Ako Sam Lobban premenil svoju prácu v mladosti na plnohodnotnú kariéru v pánskom oblečení

V našej dlhodobej sérii „Ako to robím“ hovoríme s ľuďmi, ktorí sa živia v módnom a kozmetickom priemysle, o tom, ako prerazili a našli úspech.

„Robil som to z môjho pohľadu pravdepodobne navždy,“ hovorí Sam Lobban o tom, ako dlho pracoval pánske oblečenie. Hoci jeho životopis zahŕňa viac ako desať rokov pracovných skúseností, vrátane siedmich rokov strávených v luxusnom online obchode, pánovi Porterovi, zdravá Lobbanova posadnutosť pánskou módou trvá oveľa dlhšie. Keď mal 10 rokov, otec mu kúpil a Ben Sherman tričko, ktoré doplní jeho prevažne športový šatník.

„Bol to prvý kus skutočného oblečenia, ktoré som si kúpil, nielen ako čisto funkčné, ako nové tepláky,“ spomína Lobban. „Bola som očividne veľmi mladá, ale to bol môj prvý skutočný módny moment. Potom som bol oblečený. “

Zatiaľ čo ostatní jeho priatelia v 16 -tich rokoch preberali práce v oblasti vrátnika v kuchyni alebo učňovské učilište rokov starý, Lobbanov prvý platený koncert bol na predajnom poschodí dlhoročného pánskeho obchodu v jeho rodnom meste D. Copperfield, ktorý prišiel so zamestnaneckou zľavou, z ktorej sa väčšinou minulo oblečenie

Kamenný ostrov. Do 18 rokov začal pracovať v dielni firmy Selfridges v Londýne, nakoniec pristál na stáži v nákupnej kancelárii obchodného domu. „Stretol som [obchodníka] a v podstate som ho požiadal o pracovné skúsenosti,“ hovorí Lobban. „Tri týždne som mu telefonoval každý deň od 9:00 do 17:30.“ Po dvoch týždňoch internovania bol ponúkol vstupnú prácu ako alokátor, šplhal sa po stupňoch, až kým nebol súčasníkom mužov dizajnérsky kupec. V roku 2011 pokračoval v uvádzaní pána Portera na trh, kde strávil sedem rokov ako nákupca online luxusného pánskeho oblečenia.

„Existuje riziko, že utečiete v mnohých rôznych smeroch a prídete skutočne o to, o čo ste v prvom rade stáli. Myslím si, že pán Porter to nikdy neurobil, “hovorí Lobban. „Myslím si, že to bolo urobené veľmi zvažovaným spôsobom. Na to som bol vždy celkom hrdý. “

Teraz Lobban pracuje s Nordstrom, kde nastúpil v júni 2018 ako viceprezident pánskeho návrhára a nových konceptov - úplne nová pozícia pre obchodný dom. (V januári bol povýšený na viceprezidenta pánskej módy.) Jeho hlavnou úlohou je pomôcť rozbehnúť maloobchod obchod s pánskymi odevmi, od marketingu a merchandisingu po obsah a nakupovanie online a v obchodoch skúsenosti. Lobbanova práca na poslednom menovanom debutovala v januári s Concept 001: Out Cold, špeciálne upravený výber vysoko výkonných odevov, obuvi a doplnkov odolných voči poveternostným vplyvom. (Myslite na pušky Arc'teryx, tenisky Salomon a čižmy Blundstone.) Nasledujúce vydanie konceptu vyzdvihne debutovú kolekciu Kim Jonesovej pre Dior Homme.

„Od outdoorových vystúpení až po luxusný francúzsky dom je to o predvádzaní najzaujímavejších alebo najzábavnejších myšlienok v rámci mužského priestoru,“ vysvetľuje Lobban. „Nie je to špecifické pre jeden segment pánskeho oblečenia. Nie je to všetko super móda, ani všetko super luxus, alebo čo máte. Je to skutočne naprieč šírkou mužskej ponuky. “

Tesne pred Týždňom pánskej módy v Paríži sme si sadli s Lobbanom, aby sme sa dozvedeli viac o tom, čo nájde vzrušujúce v oblasti pánskeho oblečenia a maloobchodu, crossover streetwearu v luxusnom pánskom štýle a tiež jeho najlepšia kariéra radu. Prečítajte si hlavné body.

Čo ste sa najviac naučili z práce na predajnej ploche v D. Copperfield a Selfridges?

Práca v dielni vás skutočne naučí všetky rôzne dôvody, prečo zákazník prichádza dverami. Bez ohľadu na to, či chcú alebo nie, chcú prísť a vyzdvihnúť jednu vec, ktorú chceli, a chcú za to veľmi špecifickú úroveň služieb, ktorá je o jednoduchosti a o tom, ako veci dostať tak, ako chcú. Alebo chcú vstúpiť, pretože nemusia nevyhnutne vedieť, čo si chcú kúpiť, a chcú sa nechať inšpirovať a ukázať im niečo.

