Fondatorul Golde, Trinity Mouzon Wofford, dorește să aducă incluzivitate și accesibilitate la wellness

Există o mulțime de lucruri care fac sediul în Brooklyn bunastare și demararea frumuseții Golde unic. În primul rând, spre deosebire de numeroasele mărci independente din spațiu, care aduc capital investițional masiv pentru a crește într-un ritm vertiginos, rămâne în întregime autofinanțat în doi ani. Golde a fost lansat în ianuarie 2017 cu un singur produs - un tonic praf de turmeric și nucă de cocos menit să fie amestecat cu apă și ingerat ca un fel de latte wellness - și de atunci a dezvoltat doar patru SKU-uri suplimentare pentru o linie bine curatată de trei ingerabile și două de actualitate măști de față. În ciuda faptului că funcționează ca o afacere directă către consumator, Golde și-a construit următorii în mod organic, fără a pune multe resurse în marketing sau social media. Dar cu ușurință cel mai răcoritor aspect al companiei este fondatorul acesteia.

Trinity Mouzon Wofford și-a lansat afacerea la vârsta de 23 de ani cu o misiune clară: de a face accesul la wellness. „Am vrut să eliminăm o mulțime de concepte despre wellness care tind să implice vinovăție”, spune ea pentru Fashionista. Dincolo de aceasta, ea a vrut să o facă distractivă, incluzivă și simplă - descriptori care nu sunt de obicei atribuiți

 industria omogenă care a petrecut zeci de ani servind în principal femeilor albe și slabe, bogate.

În timp ce tot ce a creat Mouzon Wofford - etosul, estetica, mesajele și formulările lui Golde - este făcută cu intenție și grijă, ea este, de asemenea, mult mai puțin prețioasă decât multe frumusețe și wellness fondatori. Adesea, mărcile sunt hotărâte să construiască o aură de exclusivitate prin restricționarea retailerilor cu care lucrează, dar Golde consideră că acest lucru este contraproductiv misiunii sale. Prin urmare, după cum spune fondatorul, „oriunde ar fi [consumatorul nostru], o vom întâlni acolo”. Acea a dus la o amprentă impresionantă cu amănuntul în peste 100 de comercianți cu diverse scale, inclusiv Goop, Urban Outfitters, Chillhouse, Madewell și, începând cu această lună, Sephora.

M-am așezat cu Mouzon Wofford pentru a discuta despre ceea ce a inspirat-o să creeze Golde, cum speră să aducă schimbări în piața de frumusețe și frumusețe și modul în care s-a menținut pentru a-și dezvolta compania fără să se bazeze pe afară investiție. Citiți mai departe pentru cele mai importante momente.

Articole similare
Problema de accesibilitate și diversitate a wellness-ului este în cele din urmă răsturnată
Efectul secundar periculos al bunăstării digitale
Nue Co. aduce vitaminele pe piața de lux

Spune-mi despre trecutul tău și ce te-a inspirat să creezi Golde.

A venit din interesul meu de a privi spațiul de wellness și de a vrea să-l fac puțin mai proaspăt, mai accesibil și mai inclusiv și toate lucrurile bune. Am crescut în nordul statului New York și am fost crescut de un singur părinte care avea o boală autoimună - mama mea are artrită reumatoidă. În cele din urmă, a început să adopte o abordare mai holistică a tratamentului și a observat o îmbunătățire masivă.

Am fost pre-med la NYU, dar sănătatea holistică a devenit o pasiune imensă a mea; Spuneam în mod constant: „Ai răceală? Poate ar trebui să mai ai niște usturoi. Mi-am dorit întotdeauna să îmbin sănătatea, sănătatea și frumusețea holistică. Acest lucru a fost înainte ca [industria] să fie acolo unde este acum.

M-am interesat întotdeauna să găsesc remedii naturale care să mă ajute cu pielea sau sănătatea mea, mai ales cu experiența pe care a avut-o mama mea. După absolvire, nu eram sigură ce vreau să fac și am căzut într-o carieră în marketing. Lucram la un startup tehnologic - marketing total unsexy. Dar acolo s-a născut ideea pentru Golde.

Cum a început să prindă cont brandul?

