Restorsea, et nytt prestisjehudpleieselskap, søker en erfaren markedsføringsmedarbeider til å bli med i Programs & Partnerships-teamet for å hjelpe til med å utvikle strategiske partnerskap og gjennomføre banebrytende, integrerte markedsføringsprogrammer som støtter den overordnede merkevarevisjonen, bygger bevissthet og drivkraft salg.
Restorsea er et prestisjebedrift for hudpleie med en kraftig og velprøvd produktlinje. I løpet av en veldig kort periode har vi etablert oss som en prisvinnende innovatør og har mottatt umiddelbar anerkjennelse fra skjønnhetsmedier inkludert Elle Magazine, NY Times, Lucky, Marie Claire, Harper's Bazaar, InStyle, DuJour, WhoWhatWear og Style.com og kåret til "Best New Beauty Launch of 2012," av Beauty Snob, en av de "6 nye hudpleie-frelserne å vite nå," av Bella Sugar samt en av "Beste skjønnhetsoppfinnelser i 2012" av The Rødme.
Restorsea lansert i Bergdorf Goodman og kl www.restorsea.com høsten 2012.
Grunnlegger Patricia Pao, utdannet Harvard Business School, har 25 års erfaring med luksus- og skjønnhetsbransjen, i løpet av som hun har lansert hundrevis av produkter for selskaper inkludert Avon, Guerlain, Elizabeth Arden og Peter Thomas Roth.
Markedsføringsmedarbeider, programmer og partnerskap
Stillingsbeskrivelse: Rapportering til direktøren, programmer og partnerskap, og Restorsea søker en svært dyktig integrert markedsføring medarbeider, med en sterk bakgrunn i å bygge strategiske relasjoner mellom forbrukermerker og underholdnings- og livsstilsindustrier. Den rette kandidaten vil ha erfaring med å oversette merkevaremål for å identifisere partnere, utvikle programmer som maksimere bruken av partnereiendeler på tvers av alle forbrukerkontaktpunkter, og en sterk merittliste for feilfri utførelse. Denne rollen krever noen som er en tenker OG en gjør.
Denne stillingen vil jobbe tett med et internt tverrfunksjonelt team (merkevare, drift, PR og sosialt) for å støtte våre merkevareprogrammer og partnerskapsaktivering. Oppgaver vil dekke et område som inkluderer (men er ikke begrenset til) administrasjon av partnerskapskontraktleveranser og aktiveringskalender, som fungerer som ledende på bakken for alle erfarings-/begivenhetsinitiativer og fungerer som daglig kontakt for bloggeren vår og affiliate markedsføring programmer.
Ansvarsområder: • Gjennomføre forskning for å hjelpe direktøren, programmer og partnerskap med å identifisere strategiske partnere på tvers av underholdnings-, livsstils- og gjestfrihetsindustrien, og hjelpe til med utviklingen av partnerpitch presentasjoner. •
Arbeid med partnere i selskapets byråer for å hjelpe til med å utvikle merkevareprogrammering rundt hvert strategisk partnerskap som maksimerer merkevarebevisstheten og driver konvertering gjennom alle merkevarekontaktpunkter, inkludert digitale, sosiale, PR og arrangementer. • Tjen som prosjektleder på bakken for alle merkevareopplevelsesprogrammer, inkludert personlig opptreden av Restorsea CEO, sponsing av telt og lokale arrangementer, interne bedriftsfunksjoner og partneropplæring arrangementer. • Administrere kontraktleveransene fra partnerskapene våre, inkludert innholdskalendere, betalingsplaner, kreativ sporing og godkjenning, produktbestillinger og merkevareoppdateringer. • Vedlikeholde og administrere individuelle budsjetter for tildelte prosjekter. • Hjelpe med ad-hoc prosjekter ved behov.
Kvalifikasjoner: • Bachelorgrad i markedsføring, kommunikasjon eller andre relaterte felt. • 2 - 4 års erfaring i en strategisk partnerskap/integrert markedsføringsrolle; kan inkludere merkevare-, byrå- eller underholdnings-/livsstilssiden av virksomheten. • Gode muntlige/skriftlige kommunikasjonsevner. • Svært organisert og detaljorientert. • Dyktig i kreativ problemløsning med en sterk følelse av at det haster. • Trygg forståelse for sosiale medier og influencer marketing. • Vis initiativ og vise evne til å jobbe selvstendig og i et teammiljø. • Ressurssterk og lærevillig. • Erfaring med kjendishåndtak foretrekkes. • Skjønnhets-/hudpleieerfaring foretrekkes. • Erfaring fra byråledelse er et pluss
Konkurransedyktig kompensasjons- og fordelspakke.
For vurdering, send inn følgebrev og CV til [email protected] med Integrert markedsføringsmedarbeider i tittelen.
Klikk deg videre for å finne ut detaljer om de andre stillingene som tilbys.
