Retailer de frumusețe Birchbox tocmai s-au alăturat rândurilor altor companii care erau doar online (vezi: Warby Parker, Închiriați pista și Bonobos) și-a deschis primul magazin permanent în cartierul SoHo din New York.
Totuși, nu este prima dată când Birchbox a ieșit pe stradă. Fondatorii Katia Beauchamp și Hayley Barna au deschis un magazin pop-up în toamna trecută în Chelsea Market pentru a testa conceptul, care s-a dovedit a fi popular. „Aveam atât de mulți oameni care intraseră pe ușă care nu auziseră niciodată de noi”, spune Barna. „Dar abonații au adus prieteni care nu sunt abonați și apoi au vrut să devină abonați”. Fondatorii au ales atât locația Chelsea Market și locația actuală SoHo, având în vedere traficul turistic - oamenii care vizitează New York sunt „încântați să descopere lucruri noi”, spune Barna.
Magazinul este elegant și distractiv și face o treabă bună de a traduce ADN-ul online al Birchbox în lumea reală. În primul rând, produsele sunt comercializate pe categorii, nu pe mărci. „Toate magazinele tradiționale de înfrumusețare [organizează] după mărci - este un fel de moștenire. Dar suntem capabili, venind de pe web, să spunem că vrem să se simtă mai mult ca un site web ", spune Barna. „Știm magazinele clienților noștri pentru categoriile de produse.” Magazinul se simte mare și bine aprovizionat. Puteți găsi în magazin 2.000 de produse și aproximativ jumătate din cele aproximativ 500 de mărci ale Birchbox.
Și, desigur, Birchbox nu ar fi Birchbox fără cutie. În partea din spate a magazinului, există o secțiune numită „BYOB” („Build Your Own Birchbox”), pentru clienți de 15 USD poate alege cinci eșantioane de lux din cinci categorii diferite, inclusiv îngrijirea părului, parfum și piele îngrijire. Alte caracteristici includ o „Bară de încercare” pentru testarea produselor; mai multe stații tehnologice, unde cumpărătorii pot accesa recenzii video și pot primi recomandări specifice de produse pe baza profilurilor lor; și un salon care oferă servicii de coafură, machiaj și unghii și cursuri de grup.
Deci, vor veni mai multe magazine Birchbox? "Ne uităm la modul în care funcționează acest lucru, astfel încât să putem răspunde la această întrebare!" Spune Barna. „Suntem dornici să ne extindem dacă este ceva care are sens”.
Fotografii din magazin: Kent Rogowski / Birchbox