Kako su braća iza Herschelove ponude proširila liniju torbi u globalno, višekategorijsko poslovanje

Dobrodošli u Tjedan karijere! Iako sadržajima usmjerenim na karijeru uvijek stavljamo prioritet Fashionista, mislili smo da će proljeće biti dobro vrijeme da vam pružimo dodatnu pomoć savjetima i trikovima kako to učiniti u industriji mode i ljepote.

U našoj dugogodišnjoj seriji, "Kako mi uspijeva", razgovaramo s ljudima koji zarađuju za život u modnoj industriji o tome kako su provalili i postigli uspjeh.

Velike su šanse da ste vidjeli (ili ćete vidjeti) nešto od Herschel Supply Co. danas, bilo na ulici, u trgovini ili u vlastitom ormaru. U posljednjih 10 godina, marka sa sjedištem u Vancouveru, poznata po privlačno klasičnim torbama i dodacima po pristupačnim cijenama, stekla bogat popis prodavača i proširila se u gotovo sve kategorije ormara, uključujući odjeću, pokrivala za glavu i putovati. Herschel je čak eksperimentirao s obućom i kolekcionarskim igračkama kroz neočekivane i uzbudljive suradnje (Teva i Bearbrick, respektivno).

Gledajući unatrag, braća Jamie i Lyndon Cormack često se šale kako su trebali napustiti posao i pokrenuti Herschel način prije nego što su to zapravo učinili. (Oboje se mogu pohvaliti desetljećima prodajnog i marketinškog iskustva u prostoru tenisica i sportske opreme.) Zapravo, oni vodili su Herschel sa strane oko dvije godine dok se konačno nisu odlučili usredotočiti na marku puno vrijeme.

„Svidjelo mi se što stalno zadržavamo druge poslove jer se Herschel gotovo nije osjećao kao posao kad je počeo. Bilo je tako uzbudljivo ”, prisjeća se Jamie. "Definitivno je bilo uloženih kasnih noći i dodatnih sati dok nismo došli do točke kada smo Lyndon i ja shvatili da postoji nikako ne bismo mogli izvršiti apsolutno sve što želimo s Herschelom ako ne odvojimo 100% svog vremena za to."

povezani članci
Kako je Poppy Lissiman svoju "užasnu" kolekciju prvih naočala pretvorila u najpopularniji brend sunčanih naočala na Instagramu
Kako je loša frizura i otkaz započela 20-godišnja istoimena etiketa Eugenije Kim
Kako je Anine Bing izgradila svoj imenski modni brend globalno i na Instagramu

Do sada se odluka zasigurno isplatila. Telefonski smo razgovarali s braćom Cormack kako bismo saznali više o tome kako su uspjeli u brzom i ranom uspjehu svog poslovanja, proširenje u više kategorija izvan vrećica, autentičan pristup suradnji i dugoročnim ciljevima za koje još uvijek žele Herschel.

Vrlo brzo ste od samog početka postigli veliki uspjeh. Kako ste to uspjeli?

Lyndon: Jamie i ja imali smo oko 40 godina zajedničkog iskustva u prodaji veleprodajnih marki. Znali smo što trebamo učiniti, očekivanja trgovaca, uvjete koji će se stvoriti kako bismo zapravo mogli poslovati iz prošlog iskustva.

Ono gdje smo zasigurno bili zeleni i morali smo postati brzi stručnjaci bila je proizvodnja i, naravno, logistika, operacije i skladištenje. Iskoristili smo industrijske veze, industrijske partnere i vlastito iskustvo kako bismo doista promijenili korake u tome. U prvih godinu i pol dana zaposlili smo prave stručnjake iz industrije, bilo da se radi o financijama ili voditeljima operacija; ubrzo nakon toga, šefovi proizvoda. Krajnji cilj koji bismo željeli postići je da bi ti ljudi počeli zapošljavati svoje timove i stvarati vlastite operatori, financijski tim i tim za proizvode, pa smo imali predviđanje kako bismo osigurali da zapošljavamo vrhunsku razinu narod. Sva ta tri zaposlenika i danas su s nama, a ispod sebe imaju velike timove koji posluju.

Momentum je izuzetno moćna stvar koja postoji u svijetu, a vrlo smo rano u našim danima saznali kako to iskoristiti. Svaki put kad dobijemo dobitak, shvatimo zašto smo ga dobili i smislimo kako to iskoristiti u budućnosti. Ako proizvodimo nešto ili smo napravili nešto što bismo mogli nazvati gubitkom, shvatimo zašto je to izgubilo i kako bismo se mogli okrenuti i promijeniti.

Jesu li u prvim godinama lansiranja postojali izazovi koje ste morali svladati?

Lyndon: Razumjeti koliko brzo bismo trebali skalirati definitivno je bila surova stvarnost. Nekada sam to nazivao gotovo bendom koji svira predstave, ali u malom mjestu ili u pubu, a zatim godinu i pol kasnije sviraju u Madison Square Gardenu. Shvaćanje razlika kada steknete ogromnu popularnost, čini se kao da vam sve dolazi iz svakog smjera, pa bi to bilo jedno od najteže stvari: Kako svima isporučiti najbolji proizvod, najbolje iskustvo, najbolji marketing, najbolje operacije? gore?

