Tracy Sun. Fotoğraf: Jen Kay
Uzun soluklu serimizde, "Nasıl Yapıyorum" moda ve güzellik sektörlerinde geçimlerini sağlayan insanlarla nasıl sızdıkları ve başarıyı nasıl buldukları hakkında konuşuyoruz.
Tracy Sun'ın kariyer yolu, moda alanından daha fazla başlayamazdı. Sun, Fashionista'ya “Beyin cerrahı olmak istedim” diyor. Üniversitede biyoloji ve psikoloji okudu, ardından New York'ta Alzheimer ve Parkinson hastalarıyla çalışmaya devam etti. Sun insanlarla çalışmaktan ve davranışları ve insanların yaptıkları şeyleri neden yaptıklarını öğrenmekten keyif alırken, günlük görevler pek tatmin edici değildi. Sonunda, ikinci kariyerini inşa etmek için sıfırdan çalışarak işletme okuluna kaydolmak için sinirbilimi bıraktı.
Sun'ın moda endüstrisindeki ilk profesyonel yolculuğunda inişler, çıkışlar, başarısızlıklar ve büyük kırılmalar oldu. İlk işi, o zamanlar bir karı-koca ekibi tarafından işletilen küçük bir moda markası olan Brooklyn Industries'deydi ve bu, Sun'ın hızlı bir şekilde rütbelere tırmanmasına ve iş ile birlikte büyümesine izin verdi. Sun, "Küçük şirketlerde, meraklıysanız ve ilgileniyorsanız, büyümek için çok yer var" diyor. "Her şeyde ellerim var." Mağazacılıktaki rolü planlamaya genişledi ve ardından moda tasarım departmanını denetlemeye dönüştü, ardından grafik tasarım, üretim ve kaynak bulma izledi.
kuruluştan önce poshmark, Sun, finansal krizin ortasında başka bir başlangıç e-ticaret işi başlattı, ancak çökmesine ve kapanmasına neden oldu. Sun, "Teknolojinin bunu destekleyemeyeceği fikrini pazarlamada çok başarılıydık" diye açıklıyor. "Sitemiz çöktü ve tekrar çevrimiçi duruma getiremedik. En büyük kabustu." O sırada ekonominin durumu nedeniyle, işi tekrar çalışmaya başlamak için para toplayamadı. Sun, "Orada öğrendiğim şeylerden biri, markayı oluşturmaya ve pazarlamaya o kadar kapılmıştım ki, diğer tarafı, yani teknolojiyi unutmuştum" diyor. "İşte o zaman, 'Tamam, gerçekten bir teknoloji işi kurmak istiyorum ve diğer iş insanlarıyla değil, mühendislerle ortak olmam gerekiyor' dedim."
Sun daha sonra San Francisco'daki Silikon Vadisi'ne taşındı ve sonunda Poshmark'ın dört kurucu ortağından oluşan iki mühendis ve bir CEO'dan oluşan küçük bir ekip kurdu. Sun, "Ben daha çok moda tüketicisiyim" diyor. (Gerçi resmi olarak kurucu ortak ve mağazacılık başkan yardımcısı.) 2011'de piyasaya çıktığından beri, Poshmark'ın dört kişilik mütevazı ekibi 200 kişilik devasa bir güce dönüştü. Yaklaşık üç milyon satıcı ve on milyonlarca kullanıcı Poshmark'ta moda ürünleri satın alıyor, satıyor ve ticaretini yapıyor ve eşler arası çevrimiçi pazar, 70 milyon doların üzerinde fon topladı.
Sun bu sonbaharda bir topluluk önünde konuşmak için New York'tayken, şirketini nasıl büyüttüğü ve onu farklı bir ortamda nasıl farklılaştırdığı hakkında sohbet etmek için onu yakaladık. hızla genişleyen çevrimiçi satış alanı. Öne çıkanlar için okumaya devam edin.
Bilim odaklı işten işe geçiş nasıldı?
Sektör değiştirmek veya kariyerinizde büyük değişiklikler yapmak gerçekten çok korkutucu. Oyunumun zirvesinde olduğum ve her şeyi bildiğim bir dünyadan, bildiğim bir dünyaya gittim. Hiçbir şey.
