I recenti fallimenti nel test di trucco evidenziano il disperato bisogno di diversità nell'assunzione di prodotti di bellezza

quando fenty bellezza ha fatto il suo debutto quasi un anno fa, la sua impressionante gamma di 40 tonalità di fondotinta sfumate ha scosso il mondo dei cosmetici. Offrendo opzioni per così tante diverse tonalità della pelle - e lanciando modelli le cui carnagioni si abbinavano a loro nelle immagini della campagna - è ha stabilito istantaneamente un nuovo standard e ha innescato una conversazione a livello di settore su ciò che l'inclusione e la diversità nel trucco potrebbero (e dovrebbero) essere.

Poiché questa ondata di resa dei conti è stata un campanello d'allarme così immediato, forse non dovrebbe sorprendere che con il progresso siano arrivate anche alcune notevoli difficoltà lungo la strada. A fine luglio, YouTuber Darcei Amanda twittato a screenshot di una pubblicità per 3CE, la linea di trucco del marchio lifestyle coreano Stylenanda, recentemente acquisita da L'Oréal. L'immagine mostrava due mani apparentemente appartenenti a due persone diverse, una con la pelle chiara e una molto più scura. Immediatamente, gli utenti hanno iniziato a dire che la mano più scura non era in realtà uno sforzo serio per mostrare la versatilità del morbido smalto arancione su un gamma di tonalità della pelle, ma piuttosto un brutto lavoro di verniciatura, reso evidente dal fatto che il palmo della mano era dello stesso colore esatto del resto del braccio. Di conseguenza, il termine "manicure blackface" è stato coniato in modo disastroso.

Perché, si chiedeva la gente, il marchio non aveva semplicemente ha assunto una modella nera per le riprese? Quando centinaia di commentatori hanno posto questa stessa domanda sul post Instagram di StyleNanda, l'immagine è stata infine rimossa dalla piattaforma. Al suo posto, il marchio ha pubblicato un brief dichiarazione che diceva: "Siamo sinceramente dispiaciuti per il turbamento causato. Abbiamo rimosso l'immagine e non la useremo più per illustrare i nostri prodotti".

Un incidente simile è stato ripetuto solo poche settimane dopo da Becca Cosmetics, un marchio che ha trovato il suo enorme successo soprattutto attraverso la difesa della diversità nelle sue campagne e nei suoi prodotti molto prima che l'industria nel suo insieme ne facesse una priorità. Proprio come nella grafica di StyleNanda, la foto di Becca (sopra) mostrava quattro braccia di diverse tonalità della pelle campioni di modellazione del nuovo fondotinta Skin Love Weightless Blur. Anche in questo caso, i palmi delle modelle dai toni più profondi erano chiaramente colorati, evidenziando che il vero tono della pelle era stato falsificato, o almeno drasticamente alterato.

In pochi minuti, i fan di Becca e gli spettatori online hanno portato le loro opinioni ponderate su Twitter. Un utente ha presentato problemi a parte l'ovvio scrivendo: "Non solo è un problema di razza, ma se stai modificando il colore per abbinarlo i tuoi campioni, direi che è un po' come essere disonesti su come i tuoi prodotti si abbinano bene a pelli diverse colori."

Dopo diversi giorni di silenzio, Becca ha risposto al contraccolpo con a nuova foto sui social. "Grazie a tutti coloro che hanno condiviso feedback sulla nostra recente immagine del campione di braccio, ti ascoltiamo e vogliamo che tu lo faccia sappiate che rimaniamo impegnati a rappresentare continuamente le nostre Becca Beauties inclusive", la dichiarazione leggere. "Per dimostrare questo impegno, abbiamo girato di nuovo con ragazze vere dell'ufficio di Becca".

Proveniente da un marchio che ha avuto un impegno apparentemente genuino e si concentra sull'inclusività in ogni suo aspetto affari, molti hanno visto la dichiarazione come una risposta deludente che mancava di qualsiasi reale proprietà sull'egregio errore. Perché è successo in primo luogo? Chi ha approvato la pubblicazione delle immagini? Becca Cosmetics, va precisato, ha smentito la richiesta di Fashionista di ulteriori commenti sulla vicenda.

Questi incidenti sono solo i più recenti in una serie di molti altri in cui i marchi di bellezza hanno sembrava fare di tutto per alienare i consumatori di colore (non dimenticare mai che YSL ha dato il via al 2018 con questo campione selvaggiamente confuso). Ma non è mai stato chiaro come, esattamente, questi disastri di marketing accadano effettivamente, specialmente in un periodo in cui la diversità sembra essere al primo posto nel settore. Considerando quante persone sono coinvolte nel processo di approvazione di queste immagini, le possibilità che una qualsiasi di queste sviste irreprensibili contrattempi diventano molto più cupe.

"Quando accadono cose del genere, penso che sia un buon campanello d'allarme per i marchi, anche quelli che lo sono stati noto per essere inclusivo in passato - che le persone prestano attenzione", afferma Shyema Azam, editoriale direttore di colorato, una community incentrata sulla bellezza per le persone con tonalità della pelle sottorappresentate. "Siamo in un'epoca in cui i consumatori hanno molte più informazioni nelle loro mani attraverso i social media e le cose che potrebbero essere sfuggite loro in passato non lo fanno più". Che questi le controversie continuano a verificarsi in così tante aziende diverse che evidenziano la disperata necessità di pratiche di assunzione più diversificate e investimenti in talenti che possono rappresentare un'ampia gamma di prospettive. "L'importanza di avere voci diverse in queste aziende e più occhi sul loro marketing è importante", afferma Azam.