Tiež si myslím, že to súvisí, aspoň z obchodného hľadiska, s myšlienkou pocitu vlastníctva podniku. Opäť vám to dáva pocit, že urobíte čokoľvek, aby ste sa uistili, že zákazník je spokojný a má dobré skúsenosti. A to môže byť od predvádzania veci, o ktorej nevedeli, že chcú vidieť v pravý čas, až po aby priestor pôsobil určitým spôsobom prostredníctvom štandardov alebo opätovného predaja podlahy, všetkých týchto typov veci. Pre mňa osobne predajná hranica prestala byť akýmkoľvek lineárnym „to je to, čo je maloobchod“, a urobilo to širšie, organickejšie chápanie toho.

Čo vás priviedlo k tomu, aby ste sa pripojili k Nordstromu?

Jednou z obrovských predností spoločnosti Nordstrom je omnichannel play; mať veľa rôznych spôsobov, ako hovoriť so zákazníkom. A môj názor na učenie sa v obchode, maloobchode je skutočne o komunikácii so zákazníkom podľa ich podmienok. Nakoniec, o to ide. Spoločnosť Nordstrom za posledných niekoľko rokov do tejto myšlienky vložila skutočne veľa, plus rozsah a dosah fyzických i online zdrojov, ale aj zákazníckej základne, ktorá s tým súvisí. Veľmi sa mi páči myšlienka prevziať niektoré z najpresvedčivejších myšlienok mužov, ktoré sú k dispozícii na celom svete po celom svete a majú schopnosť pre nás ako skupinu predviesť to širšej skupine ľudí. Spojíte to s omni-play a zvládnete to prostredníctvom digitálneho priestoru a skúseností v obchode v celej sieti obchodov. Všetko to začína byť celkom zaujímavé.

Existujú nejaké mestá, do ktorých cestujete so vzrušujúcou scénou pánskeho oblečenia?

Tokio je vždy tým, o ktorom všetci hovoria pre mužov. Tokio je veľmi dobré, aspoň z pohľadu nákupu. Keď sa chystáte na nákup do Tokia, je to jediné miesto, kam môžete ísť, a môžete mať kompletný rozvrh, každý deň na päť dní, a stretnete sa iba s produktovými ľuďmi. Sú to len ľudia, ktorí sú v tom kvôli vášni byť v tom. Je v tom niečo veľmi inšpiratívne. A to je vo všetkých týchto rôznych estetikách a prvkoch. Existuje skutočný pocit postoja, ktorý môžete urobiť. Keď ste tam, máte pocit, že môžete urobiť čokoľvek; super otvorený spolupráci, super otvorený projektom, pretože všetko pochádza z produktov. V skutočnosti neuvažujú o tom, že by boli touto globálnou superstar značkou. Uvažujú o výrobe úžasného produktu.

Trochu je to cítiť z toho, čo sa momentálne v Los Angeles deje. Mnoho návrhov, ktoré odtiaľ vychádzajú, je veľmi podnikateľský. Myslím, že to vyplýva z toho, že sídlo značky je tak previazané s produkciou, takže máte toto prirodzené prepojenie tam a späť. Väčšina japonských značiek sa vyrába na domácom trhu v Japonsku a väčšina toho, čo sa práve deje v LA, sa vyrába lokálne v LA. Myslím si, že to dáva veľmi dynamický pocit, že môžete robiť čokoľvek, čo je pre kupujúceho alebo komerčnú osobu veľmi pútavé zapojiť sa.

Čo je skutočne vzrušujúce na práci v pánskom oblečení práve teraz?

Najzaujímavejšie je, že na to pozerá oveľa viac očí ako kedykoľvek predtým. To je v súčasnej dobe veľká téma, nárast pánskeho oblečenia. Nehovoríme, že je to jedinečný okamih, ktorý sa nikdy predtým s ničím iným nestal, ale pre mužov určite je teraz oveľa väčší a zaujíma ho viac ľudí ako kedykoľvek predtým.

Ako ste videli vývoj pánskeho oblečenia od čias, keď ste začali pracovať v tomto odvetví?

Pánske oblečenie sa cíti širšie a príťažlivejšie pre iné, širšie skupiny ľudí ako kedykoľvek predtým. A to samo o sebe umožňuje zaujímavejšie nápady alebo ľudia možno viac riskujú novšie nápady, pretože je tu aj viac ľudí, s ktorými sa dá hovoriť. Kedykoľvek existujú širšie skupiny, môžete mať v rámci nich aj väčšie medzery. Myslím, že je to super zaujímavé.

Streetwear hrá v pánskom oblečení veľkú úlohu. Ako ste si všimli túto zmenu?

