Cum Alexandre Arnault face din nou un brand de bagaje vechi de 120 de ani relevant

Alexandre Arnault, fiul președintelui LVMH Bernard Arnault, cel mai bogat om din Franța, s-a săturat probabil de caracterizarea oamenilor după vârsta și descendența sa, dar primul este deosebit de impresionant: la 25 de ani, este CEO al unei companii de bagaje de lux de 80 de ani Rimowa, din care a condus achiziția LVMH la sfârșitul anului trecut. Ar fi ușor să respingem această numire ca nepotism, dar ca membru al unuia dintre cele mai importante grupuri de consumatori din industrie - și cu mai multe cunoștințe despre tehnologie și cultura de pornire decât mulți dintre colegii săi - tânărul Arnault este probabil, în anumite privințe, mai bine echipat decât cineva cu mai multă experiență în afaceri centura lui. (A absolvit Télécom ParisTech înainte de a obține un master în cercetare în inovație de la École Polytechnique și a fost implicat în lansarea de către LVMH a site-ului de comerț electronic 24 Sèvres.)

Deși este o întâlnire destul de sălbatică pentru un conglomerat de lux de top, în lumea startupurilor, un CEO în vârstă de 25 de ani nu este nemaiauzit. Luați brandul de îmbrăcăminte activă în expansiune rapidă Outdoor Voices, al cărui fondator și CEO Tyler Haney avea doar 25 de ani când a început compania. Vocile în aer liber ar putea fi de fapt mai conforme cu modul în care Arnault repoziționează Rimowa - ca să nu mai vorbim de cele mai noi, perturbatoare concurenți în spațiul pentru bagaje precum Away și Raden, ambii vând direct valize elegante, accesibile, cu tehnologie consumatorii online.

Marți, Arnault se afla la Los Angeles pentru a deschide un pop-up Rimowa în Beverly Hills, care este prima reprezentare fizică a lumii a noii sale viziuni pentru brand. (Magazinul LA permanent al Rimowa, tot în Beverly Hills, este în curs de renovare.) Simi & Haze au respins petrecerea de deschidere pentru oaspeți precum Pharrell, Alessandra Ambrosio și Jasmine Șlefuitoare în spațiul modest, care este conceput pentru a semăna cu o bandă rulantă pentru transportul bagajelor, cu valize afișate cu pricepere pe socluri, în formațiuni circulare și în vârful foarte înalt rafturi. Un sortiment de articole de ultimă generație, de la terți, cum ar fi suc presat, produse de înfrumusețare de dimensiuni turistice, tricouri, cărți (cum ar fi „Ghidul Monocle pentru afaceri” și „Pe drum”), pixuri Kaweco Sport și reviste de nișă ca 032c sunt vândute alături de ele.

Linkuri conexe

LVMH lansează un site de comerț electronic

„Dacă te uiți la conceptele noastre [de vânzare cu amănuntul], acestea erau foarte albe și foarte demodate și vrem să ne modernizăm magazinele și să le facem mai mult - va suna ca orice altă marcă - dar mai experiențial ", a explicat Arnault mai devreme în acea zi la Beverly Hills Hotel. „Ne gândim la câteva suplimente interesante pentru magazin, pentru a-l face mai relevant pentru tipul de mulțime la care ne aflăm recurs care este, știți, în mod evident milenial și oameni mai stabili, dar numai călători la sfârșitul anului zi."

În timp ce pop-up-ul din LA s-a putut naște oarecum din necesitate în timp ce magazinul permanent este renovat, Arnault intenționează să continue lansarea ferestrelor pop-up, care au fost un format popular de vânzare cu amănuntul pentru mărci în ultima vreme. „Ferestrele pop-up sunt foarte interesante, deoarece îți permit să testezi lucruri pe care nu le poți face în locuri mai permanente, și atunci cred de asemenea, este un mod interesant de a apărea în locații în care nu este de așteptat să lansați produse noi, să lansați noi colecții. "

În timp ce Rimowa ar putea fi puțin în spatele unor concurenți în spațiul direct către consumator atunci când vine vorba tehnologie și comerț cu amănuntul, Arnault se ocupă din greu de recuperare (ceea ce, pentru a fi corect, poate fi mai dificil pentru un marca globală). Rimowa nu oferă încă comerț electronic în SUA, de exemplu, deși este o prioritate maximă pentru 2018. („Este atât de ușor să cumperi o valiză online și nimeni nu vrea să părăsească un magazin cu o valiză uriașă... este nevoie de mult spațiu. ")