Kundeservicesjef
Restorsea, et nytt prestisjehudpleieselskap, søker en erfaren kundeserviceleder som kan utvikle og implementere Restorseas kundeservicearkitektur og målinger og arbeid med Restorseas merkevare, kreative tjenester og e-handel og produktutviklingsteam mens de bygger Restorseas merkevareinitiativer og produkt linje.
Rapporterer til: Administrerende direktør og jobber tett med VP, Ecommerce
Arbeidsansvar: • Yte kundeservice via telefon, e-post og live chat. • Utvikle og implementere Restorseas kundeservicearkitektur, pilarer og beregninger. • Behandle kundebestillinger, returer og forespørsler om prøver plassert via telefon, e-post og live chat. • Identifisere muligheter for å forbedre kundebestillingsprosessen. • Svar på alle spørsmål relatert til nettbestilling. • Bygge relasjoner med kunder og legge inn dataene deres i CRM-systemet. • Kontakt leverandører og fraktselskaper for å arrangere og feilsøke oppfyllelse. • Fullfør ukentlige avkastningsrapporter, prognoser og inventargjennomgang. • Samle kundedata, analysere og gi nøkkelfunn til ledelsen. • Lag en månedlig oppsummering som identifiserer hvilken kilde som driver anrop til 800# og online. • Hjelp Restorseas detaljhandelspartnere med å løse eskalerte problemer, for eksempel produktretur. • Eskalere eventuelle "risikobaserte" krav til ledelsen og juridiske om nødvendig. • Vær Restorseas øyne og ører mens du kommuniserer med kunden.
Kvalifikasjoner og krav: • Bachelorgrad i Business eller en salgsrelatert innlevering. • Minimum 3-5 års kundeservice eller kundeerfaring. • Sterke mellommenneskelige, muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner. • Komfort i svært kundevendt miljø. • Erfaring med å ta og foreta kundetelefonsamtaler – god telefonpersonlighet. • Erfaring med å jobbe med både store og små organisasjoner. • Problemløser med intellektuell nysgjerrighet. • Rask læring og komfort ved å bli eksperten på kundens behov og stemme. • Grunnleggende datamaskin-, internett- og skriveferdigheter for effektiv dokumentasjon og forskning. • Kjennskap til Microsoft Office og Excel. • Pålitelig, sterk arbeidsmoral og evne til å jobbe selvstendig. • Erfaring med utgående kundeserviceprogramvare. • Gode muntlige kommunikasjons- og presentasjonsevner, • Proaktiv, organisert; detaljorienterte; rask innlærer ressurssterk, • Høy følelse av at det haster og lagspiller, • Evne til å sette sammen bitene og utføre feilfritt.
Konkurransedyktig kompensasjons- og fordelspakke.
For vurdering, send inn følgebrev og CV til [email protected] med Kundeservicesjef i e-postens emnelinje.
Community Manager
Restorsea, et nytt prestisjehudpleieselskap, søker en erfaren Community Manager som vil jobbe med Restorseas merkevare-, e-handels- og produktutviklingsteam for å bygge kundebevissthet, prøve og engasjement. Den vellykkede kandidaten bør forstå e-handelstrender og muligheter og kunne jobbe i et gründermiljø hos et innovativt hudpleiefirma.
Rapporterer til: Senior Brand Manager
Jobbansvar: Jobber tett med merkevare-, e-handels- og produktutviklingsteamene for å forstå deres krav og ønsket bruk av markedsføringsteknologier for sosiale medier som et middel til å engasjere Restorseas forhold til sine forbrukere. • Fungerer som samfunnsansvarlig for sosiale medier for Restorseas produkter, på tvers av sosiale kanaler, f.eks. Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, skjønnhets- og hudpleieblogger. Konstant på utkikk etter nye og nye nettsteder, • Bidrar til implementering av ny funksjonalitet eller forbedringer til sosiale nettverk og sikrer konsistent merkevaretilstedeværelse og omdømme, • Overvåker sosial aktivitet på tvers av alle kanaler, inkludert i en kundeservicekapasitet, • Engasjerer forbrukere gjennom markedsføringskanaler for sosiale medier for å oppnå positiv interaksjoner med og anbefalinger for våre produkter, • Utvikler innhold for månedlige sosiale mediekalendere på tvers av ulike sosiale kanaler, og koordinerer godkjenninger med Legal og Brand as nødvendig; Følger og håndhever juridiske retningslinjer og beste praksis for å fremme hudpleie gjennom sosiale medier, • Bistår med å analysere ytelsen til sosiale markedsføringsprogrammer ved å gjennomgå kampanjen resultater, og samler inn innsikt fra disse resultatene for å optimere interaksjoner med forbrukere, • Viser en følelse av at det haster – overvåker, prioriterer og svarer i nesten sanntid, • Tenker kreativt og strategisk i alle sosiale medier-kampanjer, • Følger den siste utviklingen innen sosial markedsføring, overvåker konkurranselandskap og forbrukeratferd for å forstå nåværende og fremtidige trender, • Jobber med eksterne byråer og tverrfunksjonelle team for å sikre samarbeidende, vellykket og effektiv sosial markedsføringsprosjektgjennomføring, • Samarbeider med markedsføringsteam; bistår med lytting, research, koordinering og analyser.