Tüm bunlardan öğrendiğim şey, eğer zeki ve meraklıysan ve soru sorarsan, iyi olacaksın. Daha önce bulunduğunuz yere ulaşmak için tekrar çalışmanız gereken bir dönem olacak, ancak her şeyi öğrenebilirsiniz - soru sorduğunuz ve zihninizi açtığınız sürece.
Poshmark'ı 2011'de piyasaya sürdüğünüzde internet, moda ve teknoloji ortamı nasıldı?
Altı yıl önce Poshmark'ı piyasaya sürdüğümüzde Instagram, ilgi çekmeye yeni başlamıştı. iPhone 4 yeni piyasaya sürüldü ve sonunda sadece harika fotoğraflar çekecek kadar güçlü değil, aynı zamanda harika fotoğraflar çekebilecek kadar güçlü bir cihaz gördük. Büyüdüğümüz ortam buydu. İnsanlar mobil cihazlara yeni yeni ilgi duyuyorlardı.
Aslında, Poshmark'ı başlattığımızda herkese yalnızca mobil cihazlara yönelik bir site olacağımızı söylemiştik. Bu kulağa bugün gayet iyi ve normal geliyor, ama o zamanlar çoğu insan 'Siz delirmişsiniz' diyordu. Bir web sitesi kurmanız gerekiyor. Mobil ticaret henüz kanıtlanmış değil.' Çok farklı bir dünyaydı; silahlarımıza sarıldık ve sadece mobil olarak başlattık. Web sitemizi, işe giriştiğimiz üç veya dört yıla kadar başlatmadık.
Hatırlayabileceğiniz bazı kariyer zorlukları nelerdi ve bunların üstesinden nasıl geldiniz?
Bazen önünüzde olan ve başarılı olduğunu düşündüğünüz insanlara baktığınızda, hayatları mükemmelmiş gibi görünür. Ve 'Ah, bunu nasıl yaptılar?' Özellikle sosyal medyanın imajımızı şekillendirmede bu kadar büyük bir rol oynadığı yerlerde, hiçbir şeyden her şeye gittiler. Bence hayatın asla bu kadar basit, kolay ve görkemli olmadığını hatırlamak gerçekten önemli. Herkesin zorlukları oldu, herkes mücadele ediyor.
İş konusunda gerçekten emin olamadığım birçok kez yaşadım. Sürekli yeni bir şey yaparken bazen 'Bunu yapmak için deli miyim?' diye uyanırsınız. Tekrar yola çıkmak zor ve kesinlikle o anların birçoğunu yaşadık. Etrafımda gerçekten iyi bir ekibim olduğu için şanslıyım, bu yüzden bazen uyandığımda ve emin olmadığımda, ekibi kontrol ediyorum ve 'Hayır, hala bunu yapacağız' diyoruz. Hepsi iyi.' Yolda kalmak için birbirimize yardım ediyoruz.
Poshmark'ı genel olarak genişletirken, kararlarınıza yön veren bir felsefe var mı?
'Her şey insanlarla ilgili' diye bir mantramız var. Bunun anlamı, her şeyden önce, söz konusu ekibimiz olduğunda, onlara insan gibi davrandığımızdan emin olmak istiyoruz. Onlar birbirinden farklı ihtiyaçları olan insanlar ve onlarla ilgilendiğimizden emin olmalıyız. Aynı zamanda satıcı topluluğumuz için de geçerlidir. Onlara her zaman hizmet etmek istiyoruz. Başlattığımız herhangi bir özellik veya yaptığımız herhangi bir genişleme, satıcı topluluğumuza nasıl yardımcı olduğunu belirtebilmeliyiz. Gelişmelerine nasıl yardımcı olacak? Bu soruyu cevaplayamıyorsak, bunu yapmak istediğimiz için veya baskı hissettiğimiz için yapıyor olabiliriz.
Poshmark'a yeni birini işe alırken nelere dikkat ediyorsunuz?
