Το Backstory χτίζει ένα σύγχρονο πρακτορείο μάρκετινγκ με ποικιλία στο προσκήνιο

Backstory Consulting, ένας οργανισμός μάρκετινγκ και συμβουλευτικών υπηρεσιών με επίκεντρο τη διαφορετικότητα και την ένταξη, γεννήθηκε, εντελώς, σε μια περίοδο παγκόσμιας αναταραχής. Ιδρύθηκε στις αρχές Ιουνίου, όπως Τα κρούσματα Covid-19 στις ΗΠΑ συνέχισαν να αυξάνονται, αλλά η ιδέα γι 'αυτό άρχισε να εκδηλώνεται καθώς η ιδρύτρια Callia Hargrove άρχισε να βρίσκεται σε καραντίνα στη Νέα Υόρκη City πριν από λίγους μήνες - και προκλήθηκε από συνεχείς συζητήσεις σχετικά με τη φυλή μέσα στη μόδα βιομηχανία.

«Στην αρχή της πανδημίας, έδινα συνέντευξη σε μια εταιρεία και μάλλον θα δεχόμουν έναν ρόλο και εξαιτίας αυτού που συνέβη, απλά δεν λειτούργησε. Επέστρεψα στην πρώτη θέση », λέει, τηλεφωνικά. «Πήρα αυτό το μάθημα MBA online - είμαι Αιγόκερως, έτσι προσπαθώ πάντα να βρίσκω κάτι να κάνω - και κατάλαβα πολλά πράγματα σχετικά με το στυλ εργασίας μου και το είδος του ρόλου που θα με έκανε ευτυχισμένο, και πραγματικά έδειχνε προς τα εκεί επιχειρηματικότητας. Αλλά δεν ήμουν σίγουρος αν ήμουν έτοιμος να κάνω αυτό το βήμα με πλήρη απασχόληση ».

Οι φοιτητές Teen Vogue και Calvin Klein ήταν ελεύθεροι στο μάρκετινγκ, με έμφαση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (η ειδικότητά της), από τις αρχές του έτους. Καθώς οι Black Lives Matters οργανώθηκαν διαδηλώσεις σε όλο τον κόσμο και συζητήσεις γύρω από τον ρατσισμό στη βιομηχανία της μόδας έγινε πιο συχνή, η Hargrove είδε την ευκαιρία να μεταφράσει τη δουλειά που είχε ήδη κάνει σε όλη την καριέρα της σε κάτι μεγαλύτερο. Και δεν μπορούσε να περιμένει.

"Έπρεπε να ξεκινήσω αυτήν την ιδέα που δεν εξαντλήθηκε πλήρως στα τέλη Ιουνίου, αλλά απλώς είχα αυτήν την ώθηση να το ξεκινήσω αμέσως, στις 2 Ιουνίου", λέει. "Νομίζω ότι ο χρόνος είναι πραγματικά πολύ τέλειος, αλλά θέλω να δω μια αλλαγή στον κλάδο στον οποίο εργάζομαι".

Το Backstory συνεργάζεται με επωνυμίες διαφορετικών δυνατοτήτων - είτε πρόκειται για ανάπτυξη στρατηγικής περιεχομένου, εκστρατεία, έλεγχο θέσεων ή ακόμη και διαμεσολάβηση - πάντα με έμφαση στη διαφορετικότητα. Αν και εργάστηκε κυρίως στη μόδα (έχοντας θέσεις πλήρους απασχόλησης στο Racked and Cools, πάνω από την Teen Vogue και τον Calvin Klein), η Hargrove βλέπει την εταιρεία ως ευκαιρία να ασχοληθεί με άλλους τομείς που θα μπορούσαν επίσης να επωφεληθούν από την εξειδίκευσή της, ειδικά σε μια περίοδο όπου ο τρόπος επικοινωνίας μιας μάρκας με το κοινό της είναι εξαιρετικά σπουδαίος.

"Αυτός είναι ένας άλλος λόγος για τον οποίο ήθελα να βγω μόνη μου: δεν ήθελα να με τοποθετήσουν σε ένα κουτί", εξηγεί. "Θέλω να μπορώ να εργάζομαι σε διαφορετικούς κλάδους και πραγματικά να συμβάλω στην αλλαγή σε όλους τους τομείς".