Am decis să o lansez împreună cu iubitul meu de multă vreme, [Issey Kobori], care este acum directorul nostru de creație. Părinții săi dețin o companie de lumânări în nordul statului, așa că am putut avea acea fereastră spre antreprenoriat. Există întreaga lume a încorporării și a descoperirii a ceea ce vor fi taxele dvs., asta a fost atât de copleșitor și cred că ne-ar fi oprit în totalitate - eram foarte tineri la vremea respectivă 23.

Deci niciunul dintre voi nu a avut experiență ca antreprenori.

Nu. A avut multă vizibilitate în asta, deoarece a crescut în acea afacere. Este o companie mică, administrată de o familie, așa că știa multe lucruri despre operațiuni. Aveam experiența din partea marketingului, dar mai mult în lumea tehnologiei B2B. A fost foarte mult o muncă a iubirii și a învățării. Știam că dorim să construim un brand care să ia această lume a wellness-ului și să o facă puțin mai accesibilă și mai incluzivă. De acolo, își dădea seama cum se va traduce acest lucru într-o marcă, voce și viziune care să fie atractive pentru consumatori.

Știai întotdeauna că vrei să te concentrezi pe ingerabile?

Știam că vrem să facem un produs ingerabil și am decis să lansăm cu produse de curcuma mai ales pentru că am intrat în asta prin intermediul mamei mele, care o folosise pentru că este antiinflamator. A fost atât de util pentru articulațiile ei. Am început să mă joc și să pun toată rădăcina în smoothie-uri și am constatat că este minunat pentru mine piele și digestia mea, așa că acolo am decis că acesta ar putea fi primul nostru produs pe care să-l introducem în piaţă.

Nu am știut cum să proiectăm ambalajele, așa că am descărcat Adobe Illustrator și am descoperit-o. Numele Golde a fost inspirat de produsul original, care face o băutură de aur, dar a fost vorba și de acest concept mai larg de a lua wellness și de a-l face să se simtă auriu și foarte bine. Am vrut să eliminăm o mulțime de concepte despre wellness care tind să implice vinovăție.

Cum ați mers la dezvoltarea afacerii?

A fost o mulțime de învățare pe măsură ce mergeți. Am început să amestecăm manual produsul în bucătăria noastră. Am pus-o în aceste pachete uriașe de folie și am scris pe ele cu un marker Sharpie și le-am dat oamenilor pe care îi știam și care spuneau: „Îți place asta?”

Am lansat pe site-ul nostru web, pe care l-am proiectat pe Squarespace. Pe atunci, ajutam Chillhouse cu deschiderea lor. Când am intervievat prima dată cu [fondatorul Chillhouse] Cyndi [Ramirez-Fulton], produsul nici măcar nu era încă live, dar am avut o geantă de oferit ei și i-a plăcut. De asemenea, ne-a adus în primul nostru magazin, care a fost The Elk in West Village. Am început cu The Elk, Chillhouse și site-ul nostru web și am început să postăm lucruri pe rețelele de socializare, pentru că doar asta știam să facem [râde], iar vânzările au început să se aplice.

Nu vreau să spun că brusc afacerea noastră a fost masivă și nu am putut nici măcar să ținem pasul [cu cererea], ci noi a ieșit cu o misiune și o poveste autentice și a rezonat, atât de repede am avut o mulțime de comercianți care au contactat ne.

A fost totul autofinanțat?
Da, și este și astăzi.

Ce provocări ai întâmpinat pe măsură ce crești afacerea?

A trebuit să trecem singuri de la livrarea fiecărei comenzi la lucrul cu un depozit și cu un producător - am trecut deja prin patru co-ambalatori. Aceste relații sunt dure, este ca și cum ai ieși. A durat ceva timp pentru ca aceste lucruri să fie configurate. Primul an a fost interesant, deoarece până la sfârșitul acelui an am primit anchete de la Urban Outfitters, Goop și Sephora.

În acel moment eram literalmente doi oameni care lucrau din apartamentul nostru și așa a fost palpitant. A fost cam visul nostru, dar a existat și un moment de: Ce înseamnă chiar asta? Vom fi brusc în fiecare magazin Sephora? Cum vom gestiona asta? Dar cu această relație, am fost recunoscători că sunt capabili să înțeleagă ce suntem capabili să facem pentru ei chiar acum și unde se află oportunitatea în următorii ani.

