Тіффані Су. Фото: надано Тіффані Су
У нашій довготривалій серії "Як мені це вдається" ми розмовляємо з людьми, які заробляють на життя в індустрії моди та краси, про те, як вони зламалися і досягли успіху.
Що стосується покупців моди, Тіффані Су може бути одним з найбільш впізнаваних миттєво; ви, ймовірно, бачили її на вуличних фотографіях тижня моди сезон за сезоном або в безлічі фотографій, що надихають наряд, у вашій стрічці Instagram. Директор з купівлі моди на веб-сайті електронної комерції в Мюнхені MyTheresa.com виростила власне сильне почуття особистого стилю та має схильність до змішування останніх та найкращих сучасних брендів - подумайте Нанушка, На багато та Д/Проект - з більш усталеними мітками, такими як Ізабель Марант, Loewe та Balmain.
Модний фон Хсу глибокий. Народившись у Тайвані, вона переїхала до Великобританії, щоб піти до школи -інтернату, коли їй було 15. "Я вирішував, чим хочу займатись, коли виросту, і побачив фотографію [одного з] Джон Гальяноросійських колекцій ", - згадує вона. "Я сказав своїм батькам:" Я думаю, що я хочу бути модельєром, тому що ця людина зробила це прекрасне плаття, і я хочу навчатися в цій же школі ".
Вона залишила школу -інтернат у сільській місцевості, щоб поїхати до Лондона Центральний Сен -Мартенс, де вона здобула ступінь дизайнера моди. "Одного разу у 17 я просто взяла портфоліо, сіла на поїзд, сама поїхала до Лондона - я зайшла і просто сказала батькам, що переїжджаю до Лондона", - каже вона. "Це було трохи страшно, але з цього все почалося".
Решта сталося випадково. До цього дня Хсу ніколи не проходив традиційних тренінгів з купівлі чи бізнесу; вона уникала всього цього для кар’єрного шляху, який базувався на самонавчанні та досвіді з перших рук. Але зрозуміло, що це не означає, що вона не досягає успіхів у своїх справах: з моменту приєднання до MyTheresa.com у 2015 р менеджер з купівлі, роздрібний сайт підрахував, що команда зросла в три рази за розмір, коли вона була розпочато. Крім того, вони роблять ще більше спеціальних ініціатив, а саме ексклюзивних дизайнерських колекцій капсул та розширень.
У жовтні 2017 року Хсу була призначена директором з купівлі моди. Крім зобов’язань зустрічатися в головному офісі в Німеччині під час роботи у звичайні дні поза офісом у Лондоні, Хсу перебуває у дорозі протягом восьми місяців у році для своєї роботи - шість з яких присвячені виключно призначенням на ринок. Ми спіймали Хсу в кінці одного з її візитів на нью -йоркський ринок, щоб обговорити її кар’єру як одного з найпомітніших покупців у галузі. Прочитайте основні моменти нашої розмови.
Тіффані Су. Фото: надано Тіффані Су
Яка була ваша перша робота в галузі?
Я працював у кіоску на ринку Ноттінг -Хілл. Тоді я був барменом і був звільнений протягом трьох тижнів - я був такою поганою офіціанткою. Я працював у магазинах та дизайнерських бутиках [після цього], а потім після школи Фезерс найняв мене покупцем. Його вже немає, але вони з однієї родини Коричневі. Я знайшов їх, тому що шукав Сірники і я загубився. Я подумав: «Ви, хлопці, знаєте, де Матчі? Я шукаю роботу '. Потім я побачив, що вони є Рік Оуенс у вікні і сказав: «Ви, хлопці, виглядаєте якось круто. Хто ти? Чи можу я працювати тут? '
Буквально нічого не планувалося. Я ніколи не проходив професійної підготовки у сфері купівлі чи модного бізнесу; Я тільки навчився дизайну одягу. Все, що я знаю, я навчився, працюючи з різними людьми в різних компаніях. Я був у [Пір’ї] п’ять років. Спочатку я була дівчиною в магазині, потім - менеджером магазину. Коли я закінчив школу, вони попросили мене залишитися і купити у них. Це був дуже маленький сімейний бізнес, і мені пощастило, що вони дали мені таку можливість. Ми їхали в Італію і їхали в Париж, купуючи дизайнерські бренди. Більшості людей доводиться починати з того, що вони будуть адміністратором або помічником протягом двох років.
Яким було негайне перехід на модну покупку без традиційного навчання?