Questi scenari fanno luce sull'evidente mancanza di persone di colore che lavorano dietro le quinte, impiegate dai marchi di bellezza non solo come modelli, ma anche come scienziati che lavorano allo sviluppo del prodotto, dirigenti, designer, direttori creativi e così Su. In poche parole, non è un buon affare per le aziende di bellezza continuare a escludere intere strisce di clienti attraverso immagini che sono, nella migliore delle ipotesi, assecondanti e, nella peggiore, incredibilmente offensive e apertamente razzistA.

Secondo a studi recenti da Nielsen concentrandosi sull'impatto e l'influenza delle donne consumatrici di colore, le preferenze dei consumatori delle donne afroamericane e le affinità di marca stanno determinando la tendenza in tutto il mainstream degli Stati Uniti, portando il potere di spesa totale dei neri verso $ 1,5 trilioni di 2021.

"Con il 92% della crescita della popolazione negli Stati Uniti negli ultimi 15 anni proveniente da minoranze etniche, è importante per i contenuti creatori, piattaforme multimediali, produttori, rivenditori e operatori di marketing per comprendere il loro successo futuro dipende dalla loro capacità di attrarre e mercato in un mondo multiculturale", ha affermato Andrew McCaskill, Nielsen Senior Vice President, Global Communications & Multicultural Marketing, in un recente intervista con Forbes. Il messaggio è chiaro: non sottovalutare, sottovalutare o trascurare le donne di colore. Se lo fai, ci sono molti soldi in gioco.

La recente ondata di controversie è scoraggiante, ma non dimentichiamo che molti marchi stanno ottenendo l'inclusività giusta. Proprio il mese scorso, Thrive Causemetics ha lanciato una collezione di 18 tonalità di creme CC con alcune delle tonalità più scure disponibili sul mercato in questo momento nella categoria.

"La maggior parte delle creme CC ha alti livelli di zinco e biossido di titanio per costituire la crema solare, che allo stato grezzo è bianco puro", spiega Karissa Bodnar, CEO dell'azienda. "Questo è ciò che rende quasi impossibile per i marchi raggiungere le tonalità più scure. Semplicemente non lo accetto; Ero determinato a creare una CC cream che fosse veramente inclusiva".

Bodnar ha messo insieme la squadra giusta per realizzarlo, da chimici e dermatologi a oculisti e donne di colore che conosceva nella vita reale, tra cui Essenza redattori di riviste, Bozoma Saint John e Priyanka Chopra. "È fantastico ascoltare donne che non sono mai state in grado di indossare una CC cream prima", dice delle donne che ringraziano lei e il marchio ogni giorno sui social media. "Mi emoziona perché come donna caucasica, non sono mai entrata in un negozio e ho pensato: non posso usare questo trucco. Quindi il fatto che qualsiasi donna si senta come se non potesse usare uno dei nostri prodotti a causa del tono della sua pelle mi rende così determinata a includerli".

Sicuramente, altri operatori del settore che lottano per lo stesso livello di inclusione hanno sentito in prima persona quell'alienazione. Prendi il leggendario Pat McGrath — il cui marchio di cosmetici, Pat McGrath Labs, era solo valutato a $ 1 miliardo - Per esempio. "Ricordo solo che quando ero quasi una bambina facevo shopping nei grandi magazzini e vedevo tutti questi bei colori e poi non hanno mai funzionato sulla mia pelle, o erano troppo ammaccati sulla pelle pallida", ha ha detto Fashionista in una recente intervista durante un evento stampa a New York City. È lo stesso motivo per cui McGrath ha sempre considerato prioritario comunicare l'importanza dei casting inclusivi al suo team per tutte le campagne, le immagini e gli swatching.

"Con il casting, lavorare con ragazze di ogni carnagione è così importante, perché se non le mostri sembra su tutti i tipi di tonalità della pelle, come fai a sapere cosa puoi comprare, cosa ti si addice, cosa è giusto per tu? Quando abbiamo lanciato le nostre tavolozze prima, le abbiamo applicate su ogni singolo tono di pelle che potevamo. Tutti", ha detto.

Per quanto riguarda i marchi che hanno commesso errori, Azam sostiene che non tutte le speranze sono necessariamente perse. "Penso che parli molto per un marchio quando riconoscono i propri errori e sono proattivi nel correggerli", afferma. "Ho riconquistato la mia fiducia nei marchi che ho amato e che hanno incasinato, e non penso che sia folle pensare che possano riconquistare quei consumatori". E lei vede i social media - la vera fonte di molte di queste controversie - come uno strumento per ricostruire l'immagine del marchio e le relazioni con gli alienati clienti. "Sento che dovrebbero davvero rimanere vicini e coinvolti con i loro consumatori sui social. Hanno uno strumento così importante con cui possono parlare direttamente con loro, quindi perché non usarlo?"

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