Ми дивилися зразок краси та сайт електронної комерції Березовий ящик з великим інтересом з моменту його заснування у вересні минулого року. Якщо ви вперше чуєте про це, сайт пропонує коробку розкішних зразків краси за 10 доларів на місяць. Тоді ви можете придбати повнорозмірну продукцію безпосередньо в Birchbox. Сам сайт доповнений історіями краси та системою балів лояльності, яка дає вам знижки на покупки.
Відсвяткувати нещодавнє вливання у розмірі 1,4 мільйона доларів У компанію, таким чином, наступило нове зростання, Birchbox вчора ввечері влаштував вечірку в Лані Кай у Нью -Йорку. Його засновники готові розповісти про компанію та її нові виклики.
Катя Бошамп, одна із співзасновниць сайту, розповіла нам, що зараз у них є близько 2700 платних передплатників, і вони знову збираються подвоїтися. Їх листопадова коробка розпродана. Зараз її найбільша турбота - намагатися задовольнити попит. Хороша новина: індивідуальні коробки (залежно від кольору волосся, типу шкіри тощо) обов’язково з’являться у грудні.
Відгуки клієнтів та оцінка продукції - це велика частина сайту, і Катя сказала, що це надійно. Один з найбільших запитів клієнтів - запропонувати більше зразків кольорів. Багато брендів не пропонують зразки, наприклад, різних палітр тіней для повік, але Катя співпрацює з партнерами бренду, щоб насправді розробити більше цих зразків для задоволення попиту.
Моллі Чен, директор з контенту сайту, пояснила, як вибирається покриття краси на сайті. Вони уявляють, що пишуть для своїх «найкращих друзів, які хочуть дізнатися про красу, але не хочуть витрачати на це занадто багато часу». І якщо вам цікаво, Моллі тестує помаранчеві помади зараз прямо в тренді. Рання порада: вона любить фруктовий апельсин Guerlain.
До нових співробітників належить спеціалізований представник служби підтримки клієнтів, особа, що відноситься до бренду (вони зараз співпраця з більш ніж 20 брендами, але очікується, що ця кількість досягне сотень), а також стратегічні операції особа.
І наше найбільше питання: хто пакує всі ці коробки? Хоча засновники раніше пакували ящики у своїх кімнатах у гуртожитку, тепер вони мають для цього логістичну компанію третьої сторони.
Вітаємо та бажаємо успіхів Birchbox, коли вони продовжують прокладати стежки за допомогою електронної комерції краси.