Foto: Amabilitatea lui Fanny Moizant
În seria noastră de lungă durată „Cum mă descurc” vorbim cu oameni care își câștigă existența în industria modei și a frumuseții despre modul în care au intrat și au găsit succes.
Colectiv Vestiare aici se îndreaptă elita volubilă a modei pentru a-și curăța dulapurile de anotimpuri trecute. Înființat în urmă cu aproape un deceniu de Fanny Moizant, Sophie Hersan, Alexandre Cognard, Christian Jorge, Henrique Fernandes și Sebastien Fabre în Franța, site-ul de revânzare de lux a devenit un lider jucător în lumea modei second hand datorită angajamentului său față de autenticitate și componentă a comunității, care permite membrilor să interacționeze între ei pentru a pune întrebări și a negocia preturi.
Ideea de a începe site-ul i-a venit lui Moizant în timpul recesiunii din 2009, când a remarcat o creștere a numărului de bloggeri de modă fără bani, care vândeau bunurile sezonului trecut. La acea vreme, nu exista un site online de încredere care să poată garanta cumpărătorului că
Hermès sau Chanel geanta din coșul de cumpărături a fost reală și oferă un preț corect pentru piesă în funcție de starea ei. Deci, pentru a-i salva pe cei care riscă să cumpere un Firkin (un fals Birkin), Moizant a lansat site-ul de revânzare online din apartamentul ei din Paris.În doar câteva luni, Moizant și alți cinci co-fondatori au adunat peste 2.000 de piese de lux pentru a le vinde, contactând pur și simplu prietenii. Acea comunitate a crescut de atunci, numărând peste opt milioane de membri în 48 de țări. Acum, compania operează șase birouri în întreaga lume și are un personal de peste 340 de angajați - 100 de angajări noi au fost făcute doar în 2018. Site-ul de revânzare de lux a primit, de asemenea, un nou flux de fonduri în 2017, pe care l-a pus către expansiunea internațională, în principal în SUA și Asia-Pacific.
În spatele acesteia se află o blondă puternică care a crescut învățând despre industria de vânzare cu amănuntul de la magazinul de mame din sudul Franței. Ulterior a stăpânit limbajul luxului la John Galliano și a obținut o diplomă în marketing de modă de la Institut de la Mode din Paris. Înainte de a lansa Vestiaire, a lucrat timp de șapte ani ca director de marketing la etichetele de lenjerie franceză și a avut doi copii.
În prezent, Moizant are două roluri importante în magazinul de expediții de ultimă generație: primul este co-conducerea afacerii cu CEO-ul Maximilian Bittner, care s-a alăturat în noiembrie anul trecut; al doilea este liderul extinderii Vestiaire în APAC, ceea ce înseamnă să locuiești în Hong Kong și să conduci o echipă de aproximativ 20 de persoane.
Am discutat cu Moizant pentru a afla cum se distinge Vestiaire Collective pe piața aglomerată de revânzare și cum să începem o afacere de modă în perioadele economice dificile. Ea a vorbit și despre obiectivele de extindere și despre posibilitatea unui magazin de cărămidă. Citiți mai departe pentru cele mai importante momente.
Ce v-a interesat mai întâi în modă?
Interesul meu pentru modă a fost declanșat pentru prima dată când am început să-mi ajut mama în buticul ei din sudul Franței. În adolescență, a fost prima mea experiență în materie de modă și afaceri. Mi-a plăcut fiecare minut și am știut atunci că vreau să construiesc o carieră în modă.
Care au fost unele dintre primele tale locuri de muncă în modă?
Am început stagierea cu echipa comercială a lui John Galliano. Am continuat apoi să lucrez ca manager de marketing mai întâi la compania de lenjerie, Dim, apoi Mexx. În cele din urmă m-am stabilit la Venilia, o companie franceză de interioare, timp de șase ani. Mi-a fost atât de dor de modă, așa că am decis să fac o diplomă de marketing la Institutul de la Mode din Paris. Mi-a venit ideea pentru Vestiaire Collective la scurt timp.
Ce ați învățat în primele zile de stagiu pentru John Galliano și lucrând la compania de lenjerie?
Să-mi urmez pasiunea și asta m-ar conduce spre calea de carieră corectă. Mi-a plăcut foarte mult energia și dedicarea echipei de la Galliano. Ai putea spune tuturor că au iubit ce fac. Mi-am dat seama că acesta era tipul de mediu în care doream să lucrez și să îl promovez acum la Vestiaire.
Ce te-a interesat pe piața de revânzare?
Revânzarea oferă iubitorilor de modă posibilitatea de a prelungi durata de viață a articolelor lor, în timp ce pot accesa și articole rare sau sold-out pe care le-au ratat. Este o piață interesantă, dinamică, care perturbă modul în care consumatorii fac cumpărături, oferind în același timp o abordare mai durabilă a modei.
Cum ați venit cu ideea pentru Vestiaire Collective?
