Фото: люб'язно надано спільною лабораторією
Що стосується просування по кар’єрному шляху, жоден інструмент у вашому арсеналі не може бути настільки цінним - чи таким хитрим! - використовувати як наставництво. Ми співпрацюємо з Спільна лабораторія, інклюзивна глобальна мережа під керівництвом учасників спільнота моди, краси, оздоровлення, роздрібної торгівлі та професіонали споживчої розкоші, щоб запропонувати вам 'Протокол наставника, 'де ми спілкуємося з професіоналами про те, як вони використали свою роль як наставника, так і наставника, щоб досягти того, що вони є сьогодні.
Можливо, ви ще не знаєте Крісті Херт на ім’я (ще!): Її роль незалежного рекрутера та консультанта з людських ресурсів у Крісті Херт Консалтинг переважно за кадром, тому її роботи часто непомітні. Але багато з найбільших бізнесів розкоші - подумайте Том Форд, Езоп, Prada та Гуп -була б втрачена без її керівної руки, яка б допомагала їм знаходити найкращих людей для ролей аж до рівня C-suite.
Перш ніж вона випала сама на себе у 2009 році, Харт більше десяти років працювала на наймі, спочатку керуючи трьома
Кейт Спейд Нью -Йорку, допомагаючи їм відкривати інші магазини, а потім у відділі кадрів за адресою LVMH. "Я наймав для Кейт Спейд на початку моєї кар’єри, коли я керував для них магазинами, які включали продажі, менеджмент, візуальну обробку - такі речі », - пояснює вона. «Коли я перейшов до LVMH, я набирався на всі види робіт, на всі рівні, на всі функції; це включатиме будь-що-від дизайну, до продажів, до управління на вищому рівні, цифрового контенту, маркетингу ».Тепер Харт робить те саме для широкого кола підприємств моди, краси та роздрібної торгівлі, головним чином у Нью -Йорку та Лос -Анджелесі, але вона найнята на роботу по всьому світу. І якщо це не заважало їй достатньо зайнятись, коли почалася пандемія, Херт почав Спільна лабораторія, глобальна мережева спільнота в мережі, де професіонали будь -якого рівня досвіду можуть підключатися через канал Slack, насолоджуватися панелями та інтерв’ю в подкастах, а також отримувати доступ до списків вакансій. Тож справді, з ким краще обговорити важливість наставництва на кар’єрних шляхах, ніж з кимось, чия вся робота полягає у тому, щоб допомогти людям знайти та здобути ідеальну роль?
Прочитайте поради Харта щодо підтримки ваших менторських зв’язків, її думки про те, як вони можуть розвиватися з плином часу, а також її пораду номер один для читання ваших листів. (Підказка: Скажіть їй, що вас надіслала Fashionista!)
Яке значення мала менторська допомога у вашій кар’єрі, і як наставника, і як підопічного?
Мені над цим дуже цікаво подумати, тому що я, безумовно, був наставником для багатьох людей, і я Безумовно, я був наставником, і я продовжую виконувати обидві ролі і грати обидві ці ролі, але я ніколи не робив це дуже офіційно місткість. Я маю на увазі те, що я ніколи не працював у компанії, яка мала офіційну програму наставника, і хоча я багато займаюся коучингом та наставництвом у своєму бізнесі, я не цитуюся. "кар'єрний тренер". Коли я наставляю професіоналів чи студентів, які тільки починають свою професійну кар’єру, я ставлюсь до цього як досвідчений професіонал, з точки зору найму на роботу. Я даю їм дуже конкретне наставництво на основі моєї кар’єри та мого досвіду.
Люди будуть приходити до мене, тому що вони хочуть допомогти або зрозуміти, що вони хочуть зробити, або вони знають те, що вони хочуть робити, і вони хочуть допомогти у працевлаштуванні та представити себе найкращим чином можливо. Тож я працюю з ними, щоб переглянути матеріали їхньої заявки: як вони представляються в Інтернеті, як вони презентують себе в резюме чи письмовому документі, як вони використовують різні соціальні медіа, включаючи LinkedIn, щоб звернутись до наймання менеджерів та HR Люди.
