Сайти нішевих ароматів об’єднали пропозиції, орієнтовані на зразки, і ароматну грамотність, щоб розпочати нову еру покупки парфумів.
Незважаючи на пандемію, яка ще триває, проблеми з ланцюгом постачання та подвійна тривога підвищення цін та інфляція, продажі ароматів залишаються високими у секторі розкоші за останні кілька років. Однак, як кажуть експерти з роздрібної торгівлі, продажі ароматів частково суперечать тенденціям оскільки економічної невизначеності.
Щоб отримати оновлену картинку поточного ландшафту торгівлі ароматами, Fashionista поспілкувалася зі співробітниками чотирьох процвітаючих роздрібних торговців ароматами: Кручена Лілія, Ольфактиф, Парфумований суд, а також бренди-сестри Щасливий аромат (електронна комерція) і Ароматний бар (цегли і розчину). Усі звіти відзначають зростання з початку пандемії у 2020 році та зберігають своє зростання ненапружене навчання споживачів у поєднанні з майже енциклопедичними переліками ароматів з побиту шлях. Експерти також були люб’язні, щоб поділитися своїми думками щодо поточних тенденцій популярності ароматів і ролі впливових осіб у секторі.
Читайте далі про основні висновки.
Відкриття, доступ і налаштування стимулюють продажі
Хоча прилавки ароматів в універмагах, ймовірно, нікуди не подінуться, моделі електронної комерції, орієнтовані на зразки запропонуйте більш доступні точки входу для всіх, від спеціального колекціонера ароматів до парфумерно-наївний. Бренд-директор Twisted Lily Елейн Кі описує місію своєї команди як створення компанії, яка є «дуже інклюзивною, розмовний — місце відкриття", спрямований на зниження бар'єрів для розуміння вузькоспеціалізованих парфумів словниковий запас.
Багатосторонній метод Twisted Lily включає підбір ароматів на основі настрою, пакети зразків розроблено з впливовими особами та унікальним і чудовим часом: Зіставте це. Ліцензія з оригіналу історика ароматів Майкла Едвардса Колесо ароматів, Збіг Він налаштований, щоб пропонувати збіги продуктів в інвентарі Twisted Lily. Як уточнює Кі, інструмент не надає точних дублів улюбленого аромату, а радше заохочує клієнтів «до вивчити сімейство, до якого входить аромат, і трохи розширити його", запропонувавши три варіанти ароматів спробувати.
Наприклад, шанувальник шалено популярного аромату «Вудс». Maison Francis Kurkdjian Baccarat Rouge 540 можуть бути запропоновані ще три деревні аромати, такі як Roja Taif Aoud, Amouage Meander і Juliette Has a Gun Sunny Side Up. Один клік кнопки «Зразки ваших матчів» під рядком пропозицій розміщує зразки всіх трьох ароматів у кошику клієнта за адресою один раз. Якщо перші три рекомендації недостатньо привабливі для зразка, клієнти можуть повторно надіслати свій поточний фаворит, щоб отримати більше потенційних збігів, що призводить до легко виправданої невеликої розкоші: витратити 25 доларів США на три зразки об’ємом 2 мл – це милі від приголомшливих 765 доларів США за пляшку об’ємом 100 мл. команда.
Фото: надано Olfactif
Підхід Olfactif до навчання клієнтів поєднує експертне курування з самостійними відкриттями. Спеціалізуючись виключно на нішевих і невеликих партіях ароматів, компанія пропонує зразки об’ємом 2 мл, пульверизатори об’ємом 5 мл для подорожей і повнорозмірні флакони, але серцем бізнесу є щомісячна підписка на парфуми.
Власниця Даніель Флемінг використовує свій досвід парфумера, вибираючи шість ароматів у кожній коробці, які також додаються до фірмового магазину Скрантон, штат Пенсільванія, щомісяця. Працюючи на чотири-шість місяців наперед, вона щомісяця призначає теми та створює коробки, які умовно характеризують як «жіночі» та «чоловічі». Флемінг приписує Olfactif's тривале безперервне зростання продажів частково завдяки «продажу товарів, які змушують вас почуватися добре», зазначивши: «Був час, коли здавалося: «Чи кінець світу?» ми потрібен комфорт».
Флемінг також пишається тим, що надає суттєвий досвід для всіх типів клієнтів. Окрім зразків, кожна коробка містить інформаційні картки з описом ароматів місяця. Іншим освітнім інструментом є архів Olfactif "публікації в блозі які допоможуть вам носити та зберігати аромати».
Це делікатний акт балансування щомісяця, що забезпечує новітні аромати для новачків і глибокі деталі для «завзятих, пристрасних шахраїв», які насолоджуються вибором диких карток.
Враження в магазині, вдома
Lucky Scent продає зразки та повнорозмірні пляшки через свою платформу електронної комерції з 2002 року, але після блокування у 2020 році вітрини магазинів Scent Bar у Лос-Анджелесі та Нью-Йорку знову відкрилися для особистих покупок у цілому новий рівень. Клер Джелінек, менеджер із соціальних медіа бренду, згадує, що до пандемії магазини «завжди були досить зайняті, але зараз навіть у випадкових У понеділок у нас буде маса людей у магазинах, а вихідні закінчаться. чули, як клієнти описують свій інтерес до ароматів як до нового чуттєвого досвіду, викликаного пандемією, який перетворився на тривалий захоплення.
Щоб заохотити кращу інформацію про вибірку вдома, Lucky Scent хитро перепрофілював свої короткі рекомендаційні відео, створені для TikTok і Instagram на своїй платформі електронної комерції. Вставлення відео на окремі сторінки представлених ароматів забезпечує наближене факсиміле особистого спілкування консультації для клієнтів, які не можуть відвідати одну з трьох вітрин Scent Bar у Лос-Анджелесі та Нью-Йорку Йорк.
