Prezentare generală: Asistentul director de magazin îl asistă pe managerul de magazin în toate aspectele legate de operațiunile magazinului, merchandising-ul vizual și serviciul pentru clienți și este puternic lideri cu abilitatea de a genera vânzări prin abilități excelente de servicii pentru clienți, o prezentare vizuală puternică și o înțelegere deplină a Afaceri. De asemenea, joacă un rol cheie în recrutarea, instruirea și dezvoltarea întregului personal din magazin și pentru a asigura creșterea afacerii pe termen lung în în conformitate cu filozofia companiei și cu politicile și procedurile stabilite și își asumă responsabilitățile managerului magazinului în absența sa.
Responsabilități:Generare de vânzări: • Îndepliniți obiectivele personale și de vânzări în magazin. • Asistați la urmărirea, monitorizarea și comunicarea rezultatelor afacerii. • Asigurați-vă că un nivel ridicat de vânzări și servicii este practicat de toți asociații; condus de exemplu. • Continuați să dezvoltați tehnici de vânzare personale și să asistați la dezvoltarea tehnicilor de vânzare ale asociaților pentru a maximiza vânzările. • Asigurați-vă că toate politicile și procedurile legate de vânzări sunt menținute. • Demonstrați o cunoaștere aprofundată a mărfii și dezvoltați cunoștințe despre produs în rândul personalului care vinde. • Mențineți un interes puternic pentru industria modei și tendințele pieței
Serviciu clienți: • Asigurați-vă că toți asociații oferă cel mai înalt nivel de servicii pentru clienți. • Construiți și mențineți clientele repetate utilizând cartea personală a clientului și asistând personalul cu utilizarea cărților clientului lor. • Rezolvați rapid și eficient toate problemele și reclamațiile clienților. • Asistați asociații de vânzări cu diverse probleme de servicii pentru clienți (de exemplu, clienți nemulțumiți, returnări, mărfuri defecte)
Operațiuni: • Colaborați cu managerul magazinului în domeniile gestionării riscurilor, securității fizice, controlului numerarului și gestionării stocurilor. • Sprijiniți și ajutați la instruirea personalului în toate domeniile de utilizare și întreținere corespunzătoare a registrelor. • Înțelegeți și executați corect toate funcțiile de registru de management. • Participați la inventare. • Înțelegeți și executați proceduri de control al numerarului, inclusiv: depozite bancare, fonduri sigure, numerar mic
Merchandising / vizual: • Asistați la implementarea și întreținerea tuturor directivelor de merchandising / vizuale. • Asigurați-vă că podeaua de vânzare este îngrijită, curată, organizată și reflectă imaginea vizuală corectă în orice moment. • Asigurați-vă că livrările sunt procesate corespunzător în timp util. • Identificați și comunicați preocupările legate de produs în timp util. • Comunicați nevoile de inventar pentru a sprijini obiectivul afacerii
Resurse umane: • Asistați la recrutarea, formarea și dezvoltarea personalului. • Asistați la asigurarea integrității salarizării și a procesului de salarizare. • Evaluează continuu performanța fiecărui asociat și oferă feedback constant pentru a asigura rezultatele. • Rezolvarea tuturor problemelor de resurse umane în timp util și eficient, parteneriat cu resurse umane atunci când este necesar. • Sprijiniți și asigurați urmărirea tuturor programelor de instruire, seminariilor etc. • Asigurați-vă că standardele de imagine și de îngrijire sunt profesionale, reflectă imaginea mărcii și sunt respectate în orice moment
Calificări: • Experiență de minim 3 ani cu amănuntul cu 1-2 ani de management specializat
Poziția se află în Leesburg, VA.
** Vă rugăm să aplicați trimițând CV-ul la [email protected], pentru listarea completă, vă rugăm Click aici **