Я ніколи насправді не мав офіційного наставника, за яким я формально слідував протягом усієї їхньої кар'єри. Але найсмішніше, оскільки я так довго цим займаюся, я побачу, що буду спілкуватися з людьми з людьми, і вони прийдуть до мене за порадою, коли вони перебувають у різних переломних моментах у своїй кар’єрі, що мені здається дуже цікавим, подивитися, як вони розвиваються час.
Я тринадцять років займаюся самостійною роботою, але я провів більше десяти років як працівник-п'ять років у Кейт Спейд і п'ять років у LVMH. У мене було кілька різних начальників або керівників у цих компаніях, і всі вони були людьми, на яких я дійсно дивився, і я б сказав, що вони були для мене наставниками.
Зокрема, є одна особа, яка, коли я вперше приєднався до LVMH, навчила мене всьому щодо підбору персоналу, тому що я не мав офіційного досвіду роботи з персоналом, коли починав працювати у LVMH; вона з часом дасть мені нові обов’язки, які, як вона знала, мені потрібні, щоб навчитися розвиватися як професіонал у сфері управління персоналом. Я особливо пам’ятаю, як вона викликала мене до свого кабінету, і вона дала мені нове завдання, і це завжди було те, чого я ніколи раніше не робив, але вона відчувала, що я готовий взятися за це; Я пам’ятаю, що це відчуття було таким навмисним, і, озираючись сьогодні, я настільки вражений її стилем управління, як вона делегує завдання та підтримує вас, коли вам потрібна підтримка, але потім також дає відчуття, що вона довіряє і знає, що ви можете розберися із цим.
Іноді трохи страшно братися за щось нове, чого ви ніколи раніше не робили, але коли у вас є своє довіра керівника - вони стверджують, що ви можете впоратися з цим, і це для вас чудовий досвід впевненість. Дуже приємно мати такий досвід, тому що тепер, будучи лідером та менеджером інших людей, які шукають у мене лідерства, я знаю, що можу зробити те саме для них. Я думаю, що коли у нашому житті є позитивні наставники, ми дійсно вчимося у них, а потім здатні передати це.
Коли ви говорите про цей досвід, здається, що він завжди цілком органічний. Поговоріть про еволюцію цих відносин.
Це одна з причин, чому ми створили спільну лабораторію, щоб допомогти людям і надати людям можливості для створення мереж: підтримувати зв'язок зі своїми професійними контактами, навіть коли вам не обов'язково цитувати-цитувати "вони потрібні", це так важливо.
Жінка, про яку я говорив раніше, яка покладала на мене велику відповідальність, коли я працював у Louis Vuitton, вона в кінці кінців залишила компанію і повернулася до Європи; ми залишалися на зв'язку, і ми не дуже часто спілкуємось, але вона врешті -решт стала виконавчим тренером і розпочала власний бізнес. Я пам’ятаю, як вона прийшла до мене в один момент після того, як я заснував власну компанію, і попросила мене поради, як вона починала власну практику та власний бізнес, і було дуже цікаво подивитися, як це відбувається еволюціонували. Ми всі можемо допомагати один одному. Я думаю, що так важливо підтримувати ці стосунки, тому що ніколи не знаєш, коли ти можеш їм допомогти, чи вони можуть допомогти тобі. Мені часто здається, що особа, яка займається наставництвом, не усвідомлює, наскільки отримує від цього наставник, і мати можливість у майбутньому відшкодувати це певною мірою - це так приємно і корисно. І дивно, як швидко все змінюється.
Коли ми починали роботу спільної лабораторії, ми намагалися з'ясувати ціноутворення навколо членства, і хтось запропонував ідею, що більше керівників вищого рівня не повинні платити, і що лише ті, хто є новим у своїй кар’єрі, повинні, тому що саме їм потрібна допомога у наставництві від керівників, а ми потребуємо, щоб керівники були членами, тому що саме вони мають усі експертиза. Я вважав, що студенти, нові випускники та новатори, які виростають у більш цифровому світі, мають багато чому навчити керівників. Так, у керівників є досвід, і у них за плечима роки, яких немає у нових випускників, і вони можуть знати більше про те, як все було, але ми всі вчимося разом, тому я дуже радий, що ми зберегли його єдиним і доступним для всім.