Bilo je to nešto na čemu smo definitivno morali raditi tih 18 sati da bismo to shvatili, a onda nam je trebalo brzo još ljudi, operatera, skladišta, talenata za proizvodnju. Potrebni su nam ljudi koji zapravo mogu raditi na onome što sada smatramo 24-satnim satom. Naravno, bilo je hrpa malih [izazova] i nastavlja ih biti. Imamo odličan posao, ali još uvijek nije savršen. Toliko toga učimo i toliko stvari želimo naučiti, tako da u budućnosti možemo biti sve bolji i bolji.

Kako ste se odlučili proširiti na druge kategorije poput odjeće i putovanja?

Lyndon: Kad su nas zamolili da napravimo druge segmentacije u našoj liniji, poput odjeće, obuće ili putne prtljage, doista smo htjeli zadržati vladavinu iznimno čvrsto. Znali smo da, ako smo po nečemu poznati, na kraju dana možemo učiniti sve. Postoji mnogo sjajnih primjera, poput Nikea koji je u početku bio poznat po tenisicama, ili je Dyson izvorno bio poznat po vakuumu. Sada ćete vidjeti mnoge druge proizvode koje te tvrtke proizvode pa smo zaista htjeli udvostručiti ono što nas je proslavilo i mislili smo da ako možemo izlučivati ​​tu DNK na istaknutiji način, dok smo tražili te zbirke, bilo da se radi o putovanjima ili čak odjeći, to je bilo nešto zaista važno.

Imate plodan popis suradnji i partnerstava. Kako im pristupate uspješno i autentično?

Jamie: Svi su se dogodili prilično organski kroz prijatelje ili veze, nove ili stare. Ali uvijek nastojimo raditi s pojedincima koji razmišljaju isto ili s pojedincima koji će nam pomoći da naš brend odnesemo na drugo mjesto, s nekim tko nadahnjuje nas iz tog luka putovanja, arhitekture, dizajna, drugačijeg osjećaja - nekoga tko će pomoći u izgradnji našeg brenda u drugačijem stilu put. Također ga koristimo za pomaganje segmentacije s našom linijom - u mogućnosti prodavati visoko i nisko - i doista domišljanje kako možemo napredovati ili kroz skuplji proizvod ili onaj koji bi mogao biti malo veći komercijalni. Ispričajte drugu priču, ali pazite da se uklapa u naše sezonske teme.

Zanimljivo je da ste oboje odlučili umjesto traženja ulagača uložite se u maloprodaju Kao Potrebna opskrba i Totokaelo. Možete li nam reći nešto više o toj poslovnoj odluci ili strategiji?

Lyndon: Need Supply je općenito bio jedan od naših omiljenih trgovaca prije nego što smo pokrenuli marku. Oni su bili jedan od prvih Herschelovih trgovaca na malo u Sjedinjenim Državama, a mi smo imali zadovoljstvo upoznati Chrisa [Bossolu] i Gabea [Ricioppo], osnivače posla, i ukazala se prilika. Nisu nas izravno pogodili, ne znajući da imamo apetita za to, ali bankar nas je kontaktirao i rekao: 'Postoji mogućnost maloprodaje da traže neke ulagače. ' Pitali smo tko je to i dobili neke informacije o tome, a mi smo bili kao, 'Oh wow, to bi stvarno bilo cool. '

To je bilo prije otprilike četiri godine kada smo investirali u Need Supply, a onda se zapravo ukazala prilika preko Need Supply -a pogledati Totokaelo, koji je osnovan u Seattleu, pa smo bili izuzetno poznati s tim. Voljeli smo prostor, voljeli smo trgovinu. U maloprodaji je učinio ono što volimo u maloprodaji, a što bi prema našem mišljenju trebala biti maloprodaja: Zaista posebno mjesto susreta kreativaca i pojedinaca, slaveći najbolje svjetske robne marke. Sretni smo što smo dio toga i dijelimo našu strast prema ljudima i kulturnoj vezi, koju nazivamo našim kupcem.

Koji su neki dugoročni ciljevi koje još imaš za Herschela?

Jamie: Tek postajemo stručnjaci i ovaj brand mora učiniti još mnogo toga. Bit ćemo tu zauvijek i to nas uzbuđuje. Ostat ćemo usredotočeni dok prelazimo u nove kategorije pravim tempom, na pravi način s pravim proširenjima i pravim proizvodom. Želimo biti važni u svakoj zemlji u kojoj se nalazimo, kroz nove proizvode, novi marketing novi glas.

To je rast, ali dobar rast - i rast s pravim partnerima. Prošlo je 10 godina, a mi se neprestano šalimo, kao da je 10 godina proletjelo, ali ponekad se ponekad osjećalo kao pseće godine jer kad posjedujete marku, neki dani su tako jednostavni i prolaze u sekundi, a drugi dani izgledaju kao da se pomalo vuku pokušavajući pronaći rješenja za neke probleme koje pokrenete u. Svatko tko ima posao to bi razumio i oboje ga volimo. Na kraju dana, to je najbolja stvar koju smo ikada učinili, i samo želimo to nastaviti.

Lyndon: Oboje smo zaista prihvatili budućnost kao izuzetno pozitivno mjesto za odlazak. Smatram da u svijetu postoji veliki otpor promjenama, a jedna od stvari koja uvijek ispadne kad Jamie i ja razgovaramo, bilo pojedinačno ili zajedno, je optimizam za budućnost. Mislim da je to jako važno za nas kao brand i kao pojedince da nastavimo slaviti to; moć onoga što će promjena učiniti i koliko uzbuđeni i spremni za to želimo biti.

Ovaj je intervju uređen i sažet radi jasnoće.

Prijavite se na naš dnevni bilten i primajte najnovije vijesti iz industrije u pristiglu poštu svaki dan.