Önce kültüre değer veriyoruz ve ikinci olarak deneyime önem veriyoruz. Bu yüzden bize katılmak isteyen, bizim gibi olmak zorunda olmayan ama iyi insanlar olmak zorunda olan insanları arıyoruz. Meraklı, kendi ihtiyaçlarını bir kenara koymaya ve ekibin ihtiyaçlarını ilk sıraya koymaya istekli. Ancak bunu bir adayda bulduktan sonra, muhteşem A-plus beceri setini ararız. Çoğu zaman ikisini de buluruz.
Piyasanın bir tarafında, diğer tarafında bir şeyi etkileyecek bir şeyler değişebilir, bu yüzden insanlara ihtiyacımız var. takımlar üzerinde çalışabilen ve yapmaya çalıştıkları herhangi bir kişisel ajandası olmayan büyük resmi düşünenler başarmak. Bunun için özel olarak ayıklıyoruz ve farklı bir şirkette daha uygunlar.
Kendi işini kurmak isteyen birine nasıl bir kariyer tavsiyesi verirsiniz?
Bence ilk kez girişimci olan çoğu girişimci, duygusal olarak sizin için ne kadar zor olacağının farkında değil, bu yüzden ilerledikçe bir destek ağı kurun. Yol boyunca o kadar çok hız tümseğine çarpacaksınız ki, sizi tekrar ayağa kaldırabilmeleri ve devam edebilmeniz için insanların size ulaşmasına ihtiyaç duyacaksınız.
Beş yıl sonra Poshmark'ı nerede görüyorsunuz?
Beş yıl içinde ortaya çıkması gereken, üzerinde çalıştığımız şey, coğrafyalarımızı genişletmek. Biz sadece ABD'deyiz, bu yüzden beş yıl içinde kesinlikle Asya ve Avrupa'da olmayı umuyorum. Üzerinde çalıştığımız ikinci şey, çoğunlukla kadın modası olan Poshmark'ta satabileceğiniz kategori türlerini genişletmek. Erkekleri de kapsayacak şekilde genişletmek için çalışıyoruz ve bugün Poshmark'a katılan her beş kullanıcıdan biri erkek. Ayrıca daha fazla topluluk başlatacağız, bu nedenle örneğin büyük beden, insanların en uzun süredir sorduğu bir topluluktur. Büyük beden topluluğa birbirleriyle bağlantı kurmaları ve birbirlerinden kıyafet alıp satmaları için nasıl bir yol verebiliriz? Bu, günümüzün moda ortamında ihtiyacımız olan bir şey.
Üzerinde çalıştığımız son şey, profesyonelleşme yeteneğine sahip olmak isteyenler içindir. Bugün, Poshmark'ın yaklaşık üç milyon satıcı stilisti var, bu yüzden dolaplarından bir şeyler satmaktan markalar adına mal satmaya geçeceklerdi. Bunu zaten yapan satıcılarımızın yüzde 10'una sahibiz. Markalara bağlılar ve markalardan gelen yepyeni ürünler satıyorlar, bu nedenle giderek daha fazla satıcımız, büyüdükçe, bu fırsatı değerlendirmeye başlayacak ve moda markaları için giderek daha büyük bir satış gücü haline gelecekler. bugün.
Çevrimiçi pazar yeri alanı her zamankinden daha fazla büyüyor. Rakiplerinize nasıl bakıyorsunuz?
Kendimizi, oradaki birçok yeniden satış pazarından çok farklı düşünüyoruz. Temel fark, mallara odaklanmıyoruz, insanlara odaklanıyoruz. Örneğin, editörlük yapmıyoruz; belirli trendleri zorlamıyoruz. Poshmark'ta saplantı haline getirdiğimiz şey, insanları birbirine nasıl bağlayacağımızdır. Yani bu şekilde, rakip ya da öğreneceğim insanlar olarak gördüklerim daha çok Instagram ya da Facebook'a benziyor. Bu siteler insanları birbirine bağlamakta çok iyi iş çıkarıyor ve biz de onu taklit ediyoruz.
Bu röportaj netlik için düzenlenmiş ve kısaltılmıştır.
Not: Bu hikaye, Poshmark'ın en güncel satıcı ve kullanıcı sayısını içerecek şekilde orijinal versiyonundan güncellenmiştir.
Daha fazla Fashionista ister misiniz? Günlük bültenimize kaydolun ve bizi doğrudan gelen kutunuza alın.