O privire (feminină) din spectacolul lui Coach la London Collections: Men in June. Foto: Tristan Fewings / Getty Images
„Întoarcerile necesită timp”. Pentru mărcile care doresc să-și corecteze afacerile, această expresie, de obicei pronunțată de CEO, este o parte obișnuită a emisiunilor web trimestriale cu investitori și analiști. Timpul și poate o perioadă de vânzări tremurătoare pe măsură ce au loc aceste schimbări. Așa este cazul la Coach, care și-a văzut scăderea veniturilor cu 12% până la 1 miliard de dolari în al patrulea trimestru al anului pe măsură ce continuă să ofere magazinelor sale reamenajări elegante și să reducă evenimentele de vânzare, în speranța de a le ridica imagine.
Pentru întregul exercițiu financiar, care s-a încheiat pe 27 iunie, vânzările antrenorului au scăzut de la 4,81 miliarde dolari în 2014 la 4,19 miliarde dolari. În America de Nord, aceasta a fost o scădere de 20%: 691 milioane dolari până la 556 milioane dolari.
Din nou, acest lucru se datorează parțial faptului că Coach nu mai folosește evenimente de vânzare frecvente pentru a atrage clienții - un efort de a se poziționa mai aproape de sfera luxului. În ultimele trimestre, a redus cadența vânzărilor sale flash de la trei pe săptămână anul trecut la două pe lună; în schimb, Coach a organizat în această vară un eveniment de vânzare semestrial, despre care echipa executivă spune că ar putea fi o modalitate bună de a recruta noi clienți. Dar va dura ceva timp pentru ca cumpărătorii să nu mai caute la Coach pentru oferte și să înceapă din nou să cumpere la preț complet. Aici se află jocul de așteptare.
Între timp, Coach a continuat cu greu proiectul său de renovare a magazinelor. În acest moment, 150 de locații la nivel global au fost suprapuse - conceptul fiind „lux modern” - cu 70 dintre cele din S.U.A. Și marca, care a căutat să câștige comunitatea modei de când a prezentat directorul de creație Stuart Vevers prima sa colecție la Săptămâna modei din New York în februarie anul trecut, își îndreaptă poziția din industrie cu mai mare încredere: potrivit CEO-ului Victor Luis, Antrenorul va găzdui primul său spectacol de pistă pentru femei la Fashion Week Septembrie.