Вам доведеться багато чому навчитися. Люди думають, що ми просто йдемо і вказуємо на гарні сукні, але ми повинні робити звіти та аналітику. Більшість цього я навчився, працюючи в Лейн Кроуфорд. Це була перша велика корпоративна компанія, в якій я працював. Я був там три роки в Гонконзі. Я вирішив, що маю це зробити, тому що мені доведеться працювати на корпоративний бренд. Виїхати з Лондона було досить важко, тому що там були всі мої друзі, і саме там я виріс, але це був чудовий досвід. Я зустрічав у Гонконзі дійсно чудових людей Тіна Леунг. Ми все ще друзі.
Це було дуже інтенсивно. Хоча я китаєць, жити в азіатській країні мені зовсім чужо, тому що я не проводив там багато часу. Робота в такій корпоративній компанії була для мене катастрофічною. Ви так звикли: це ваш начальник, і ви просто працюєте зі своїм босом. І раптом вам доведеться подати звіт про 5 тисяч людей і про речі, які потрібно виписати. Треба бути дуже дипломатичним. Я б цілий місяць у Європі працював; це так далеко, що ви не повертаєтесь [додому], ви дійсно витрачаєте на дорогу цілий місяць чи два.
Як Ви просунулися до того, щоб стати директором з купівлі моди на MyTheresa.com?
Я повернувся до Лондона працювати Selfridges, тому я був справді щасливий. Я був там три роки. Selfridges дуже креативні, і вони дозволяють вам бути дуже креативними, тому ми зробили багато цікавих проектів. За цей час вони зробили ремонт, тому це було захоплююче; у них були нові команди, нові проекти. Потім я приєднався до MyTheresa.com. Мене прийняв на роботу тодішній директор з купівлі моди Джастін О'Ші. Я десять років працював у цегельно-будівельних магазинах і хотів спробувати щось інше. Електронна комерція-це майбутнє.
MyTheresa.com також розширювався після придбання Нейман Маркус група. Їм було потрібно більше людей, тому що компанія зростала [в тричі]. Мені пощастило, що я приєднався до кожної компанії в той час, коли вони розширювалися, приваблюючи нові речі та людей. Я думав, що це одна область, яку я не дуже добре знаю, тому хотів спробувати.
Тіффані Су. Фото: надано Тіффані Су
Яка найбільша відмінність покупки для цегельних магазинів від електронної комерції? Чи була крива навчання?
Розуміти своїх клієнтів [онлайн] набагато складніше, тому що ви їх не бачите. Це багато звітів та аналітики - це, мабуть, найбільше. Коли ви купуєте цеглу та розчин, ви зустрічаєте клієнта і знаєте, хто це. Є людина з магазину, до якої можна піти, поговорити і запитати: "Чому це не спрацювало?" Для нас це глибоке вивчення того, що працює, а що не працює, як ми можемо це покращити.
За допомогою електронної комерції ви маєте більший контроль над проектом. На цеху іноді люди переносять речі. Для електронної комерції все налаштовано певним чином, і це легше перекласти. Якщо у вас є якесь уявлення про те, як воно повинно виглядати, ви можете створити, як би ви хотіли, щоб воно виглядало, і тоді воно залишиться таким. У цеху все дуже по -іншому. Хтось забув щось загасити. Вони не розпарювали сукню. У вас немає проблем із цим у цифровому вигляді. Я працюю з командою, і ми всі вирішуємо: "Це той погляд, який ми прагнемо, це погляд, який ми хочемо проштовхнути".
Ви спочатку вивчали дизайн одягу. Що вас найбільше цікавить при покупці?
Ви постійно бачите нові речі. Я думаю, що особливо в моді ви зустрічаєте багато нових людей. Більшість людей мають ваше мислення; вони просто хочуть створювати прекрасні речі. Це одна з найкрасивіших частин. Існує постійна новизна і речі, які вас хвилюють. Я не думаю, що я міг би постійно виконувати одну і ту ж роботу з дев’яти до п’яти. Ми працюємо з 250 брендами і більше. Усі навколо вас люблять нові речі, і вони хочуть більшого. Багато традиційних компаній не хочуть бачити нових речей - вони більш систематичні. Ми дуже спритний бізнес, і всі ми займаємось творчими ідеями.
Чи маєте ви конкретне бачення під час покупки? Хто така жінка MyTheresa.com?