Η Fashionista μίλησε με την Hargrove για το Backstory, το backstory, το χτίσιμο και το μάρκετινγκ μιας εταιρείας εν μέσω μιας πανδημίας και τι πρέπει να γνωρίζουν οι μάρκες για την επικοινωνία με τους πελάτες τώρα.

Πώς προέκυψε το Backstory;

Ασχολούμαι με το κοινωνικό μάρκετινγκ, συγκεκριμένα, για σχεδόν 10 χρόνια, κάτι που είναι τρελό. Προσπαθώ να καταλάβω ποια είναι η επόμενη κίνησή μου [γιατί] πιστεύω ότι πολλοί άνθρωποι εμφανίστηκαν στο μάρκετινγκ την ίδια στιγμή που χτυπάω είτε το σημείο εξουθένωσης είτε [ρωτάω] «Λοιπόν, ποια είναι τα επόμενα βήματά μου; Πώς θα είναι αυτό τα επόμενα δύο χρόνια; "amazingταν εκπληκτικό να είσαι μέλος μιας τάξης που έχει κάνει το κοινωνικό δίκαιο μια τόσο νόμιμη μορφή μάρκετινγκ. Υπάρχουν μόνο τόσα πολλά μέρη που μπορείτε να πάτε σε ένα παραδοσιακό κοινωνικό περιβάλλον.

Πέρυσι, περίπου τον Αύγουστο, δούλευα σε μια εταιρεία που ονομάζεται Cools, ανανεώνοντας όλο το μάρκετινγκ της μάρκας τους. Ο ρόλος μου επέτρεψε να κάνω πολλά διαφορετικά πράγματα, αλλά ήταν μια μικρή εταιρεία και δυστυχώς, έπρεπε να με απολύσουν [τον Ιανουάριο] λόγω προβλημάτων του προϋπολογισμού. Όταν συνέβη αυτό, έλεγα: "Ε, τι θέλω πραγματικά να κάνω μετά;" Πήρα συνέντευξη σε πολλά μέρη και τίποτα δεν ήταν σωστό.

Hadμουν ελεύθερος επαγγελματίας από τότε που άφησα το Cools σε διάφορες ιδιότητες. Όταν συνέβη αυτό που εγώ και μερικοί από τους συνομηλίκους μου ονομάζουμε φυλετικό απολογισμό, απλώς ένιωσα αυτήν την πραγματική ώθηση. Θεωρώ τον εαυτό μου ως ένα θρησκευτικό άτομο, και ένιωθα ότι το χρονικό σημείο είχε μόλις παραταχθεί. Άρχισα να συγκεντρώνω μερικές ιδέες για το τι ήθελα να κάνω, αλλά δεν μπορούσα να καταλάβω τι θα ήταν αυτό που επρόκειτο να ενοποιήσει αυτήν την εταιρεία. Ως έμπορος, λέω: "Ποια είναι η τοποθέτηση; Τι θα κάνει αυτό διαφορετικό; » 

Όταν ο Τζορτζ Φλόιντ δολοφονήθηκε και αρχίσαμε να βλέπουμε αυτή τη μετατόπιση, σκέφτηκα, "Ουάου, έκανα αυτή τη δουλειά". Επειδή είμαι μαύρη γυναίκα, μου είναι εγγενές. [Η δουλειά μου] ήταν πάντα μέσα από το φακό της διαφορετικότητας και της ένταξης, αλλά δεν το είχα νομιμοποιήσει πραγματικά και το έκανα αυτό το σημείο και το όραμά μου. Πραγματικά ένιωσα ότι μόλις έκανε κλικ στη θέση του, όπως "Ω, αυτό είναι που πρέπει να κάνω". Το μάρκετινγκ είναι ένας τόσο μεγάλος τρόπος που μπορούμε να διαμορφώσουμε τον κόσμο. Εμπνέει τους νέους. Νομίζω ότι το ήξερα, αλλά δεν ήξερα, υποθέτω, τη δική μου δύναμη στην αφήγηση και τη βοήθεια των εμπορικών σημάτων να είναι πιο ποικίλα και να το προωθούν. Wasταν μέρος της δουλειάς μου, αλλά όχι με τον τρόπο που είναι, προφανώς, όταν βρήκατε μια εταιρεία με ρίζες στη διαφορετικότητα και την ένταξη.