După ce mi-am născut fiicele, mi-am dorit foarte mult să-mi încep propria afacere. În 2009, am observat că fetele de modă vândeau produse din sezonul anterior pe blogurile lor în timpul recesiunii, dar eram îngrijorat că nu a existat un site online de încredere care să garanteze autenticitatea și să ofere un preț corect pentru piesă, în funcție de aceasta condiție. Asta mi-a dat ideea de a lansa Vestiaire Collective; Am făcut echipă cu alți cinci cofondatori și am lansat site-ul în câteva luni de la apartamentele noastre din Paris. Asta a fost acum nouă ani; este incredibil să vezi afacerea crescând într-o comunitate globală de opt milioane de membri din întreaga lume în acel moment.
Foto: Amabilitatea lui Fanny Moizant
Care au fost câțiva dintre primii tăi pași și cum ai obținut ideea de la început?
Cu colegii mei co-fondatori, am făcut doi pași cheie la început. În primul rând, ne-am concentrat pe inventarea călătoriei clienților, combinând pilonii noștri cheie de curățenie și autentificare pentru a aduce inspirație și încredere site-ului. Ne-am concentrat apoi pe construirea unui inventar inspirator prin adunarea pieselor de la toți prietenii noștri. Am reușit să construim un inventar inițial de peste 2.000 de piese doar contactând prietenii noștri.
Care au fost unele dintre provocările cu care te-ai confruntat în timpul dezvoltării site-ului?
Principala provocare cu care ne-am confruntat a fost lucrul la construirea afacerii în timp ce încercam să gestionăm o creștere incredibilă. Site-ul a decolat într-un ritm mult mai rapid decât am anticipat inițial. A trebuit să ne mișcăm rapid pentru a extinde fundațiile de bază, cum ar fi logistica, tehnologia și aducerea talentului potrivit în afaceri.
Cum ați construit o echipă și ați dezvoltat site-ul până la ceea ce este astăzi?
S-a întâmplat destul de organic. În primul rând, am construit sediul Parisului, care continuă să crească și astăzi. Ne-am extins apoi pe piețe [unde] am observat un interes organic puternic începând cu birourile din Londra, Berlin și Milano. Odată ce am construit o afacere puternică în Europa, ne-am extins în SUA, deschizând un birou în New York și mai recent în regiunea APAC unde avem un birou în Hong Kong.
Ce ați aflat despre piața asiatică, după ce v-ați mutat recent la Hong Kong?
Că consumatorii au un apetit imens pentru lux; femeile din Asia sunt foarte feminine; le place să se îmbrace și să investească în produse de lux. Cu toate acestea, ei sunt încă cumpărători foarte inteligenți; le place să găsească comori unice la prețuri excelente.
Piața de revânzare devine din ce în ce mai aglomerată, cum vă deosebiți de alte site-uri?
Combinația unică a celor trei piloni ai noștri curation, autenticitate și comunitate, împreună cu ADN-ul nostru francez, ne-a deosebit întotdeauna de concurenții noștri. Ne uităm în permanență la noi modalități de a sărbători și a ne amplifica unicitatea pe piață. Mă menține energizat și mă asigură că putem continua să propulsăm compania înainte.
Ce sfaturi ai da cuiva care dorește să înceapă o afacere de modă de la bază?
Crede în tine, urmărește-ți intuiția și lucrează din greu. Cunoaște-ți punctele tari și punctele slabe, apoi înconjoară-te de oameni talentați care echilibrează aceste elemente. Nu există nimic pe care să nu îl poți realiza cu echipa potrivită din jurul tău.
Ce doriți să știți înainte de a începe?
Cât de mult poate fi un rus montan care începe propria afacere. Ai cele mai incredibile maxime, dar și minime. Înveți ceva în fiecare zi. Este vorba de a te bucura de maximele, dar de a ști că poți și vei depăși provocările.
Care a fost cel mai mândru moment din cariera ta până acum?
Cred că trebuie să fie chiar acum. Colectiv Vestiaire în creștere, dintr-o echipă de șase cu sediul într-un apartament din Paris la o echipă globală de peste 340 de angajați în șase birouri din întreaga lume în doar nouă ani. A fost o călătorie incredibilă și acum am ocazia să conduc următorul pas al creșterii noastre de la biroul din Hong Kong.
Ai vrea v-ați gândit vreodată să deschideți un magazin permanent de cărămidă și mortar?
Este un lucru pe care l-am luat în considerare, dar trebuie să fie ocazia potrivită la momentul potrivit. Dacă facem mișcarea de a deschide un magazin de cărămidă, vrem să facem ceva cu adevărat special pentru client, ceva care să le ofere experiență și valoare adăugate peste conceptul standard de vânzare cu amănuntul.
Ce urmează pentru Vestiaire Collective?
Expansiunea globală rămâne un obiectiv cheie pentru Vestiaire, vom continua să ne consolidăm poziția de lider al site-ului global de revânzare pentru moda dorită, în timp ce ne extindem în continuare pe teritoriul APAC. Lucrăm la o serie de proiecte globale și locale inovatoare chiar acum, lucrând în același timp pentru a îmbunătăți experiența site-ului clientului. Există o mulțime de schimbări interesante în companie care ne vor pregăti să abordăm următorii 10 ani și nu numai.
Doriți mai întâi cele mai recente știri din industria modei? Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru zilnic.