Foto: Spencer Platt/Getty Images
Prvo četrtletje 2016, kot mnoge četrtine pred tem, ni bila dobra za veleblagovnice: Macy's, Nordstrom, Kohl's in J.C. Penney so poročali o upadu primerljive prodaje, čeprav se naslovi, ki napovedujejo smrt veleblagovnice, v zadnjih nekaj letih pojavljajo precej dosledno leta. To je naravna posledica številnih dejavnikov, na primer boljše spletne možnosti, naraščajoča nagnjenost tisočletnikov, da namesto za izdelke porabijo za izkušnje, in popusti v času recesije, ki so kupce usposobili za iskanje poslov (od tod uspeh necenovne verige).
Ni presenetljivo, da se je tema veleblagovnic in ne glede na to, ali so sposobne preživeti, pojavila v času Financial Times Luksuzni vrh ta teden v San Franciscu. Medtem ko so mnogi pospešili malo koncept maloprodaje, so drugi poudarili njegov pomen.
Na plošči o "ženskah, ki spreminjajo naš pogled na modo" je ustanoviteljica Glossier in Into the Gloss Emily Weiss poudarila, da ljudje zdaj odkrivajo, da so lepotni izdelki morda zmanjšali potrebo po nakupu v veleblagovnicah, vključno z vadnicami za YouTube in prijatelji Instagrami. "Ženskam ni treba voziti v veleblagovnice, da bi spoznale tujce [za spoznavanje izdelkov]," je pojasnila. Weiss je dodala, da veleblagovnice glede storitev za stranke pustijo nekaj želenega v primerjavi s koncepti maloprodaje, ki so se pojavili v sodobni dobi, vključno z njenim: "Letvica je tako nizka... Ne mislim, da smo opraskali površino uporabniške izkušnje, vendar je že navdušena v primerjavi z veleblagovnicami. " nedavno se je pojavil Glossier, večina kupcev je prišla že vedeti, kaj hoče, in bila je 40-odstotna konverzija oceniti.
Na isti plošči je soustanoviteljica podjetja Moda Operandi Lauren Santo Domingo dejala, da meni, da je e-trgovina potrošnike usposobila za nakupovanje na način, ki ga veleblagovnice ne zadovoljijo. "[Kupci] postanejo uredniki," je dejala. "Ne glede na to, ali ste na spletu ali v trgovini, to skenira, zavrne, zgrabi. Zamisel o veleblagovnici ali butiku, kjer bi ženske šle skozi tla in poiskale stvari, ki so ji všeč, in se pogovarjale na tleh, ne kupuje Njen predlog: maloprodajna izkušnja, ki temelji na tem, kako ljudje kupujejo na spletu, na primer razstavni prostor samo za povabila, ki ga ima v Londonu, in kmalu se bo odprl v Dubaju in Kitajska.
Čeprav se tehnično ne šteje za veleblagovnico, je Barneysu navidezno uspelo ohraniti trdno bazo strank, saj je pravkar odprl dodatno lokacijo v New Yorku. Del razloga je lahko Fredov. "[Ljudje so] zelo zanima naša restavracija, "je dejala Daniella Vitale, direktorica podjetja Barneys in višja izvršna podpredsednica na panelu o" maloprodajnih arhitektih. "" Tam bo restavracija v vsaki trgovini, ko nadaljujemo z inovacijami. "Trgovci na drobno vse bolj dodajajo hrano in druge izkušnje lokacije: Urban Outfitters pred kratkim kupil verigo restavracij in postopoma dodaja koncepte hrane na številne svoje lokacije.
Blagovne znamke imajo različne občutke glede veleprodaje. Medtem ko so se mnogi, tako kot Burberry, večji del pozornosti preusmerili v rastočo prodajo na drobno neposredno potrošnikom ker je prodaja na debelo upadla, direktorja Coach in Saint Laurent menita, da je še vedno pomembno biti v trgovinah z več blagovnimi znamkami. "Najpomembnejša stvar za organsko rast je osredotočenost na lokalne stranke (v nasprotju s turisti) in na vas sprejeti, da želi lokalna stranka kupovati, kjer koli želi, "je dejala Francesca Bellettini iz Saint Laurent. "Nisem obseden s koncesijskim modelom, kjer smo odgovorni za vse, ker na koncu dneva ti samo izbrati pravo partnerstvo in zaupanje ter poskrbeti, da bo sporočilo na pravi način dostavljeno odjemalec. "
Za Victorja Luisa iz trenerja je biti v veleblagovnici skoraj kot oglaševanje. "Ne glede na to, kar slišimo o propadu veleblagovnice, je res, da potrošniki hodijo v specializirane trgovine in veleblagovnice, da se izobražujejo o blagovnih znamkah, zato je zelo za nas je pomembno, da še naprej sodelujemo - da, na selektiven način - s temi igralci. "Slišali smo tudi druge blagovne znamke, ki odražajo to čustvo - da imamo veleprodajne račune za širjenje blagovne znamke zavedanje.
Treba je omeniti, da je bila prodaja v veleblagovnicah v ZDA lani nizka, v drugih državah, kot je Združeno kraljestvo, pa veliko bolje. Toda na drugi strani ljudje porabijo svoj denar za vse razen oblačil in dodatkov: prodajo letalskih kart, hotelov in hrana je bila pripravljena v skladu s predstavitvijo Sarah Quinlan, podpredsednice in vodje skupine za vpogled v trg pri MasterCard svetovalci. Veleblagovnice morda ne bodo mrtev, vendar bodo morali razmišljati zunaj modne škatle, če bodo želeli slediti.
Prijavite se na naše vsakodnevno glasilo in vsak dan v svoj nabiralnik prejemajte najnovejše novice iz industrije.