Μιλήστε μας για την ίδρυση μιας εταιρείας - όχι μόνο για την ανακοίνωσή της, αλλά και για την πλήρη ιδέα της - εν μέσω μιας πανδημίας.

Iμουν σε μια πολύ ενδιαφέρουσα θέση όπου ένιωθα ότι δεν είχα άλλη επιλογή και δεν είχα τίποτα να χάσω ξεκινώντας αυτό. Αυτό είναι ένα πολύ προνομιακό μέρος - να το ξέρω και το καταλαβαίνω. Αυτός είναι ένας λόγος για τον οποίο θέλω να το κάνω αυτό, γιατί θέλω επίσης να βοηθήσω να μεγαλώσουν οι φίλοι μου που ίσως έχουν χάσει τη δουλειά τους. Προσπαθώ να περάσω στη δουλειά και να τους φέρω όποτε μπορώ.

Γνωρίζει επίσης ότι πολλές μάρκες στις οποίες αναφέρομαι είναι: «Ναι, θα θέλαμε να συνεργαστούμε μαζί σας, αλλά απλώς δεν έχουμε τον προϋπολογισμό σωστά τώρα. "Μπορεί να γίνει λίγο απογοητευτικό επειδή θέλετε να συνεργαστείτε με αυτές τις μάρκες και θέλουν να συνεργαστούν μαζί σας, αλλά όχι τώρα. [Προσπαθούμε] να κάνουμε ειρήνη με αυτό και να χτίσουμε αυτές τις σχέσεις και να κάνουμε παρέα, έτσι τουλάχιστον είμαστε στο μυαλό αυτών των ανθρώπων.

Ένα άλλο πράγμα, επίσης, που δεν ήξερα ότι θα ήταν τόσο μεγάλο μέρος αυτής της επιχείρησης είναι το μάρκετινγκ Backstory. Κάναμε πολλά γραφικά και προσπαθούσαμε να εκπαιδεύσουμε τους ανθρώπους δωρεάν, κατά μία έννοια, είτε πρόκειται για τον τρόπο εμπορίας της επιχείρησής σας αυτήν τη στιγμή είτε για τον τρόπο δημιουργίας της προγράμματα influencer πιο ποικίλα - μικρά διακριτικά φαγητά που οι άνθρωποι μπορούν να χρησιμοποιήσουν και να κυκλοφορήσουν στις εταιρείες τους για να κάνουν ίσως κάποιες συνομιλίες που αισθάνονται δύσκολος. Αισθάνομαι ότι είναι ένας τρόπος που μπορώ να επιστρέψω σε ανθρώπους που ίσως δεν έχουν την πολυτέλεια να μας κάνουν κράτηση αυτή τη στιγμή ή προσπαθούν να μάθουν. Ξεκινήσαμε ακόμη και ένα ενημερωτικό δελτίο, μόνο και μόνο επειδή ήθελα να βεβαιωθώ ότι οι άνθρωποι εξακολουθούν να μας κρατούν στο μυαλό τους.

Πώς προωθείτε το Backstory στις μάρκες;

Το πιέζω ως σύγχρονος οργανισμός μάρκετινγκ ή συμβουλευτική εταιρεία - ό, τι ταιριάζει στην ημέρα, την κατάσταση - πάντα ριζωμένη στη διαφορετικότητα, την ένταξη και την ισότητα. Έπρεπε, σχεδόν κάθε εβδομάδα από τότε που ασχολούμαστε, να προσθέτω μια νέα υπηρεσία, μόνο και μόνο επειδή υπάρχει ανάγκη και είμαι σε θέση να το κάνω. Θέλω να γίνω πόρος με όποιους τρόπους μπορώ.

Νομίζω ότι πολλοί άνθρωποι προσπαθούν απλώς να περιηγηθούν στο τι είναι αυτή η στιγμή και πώς μπορούν ατομικά και σε επίπεδο οργάνωσης και σε επίπεδο μάρκας, πώς να κάνουν πραγματικά την αλλαγή. Πολλοί δεν γνωρίζουν το επόμενο βήμα μπροστά και αυτό είναι εντάξει. Για αυτό είμαι εδώ, αλλά και για άλλους ανθρώπους. Ωστόσο, πρέπει να αποζημιωθούμε για το έργο - είναι μια επένδυση, στο μυαλό μου. Και λέω στους ανθρώπους: Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να προσλάβετε μια εταιρεία όπως η Backstory ή ένα άτομο που είναι σύμβουλος που εργάζεται ειδικά σε ποικιλία και ένταξη και μπορεί να συμβουλευτεί μαζί σας, ίσως σε επίπεδο που εγώ κλίση. Και είμαι υπέρ αυτού γιατί θέλω να ανέβουν όλοι. Όλοι έχουμε διαφορετικές προοπτικές και υπάρχουν μερικοί πελάτες που πρέπει να αναφέρω σε άλλους ανθρώπους.