Ми щойно провели доповідь про майбутнє цифрової моди, і у нас був молодий інноваційний дизайнер, який живе в Лондоні реальність та розробка фільтрів для обличчя для Instagram - наприклад, "Яке ти взуття?" а потім показує шпильку, яка кружляє навколо вас голова. Вона розробляла справжнє взуття. Це можливості дизайну, які існують зараз, які існуватимуть і надалі. Цій дівчині, можливо, 22 або 23 роки, і у нас був один із наших членів, який набагато старший, дизайнер сумок, взяв у неї інтерв’ю для панелі, і я міг би сказати, що молодий дизайнер, який виконує всю цю роботу в 3D та цифровому режимі, так багато навчав більш досвідченого дизайнера старшого рівня, просто тому, що методи змінюються, технології зміни. Я думаю, що ми створюємо можливості в Колабораторії для старших та молодших спеціалістів навчати інших та наставляти один одного.
Зокрема, спільна лабораторія використовує всі ці можливості в цифровому форматі, що, очевидно, протягом останнього року або близько того було необхідно. Якби ви прагнули встановити цей наставник вперше практично, що б ви порадили комусь у плані встановлення цього першого контакту?
У нашому приватному Slack у нас є менторський канал, і тому кожен, хто хоче стати наставником чи підопічним можуть публікувати та говорити те, що їм цікаво дізнатись, або до якого типу людини вони хотіли б приєднатися з. Я не можу сказати вам, скільки людей я почув від збуджених, незважаючи на те, наскільки вони зайняті і наскільки вони старші кар’єри - вони насправді отримують таку велику винагороду, якщо навчаються, віддають та допомагають молодим випускникам, які тільки починають вийти. Я часто дивуюсь, що вони здатні присвячувати свій час, але я виявляю, що багато разів люди доходять до того моменту у своїй кар’єрі, де вони дійсно хочуть допомогти людям.
Щодо того, хто вперше хоче отримати наставника, то, на мою думку, непоганим є справді зосередитись на тому, чого ти хочеш навчитися, або на те, яка людина може найкраще тобі допомогти. Скажімо, ви хочете працювати в моді і хочете працювати в маркетингу: ви можете вибрати когось, якщо ви більш аналітичні, хто пішов шляхом цифрового маркетингу, або, якщо ви більш креативні, хтось, хто піднявся за змістом, редакційним або брендовим маркетингом маршрут. Слідкуйте за ними у соціальних мережах, скажіть їм, що ви дійсно вражені їхньою кар’єрою, додайте їх у LinkedIn, попросіть у них п’ятнадцять хвилин свого часу.
Але я думаю, що перш ніж ви це зробите, добре поспостерігати за ними деякий час, якщо вони мають публічну присутність, тому що вони, ймовірно, ведуть розмови, у яких ви можете взяти участь, або сходити на конференцію, або подивитися інстаграм Наживо. Насправді інвестуйте свій власний час у перегляд того, що вони викладають у світ. Тоді, коли ви звернетесь безпосередньо до них із запискою з проханням про п’ятнадцять хвилин їхнього часу, ви можете скажіть їм: "Я бачив вашу розмову, і я був дуже вражений вами, мені сподобалося те, що ви сказали про х, у чи z; як молода людина, яка починає свою кар’єру в маркетингу, я хотів би мати десять хвилин вашого часу, щоб задати вам кілька питань. Це те, до чого ви були б відкриті? "Щось подібне набагато більш впливове, ніж просто випадковий електронний лист на кшталт" О, твоя кар'єра така вражаюче, чи можете ви допомогти мені з x, y чи z? ", не маючи жодних доказів того, що ви знаєте, хто вони, що вони роблять або що вони роблять стояти за.
Там так багато інформації, яка є загальнодоступною, і для мене така різниця, коли я отримую такі холодні повідомлення від людей у LinkedIn. Це набагато більше для мене є значущим, і я набагато швидше це зроблю, якщо відчуваю, що вони вже зробили домашнє завдання, і вони вже трохи знають про мене, про те, що я роблю, і про те, хто мої клієнти є. Виконання домашнього завдання робить холодне запитання набагато більш впливовим.