Existuje veľa rozhovorov o pouličnom oblečení, ktoré je kontaminované luxusom, a pre mňa to je Veľká časť toho, pretože streetwear je, tak ako myšlienka, celkom zrozumiteľná a pohotová prístupný. Bez ohľadu na to, či môžete získať prístup k požadovanej veci, je to iná konverzácia, ale iba možnosť pozri si skvelé tričko, rozumieš skvelému tričku, ak si môžeš kúpiť skvelé tričko, kúp si skvelé tričko a obleč si ho to. A ten špičkový dizajnér alebo vysoká luxusná móda, aj keď je tu už nejaký čas, stále je sa cíti ako celkom nový nápad, prinajmenšom v širšej schéme muži nosia oblečenie strašne dlho čas.

Kde vidíte streetwear, ako berie pánske oblečenie ďalej?

Jedna z vecí, ktoré vidíme na tom, ako sa celý crossover streetwear-luxus teraz stáva usadlejším, je, že streetwear už nie je takou prvoplánovou výzvou k súčasnému stavu. Teraz je to celkom zavedené. Ako taký umožňuje niektorým mužským myšlienkam dostať sa trochu viac do popredia, tým myslím krajčírstvo - niektoré štruktúrovanejšie odevy. Keď je v móde čokoľvek nové, stane sa to skutočným a je to v centre pozornosti, takže nie je vždy priestor na veľa rôznych nápadov súčasne. Myslím si však, že teraz je to trochu vyrovnanejšie.

Existujú nejaké veľké zmeny v maloobchode, ktoré vás najviac vzrušujú?

Omniplay je pre mňa najpresvedčivejšia vec. Každý hovorí o skúsenostiach ako o veľmi dôležitých. Pre mňa je to naozaj o tom, ako rozprávať skutočne zaujímavé príbehy o výrobkoch. Myslím si, že v tom zohráva úlohu skúsenosť, ale myslím si, že to, čo sa ako tím vždy snažíme vyriešiť, je to jadro nájomník toho, ako rozprávate skutočne zaujímavé príbehy značiek a produktov širšej skupine ľudí v nových, vzrušujúcich a zaujímavých spôsoby? Súčasťou krásy maloobchodu je, že sa zbierky menia každých šesť mesiacov. Je to neustále sa vyvíjajúca myšlienka a rozhovor už zo svojej podstaty, pretože vždy existuje nový produkt, o ktorom sa dá hovoriť.

Čo by ste poradili niekomu, kto chce pracovať v pánskom oblečení?

Práce na predajni. Nie je to náročný predpoklad, ale povedal by som, že celkom dobré povýšenie skutočne buduje tento vzťah medzi zákazníkmi a produktmi, službami a maloobchodom. Myslím si, že veľa z toho pomáha. V mnohých prípadoch - myslím, že to platí v každom odvetví - má obrovská vášeň pre to, čo robíte, dlhú cestu, najmä preto, že módne kalendáre môžu byť dosť náročné. Väčšinu času je to skutočne zdravý pocit nadšenia, ktorý vás tým prevedie, a skutočný záujem o to, čo to je. Ak ste prirodzene veľmi zvedaví - pretože je to v konečnom dôsledku osobná vášeň -, potom vám to veľmi pomôže.

Existuje nejaká pracovná mantra?držali ste sa počas svojej kariéry?

Pamätám si Anitu Barr, ktorá bola nákupnou manažérkou, keď som mal prvé zamestnanie v Selfridges, vždy hovorila o tom, ako zostať pokorný. To bola jedna z jej veľkých vecí, o ktorých veľa hovorila. Každý je na tom niečo z rovnakých dôvodov, pretože je skutočne zanietený pre akýkoľvek prvok podnikania, v ktorom sa pohybuje. Úroveň pokory, byť milý a pracovať na osobnej úrovni s ľuďmi je veľmi dôležité.

Potom to bolo niečo, o čom sme s Toby [Batemanom] vždy hovorili, keď sme stavali pána Portera. Je to niečo ako toto zdieľané vlákno medzi ľuďmi, s ktorými som sa počas svojej kariéry stretával, a teraz, keď som sa pripojil k Nordstromu, aj preto ma to ťahalo. Ak ľudia nevedia nič o spoločnosti Nordstrom, je to zákaznícky servis a pokorné podnikanie. Pri stretnutí s bratmi Nordströmmi je to určite pravda a to príde. Je to niečo, v čo by som dúfal, že som svoju kariéru prežil.

Rozhodne by som povedal, že je dôležitým prvkom byť veľmi hladný, ale zároveň byť veľmi pokorný. Myslím, že ti to zaberie veľa času. Alebo by to bola aspoň nádej.

Tento rozhovor bol kvôli zrozumiteľnosti upravený a skrátený.

Prihláste sa k odberu nášho denného bulletinu a každý deň budete mať v doručenej pošte najnovšie správy z odvetvia.