Я дійсно думаю, що жінкою MyTheresa.com може бути багато жінок, але важливо те, що вони знають, чого хочуть. Нам не потрібно навчати наших клієнтів, вони дуже обізнані [про ринок]. Ми просто там, щоб внести зміни в те, що, на нашу думку, вони хочуть. Вони зайняті, працюють, можуть бути матір’ю чи творчою людиною. Ми просто здогадуємося, чого б хотів добре освічений, розкішний клієнт. Це наша робота; ми не намагаємось бути редактором мод або навчати їх тому, чого вони не знають. Це комплексний сервіс для них. Тут ви можете знайти найбажаніші дизайнерські речі сезону.
Ми змінюємося з тенденціями, але не різко. Мій клієнт все ще там. Можливо, вони хочуть Вікторія Бекхем цього та наступного сезону вони хочуть Рядок, але естетика не змінюється. Ми знаходимо нові речі для обслуговування різних типів клієнтів.
Тіффані Су. Фото: надано Тіффані Су
Як ви знаходите нові бренди?
Ми змушуємо людей писати електронні листи та надсилати книжки оглядів цілий день. Деякі дивні фабрики надішлють мені електронний лист і скажуть: "О, ми це зробимо". Але я не купую речі на заводах. Я думаю, що Instagram дуже корисний у порівнянні з минулим, коли вам доводилося читати багато журналів, щоб знайти наступні нові речі. Для тих, у кого немає засобів для публікації, Instagram - це чудовий спосіб знайти менших дизайнерів та речі, яких ви ніколи раніше не бачили. Нам ще доведеться особисто подивитися на них, щоб переконатися, що якість хороша, але все починається з візуальних ефектів.
Я знаю деякі бренди, які ми знайшли через Instagram: Ганні багато років тому і Нанушка. Я стежу за брендами... ми не купуємо їх одразу, але я спостерігаю за ними та їх прогресуванням, тоді ми звернемося до них.
Розмова про те, чи залишається актуальним тиждень моди, вже давно є гарячою темою. Яка ваша думка про це як покупця моди?
Я думаю, що тиждень моди важливий виключно тому, що ми бачимо всі бренди. Деякі міста кращі за інші. Нью -Йорк, коли ви приходите на ринок, багато з них не готові до продажу, тому ми часто купуємо нью -йоркські бренди в Парижі. Париж став для нас більш актуальним лише тому, що всі продають. Коли ми приїжджаємо до Нью -Йорка, вони просто роблять шоу. Це все ще важливо, але ви не бачите справжнього продукту. Париж стає для нас дуже, дуже довгим. Ми залишаємося ще один тиждень після тижня моди в Парижі.
Робота досить публічна; певним чином, ви є представником бренду, і у вас є великий прихильник у соціальних мережах. Ви відчуваєте себе впливовим?
Деякі люди вважають мене інфлюенсером, але це просто бонус. Моя справжня робота-це те, що я роблю щоденно. Це тільки я - все, що я одягаю, - це речі, які мені подобаються.
Чим ви найбільше пишаєтесь, коли стали директором з купівлі моди на MyTheresa.com?
Зараз наш бізнес у три рази більший у порівнянні з моїм першим приєднанням. Я думаю, що моїм самим гордим моментом стане зростання з компанією, а потім створення команди. У нас багато хороших відносин з брендами та багато капсул. Ми робимо багато маркетингових [ініціатив] і робимо набагато більше, ніж будь -коли раніше. Ми випуск дитячого одягу, що досить захоплююче. Ми дійсно, справді розширюємось.
Що ви порадите іншим, хто хоче зайнятися модною покупкою?
Я не хочу використовувати такий кліше -лінія, але ви дійсно повинні мати до цього пристрасть; в іншому випадку це просто дуже складно. Я думаю, що зовні це виглядає гламурно, але вимагає витривалості. Ви багато працюєте і тижнями не ходите додому. Ви наполегливо працюєте і робите набагато більше, ніж [відвідуєте покази на] тижні моди. Одного разу ми робили 12-годинну покупку в тому ж салоні. Я був там так довго, тому що охоплюю кілька категорій. Я думаю, що вам справді потрібно це любити, щоб не відчувати, що це дуже втомлює. Деяким подобається більш систематичний спосіб життя, тоді як це щодня щось нове і захоплююче.
Будьте в курсі останніх тенденцій, новин та людей, які формують індустрію моди. Підпишіться на нашу щоденну розсилку.