Дженнифер Бандиер. Фото: любезно предоставлено Bandier
В нашей продолжительной серии "Как я это делаю" мы говорим с людьми, зарабатывающими на жизнь в индустрии моды, о том, как они ворвались и добились успеха.
Дженнифер Бандиербутик-слэш-студия роскошной спортивной одежды Bandier является живым доказательством старой поговорки о том, что успех сводится к большому усердию и небольшому количеству удачи. Часть удачи - или растущий рынок спортивной одежды, который только начал формироваться, когда Bandier открыл свои двери летом 2014 г. земля.
До открытия своего первого магазина в Саутгемптоне у Бандье, женщины, практически не было опыта в фитнесе или моде. Фактически, она провела большую часть своей карьеры в качестве руководителя музыкальной индустрии, управляя такими артистами и группами, как культовое R&B трио TLC. В те дни большая часть ее работы заключалась в обнаружении и поддержке новых музыкальных талантов, которыми она занимается и по сей день в сфере активной одежды. Покинув музыку, Бандье одновременно увлеклась бутиком и фитнесом, а также искала свой следующий номер. Но, как и в случае со многими замечательными идеями, она случайно наткнулась на свое новое предприятие: Бандиер сломался. ее ступня, и именно в это время она заметила нехватку магазинов спортивной одежды в нескольких минутах ходьбы.
Пуф! Так родился бутик Bandier.Конечно, это было не так просто. Бандье вспоминает множество ранних трудностей, в том числе услышанное от друзей и сверстников о том, что эта идея была одной из худших, о которых они когда-либо слышали. («Я помню, как почувствовал, как будто нож в животе».) Но быстро вернемся на четыре года вперед, и Бандье, теперь знаменитость - и является фаворитом мнений, имеет пять магазинов на первоклассных розничных рынках роскоши по всей территории США, и еще два открываются. позже в 2018 году.
Я говорил с Бандье о том, как чистая воля позволила ей преодолеть начавшуюся критику, как она открывает для себя нишевые стартап-бренды, акции Bandier и как бизнес остается на вершине (изобилии) конкуренция. Читайте основные моменты.
Статьи по Теме
Вы говорили о своем «моменте лампочки», который наступил после того, как вы сломали ногу и обнаружили, что в нескольких минутах ходьбы нет магазинов стильной спортивной одежды. Как из этого момента родился Бандье?
Я сломал ногу и гулял по улицам Нью-Йорка в надежде, что у меня появится идея. Я проводил большую часть своего дня, будучи активным, и я чувствовал, что на самом деле не было одежды, это был мой личный стиль. Было много вещей, которые я мог купить, но я не чувствовал, что это то, что я хотел бы носить. Итак, я начал искать в Интернете и находить много разных марок одежды, но понял, что на самом деле нет физического магазина, в котором можно было бы купить эти предметы. Чтобы получить их, мне пришлось купить их в Интернете у бренда. Не то чтобы я мог пойти в одно место и найти их всех. И однажды мне пришло в голову: почему нет мультибрендовых магазинов роскошной спортивной одежды? Были и другие, которые просто продавали много спортивной одежды, которая была более массовой, но я подумал, почему нет бутика, который продает удивительную одежду для занятий спортом?
В тот момент я подумал: «Я должен это сделать». Я знал, что у меня никогда не было никакого опыта в розничной торговле или моде, кроме того, что я любил спортивную одежду. Я был одержим правильными леггинсами и правильной курткой, и я был влюблен в культуру активного образа жизни. Я думал, что это невероятная инвестиция в мое будущее. Я не всегда был таким здоровым, но теперь был здоровым. Я действительно верил в такой образ жизни.
И время было подходящим. У всех этих брендов не было выхода [кроме], кроме своих веб-сайтов, поэтому вы должны были знать о них, чтобы купить их. Я подумал: «Давайте откроем в Саутгемптоне», потому что, очевидно, арендная плата в Нью-Йорке такая высокая, и у меня не было подтверждения концепции. Я думал, что там будет проще взять в аренду, и это была та же аудитория.
С какими проблемами вы столкнулись, когда только начинали?
