше не покупаются на #OOTD. Они хотят подписаться на девушку, у которой в ленте Instagram есть что-то похожее на доску Pinterest », - объясняет Филлипс. Люди хотят знать, куда идет влиятельный человек, что он делает, что ест, как выглядит его спальня. а также что на ней надето. Чтобы стать лидером в социальных сетях, вам действительно нужен полный пакет.

M ДЛЯ: Micro

Меньше лучше? Одна из тенденций, вызывающая много ажиотажа, - это бренды, работающие с «микро» инфлюенсерами, у которых от 10 до 90 тысяч подписчиков. Помимо того, что они взимают гораздо меньшую плату, чем звезды социальных сетей с миллионами подписчиков, у микро-инфлюенсеров часто есть ниша. аудитории, более личную связь со своими подписчиками и возможность задействовать точную демографическую группу, которую пытается привлечь продукт. достигать. Подобно культовым фильмам, микро-влиятельные лица не для всех, но люди, которые разделяют их послания, подходят. В самом деле внутрь.

N IS FOR: Родной

Сейчас реклама существует практически на всех социальных платформах. Чтобы объявления считались "нативными", они должны соответствовать форме, ощущениям и функциям неоплачиваемого контента на этом носителе. И, конечно, их нужно раскрывать.

O IS FOR: Органический

Этот термин обозначает активность в социальных сетях, не связанную с платной рекламой. Другими словами, это то, о чем вы бы естественно писали.

P ДЛЯ: Перископ

Подобно Facebook Live, это еще одно новое (не более двух лет) приложение для потокового видео в реальном времени, размещенное в Twitter, которое бренды действительно продвигают в наши дни. В январе Louis Vuitton стал первым модным брендом, который поделился своим мужским показом на подиуме в видео Live 360 ​​с помощью трансляции Periscope. просмотрели сотни тысяч зрителей, которые могли изменить свою точку зрения, перемещая свой телефон или нажимая экран. Теперь это иммерсивный.

Q ДЛЯ: Quuu

А теперь кое-что интересное, о чем мы даже не слышали, прежде чем придумали термин для буквы Q. Это сервис, который позволяет вам выбирать различные категории интересов (Fashion! Фотография! Спортивный! Семиотика! И т. Д.), И тогда Quuu без особых усилий заставит вас выглядеть знающими, «выбирая вручную» статьи, подобранные по вашему вкусу. Мгновенная актуальность - если не немного пугает, когда боты захватывают мир.

R ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ: Охват

Проще говоря, это общее количество людей, которые могут видеть ваш контент. И, как правило, чем больше охват, тем больше зарплата.

S ДЛЯ: Истории, Snapchat и / или Instagram

Snapchat стал частью нашей повседневной жизни, крупнейшим достижением социальных сетей со времен Instagram, и является важным толчком для многих брендов высокой моды и предметов роскоши. Фактически, это настолько важно, что многие издательские и швейные компании наняли своих собственных редакторов Snapchat в последние годы. (Это включает мода.) Сетевое приложение только для смартфонов известно своими рассказами, которые легко публиковать. принятые в Instagram и Facebook - они выглядят сырыми, неотредактированными по сравнению с более тщательно подобранными средами. Для модных лейблов взаимодействие с подписчиками в Snapchat - это не столько продажа продукта (Instagram остается королем для этой цели), сколько укрепление капитала бренда. Незадолго до того, как материнская компания Snapchat, Snap, побила рекорды своим IPO в марте, приложение выпустило множество новых обновлений, включая улучшенную функцию поиска и функцию глобальных историй.

T - ДЛЯ: Тенденции

Это термин, используемый, когда люди или компании цепляются за вирусную или вызывающую много шума тему, чтобы переупаковать свое сообщение и сделать его более актуальным с культурной точки зрения. Это может быть так просто, как продавец модной одежды, продвигающий распродажу во время #NYFW, или более подробный пример - дизайнеры развивая динамику Женского марша, создавая достойные Insta графические футболки с модными лозунгами, такими как "Feminist AF", для пример. Пара актуальных примеров того, как трендджекинг пошел не так, как надо? Печально известная, отредактированная кампания «протеста» Pepsi с Кендаллом Дженнером в главной роли, который был направлен на то, чтобы обуздать политическое сопротивление в воздухе и поставить на него печать Pepsi, но, как позже объяснила компания, "явно не попал в цель". Кроме того, Тори Берч поймала на себе критику. рекламная кампания с участием вирусного "Juju on That Beat" clip, который с тех пор был удален из Интернета.

