ในโลกของอีคอมเมิร์ซ ผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจหาซื้อได้ทางออนไลน์ บลัชที่พยายามและจริงที่คุณใช้มาตั้งแต่เรียนมหาวิทยาลัย เมล็ดกาแฟที่คุณชงทุกเช้า กระดาษชำระ.
อย่างไรก็ตาม น้ำหอมยังคงเข้าใจยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการกระโดดโลดเต้นกับสิ่งใหม่ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ไม่สามารถบอกคุณได้ว่าคุณชอบน้ำหอมบางประเภทหรือไม่ หรือแม้แต่กลิ่นจริงๆ ของน้ำหอมจะเป็นอย่างไร "ช่อดอกไม้เป็นประกาย" หรือ "กลิ่นอันหรูหราที่เน้นไปที่ความเป็นผู้หญิงที่เข้มข้น" หมายความว่าอย่างไร
นั่นเป็นสาเหตุที่สตาร์ทอัพจำนวนน้อยผุดขึ้นมาด้วยความตั้งใจที่จะหาวิธีที่ดีกว่าในการเลือกซื้อน้ำหอมทางออนไลน์ และไม่ใช่แค่การค้นพบทางออนไลน์เท่านั้นที่พวกเขากำลังพยายามแก้ไข แต่ยังเป็นประสบการณ์ออฟไลน์ด้วย
หนึ่งในบริษัทสตาร์ทอัพ "Warby Parker for x" ในนิวยอร์ก นกเซนท์เบิร์ด ใช้รูปแบบของบริษัทแว่นตาในการให้เวลาผู้ซื้อสองสามวันในการทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อ เว็บไซต์จะจัดส่งตัวอย่างน้ำหอมให้แก่ลูกค้าพร้อมกับขวดขนาดเต็ม หากชอบกลิ่นหลังจากผ่านไป 5 วัน พวกเขาจะเก็บขวดไว้และจะถูกเรียกเก็บเงินตามนั้น ถ้าไม่เช่นนั้น ก็สามารถส่งคืนได้ฟรี
ออกไปในบรู๊คลิน มะกรูด
กำลังสร้างบริการสมัครสมาชิกตัวอย่างเพื่อช่วยให้ผู้คนค้นพบน้ำหอมเฉพาะกลุ่มใหม่ๆ ซึ่งเป็นกลิ่นที่ใครๆ ก็ไม่รู้ว่าจะหาได้จากที่ใดในโลกออฟไลน์ ในราคา $20 ต่อเดือน สมาชิกจะได้รับกลิ่นใหม่ 3 กลิ่น โดยทั้งหมดลอกจากแบรนด์ดั้งเดิมและบรรจุในขวดสเปรย์แก้วของเบอร์กาม็อท หากลูกค้าชอบน้ำหอมแบบใดเป็นพิเศษ สามารถซื้อผ่านเว็บไซต์ได้สตาร์ทอัพในซานฟรานซิสโก พินโรส กำลังเดิมพันออนไลน์เพื่อสร้างแบรนด์น้ำหอมของตัวเอง ผู้ซื้อมีตัวเลือกในการทดสอบน้ำหอมสามกลิ่นฟรีก่อนที่จะลดราคา 50 ดอลลาร์สำหรับขวดขนาดเต็ม ตัวอย่างมาในรูปแบบผ้าเช็ดตัวที่บรรจุในน้ำหอม ตัวอย่าง 25 ชุดที่กำหนดเองมีราคา 20 เหรียญในเว็บไซต์
การได้กลิ่นน้ำหอมเป็นขั้นตอนที่จำเป็นก่อนตัดสินใจซื้อ และบริษัทสตาร์ทอัพเหล่านี้ก็กำลังหาวิธีสร้างประสบการณ์ดังกล่าวทางออนไลน์ แต่พวกเขาไม่เพียงแค่พยายามทำให้อีคอมเมิร์ซเทียบเท่ากับการช็อปปิ้งแบบออฟไลน์ แต่พวกเขากำลังพยายามทำให้ดีขึ้นโดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการทดสอบกลิ่นในช่วงเวลาที่ยาวนาน
ปัญหาหลักในการพยายามซื้อน้ำหอมใน Sephora หรือห้างสรรพสินค้าคือน้ำหอมจะเปลี่ยนไปในแต่ละวัน การดมกลิ่นกระดาษน้ำหอมที่ Sephora ทำให้คุณสัมผัสได้ถึงกลิ่นเริ่มต้นของน้ำหอมเท่านั้น ก่อนที่มันจะแห้งลง
“นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้คนคิดว่าพวกเขาไม่ชอบน้ำหอมบางประเภท พวกเขาเคยสัมผัสแต่ท็อปโน๊ตเท่านั้น” เจสัน ฟรายด์ หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้งเบอร์กาม็อทกล่าว "สิ่งทั้งหมดของเราคือ เราต้องการสนับสนุนให้ผู้คนนั่งที่บ้านและสัมผัสประสบการณ์นั้นด้วยตนเอง"
Sephora จำหน่ายตัวอย่างน้ำหอมที่มาพร้อมกับบัตรกำนัลสำหรับขวดขนาดเต็ม — สวย ข้อเสนอที่ดีสำหรับ $58 — แต่จำกัดลูกค้าว่าน้ำหอมอะไรก็ตามที่ยักษ์ใหญ่ด้านความงามกำลังผลักดันสิ่งนี้ ฤดูกาล. นั่นเป็นอีกปัญหาหนึ่งของช่องทางการซื้อน้ำหอมแบบดั้งเดิม: มีอคติอย่างมากต่อกลิ่นเหล่านั้นที่กำลังได้รับการส่งเสริม
Scentbird เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา โดยมุ่งเน้นไปที่น้ำหอมที่มียอดขายสูงสุด โดยมีแผนจะเริ่มผสมผสานแบรนด์อินดี้อื่นๆ เมื่อเวลาผ่านไป ในทางกลับกัน มะกรูดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการให้เวลาออกอากาศแก่ผู้ปรุงน้ำหอมขนาดเล็กเหล่านั้น กลุ่มเป้าหมายไม่ใช่ "คนทำน้ำหอมแบบฮาร์ดคอร์" แต่เป็นกลุ่ม "วิลเลียมส์เบิร์ก" ที่อยู่ในไลฟ์สไตล์และวัฒนธรรม พวกเขาอาจจะรู้เรื่อง Byredo หรือ เลอ ลาโบแต่ไม่มากไปกว่านั้น
เป็นน้ำหอมขาย เปลี่ยนไปใช้ออนไลน์มากขึ้นพนันได้เลยว่าจะมีสตาร์ทอัพรายอื่นและบริษัทด้านความงามรายใหญ่เข้าร่วมการสุ่มตัวอย่าง คุณจะทดสอบบริการใหม่เหล่านี้หรือไม่?