Ну, у меня не было опыта работы в моде или в розничной торговле, если на то пошло. Но я всегда считал себя конечным потребителем. Я посмотрел на это и подумал, что бы я хотеть? Что могло бы привлечь меня? Что бы получить меня в магазин? Проблема заключалась в том, что я раньше не делал ничего подобного.
Соедините это с тем, чтобы рассказывать людям свою идею, а люди говорят вам, что это худшая идея, которую они когда-либо слышали. Знаете, то, что я слышал, было очень трудно услышать? «Не думаете ли вы, что кто-то другой подумал бы об этом?» И я помню, как почувствовал, как нож в животе. Но должен вам сказать, я никогда не оглядывался назад. Мой муж даже сказал мне: «Ты уверен, что сможешь это сделать?» Я был как, "Послушай меня!" Как будто я был на автопилоте. Я стал дикарем. Это было единственное, о чем я мог подумать.
Я получил реакцию [я ожидал], когда люди войдут в магазин: «Почему я не подумал об этом?» И я говорю ты, я получил это от членов семьи, от друзей, от людей, которые действительно не верили в это - которые не верили в меня делаю это. Но потом у меня были люди, которые действительно верили в меня. Моя мама была за этим на 100 процентов. Не думаю, что она поняла это, потому что моя мама так не одевается. Но она была на 100 процентов позади меня.
Как вы открываете для себя нишевые, стартап-бренды, акции Bandier?
Сначала я обыскал все марки. Даже если в Австралии бренд прятался под камнем, я его нашел. Даже если у них был один замечательный продукт, я должен был иметь его в магазине. Мы все обыскали и все нашли. Мы проверяем на износ каждую деталь. Было даже много брендов, которые мы сейчас продаем, которые не подходили [поначалу], поэтому мы работали с ними, чтобы убедитесь, что он будет подходить клиенту, и это будет подходящий предмет одежды для нас. продавать. Мы все курировали. Я все еще делаю. У нас есть команда продавцов, но я все время отправляю им [бренды]. Я всегда ищу. Для меня это так захватывающе. Я не могу ходить на каждую встречу с покупателями, к которой привык, но я все еще очень вовлечен в нее.
Но в то же время, представляя 40 новых брендов, я знал, что нам нужны Nike или Adidas, потому что вам нужно быть знакомыми. Мы не могли сразу сказать: «Вот 40 новых брендов, о которых вы даже не слышали и не видели». Но у нас была Nike. Я помню, как был так благодарен.
Тенденция к спорту, конечно, действительно взлетела несколько лет назад и открыла двери множеству брендов и розничных продавцов. Как Bandier остается на вершине своих конкурентов?
Я думаю, это просто постоянный поиск на рынке и в отрасли и изучение модных тенденций. Я много времени провожу в магазинах. Люди всегда спрашивают: «Что ты здесь делаешь? Я не думал, что ты будешь здесь работать ». Я хожу на миллион занятий. Мне нравится слышать: «Что тебе не хватает? Что тебе нужно?' У нас сильное сообщество брендов, клиентов и продавцов, поэтому я постоянно получаю отзывы от всех. Мы все разговариваем с миллионами редакторов, влиятельных лиц в сфере моды и людьми, которыми мы восхищаемся, и стараемся понять, какие бренды они любят, что они хотят от нас привнести, что они видят, что Bandier должен иметь. Речь идет о том, чтобы слушать и слышать то, что хотят люди. Мы всегда можем привезти вещи, которые, как мы думаем, понравятся людям, но также необходимо много моды. Если вы занимаетесь высокоинтенсивными занятиями пять дней в неделю, вам нужно что-то, что будет работать, и если вы вымоете это миллион раз, оно сохранит свою форму.
Мы все ходим на миллион выставок. Мы постоянно ищем. Я имею ввиду, серьезно, я люблю поиск. Одно из моих любимых занятий, когда я не работаю над Bandier, - это работать на Zillow и искать недвижимость. Честно говоря, именно так я смотрю на каждый предмет в магазине. Я просто постоянно ищу следующую величайшую вещь.
Я хочу развиваться вместе со многими нашими брендами. Это еще одна захватывающая вещь. Люди привозили в мой дом чемоданы с одеждой, и мы так и делали покупки. И теперь, видя, как рос каждый бизнес, мы можем создавать тонны эксклюзивных продуктов с сотрудничество с разными блоггерами и влиятельными лицами, а также с брендами, которых вы не найдете больше нигде в рынок.