Kvalifikasjoner og krav: • Bachelorgrad i markedsføring/kommunikasjon eller relatert felt, • 2-4 års erfaring med markedsføring i sosiale medier i raskt voksende miljø, • Skjønnhet, hudpleie, kosmetikkerfaring er et pluss, • Grundig forståelse av og bruker på ekspertnivå av alle sosiale medieteknologier, • Utmerket sosialt ferdigheter i markedsføringssamtale med en historie med aktiv deltakelse på vegne av et forbrukermerke, • Enestående, feilfri skriftlig kommunikasjonsevne, inkludert evne til å mestre merkevarens stemme, • Ferdigheter i Photoshop, videoredigering og fotografering kreves, • Utmerket oppmerksomhet på detaljer og feilfri utførelse, • Sterk analytiske ferdigheter; evne til å forstå og forklare kompliserte konsepter, • Evne til å multitaske i et hektisk, høyt stressende miljø og sikre gjennomføring av hver oppgave, • Erfaring med generere ideer og jobbe under minimal tilsyn, • Sterke samarbeidsevner og erfaring med å jobbe som en lagspiller, • Evne til å sette sammen bitene og feilfritt henrette.
Konkurransedyktig kompensasjons- og fordelspakke.
For vurdering, send inn følgebrev og CV til [email protected] med Community Manager i e-postens emnelinje.
Brand Marketing Associate
Restorsea, et nytt prestisjehudpleieselskap, søker en erfaren merkevaremarkedsmedarbeider som vil hjelpe markedsføringen team i å drive salg og gjennomføre markedsføringsinitiativer og strategier ved å tilby strategiske, analytiske og taktiske Brukerstøtte.
Stillingsbeskrivelse: Restorsea søker en svært motivert, intellektuelt nysgjerrig, sterk multitasker med gode kommunikasjons- og organisasjonsevner for å bli med i markedsføringsteamet. Brand Marketing Associate vil bistå markedsføringsteamet i både strategisk og taktisk kapasitet for å levere en fullstendig markedsføringsplan og drive salg. Stillingen vil dekke et bredt spekter av markedsføringsansvar inkludert, men ikke begrenset til: å jobbe tett med våre sosiale og digitale medieteam for å bygge forbindelser med forbrukere, hjelpe til med å bygge og organisere markedskommunikasjon og jobbe tett med kryss- funksjonelle interne partnere innen PR, merkevare, salg, programmer og partnerskap for å drive bevissthet, utprøving og konvertering.
Kandidater må ha eksepsjonelle prosjektledelsesevner, erfaring med å jobbe med byråpartnere og trives i et raskt og alltid skiftende arbeidsmiljø. Kandidater som har tidligere erfaring med å jobbe innen mote, skjønnhet og/eller luksusvarer, eller har erfaring fra erfaringsbasert markedsføring, PR eller digitalt/sosialt felt, foretrekkes.
Ansvar: • Gir støtte i utvikling og vedlikehold av digitale/sosiale kanaler (arbeid tett med medlemmer av fellesskapsledelsen og kundeserviceteamet) for å sikre klassens beste merkevare kommunikasjon. • Assistere Senior Brand Manager med å utvikle markedskommunikasjon og dokumenter (markedsstrategi og markedsplan, ulike presentasjoner, rapporter til styre, kunde og samarbeidspartner dokumenter). • Fungere som prosjektleder for Restorsea-bloggen, nyhetsbrev og generell markedsføringsmateriale som sikrer at innhold og kopi er "on-brand" og oppfyller tidslinjer; vil ha støtte fra vår tekstforfatter og interne team. • Hjelpe markedsføringsteamet med å bygge Analytics og merkevareinnsikt, evaluere ROI av programmer, markedsføringstaktikker og forretningsresultater. • Hjelpe med ad-hoc prosjekter ved behov.
Kvalifikasjoner: • Bachelorgrad med konsentrasjon innen Business/Marketing. • Minst 3-5 års markedsføring, merkevaremarkedsføring, digital markedsføring, sosiale medier eller PR-erfaring. • Skjønnhet, hudpleie, kosmetikk, mote eller luksusprodukter oppleves som et must. • Kan multitaske i et hektisk miljø med høy stress og sikre oppfølging på hver oppgave. • Gode muntlige og feilfrie skriftlige kommunikasjonsevner. • Sterke problemløsnings- og analytiske ferdigheter, evne til å forutse. • Sterk følelse av at det haster. • Ferdighet i Word, PowerPoint, Excel, Outlook og Adobe. • Sterke samarbeidsevner og erfaring med å jobbe som lagspiller utmerkede samarbeidsevner. • Ressurssterk, spenstig og lærevillig. • Evne til å sette brikkene sammen for å utføre feilfritt.
Konkurransedyktig kompensasjons- og fordelspakke.
For vurdering, send inn følgebrev og CV til Brand Marketing Associate med Brand Marketing Associate i tittelen.