Або, якщо ви можете отримати тепле знайомство через когось зі своїх знайомих, це також має велике значення. Якщо це той, для кого я зробив послугу, він зробив мені користь, або якщо у нас хороші стосунки, то, звичайно, якщо вони попросять мене поговорити з кимось, з ким я буду. Але я отримую так багато випадкових електронних листів щодня, і я насправді не можу детально відповісти на всі з них.
Як ви вважаєте, що ви можете досягти балансу між зайнятістю та підтримкою стосунків, а через брак кращого слова - ризикувати бути набридливим або вимагати занадто багато?
Завжди добре подумати про те, що ви можете дати взамін - наприклад, давайте розберемося в цьому ми можемо робити це як бартер або торгівлю, і дивно, як часто люди готові робити такі речі що. Я думаю, що якщо ви ставите правильні запитання, навіть якщо ви молода людина, починаючи, ви завжди можете щось запропонувати; ви могли б бути чарівником у соціальних мережах, а хтось, хто набагато старший у своїй кар’єрі, може бути не найкращим у соціальних мережах або навіть дійсно багато знатиме про аналітику.
Що стосується наполегливості, ми завжди говоримо в The co-lab, що «ввічлива наполегливість» є ключем до того, щоб отримати те, що вам потрібно. Зазвичай, якщо ви подаєте простий запит і не чуєте відповіді, я думаю, що нормально кілька разів з ввічливою наполегливістю відповісти і сказати: "Я просто хочу підняти це до верху вашого "Вхідні", я хотів би отримати п’ятнадцять хвилин вашого часу, якщо є спосіб повернути чи допомогти вам, ось декілька ідей. "Іноді це незручно, якщо ви насправді не спілкувалися з людиною ще! Але я думаю, що при ввічливій наполегливості зазвичай можна отримати те, що тобі потрібно, а якщо ти теплий, доброзичливий і скромний у те, як ви підходите до людини, і ви думаєте про те, як ви можете щось їй запропонувати, вона дійсно оцінить що. Вони могли б сказати: "Ні, мені нічого не потрібно, я із задоволенням це роблю". Але колись у майбутньому, можливо, щось буде, тому що багато разів ці помічники бувають директорами одного дня, і вони можуть мати те, що потрібно людині через п’ять чи сім років. Цей час справді летить.
Чи траплявся час чи ситуація, коли наставницькі відносини проходили своїм шляхом, і якщо так, то як би ви порекомендували з цим поводитися?
Я так не думаю, тому що немає жодного офіційного початку чи кінця відносин з наставниками, розумієте? Можуть пройти тривалі періоди часу, коли ви можете не спілкуватися один з одним, але, на щастя, це не так критичні або важливі відносини, які вам доведеться розірвати, тому ці речі можуть вийти з ладу природно. Поки ти добрий до людини і завжди дякуєш їй, і ти завжди поважний, комунікабельний і чуйний, коли чуєш від неї, я не думаю, що справді має бути кінець. Ми будемо нести ці стосунки все своє життя, і тепер, в епоху соціальних медіа, ми любимо стежити один за одним навіть у особистому Облікові записи Instagram та підтримуйте зв’язок один з одним таким чином, навіть коли ми не звертаємось за певною послугою чи запитом на роботу чи клієнтом запит.
Це також доходить до того, що деякі з цих людей виходять на пенсію. Але навіть я думаю, що ці дружби будуть продовжуватися. Це справді вся суть, що вони ніколи не закінчуються. Коли я думаю про трьох чи чотирьох босів, які у мене були, які були значними на моїй ранній кар’єрі, це люди що я не розмовляю з цим часто, але я можу побачити їх раз на п’ять років буквально в цей момент, і все Гаразд. Просто приємно іноді збиратися разом і говорити про бізнес, найкращі практики та подібне. Це майже так, ніби вони стали однолітками, що дійсно круто, тому що, очевидно, я працював на них, і це була зовсім інша динаміка, і приємно бачити, як ця динаміка змінюється з плином часу.
Це інтерв'ю було трохи відредаговане та скорочене для наочності.
Хочете спочатку останні новини індустрії моди? Підпишіться на нашу щоденну розсилку.