Бандье приобрел довольно лояльных последователей среди тех знаменитостей, влиятельных лиц и редакторов, о которых вы только что упомянули. Как вы начали наращивать эту клиентуру?
Многие из них были очень органичными. В то первое лето многие знаменитости, многие влиятельные лица просто прошли по магазину, от Кардашьян до Гвинет Пэлтроу и Ариэль Чарнас [из Something Navy], и сообщество было построено. Нам удалось во многом нарастить эти отношения.
Когда мы впервые открылись на Манхэттене, одним из самых важных моментов было наличие Studio B и создание сообщества. Я помню, как сказал своему отцу: «Я хочу, чтобы люди тусовались». И он сказал: `` Ну, вы хотите, чтобы они магазин. ' И я подумал: «Ну, если они будут зависать достаточно долго, я гарантирую, что они что-нибудь купят».
Я чувствую, что женщины более склонны знать инструктора в своем сообществе, чем, скажем, спортсменки. Инструкторы сами по себе являются влиятельными людьми и знаменитостями для своих клиентов, и каждый из них имеет свою точку зрения. Я искренне думаю, что наша точка зрения отличает нас. И я думаю, что женщин это так тянет.
Как социальные сети изменили ваш подход к работе?
Это наш самый большой канал связи с нашим сообществом и постоянное общение с людьми. Когда вы пишете комментарий в нашем Instagram, мы его действительно читаем. Это не значит, что мы слепы к этому; мы действительно обращаем внимание. Между нашими клиентами было так много диалога, и мы хотим быть лучшими версиями самих себя. Мы хотим предложить лучший продукт и создать невероятную атмосферу, в которой люди захотят делать покупки. Ежедневно ведется разговор о том, как мы можем улучшить и что мы можем сделать еще лучше. Я всегда говорю, это прогресс, а не совершенство. Это моя огромная мантра. А потом пошучу: «Я знаю, что мой муж - единственный идеальный человек на планете, но для всех нас: это прогресс, а не совершенство».
Какова ваша конечная карьерная цель?
Я создал Bandier, чтобы помочь женщинам чувствовать себя хорошо, вкладывать средства в свое здоровье и хорошо выглядеть, пока они начинают так хорошо себя чувствовать. Мне всегда была нужна такая общественная среда, в которой я могла бы быть среди других женщин, похожих на меня. Я хочу продолжать заниматься этим и продолжать участвовать в этом процессе. Наш бизнес так быстро растет. В этом году мы открываем два дополнительных магазина в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке - я так рад поехать в Лос-Анджелес и стать частью этого сообщества - и наша электронная коммерция продолжает расти и расти.
Когда я говорил людям: «О, познакомьтесь со мной в этом классе», я слышал, что они чувствовали себя напуганными и не чувствовали, что хотят идти, потому что они не знали распорядка или что-то в этом роде. Я всегда хотел создать среду, в которой каждый чувствовал бы себя желанным гостем, и все чувствовали, что все остальные были хорошими, отзывчивыми и добрыми и хотели, чтобы люди чувствовали себя хорошо.
Какой совет вы дали бы начинающим, кто хочет работать в розничной торговле прямо сейчас?
Я бы сказал, держитесь своей интуиции. И знаешь, что? Многие люди приходили ко мне и говорили: «Я работаю в банковском деле, но я действительно хочу быть инструктором по SoulCycle». Я всегда говорю: «Дай волю своей интуиции! Если ты молод и это твой мечтать? Тогда дерзай ». Это тяжелая работа, и я все еще изучаю все аспекты бизнеса, поэтому я думаю, что кому-то сложно все понять. Вначале я просыпался каждый день и думал: «Это День сурка? Я к этому вернусь? Просто казалось, что это много. Но это действительно моя страсть, и я чувствую, что для большинства людей, которые хотят работать в этой индустрии, это, вероятно, и их страсть.
Это интервью отредактировано и сжато для ясности.
Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку новостей и получайте последние новости отрасли на свой почтовый ящик каждый день.