Cum te-ai construit de la un singur produs la o companie completă?

A fost un pic de inginerie inversă. Acum, am o rețea puternică de fondatori cu care am făcut un punct cu care să mă conectez. Este atât de valoros, dar nici măcar nu mi-am dat seama de importanța acestui lucru [la început]. Era greu de înțeles că eram la același nivel cu unele dintre aceste mărci care erau mult mai stabilite. Abia în al doilea an când am început să primim informații de la investitori și am început să mă gândesc la acea conversație.

Cum ați abordat acest proces odată ce au început să vină la voi?

Am avut oameni care încep să vină prin e-mail și DM-urile noastre. Am început să vorbim cu ei și repede... Mi-am permis să fiu convins că trebuie să strângem bani cât mai curând posibil, că, dacă nu, altcineva va intra și va lua cota de piață, iar afacerea noastră se va termina.

În cea mai mare parte a anului 2018, am avut conversații agresive cu investitorii, încercând să-mi dau seama cât de mult ar trebui să strâng. A durat mult să înțeleg ce am vrut din afacere. Acești investitori au început să contacteze, vorbind despre achiziții de peste 100 de milioane de dolari, brusc mă întrebam cine, poate asta ar trebui să urmăresc.
În acea perioadă am reușit să mă conectez cu mulți alți fondatori, ceea ce a fost cel mai valoros lucru pe care l-am făcut în acel an. Le-am spus tuturor câți bani câștigăm, nu-mi pasă. Am pus totul acolo și am primit tot feedbackul pe care l-am putut.

Când le-aș spune investitorilor sau altor fondatori că compania noastră rulează mai degrabă cu 80% din venituri angro decât în principal [vânzări] directe către consumatori și că nu cheltuiam încă bani pe Facebook, au fost complet suflați departe. Nu credeam că este special. Le spuneam cifrele noastre de venituri care nu erau masive și îmi spuneau: „Cine faci asta fără să cheltuiți bani?”

După ce ați făcut atâtea întâlniri cu oameni din industrie, care au fost mâncărurile dvs.?

Am ajuns la concluzia că, dacă am putea să o facem așa cum am fost, nu luăm bani și crescem în mod durabil, asta ar trebui să facem. Nu este nimic în neregulă cu a lua bani, dar nu trebuie.

În acest moment, se pare că atât de multe mărci de frumusețe încearcă să se extindă cât mai repede posibil și să fie dobândite. Este o vânzare scopul tău final?

Avem doi ani - în termeni de început, ești deja un dinozaur, dar pentru mine suntem bebeluși. Sunt concentrat în cea mai mare parte pe unde vom ajunge în următorii doi ani. Nu cred că în următorii doi ani vom vedea o achiziție - Adică, ar putea fi extraordinar, cred, dacă lucrurile ar avansa rapid.

Suntem deschiși la orice. Sunt deschis să iau investitori, sunt deschis la parteneriatul cu un brand mai mare. Va depinde de modul în care evoluează afacerea, dar în acest moment singurul lucru pe care mă concentrez cu laser este creșterea mărcii într-un mod durabil.

Vorbiți-mă prin dezvoltarea produselor ulterioare.

Am lansat Matcha Golde si Cacao Golde în 2018, care sunt extensii ale [formulei originale], deci au aceeași bază.

În ceea ce privește ramificarea în îngrijirea locală a pielii, am fost la un moment în care pielea mea era mai rea decât a fost vreodată. Am încercat totul: un medicină pe bază de plante, P50, am încercat Retin-A, totul natural și nenatural. Și nimic nu a funcționat. Apoi am decis să încep să-mi sparg superalimentele pe față și am început să-mi dau seama că funcționează. Pe măsură ce am continuat să formulăm măștile, am continuat să fiu cobaiul pentru testare și am constatat că acestea sunt cu adevărat singurele lucruri care mi-au curățat pielea.

Marca se simte personală și tu ești cu adevărat chipul ei. Cât de important a fost asta pentru Golde?