І Єлінек, і Елейн Кі з Twisted Lily описують визначення пріоритетів ароматна грамотність і задоволення як надзвичайно ефективний метод продажу. Єлінек зазначає, що «в магазинах вибірка однозначно веде до продажів — якщо хтось не впевнений на 100% щодо аромату, ми з більшою ймовірністю заохотимо їх взяти зразок і пожити з ним деякий час, щоб переконатися, що вони люблять це."
Коли клієнти повертаються, щоб купити повну пляшку, "іноді вони навіть приносять картку, на якій ми написали назву зразка, тому ми знати вони були в магазині". Побудова довіри між обізнаними торговими партнерами та клієнтами веде до здорових коефіцієнтів конверсії зразка до покупки і довгострокові відносини з клієнтами, безпрограшний для всіх.
Нішеві, дизайнерські та аптечні аромати мають особливу привабливість
Класицизм і еклектика йдуть рука об руку в The Perfumed Court, де з 2003 року продаються зразки і деканти. Засновниця та власниця Даян Вайсман, яка сама себе назвала одержимою вінтажем і ароматами, змусила її почати продавати зразки класичних формул ароматів 20-го століття через вітрину магазину eBay. Відповідно, її підхід до навчання клієнтів і відкриттів відображає інформований ентузіазм історика; сайт роздрібного продавця містить сторінки пояснень, повні Загальна інформація, а глосарій і вступ до сімейства ароматів.
Хоча спочатку вінтаж становив «великий відсоток» її продажів, з роками доступність вінтажних рецептур, придатних для продажу, різко зменшилася. Перевага Вайсман до інтенсивності та правдоподібності призвела до того, що вона створила рецептури парфумів, які містять найвищу концентрацію ароматних нот, але їх також трохи складно зберігати.
«Парухи зберігаються найменше, тому що в них менше алкоголю, тому вони швидше зіпсуються», — пояснює вона. Тим не менш, нішева пропозиція роздрібної торгівлі – це те, що приваблює покупців.
Обсяг інвентарю The Perfumed Court дає можливість клієнтам спробувати дорогоцінні камені: оригінальну формулу Fracas Роберта Піге, сучасний Estée Lauder класичний і безпосередній улюблений споживачем Sweet Ash від Snif, а також захоплюючі зовнішні аромати, такі як Bat і Dragonfly від концептуальної парфумерії Зоолог.
Аромат вступає в епоху гурманів і впливових людей
На думку більшості експертів, з якими консультував Fashionista, два слова, які, здається, підживлюють розмови про поточні та майбутні тенденції в ароматах, – впливові люди та гурмани. І вони йдуть пліч-о-пліч: популярні впливові особи, включаючи незалежних подкастерів і творців відео ділитися своїми знаннями та смаком зі світом — може мати потужний вплив на інтерес споживачів до аромати.
Багато з них особливо красномовні на тему гурманів, сімейства ароматів, які пахнуть досить приємно, щоб їсти. Серед опитаних брендів найбільш розвиненою є робота Twisted Lily з інфлюенсерами. Викривлений талант, сектор компанії, який очолює Елейна Вайт, використовує найпотужніший інструмент впливових людей. На думку білого, це їхня здатність «розповісти вам чому їм подобається аромат, чому він чудово пахне на них, де вони його носять, щоб мати можливість когось заінтригувати».
За словами Уайта, це «справді змінило для нас гру з точки зору можливості просування молодих клієнтів. Нашою найсильнішою демографічною групою, безперечно, все ще є вікова категорія 25-45 років, але 18-24 є прямо там, і це група, яку потрібно виховувати».
Джелінек із Lucky Scent вважає вміст впливових людей різновидом дослідницького інструменту, зазначаючи, що «люди приходять, бажаючи понюхати певні речі», про які говорять їхні улюблені впливові особи. «Це означає продажі. Деякі речі стають дуже популярними та швидко розкуповуються зберегти розпродані, тому що їх розкручували в Інтернеті», — каже вона.
Поєднання реалістичних фруктових, солодких і десертних нот, які можна знайти в улюблених впливових людей — таких як «Любов Кіліана», «Не соромся» та «Baccarat Rouge 540» Мезона Френсіса Куркджіана — немає жодних ознак ослаблення популярність. У всякому разі, ця категорія, схоже, розширюється за межі ультрасолодких ароматів, до більш гострої та горіхової території.
Фото: надано Maison Francis Kurkdjian
Вайсман і Кі цитують D.S. & Durga Pistachio — який бренд нещодавно просунув з обмеженої серії до основного — як лідера в цій підкатегорії. Творці Twisted Lily's White спостерігають сплеск інтересу до нот груші, чаю та кави серед творців #PerfumeTok, а Кі прогнозує, що ноти матча та шампанські випивні ноти йдуть до відродження, і Вайсман вважає, що цитрусові гурмани чекають свого момент. Тим часом оцінка Флемінг ароматного ландшафту призводить її прогноз до зигу, де інші: вона шукає попереду до відродження легких, цитрусових, свіжих і водяних ароматів — буквальні подихи оптимізму можуть виснажити людей двері.
Звичайно, ніхто не може робити прогнози з абсолютною точністю; попри весь її досвід і глибокі історичні знання, Вайсман іронізує: «Я роблю це 20 чортових років, і я досі насправді не знаю, що буде хітом, а що ні. Парфуми можуть бути дивовижними, але все одно не стати улюбленим ароматом».
Зверніть увагу: час від часу ми використовуємо партнерські посилання на нашому сайті. Це жодним чином не впливає на прийняття нашими редакційними рішеннями.
Ніколи не пропускайте останні новини індустрії моди. Підпишіться на щоденну розсилку Fashionista.