Hvordan brødrene bak Herschel Supply utvidet en rekke poser til en global virksomhet i flere kategorier

Velkommen til Karrieruke! Selv om vi alltid prioriterer karrierefokusert innhold Fashionista, vi trodde våren ville være et godt tidspunkt å gi deg en ekstra hjelp av tips og triks om hvordan du gjør det i mote- og skjønnhetsindustrien.

I vår mangeårige serie, "Hvordan jeg klarer det" vi snakker med folk som lever i motebransjen om hvordan de brøt seg inn og fant suksess.

Sjansen er stor for at du så (eller vil se) noe fra Herschel Supply Co. i dag, enten det er ute på gaten, i en butikk eller i ditt eget skap. I løpet av de siste 10 årene har det Vancouver-baserte merket, kjent for sine tiltalende klassiske vesker og tilbehør til rimelige priser, har skaffet seg et stort utvalg av forhandlere og utvidet seg til nesten alle garderobekategorier, inkludert klær, hodeplagg og reise. Herschel har til og med eksperimentert med fottøy og samle leker gjennom uventede og spennende samarbeid (Teva og Bearbrickhenholdsvis).

Når jeg ser tilbake, tuller brødrene Jamie og Lyndon Cormack ofte med at de burde ha sagt opp jobben og lansert Herschel mye tidligere enn de faktisk gjorde. (Begge kan skilte med tiår med salgs- og markedsføringserfaring innen joggesko og sportsutstyr.) Faktisk, de kjørte Herschel på siden i rundt to år til de endelig bestemte seg for å fokusere på merket fulltid.

"Jeg elsket at vi hele tiden beholdt de andre jobbene våre fordi Herschel nesten følte seg som en mindre jobb da den startet. Det var så spennende, "husker Jamie. "Det var definitivt noen sene kvelder og ekstra timer satt inn til vi kom til punktet der Lyndon og jeg innså at det var på ingen måte at vi ville være i stand til å gjennomføre absolutt alt vi ønsker med Herschel hvis vi ikke tildeler 100% av tiden vår til den."

relaterte artikler
Hvordan Poppy Lissiman gjorde sin "forferdelige" første brillekolleksjon til det mest populære solbrillemerket på Instagram
Hvordan et dårlig hårklipp og å få sparken startet Eugenia Kims 20 år gamle eponymous label
Hvordan Anine Bing bygde sitt navnemote mote globalt og på Instagram

Så langt har avgjørelsen sikkert gitt resultater. Vi snakket med Cormack -brødrene over telefonen for å lære mer om hvordan de klarte virksomhetens raske og tidlige suksess, utvide seg til flere kategorier utover poser, nærme seg samarbeid autentisk og de langsiktige målene de fortsatt har for Herschel.

Du oppnådde stor suksess ganske raskt helt fra begynnelsen. Hvordan klarte du det?

Lyndon: Jamie og jeg hadde begge omtrent 40 års kombinert erfaring med å selge engrosmerker. Vi visste hva vi måtte gjøre, forhandlernes forventninger, betingelsene som skulle være på plass for at vi faktisk kunne drive forretninger av tidligere erfaring.

Der vi absolutt var grønne og måtte bli raske eksperter på produksjon og selvfølgelig logistikk, drift og lager. Vi utnyttet bransjeforbindelser, bransjepartnere og vår egen erfaring for å virkelig reversere trinnene i det. I løpet av det første halvannet året ansatte vi eksperter i ekte industri, enten det var finans eller driftsledere; like etter, produktsjefer. Det endelige målet som vi skalere er at disse menneskene skulle begynne å ansette teamene sine og bygge ut sitt eget operatører, finansteam og produktteam, så vi hadde fremsynet for å sikre at vi ansetter toppnivå mennesker. Alle de tre ansettelsene er fortsatt hos oss i dag, og de har store team under seg som utfører virksomheten.

Momentum er en usedvanlig kraftig ting som eksisterer i verden, og vi fant ut veldig tidlig i våre dager om hvordan du bruker det. Hver gang vi får en seier, finner vi ut hvorfor vi vant og finner ut hvordan vi kan utnytte det i fremtiden. Hvis vi produserer noe eller laget noe som vi potensielt kaller det et tap, finner vi ut hvorfor det tapte og hvordan vi kunne svinge og endre oss.

Var det noen utfordringer de første årene med lanseringen du måtte overvinne?

Lyndon: Å forstå hvor raskt vi trenger å skalere var definitivt en hard realitet. Jeg pleide å omtale det som nesten som et band som spiller show, men på et lite sted eller en pub, og et og et halvt år senere spiller de Madison Square Garden. Forstå forskjellene når du får denne enorme populariteten, det er som om alt kommer til deg fra hver eneste retning, så det vil være en av de vanskeligste tingene: Hvordan leverer vi det beste produktet, den beste opplevelsen, den beste markedsføringen, den beste operasjonen til alle når du bare blåser opp?