Στη βάση αυτού που κάνουμε είναι η αφήγηση ιστοριών. Αυτό ήταν ένα νήμα σε όλη την καριέρα μου και κάτι για το οποίο είμαι πολύ παθιασμένος. Νομίζω ότι οι άνθρωποι σχετίζονται πραγματικά με το να ακούν τις ιστορίες άλλων ανθρώπων. Αυτό είναι κάτι που πάντα ήθελα να κρατάω στη δουλειά μου, βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι βρίσκονται στη ρίζα αυτού που κάνω - είτε πρόκειται για μάρκετινγκ, για μάρκετινγκ με επιρροή, για έλεγχο.

Πώς μοιάζει μια στρατηγική μάρκετινγκ με επίκεντρο τη διαφορετικότητα και την ένταξη;

Μπορώ να δώσω ένα παράδειγμα σε έναν από τους πρώτους πελάτες με τους οποίους έχουμε συνεργαστεί, μια μάρκα κοσμημάτων. Iρθα στον ιδρυτή επειδή παρατήρησα ότι της άρεσαν μερικές από τις αναρτήσεις μου στο Instagram σχετικά με το Backstory. Reachedρθε στο χέρι της λέγοντας ότι ήθελε να κάνει κράτηση για την υπηρεσία ελέγχου μας, κάτι που έπρεπε να δημιουργήσω γιατί πολλά άνθρωποι έρχονται σε μένα ζητώντας δωρεάν συμβουλές για ορισμένα πράγματα ή απλώς θέλουν να αποκτήσουν την προοπτική μου για ένα συγκεκριμένο κομμάτι περιεχόμενο. Μασταν σε θέση να δουλέψουμε με κάτι που θα κυκλοφορήσει στο Instagram, αναδεικνύοντας αυτό που σχεδιάζει να κάνει αυτή και η εταιρεία της για να κάνουν τη διαρκή αλλαγή.

Δουλεύω σε πραγματικό χρόνο με τους πελάτες μου όταν κάνω αυτές τις υπηρεσίες ελέγχου και τους βοηθάω να επεξεργαστούν, είτε πρόκειται για ορισμένες λέξεις... Αυτό ήταν κάτι που έχει προκύψει πολύ: Οι άνθρωποι δεν αισθάνονται ότι έχουν τις κατάλληλες λέξεις για να ξεπεράσουν αυτό που προσπαθούν να πουν. Λειτουργώ σχεδόν ως μεταφραστής, υποθέτω, με αυτόν τον τρόπο. Περνάω, επεξεργάζομαι, δίνω προτάσεις, δουλεύω μέσα από αυτό. Αυτή ήταν η υπηρεσία που οι άνθρωποι μας χρησιμοποιούσαν περισσότερο, γιατί προφανώς με τον Covid, ο προϋπολογισμός των ανθρώπων δεν είναι τόσο υψηλός όσο θα ήταν κανονικά. Το έχω επίγνωση, ειδικά για τις μικρές επιχειρήσεις.

Έχω συνεργαστεί επίσης με επιρροή με την ίδια ιδιότητα, οι οποίοι είχαν καταστάσεις όπου είχαν κληθεί ή ακυρωθεί, να καταλάβουν ποιο θα είναι το επόμενο βήμα τους και πώς φαίνεται. Αρχίζω, πιθανότατα μέσα στον επόμενο μήνα, να συνεργάζομαι με δύο επωνυμίες σε μεγαλύτερη χωρητικότητα, σε προβολές έργων και καμπάνιες, είτε αυτό διασφαλίζει ότι έχουν τους σωστούς επηρεαστές και επηρεαστές όλων των διαφορετικών [υπόβαθρων], επειδή το πράγμα που πραγματικά θέλω επισημαίνω με αυτό, ναι, πρόκειται για μαύρους ανθρώπους - αλλά αφορά επίσης πολλούς άλλους στερούμενους των δικαιωμάτων που δεν έχουν τον χρόνο το αξίζουν. Θέλω να φέρω τους πάντες σε αυτό και να βεβαιωθώ ότι όλοι επισημαίνονται.