Arnault vede piața bagajelor evoluând în trei moduri diferite: „Una este moda, două sunt tehnologice și trei sunt ușurința de utilizare”, explică el. „Vedeți oameni care sunt mult mai interesați să cumpere valize care arată bine cu ceea ce poartă și sunt interesați de aspectul lor atunci când călătoresc. Suntem destul de norocoși să avem un produs foarte identificabil, care are un design foarte elegant și elegant. "Și tehnologie? „Există tehnologii bune și rele, există bagaje care vin cu tehnologia doar pentru a spune că este„ tehnologică ”și uneori nu are prea mult sens - uneori există este tehnologie grozavă care se întâmplă în bagaje ", spune el. „În acest lucru investim mult pentru a ușura experiența clienților noștri atunci când călătoresc cu produsele noastre; Cred că acesta este un fel de cheie pentru noi să mergem pe acest traseu. "Recent, marca a lansat o caracteristică de etichetă electronică încorporată unde puteți trimite un etichetă digitală pentru bagaje prin Bluetooth la valiza dvs., care are un afișaj special pentru aceasta, astfel încât să nu trebuie să o imprimați și să o fixați pe geantă mâner. Rimowa lucrează, de asemenea, pentru a face designul mai eficient. „Oamenii caută valize mai ușoare, care să se potrivească mai mult și să fie mai ușor de utilizat, iar acesta este un domeniu în care cu siguranță investim o mulțime de dolari și eforturi pentru cercetare și dezvoltare”, adaugă el.

Bineînțeles, o mare parte din această repoziționare se îndreaptă către mileniali, o populație demografică din care face parte și care călătorește mai mult decât oricând în aceste zile. „Spațiul de călătorie, în general, a evoluat foarte mult, călătoriile devin mult mai puțin costisitoare, tarifele aeriene devin mult mai accesibile”, explică el. "Există, de asemenea, un element în care tinerii nu doresc să cumpere produse, dar vor să experimenteze mai mult, vor să călătorească și, evident, au nevoie de o valiză."

Arnault simte că se leagă de Rimowa ca un brand mai mult decât un executiv la un alt brand LVMH. „Suntem cu toții călători, deci ne putem lega cu toții de experiență, în timp ce dacă sunteți un bărbat care lucrează la Céline, de exemplu, nu te poți relaționa pentru că nu vei cumpăra o geantă Céline pentru tine ", a spus el spune. „Aveți toate aceste mici elemente de frustrare în experiența pe care o puteți rezolva singuri, așa că chiar insist să ofer feedback.”

Cu toate acestea, există o mulțime de muncă de făcut și o provocare unică în faptul că Rimowa are o moștenire de 80 de ani. „Vom încerca să jonglăm între păstrarea acestei moșteniri și păstrarea acestui nivel de măiestrie pe care îl avem operații integrate pe verticală și, de asemenea, adăugând un pic mai multă distracție și emoție și lucruri interesante valizelor noastre pentru a emoționa tinerii oameni ", spune Arnault. O strategie pentru entuziasm va fi colaborarea. Până în prezent a existat o colaborație în ediție limitată cu M / M vândută exclusiv la Colette și o alta cu Fendi. Următorul poate fi sau nu alături de Off-White Virgil Abloh, cel mai prolific colaborator de modă din 2017. Arnault a tachinat un design pe Instagram în septembrie; el nu a vrut să comenteze semnificația acesteia, dar a confirmat că mai multe colaborări sunt la orizont, descriind valizele Rimowa drept „pânze”.

Dar, în cele din urmă, Arnault vrea să vândă mai mult decât valize. „Modul în care descriu viziunea noastră în următorii cinci până la 10 ani este ca o companie de turism în general”, explică el. „Astăzi, dacă vrei să călătorești, trebuie să mergi la Rimowa să-ți cumperi valiza; trebuie să mergi la Muji să-ți cumperi micile recipiente pentru a-ți pune lichidele înăuntru; trebuie să mergi în atât de multe locuri diferite. Văd cu siguranță [Rimowa] ca fiind un loc în care poți găsi tot ce ține de călătorii - nu numai produse, ci și servicii. "

Cu sprijinul LVMH și multe calități care par mult peste cei 25 de ani ai săi, Arnault ar putea face cu siguranță această viziune o realitate - și îi vom urmări îndeaproape progresul.

Doriți mai întâi cele mai recente știri din industria modei? Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru zilnic.