Če berete Fashionista, ste verjetno obiskali eno ali drugo spletno mesto za prodajo v zadnjih nekaj letih, naj bo to idealno, Gilt Groupe ali HauteLook.
Kako pa bo prostor vse bolj natrpan, kako se bo vsak trgovec razlikoval? Pred kratkim smo sedeli z HauteLookpodpredsednica mode Carlota Espinosa, ki je pojasnila, od kod prihaja trgovec na drobno iz Los Angelesa in kako namerava zasenčiti konkurenco.
Fashionista: Prodaja Flash je ustvarila nov sektor spletne trgovine na drobno. V čem se HauteLook razlikuje od konkurentov?Carlota Espinosa: Sedež imamo v Los Angelesu in oba Adam Bernhard, ustanovitelj in izvršni direktor podjetja HauteLook, in jaz sva iz območja LA. Mislim, da naše spletno mesto odraža tisti zahodnoobalni, priložnostni šik slog, ki na ustvarjalen način meša statusne oznake in nove blagovne znamke. Tam vas lahko kavbojke, res odlična torba in popolna maskara popeljejo kamor koli. Smo tudi vodilni v spletni lepotni kategoriji z priljubljenimi lepotnimi blagovnimi znamkami, kot so Lancome, Kiehl's in Urban Decay, vse po odličnih cenah.
S katerimi blagovnimi znamkami sodelujete vedno znova? Gostili smo zelo uspešne prodajne dogodke z mnogimi najbolj znanimi in najbolj zaželenimi blagovnimi znamkami v industriji, vključno z Joe's Jeans, BCBG in Lauro Mercier. Imeli smo tudi odlične dogodke z novejšimi blagovnimi znamkami, kot je Amrita Singh. Naši člani spoznajo zanje na HauteLooku in se zaljubijo v te blagovne znamke. Prodaja Cartierjevih ur je bila tako raznolika kot Omaha Steaks. Zakaj vam raznolikost deluje tako dobro? Naša članica se obrača na nas, ker je naše spletno mesto na enem mestu za vse njene potrebe. Preveč je zaposlena, da bi ure in ure nakupovala in na naši spletni strani uživa s popustom to je odlična ogrlica, otroške igrače, popolna blazina za popestritev njenega doma ali celo športni spominki za njenega moža. Zato sorta deluje.
Kdo je vaša tipična stranka? Naša tipična članica je sodobna, elegantna mlada ženska-samska ali na novo poročena-, ki išče nekaj posebnega in edinstvenega in ve, da ji za odličen videz ni treba plačati polne cene! Vem, da se udeležujete NYFW-kako pomembno je to za vaše podjetje in na kakšen način? Biti del tedna mode v New Yorku je za nas izredno dragoceno. V zadnjih dveh sezonah smo ustvarili odličen bivalni prostor, ki je služil kot sproščujoča oaza za medije in tudi kot kraj za gostovanje posebnih dogodkov in predogledov z nekaterimi našimi partnerskimi blagovnimi znamkami. Poleg tega je odličen čas, da ste v New Yorku in med tednom dohitite vse prijatelje in poslovne stike. Zabavno je! Katere trende ste v zadnjem času videli na vzletno -pristajalnih stezah, za katere menite, da bodo všeč vašim strankam? Mislim, da bodo naši člani navdušeni nad tem, da se safari sreča z vojaško igro jeseni. To je odličen način za oživitev priložnostnega videza na nov, svež način. Obožujem tudi vse mehke nevtralne barve - tako brezčasne in laskave so vsem, komade pa lahko mešate in ujemate na nepričakovane, sodobne načine.
