צילום: באדיבות מג'ורי
מג'ורי למייסדת נורה סאקיג'ה יש שאיפות גדולות, אבל היא לא מפחדת להיכשל. למעשה, היא מברכת על כישלון - ואף רואה בכך כלי למידה מכריע בעשיית עסקים.
"אנו מטפחים תרבות של ניסויים ואנו מצפים לכישלון בהרבה ניסויים שלנו", היא אומרת בטלפון מטורונטו, קנדה, שם ממוקמת החברה שלה. "אנחנו בעצם מעודדים את זה."
זה רק אחד מני הרבה דברים שסקיג'ה אומרת שנשמע יותר כמו יזם טכנולוגי מאשר "איש אופנה", למרות שהחברה שלה מג'ורי היא בעלת אופנה בהחלט תכשיטים משובחים מותג.
תכשיטנים מהדור השלישי יוצאי ירדן, סאקיג'ה החלה את מג'ורי עם בעלה מאג'ד מסאד בשנת 2013 באמצעות מודל עסקי שבמרכזו עיצובים בהמון אנשים. בשנת 2015, בני הזוג השיקו מחדש את המותג בעזרת אחיו של סאקיג'ה מסעוד סאקיג'ה, ובזמן שעבר, המותג התפתח הרחק ממקורות המונים לעבר צוות עיצוב פנים.
למרות שהמותג כבר לא מסתמך על הצעות עיצוב, הלקחים שנלמדו בשלביו המוקדמים של מג'ורי - חוזרים ונשנים לעתים קרובות, והקשיב מקרוב למשוב הלקוחות-עדיין הודע על הדרך שבה מערכת Mejuri מתנהלת מאוד בעמק הסיליקון היום. המותג מטפל בכל דבר, החל ביצירת חנות אינטרנט וכלה ביחסי משפיעים בתוך הבית כדי לוודא שחווית הלקוח מכוילת בצורה מושלמת בכל פעם.
מג'ורי גם מוריד מיקרו-קולקציות מדי שבוע במקום להוציא קולקציות גדולות יותר פעם או פעמיים בשנה כמו מותג תכשיטים מסורתי. מלבד שמירה על מבחר המוצרים תמיד טרי עבור הלקוחות, שיטה זו מסייעת למותג לאמוד אילו חלקים מהדהדים כך שהיא יכולה ליצור במהירות וריאציות נוספות למוצרים הנמכרים היטב.
תהליך איטרטיבי זה, בשילוב עם רשת יצרני התכשיטים שנלקחו מההיסטוריה של סאקיג'ה במשפחה עסקים, אומר שמג'ורי יכול להפוך חלקים חדשים במהירות יוצאת דופן, בהתחשב באופי עבודת היד שלו חתיכות. אך היא מתעקשת שלמרות הדגש על תפנית מהירה והמטרה השאפתנית שלה להפוך את מג'ורי ל"מותג התכשיטים העולמי מספר אחת ", מג'ורי לעולם לא תהיה המקבילה לתכשיטים של אופנה מהירה ענק כמו זארה.
"הכל נעשה בעבודת יד בכמויות קטנות, כך שאנו לא יוצרים קבוצות גדולות מאוד של מוצרים", אומרת מנהלת הקריאייטיב של מג'ורי ג'סטין לנסון בראיון טלפוני. "זה ההבדל העיקרי באופנה מהירה."
צילום: באדיבות מג'ורי
ובכל זאת, חלק מהיצירות של מג'ורי מתפארות במחירים לא רחוקים מדי מהרחוב הרחוב למרות שהם עשויים מחומרים כמו זהב מלא, יהלומים או זהב. במחיר שבין 29 $ לעגילי מיני חישוק ו- 950 $ לטבעת אירוסין, המותג מנסה למלא פער בין תכשיטי יוקרה יקרים לתכשיטי תלבושות זולים ופריטיים. המטרה היא ליצור פריטים שלקוחות לא צריכים אירוע מיוחד ללבוש או לקנות.
קל להבין מדוע ההיצע של Mejuri של תכשיטים איכותיים ומגוונים במחיר נמוך יחסית ימשוך את קהל הלקוחות הנשי שלה ברובו המילניום. זה שהוא מתיימר לייצר יצירות אתיות בסדנאות אינטימיות בטורונטו ובסיאול בהחלט לא מזיק גם בשוק הצרכנים המודע יותר ויותר.
רוכש תכשיטים בעל אבחנה רבה יותר עשוי להבחין כי טענות המותג כי "היהלומים שלו נטולי קונפליקטים" וכי הוא פועל "אך ורק עם ספקים המבטיחים מקורות אתיים "הם טענות סופטבול במידה רבה - כלומר המותג מסתמך על כך שהספקים שלו יקבלו אישור מאת ה תהליך קימברלי וה מועצת תכשיטים אחראית, ששניהם זכו לביקורת נרחבת על יצירת סטנדרטים שאינם מספקים ביותר בכל הנוגע ליישום הגנות סביבתיות וזכויות אדם.
כשנשאל על האפשרות להשתמש בזהב ממוחזר, טוען סאקיג'ה שזה ממש לא כל כך סביבתי ידידותי לעשות זאת, אך לאחר מכן מוסיף "אני לא מומחה בנושא" כאשר מתבקש להביא מקורות שהובילו אותה לכך סיכום. ובכל זאת, העובדה שמג'ורי עושה הכל בכדי להרגיע את מצפונם של הלקוחות היכן ואיך החלקים שלהם עשויים מראה שהמותג מבין טוב יותר את ערכי הלקוח היעד שלו מאשר רבים מתחרים. ולצרכן הממוצע, זה כנראה די והותר.
זוהי ההבנה החדה כתער של הדור הבא של לקוחות תכשיטי היוקרה שעובדת כל כך בזריזות לטובת מג'ורי. המותג שמר על צמיחה של 400 אחוז משנה לשנה בקנה מידה, ומכר יותר פריטים בשבוע אחד של 2018 מאשר כל שנת 2017, על פי הודעת דוא"ל מהמותג. מג'ורי גם הבטיח לאחרונה השקעה מפליקס קפיטל, משקיע שגם מגבה גופ ו פארפצ'ט, ופתחה את החנות האמריקאית הראשונה שלה בניו יורק בסתיו עם תוכניות להרחבת חללי לבנים נוספים.
בקצב הזה, מג'ורי באמת תוכל להפוך לכוכב -על עולמי בעולם התכשיטים בעוד כמה שנים.
"השאיפות שלנו די גדולות", אומר סאקיג'ה. "כן, אנחנו מותג תכשיטים משובח, אבל זה לא אומר שאנחנו לא יכולים לפעול כמו חברת טכנולוגיה בכל הנוגע לעסק".
מאמר זה עודכן כדי להבהיר כי הספקים של מג'ורי, ולא המותג עצמו, מוסמכים על ידי תהליך קימברלי ומועצת התכשיטים האחראית.
הישאר מעודכן לגבי הטרנדים, החדשות והאנשים המעצבים ביותר את תעשיית האופנה. הירשם לניוזלטר היומי שלנו.