U - ДЛЯ: Пользовательский контент

Практически точно, как это звучит, пользовательский контент (также известный как пользовательский контент) использует существующую клиентскую базу бренда для получения бесплатных рекламных материалов. Прекрасным примером этого является Glossier, который перепрограммирует избранные посты фанатов в своих социальных сетях, побуждая к этому и других.

V ДЛЯ: Вирусный

Еще один широко используемый термин, обозначающий тему или сообщение, которое много раз органично распространялось на многих платформах и часто упоминалось новостными агентствами. Не существует формулы для создания вирусного контента; на самом деле, Мишель Фам, ведущая бьюти-блогер, ставшая предпринимательницей, считает, что этот термин устарел. "Те дни прошли. Вирусный был 'гангам стайл,'" она недавно сказала Racked. «Когда я встречаюсь с людьми, которые пытаются продать мне такие вещи, как:« Да, мы сделаем это вирусным! » Это как съежиться, чувак. Нет, вы не собираетесь делать это вирусным. Вирус выбирает ты."

W ДЛЯ: Weibo

Азия остается одним из самых быстрорастущих рынков предметов роскоши в мире, и социальные сети играют ключевую роль для западных брендов, пытающихся закрепиться на них. Weibo - популярный сайт микроблогов, который является китайским эквивалентом Twitter, с 313 миллионами активных пользователей. Некоторые из самых популярных пользователей являются модными влиятельными лицами, в том числе актрисой из первого ряда Фань Бинбин, а также моделями Лю Вэнь и Сяо Вэнь Цзюй.

X ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ: X (кросс) платформы

Направление последователей с одной платформы на другую. «Я думаю, что то, что мы видим от влиятельных людей в сфере моды и красоты в Snapchat, - это люди, которые щелкают их, чтобы сказать:« Эй, что это были за тени для век? » носить?' И они ответят: «Для всех [в Snapchat], кто хотел узнать подробности, я только что разместил в Instagram все кредиты», - говорит Филлипс.

ДА ДЛЯ: Youtube

Из всех популярных социальных платформ этот гигант видео - теперь он может похвастаться функцией покупки по щелчку - остался относительно невостребованным миром моды, хотя многие блоггеры запрыгнул в поезд для видеоблогов в последнее время. «Я думаю, что заниматься модой на YouTube труднее, потому что на самом деле никто не хочет смотреть видео о чьей-то одежде», - говорит Филлипс. «Люди предпочитают просто смотреть на фото». Конечно, этому есть контрпримеры, такие как невероятный успех видео Wendy's Lookbook ".25 способов надеть шарф за 4,5 минуты, "который набрал почти 40 миллионов просмотров. Но вывод здесь заключается в том, что видео о моде должны предлагать урок, услугу или что-то интересное, что изображение не может передать само по себе.

Z ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ: Поколение Z

Двигайтесь, миллениалы. Это следующий крупный демографический маркетолог, на котором сосредоточены внимание дети, рожденные между серединой 90-х и началом августа (вы бы удивлены, сколько имен попадает в эту категорию), которые выросли с Интернетом и раньше имели смартфон. наступил период полового созревания. Когда дело доходит до социальных сетей, они откровенно свирепы, превыше всего ценят скорость и достоверность (пожалуйста, без фильтра). Многие полностью отказываются от традиционных платформ и выбирают новые, например Houseparty, который по сути является приложением для видеочатов. Предполагается, что к 2019 году они составят 20 процентов рабочей силы, Поколение Z с этого момента будет задавать темп социальным инновациям.

Домашняя страница Фото: Фрейзер Харрисон / Getty Images для POP & SUKI

Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку и получайте последние новости отрасли на свой почтовый ящик каждый день.