Οι φθινοπωρινές καμπάνιες και ακόμη και οι καμπάνιες του 2021 το επόμενο έτος, εκεί θα ξεκινήσουμε πραγματικά για να μπορούμε να κάνουμε στρατηγική σε μεγαλύτερο επίπεδο και να συνεργαζόμαστε αυτά τα εμπορικά σήματα για να βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία μάρκετινγκ και τα θέματα καμπάνιας αντικατοπτρίζουν τον κόσμο στον οποίο ζούμε τώρα, αλλά και αυτόν που θέλουμε βλέπω.

Το μάρκετινγκ εν μέσω όχι μόνο μιας πανδημίας, αλλά και μιας εποχής πολιτικής διαμαρτυρίας και μιας μεγαλύτερης συζήτησης σχετικά με τη φυλή στη βιομηχανία της μόδας και της ομορφιάς, μπορεί να είναι ένα δύσκολο πράγμα στην πλοήγηση. Τι πιστεύετε ότι κάνει για μια αποτελεσματική επικοινωνία αυτές τις περιόδους;

Interestingταν ενδιαφέρον να δούμε τη μετατόπιση όταν συνέβη ο Covid, αλλά και την αλλαγή όταν ήταν Covid συν τον φυλετικό απολογισμό, στη συνέχεια Covid, τον φυλετικό απολογισμό και τις διαμαρτυρίες. Νομίζω ότι το καλύτερο πράγμα που μπορούν να κάνουν οι μάρκες αυτή τη στιγμή για να είναι αποτελεσματικοί επικοινωνητές είναι να αντιδρούν και να έχουν πραγματικά τα μάτια τους σε αυτό που συμβαίνει στον κόσμο.

Χρησιμοποιώ πάντα τη μάρκα εσωρούχων Parade ως ένα πραγματικά υπέροχο παράδειγμα να αντιδρώ με αυτόν τον τρόπο και να διασφαλίζω ότι μιλούν στο κοινό τους για πράγματα που τους ενδιαφέρουν. Έκαναν μια έκρηξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την εποχή που συνέβαιναν όλες οι μεγάλες διαμαρτυρίες που ήταν σχεδόν σαν μια εργαλειοθήκη διαμαρτυρίας. Δεν είχε καμία σχέση με τα εσώρουχα, αλλά υποθέτω ότι η ομάδα μάρκετινγκ τους γνωρίζει ότι το κοινό τους αποτελείται κυρίως millennials και καταναλωτές Gen-Z, έτσι έσπρωξαν κάτι για να αναδείξουν πώς να είναι ασφαλείς κατά τη διάρκεια ενός διαμαρτυρία. Έβλεπα τόσους πολλούς ανθρώπους στο Instagram να μοιράζονται αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το έλεγαν: «Ω Θεέ μου, αυτό είναι τόσο υπέροχο, Parade. Αυτό πρέπει να κάνουν οι μάρκες. "Δεν γνωρίζω τις εσωτερικές πληροφορίες, αλλά θα υποθέσω ότι οι πωλήσεις τους αυξήθηκαν εξαιτίας αυτού. Ξέρω ότι δεν τους είχα ακολουθήσει, απαραίτητα, και πήγα να ακολουθήσω τη σελίδα τους. Δεν επηρεάζει άμεσα την ουσία τους, αλλά είμαι σίγουρος ότι προσέλκυσε πολλούς πελάτες.

Νομίζω ότι η ποικιλομορφία είναι πάντα καλή για τις επιχειρήσεις και έτσι το θέλω. Γνωρίζω ότι πολλές μάρκες ενδιαφέρονται για την απόδοση επένδυσης, ειδικά για τις μεγαλύτερες, και πώς αυτό θα μας βγάλει χρήματα. Είναι αποδεδειγμένο ότι η διαφορετικότητα κάνει μια καλύτερη επιχείρηση. Ο κόσμος αλλάζει με μια ταχύτητα που νομίζω ότι είναι δύσκολο να συμβαδίσει, ειδικά ως έμπορος. Θα μπορούσατε τη μια μέρα να μιλάτε για ένα προϊόν και την άλλη, οι άνθρωποι δεν έχουν χρήματα ή την άλλη, κάτι τρελό συνέβη στην πολιτική.