La început am ezitat să mă pun acolo ca fondator. Am crezut că produsul ar trebui să vorbească de la sine, ceea ce acum cred că nu este aproape niciodată adevărat. Oamenii vor să afle povestea din spatele mărcilor și, de multe ori, nu îți dai seama cât de multă valoare are acea poveste, pentru că ai trăit-o. Îmi amintesc un moment în care, pe rețelele de socializare, am postat prima mea fotografie cu produsul și am avut un răspuns atât de puternic. Atâția oameni spuneau: „Doamne. Nu știam că ești deținut de negri. Nu știam că este o afacere mică. Am reușit să creăm o relație atât de sinceră, autentică cu comercianții cu amănuntul și cu consumatorii care doreau să încerce produse de wellness, dar erau cu atât mai încântați să susțină un mic marca.

Wellness-ul nu este o categorie care a fost istoric foarte incluzivă. Care sunt unele dintre modalitățile prin care vedeți că se schimbă și cum vă vedeți ca parte a acestei lucruri?

Mi-ar plăcea să văd soluții mai accesibile, în general - mai multe lucruri la prețuri sub 50 USD, mai mulți fondatori de culoare. Sunt încântat că începem să vedem puțin din asta, mai multe mărci care apar în această categorie cu un preț mai mic. Sper că a fi acolo va încuraja mai mulți oameni să se angajeze cu wellness și să înțeleagă că nu trebuie să fie vorba de a lucra prea mult și de a bea doar smoothie-uri; este vorba de a găsi o modalitate de a te simți bine. Orice putem face pentru a răspândi acel mesaj și pentru a-l amplifica este în interesul nostru.
Scopul meu nu este să fiu singurul brand care oferă superalimente la un preț rezonabil. Scopul meu este de a inspira pe toată lumea să înceapă să o facă.

Este interesant faptul că Goop a fost unul dintre primii dvs. comercianți cu amănuntul, deoarece atunci când oamenii vorbesc despre această percepție restrânsă despre cum poate arăta bunăstarea, Goop este adesea citat ca prim exemplu.
Oamenii ne vor spune: „Te simți ca anti-Goop. Cum faceți parteneriat cu ei? Și spun: „Este incredibil că fac parteneriat cu noi. Arată că se gândesc la [incluzivitate]... își prezintă publicul în misiunea noastră, ceea ce este minunat. ' Sunt o echipă grozavă și ne place să lucrăm cu ei.

Având în vedere că ați început această companie de la o vârstă fragedă, că sunteți o femeie și mai exact o femeie de culoare, care au fost unele dintre provocările pe care le-ați experimentat în acest sens?

Aș spune că cea mai mare provocare a mea a fost să nu am experiență. Nu aveam finanțare, nu aveam legături, nici idee despre cum să încep. Dar, în anumite privințe, acea naivitate a fost o binecuvântare, deoarece mi-a permis să continui să împing înainte, să pun capul în jos și să mă uit la premiu. Nici măcar nu știam amploarea provocărilor cu care ne vom confrunta pentru a ajunge acolo unde ne aflăm acum ca marcă autofinanțată.

Cum arată viitorul Golde?

Sunt interesat să văd unde merge piața. Sephora este aproape neașteptat de entuziasmat de wellness. Înțeleg valoarea de acolo și vor să capteze acea piață. Nu vor să fie genul de marcă mare și voluminoasă care nu ar putea inova. Cred că există o oportunitate extraordinară, dar vom continua să ne uităm la obiectivul principal, care este de a face wellness incluziv și accesibil pentru clienții noștri.

Ce sfaturi ați avea pentru alți tineri antreprenori care vă văd ca un model?

Am făcut ceea ce numesc „ore de birou” în fiecare duminică seară pe Instagram Stories, unde lucrez la unele provocări cu care m-am confruntat ca fondator și le dau oamenilor sfaturi despre cum să le rezolve.

Primul lucru pe care l-aș sfătui oricui se gândește să înceapă o afacere sau are deja o afacere este să se conecteze cu cât mai mulți fondatori și investitori. Nu luați neapărat sfaturile lor, dar ascultați-le și apoi formați-vă propria opinie - nimeni nu vă cunoaște marca la fel de bine ca dvs.

Vă rugăm să rețineți: Ocazional, folosim linkuri de afiliere pe site-ul nostru. Acest lucru nu afectează în nici un fel luarea deciziilor noastre editoriale.

Fiți la curent cu ultimele tendințe, noutăți și oameni care modelează industria modei. Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru zilnic.