Druga spletna mesta za razprodajo so v zadnjem času preizkusila prodajo po polni ceni. Ali vidite, da HauteLook to počne? Ne zdaj. Osredotočeni smo na povečanje števila prodajnih dogodkov, ki jih gostujemo vsak mesec, z novimi blagovnimi znamkami in kategorijami, ki so jih zahtevali naši člani. Mislim, da naši člani in kupci na splošno še vedno iščejo odlične blagovne znamke po neverjetnih ponudbah - to ne bo nikoli izginilo. Mislim, da je ena stvar, ki jo mnogi potrošniki zmedejo v zvezi s hitro prodajo, vračanje stvari. Nekateri kraji imajo zelo strogo politiko vračanja. Kako HauteLook pristopa k temu, pa tudi do storitev za stranke na splošno? Storitve za stranke jemljemo zelo resno in imamo neverjetno ekipo predstavnikov, ki dobesedno sedi dvajset metrov stran od pisarne našega direktorja. Če imajo naši člani težave ali vprašanja, želimo vedeti, da lahko zagotovimo najboljšo možno izkušnjo. Kar zadeva vračila, jih sprejmemo pri večini oblačil v 21 dneh od trenutka, ko je bilo naročilo poslano za dobroimetje na računu.
Kateri je naslednji velik, vznemirljiv projekt, na katerem delate? HauteLook sodeluje z desetletjama za "Love Em and Leave Em Tour", pojavno turnejo po pop-up trgovinah, ki bo spomladi in poleti obiskala velika mesta po vsej državi. Z veseljem vam osebno ponujamo neverjetno izbiro oblikovalskih oblačil in dodatkov.
Cartier toži HauteLook za več kot 2 milijona dolarjev
V zadnjih nekaj mesecih se je veliko govorilo o bliskovitih prodajnih mestih, ki prodajajo ponaredek ali blago sivega trga. Vendar pa nikoli nismo pričakovali, da bo HauteLook, eno izmed najbolj uglednih-in najuspešnejših-spletnih mest v tej neredu. Cartier, ki je v lasti luksuznega konglomerata Richemont, toži podjetje iz Los Angelesa za več kot 2 milijona dolarjev, o čemer so danes zjutraj prvič poročali na SheFinds. Glede na sodne dokumente, ki jih je pridobila Fashionista, nekatere pa si lahko ogledate spodaj, so ure Cartier, ki jih prodaja HauteLook, rabljene. Ena od prodajnih točk podjetja Hautelook je, da sodelujejo neposredno z blagovnimi znamkami in da prodajajo novo blago, ki se ne uporablja, zato Cartier meni, da je HauteLook lažno trdil, ko gre za blagovno znamko. Če želimo biti jasni, Cartier ni obtožil HauteLook-a, da bi prodajal ponarejene izdelke.
-
Avtor: Lauren Sherman
9. april 2014
Nordstrom kupi HauteLook za 270 milijonov dolarjev
Nekaj poslovne novice, ki bo pretresla teden mode: Nordstrom je pravkar objavil, da kupuje zasebno spletno mesto za prodajo bliskavice HauteLook za ocenjeno vrednost zalog v višini 270 milijonov dolarjev. Glede na štiri milijone članov HauteLook -a (od junija lanskega leta je imel Gilt le okoli tri milijon, vendar je ocenjena na več kot 400 milijonov), ne gre za veliko denarja, je pa pomembno kljub temu. Evo zakaj: Dogovor je prvi primer velikega trgovca z opeko in malto, ki kupuje zasebno spletno mesto za razprodajo. Veliki trgovci na drobno, kot je Nordstroms, zaslužijo veliko denarja prek prodajnih mest in spletnih mest za hitro prodajo nove prodajalne, zato morajo veliki trgovci na drobno ostati v igri-le ti jim primanjkuje infrastrukturo. Nordstrom ni trpel tako hudo kot mnogi drugi veliki trgovci na drobno v času recesije, zato so v dobri poziciji, da sklenejo ta posel. Tudi za HauteLook je to dober posel. Medtem ko na svojem spletnem mestu prodajajo vse od zrezkov Omaha do ur Cartier, bo v okviru podjetja Nordstrom spletna stran imela dostop do več blagovnih znamk.
-
Avtor: Leah Chernikoff
9. april 2014