Ξέρω ότι οι προϋπολογισμοί είναι δύσκολοι, αλλά η [επένδυση] σε λογισμικό ακρόασης μπορεί να σας βοηθήσει να διαβάσετε πραγματικά το συναίσθημα των οπαδών σας και τι λένε και κάνουν. Επίσης, νομίζω ότι η ειλικρίνεια προχωρά τόσο πολύ, με το να είσαι ειλικρινής με τους πελάτες σου και να την κρατάς αληθινή για το τι συμβαίνει και πώς εσύ ως μάρκα κάνεις πράγματα για να κάνεις τον κόσμο ένα καλύτερο μέρος. Γίνετε συγκεκριμένοι, διότι πιστεύω ότι αυτό επιτρέπει στους καταναλωτές να λογοδοτούν τους ανθρώπους. Οι άνθρωποι θα υποστηρίξουν μάρκες που κάνουν πράγματα που υποστηρίζουν.

Ποια θα λέγατε ότι είναι τα πιο κοινά λάθη που μπορούν να συμβούν στο μάρκετινγκ αυτή τη στιγμή; Πώς τα εμπορικά σήματα διορθώνουν ή μαθαίνουν από αυτό;

Ξέρω ότι το πρώτο είναι να είμαι ειλικρινής. Γίνονται πολλές φωνές. Εάν έχετε σκελετούς στο ντουλάπι, καλέστε τον πριν το κάνει κάποιος άλλος, γιατί οι άνθρωποι θα σας σέβονται πολύ περισσότερο εάν είστε ενημερωμένοι, έναντι αν δεν είστε. Βλέπω τόσες πολλές μάρκες να δημοσιεύουν τις δηλώσεις τους για τη διαφορετικότητα και στη συνέχεια οι άνθρωποι στα σχόλια λένε: «Ναι, αλλά χρησιμοποιείτε την παιδική εργασία στο άλλες χώρες " - απλά πράγματα που αν είχαν προηγηθεί με αυτό και έλεγαν πώς δεσμεύονται να αλλάξουν, δεν θα ήταν τέτοια θέμα.

Υπάρχουν επίσης πολλά παραστατικά πράγματα που συμβαίνουν. Όταν βρίσκεστε εκεί πάνω, λέγοντας: "Ω, κάνουμε αυτά τα πράγματα για να υποστηρίξουμε τους μαύρους", επειδή αυτό είναι σε τάση αυτή τη στιγμή, οι καταναλωτές το γνωρίζουν. Θα σας καλέσουν για άλλα πράγματα που ίσως δεν επισημαίνετε ή δεν εργάζεστε για να τα αλλάξετε ενεργά. Πρέπει να είναι τα πάντα. Ξέρω ότι είναι συντριπτικό ως μάρκα να το καταλάβεις, αλλά σκέψου το. Πρέπει να. Δεν έχετε πραγματικά επιλογή αυτή τη στιγμή. Εάν θέλετε να σταματήσουν αυτά τα σχόλια, πρέπει να εργαστείτε για να κάνετε αλλαγές για να σταματήσετε τα πράγματα για τα οποία σχολιάζουν οι άνθρωποι.

Ποτέ δεν πιστεύω ότι οι σχολιαστές κάνουν λάθος. Εάν μια ομάδα ανθρώπων αντιμετωπίζει πρόβλημα με κάτι στην εταιρεία σας, θα υποθέσω ότι οι περισσότεροι από αυτούς είναι καταναλωτές. Δεν πηγαίνω και αφήνω σχόλια σε μάρκες που δεν ακολουθώ, αλλά αφήνω σχόλια στις σελίδες των εμπορικών σημάτων που έχω υποστηρίζω και αγαπώ και ντρέπομαι να τους βλέπω να κάνουν ορισμένα πράγματα με τα οποία δεν συμφωνώ και δεν ευθυγραμμίζονται με τα προσωπικά μου πεποιθήσεις. Νομίζω ότι είναι πραγματικά σημαντικό να είμαστε ειλικρινείς, αλλά και να ακούμε και να λαμβάνουμε τα σχόλια εποικοδομητικά. Ακούστε τους καταναλωτές σας.