Det var noe vi definitivt måtte jobbe de 18 timers dagene for å finne ut, og da trengte vi flere mennesker, operatører, lagring, produksjon av talent raskt. Vi trenger mennesker som faktisk kan jobbe med det vi nå anser som en 24-timers klokke. Det var selvfølgelig en haug med små [utfordringer], og det fortsetter å være. Vi har en flott virksomhet, men den er fortsatt ikke perfekt. Det er så mange ting vi lærer og så mange ting vi er ivrige etter å lære, slik at vi til og med kan bli bedre og bedre i fremtiden.

Hvordan bestemte du deg for å utvide deg til andre kategorier som klær og reiser?

Lyndon: Da vi ble bedt om å gjøre andre segmenteringer i linjen vår som klær, fottøy eller reisebagasje, ønsket vi virkelig å holde regjeringene usedvanlig stramme. Vi visste at hvis vi var berømte for noe, så kunne vi på slutten av dagen gjøre alt. Det er mange flotte eksempler, som at Nike først var kjent for løpeskoene, eller at Dyson opprinnelig var kjent for et vakuum. Nå vil du se mange andre produkter som disse selskapene lager, så vi ønsket virkelig å doble ned på det som gjorde oss berømte og trodde at hvis vi kunne utstråler det DNA på en mer fremtredende måte, da vi så etter samlingene, enten det var reise eller til og med klær, var det noe virkelig viktig.

Du har en omfattende liste over samarbeid og partnerskap. Hvordan nærmer du dem vellykket og autentisk?

Jamie: De har alle skjedd ganske organisk gjennom venner eller forhold, enten nye eller gamle. Men vi prøver alltid å jobbe med likesinnede personer eller personer som skal hjelpe til med å ta merkevaren vår til et annet sted, noen som inspirerer oss fra den buen av reise, arkitektur, design, en annen følelse - noen som virkelig vil hjelpe til med å bygge vårt merke i et annet vei. Vi bruker den også til å hjelpe segmentering med linjen vår - å kunne selge høyt og lavt - og virkelig finne ut finne ut hvordan vi kan løfte enten gjennom et dyrere produkt eller et som kan være litt mer kommersiell. Fortell en annen historie, men sørg for at den passer inn i våre sesongmessige temaer.

Det er interessant at dere begge bestemte dere for å søke investorer invester deg selv i forhandlere som Trenger forsyning og Totokaelo. Kan du fortelle oss mer om den forretningsbeslutningen eller strategien?

Lyndon: Need Supply generelt har vært en av våre favorittforhandlere før vi startet merket. De var en av Herschels første forhandlere i USA, og vi hadde gleden av å kjenne Chris [Bossola] og Gabe [Ricioppo], grunnleggerne av virksomheten, og muligheten dukket opp. De slo oss ikke direkte, uten å vite at vi hadde appetitten til å gjøre det, men en bankmann slo oss og sa: 'Det er en salgsmulighet at de leter etter noen investorer. ' Og vi spurte hvem det var og fikk litt informasjon om det, og vi sa: 'Åh, det ville virkelig være kul.'

Det var for omtrent fire år siden da vi satte investeringen vår i Need Supply, og da kom muligheten faktisk gjennom Need Supply for å se på Totokaelo, som tilfeldigvis ble grunnlagt i Seattle, så vi var usedvanlig kjent med det. Vi elsket plassen, vi elsket butikken. Det gjorde for detaljhandel det vi liker med detaljhandel, og hva detaljhandel, etter vår mening, burde være: Et virkelig spesielt møtested for reklamer og enkeltpersoner, som feirer de beste merkene i verden. Vi er bare glade for å være en del av det, og dele vår lidenskap for menneskene og den kulturelle forbindelsen, som vi kaller vår kunde.

Hva er noen langsiktige mål du fortsatt har for Herschel?

Jamie: Vi blir bare eksperter, og det er så mye mer som dette merket kan gjøre. Vi kommer til å være der for alltid, og det gleder oss. Vi kommer til å holde fokus mens vi går inn i nye kategorier i riktig tempo, på riktig måte med de riktige utvidelsene og det riktige produktet. Vi vil ha betydning i hvert enkelt land vi er i, gjennom nye produkter, ny markedsføring og en ny stemme.

Det er vekst, men god vekst - og vekst med de riktige partnerne. Det har gått 10 år, og vi fortsetter å spøke, som om det fløy 10 år, men noen ganger føltes det som hundeår på noen dager, for når du eier et merke, noen dager er bare så enkle og flyr av på et sekund, og andre dager virker det som om de drar litt og prøver å finne løsninger på noen av problemene du kjører inn i. Alle som har en bedrift ville forstå det, og vi elsker det begge to. På slutten av dagen er det det beste vi noen gang har gjort, og vi vil bare fortsette det.

Lyndon: Vi har begge virkelig omfavnet fremtiden som et usedvanlig positivt sted å gå. Jeg opplever at det er mye motstand mot endringer i verden, og en av tingene som alltid kommer fram når Jamie og jeg snakker, hver for seg eller sammen, er denne optimismen for fremtiden. Jeg tror det er veldig viktig for oss som merkevare og som enkeltpersoner å fortsette å feire det; kraften i hvilken endring som kommer til å gjøre, og hvor glade og klare vi ønsker å være for det.

Dette intervjuet er redigert og kondensert for klarhet.

Registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev og få de siste bransjenyhetene i innboksen hver dag.