Στη συνέχεια, δεσμευτείτε να κάνετε τη δουλειά. Και πάλι, όλη αυτή η παρέλαση δεν είναι τίποτα αν δεν έχετε την υποδομή για να το υποστηρίξετε. Μην πείτε, "Ω, πρόκειται να προσλάβουμε ποσό XYZ των μαύρων τον επόμενο χρόνο" και, στη συνέχεια, μην δώσετε κανέναν τρόπο στους ανθρώπους να σας λογοδοτήσουν και να διασφαλίσουν ότι αυτό θα συμβεί. Οι άνθρωποι μυρίζουν βλακείες.

Αυτό που προσπαθώ να αντιμετωπίσω είναι ότι οι καταναλωτές είναι έξυπνοι και θα βρουν πράγματα. Θέλετε να προλάβετε κάθε αντίδραση που θα μπορούσε να συμβεί. Εάν είστε δεσμευμένοι να κάνετε τη δουλειά και να είστε μια καλύτερη εταιρεία, και επίσης να πείτε, "μπερδευτήκαμε με αυτούς τους τρόπους και προσπαθούμε να το δουλέψουμε" - οι άνθρωποι δεν έχουν τίποτα να σχολιάσουν.

Επίσης, ένα άλλο πράγμα που θέλω πάντα να τονίσω είναι: Ενισχύστε, ενισχύστε, ενισχύστε τις φωνές των ανθρώπων που κάνουν δουλειά και κάνουν αυτή τη δουλειά εδώ και χρόνια. Βλέπω τόσες πολλές εταιρείες να κάνουν όλες αυτές τις βάρδιες, είτε πρόκειται για μια εταιρεία χορού που φτιάχνει παπούτσια μπαλέτου για τους μαύρους τώρα είτε για επιδέσμους όταν τα χρειαζόμασταν για χρόνια. Είναι σαν, "Λοιπόν, γιατί δεν μπορέσατε να κάνετε αυτά τα πράγματα στο παρελθόν;" Υπάρχουν εταιρείες που, επειδή υπήρχε ανάγκη για αυτά τα πράγματα, το έφτιαξαν οι ίδιοι. Πιστεύω ότι είτε η συνεργασία σε συνεργασία με αυτές τις εταιρείες είτε η επισήμανση τους στις σελίδες σας - ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι μπορεί να κάνετε ένα μικρό χτύπημα - αυτό είναι καλό για τις επιχειρήσεις μακροπρόθεσμα. Πιστεύω επίσης ότι είναι καλό για το επιχειρηματικό περιβάλλον και την υποστήριξη άλλων ανθρώπων και ανθρώπων που κάνουν τη δουλειά εδώ και χρόνια.

Πού βλέπετε να μεγαλώνει το Backstory;

Σε μακροοικονομικό επίπεδο, θα ήθελα πολύ το Backstory να μετατραπεί σε κάτι όπου βρίσκομαι οικονομικά σε ένα μέρος όπου μπορώ να επενδύσω σε άλλες επιχειρήσεις. Πάντα ήμουν πραγματικά, πολύ παθιασμένος με μικρές επιχειρήσεις και επιχειρήσεις που ιδρύθηκαν από έγχρωμες γυναίκες. Παλαιότερα δούλευα σε αυτήν την εταιρεία που ονομάζεται Of a Kind, όπου νομίζω ότι ερωτεύτηκα πραγματικά τις ιστορίες προϊόντων και τη σημασία των ανθρώπων που φτιάχνουν τα πράγματα μόνοι τους. Πραγματικά θα μου άρεσε να μπορώ να λειτουργώ ως εταιρεία VC, με έναν τρόπο, όπου μπορούμε να βοηθήσουμε στη χρηματοδότηση επιχειρήσεων που δημιουργούνται από έγχρωμες γυναίκες, έγχρωμους ή από την κοινότητα LGBTQIA. Πραγματικά θα μου άρεσε να μπορώ να το κάνω αυτό, να βοηθήσω να προωθηθούν περαιτέρω αυτές οι επιχειρήσεις και να είναι και αυτό μέρος της ιστορίας μας.

Αυτή η συνέντευξη έχει επεξεργαστεί και συμπυκνωθεί για λόγους σαφήνειας.

Θέλετε περισσότερη Fashionista; Εγγραφείτε στο καθημερινό μας ενημερωτικό δελτίο και στείλτε μας απευθείας στα εισερχόμενά σας.