Jenn Hyman este CEO și co-fondator al Închiriază pista. Înainte a mers la Harvard Business School (și la Harvard și pentru studenți, NBD). Ea e scriind o coloană pentru noi că îl numim Fashionpreneur. În cadrul acesteia, ea va oferi sfaturi și lecții învățate despre orice, de la strângerea de fonduri, brandingul dvs., vânzările și, în general, gestionarea unei afaceri. Ea îți ia și întrebările.
Acum câteva luni am citit o postare de la Ben Lerer, CEO al Thrillist asta a schimbat fundamental modul în care intervievez. Dacă ești prea leneș Citește, iată un rezumat: când Ben și-a început acum compania de mare succes, era prea ușor pentru candidați și a angajat pe oricine arăta entuziasm pentru Thrillist. În calitate de lider tânăr, Ben nu avea încredere în motivul pentru care cineva ar vrea să riște totul și să lucreze pentru el. De atunci, el a făcut 180 și caută oameni care sunt dispuși să se sacrifice pentru a fi în echipa sa.
În calitate de CEO și cofondator al Închiriază pista, Mă regăsesc deseori în poziția de intervievator și este un rol pe care îl iau foarte în serios. Nu mi-am imaginat niciodată acum doi ani când am pornit Rent the Runway că marea majoritate a timpului meu va fi cheltuit pentru recrutarea de talente, inspirarea și antrenarea echipei noastre și crearea unei culturi cu care echipa noastră este mândră de. Dar acum are sens. 100% din succesul Rent the Runway de până acum se datorează echipei incredibile pe care o avem; talentul potrivit poate transforma o companie de la bun la mare și poate schimba un loc de muncă într-o familie. Scopul meu când am lansat Rent the Runway era să creez un mediu care să mă facă să mă ridic din pat dimineața puțin mai repede. Este atât de important pentru mine că fiecare persoană din echipa noastră se simte ca un fondator al Rent the Runway și IUBEȘTE timpul lor aici - motiv pentru care interviurile sunt atât de importante. Nu toată lumea se va amesteca cu cultura Rent the Runway și nu toată lumea va prezenta valorile care fac din Rent the Runway un loc uimitor de lucru. Deși este important să vă modificați tactica de interviu în mediul în care lucrați, iată câteva linii directoare pe care le-am urmat în construirea echipei de la Rent the Runway. •
Căutați „un cip de apreciere”. Sigur, poate este simplist, dar cred că există două tipuri de oameni care merg pe această planetă: oameni care sunt negativi și se plâng de circumstanțele vieții lor și alții care apreciază ceea ce le-a dat lumea și văd în fiecare zi ca o oportunitate de a fi fericiți și pozitiv. Acum ascultați: aceasta nu este o filozofie Pollyanna. Având în vedere multe situații dificile din propria mea viață și familie, de la cancer la autism, înțeleg că viața (și munca) este grea. Tipul de persoană pe care îl caut la Rent the Runway este unul care poate privi toate lucrurile care li s-au întâmplat în viața lor și se pot considera norocoși; își apreciază relațiile, familia, timpul de lucru cu oameni incredibili și își iau timp să se distreze și să se bucure. Oamenii de apreciere aduc pozitivitate fiecărei interacțiuni - o calitate care este esențială la un start-up. Imaginați-vă cât de puțin ar fi realizat până acum Rent the Runway dacă toată lumea ar fi fost întotdeauna concentrată pe ceea ce nu putem face în loc de ceea ce putem. Îi întreb pe fiecare candidat pe care îl întâlnesc „Cât de norocos te consideri că ești?” și apoi ascult cum vorbesc despre propria lor viață. Răspunsul lor este mai important decât ORICE experiență de afaceri relevantă pe care o pot avea.• Cultură peste experiență. În timp ce educația și experiența anterioară în muncă a unui candidat sunt cu siguranță importante, a fi inteligent și capabil este o condiție prealabilă pentru a intra în ușă. După ce ați clarificat dacă cineva poate face treaba, este esențial să evaluați Cum vor face treaba. Cum se vor juca cu ceilalți? Vor face oamenii din jurul lor mai buni și cultura mai bogată? Îmi acord multă atenție în interviuri personalității candidatului și dacă aceștia se vor potrivi cu cultura unică a Rent the Runway (visează mare, fii scrappy, învață din greșeli). Din păcate, nu mi-am respectat întotdeauna propriile reguli și s-a întors pentru a mă mușca din greu. La șase luni de la lansare, am angajat un vicepreședinte care era grozav pe hârtie și în sala de interviu - avea dreptul de educație în Ivy League și o experiență prestigioasă în companii. Cu toate acestea, când a început, a început să-i trateze pe membrii echipei sale îngrozitor, de multe ori îi reprima (și îi influențează pe unii dintre ei să plece). După ce am lăsat-o să plece, mi-am dat seama cum un ou rău are puterea de a răspândi otravă în mediul tău și de a demotiva oamenii care altfel și-ar fi dat inimile și sufletele companiei. Caut valorile Rent the Runway prin răspunsurile candidaților la întrebări, limbajul corpului, tonul vocii și prin verificări amănunțite de referință, voi efectua post-interviu.
• Și înapoi la Ben (Lerer) - Nu vindeți (atât cât ați face în mod normal). În calitate de pasionat de vânzări și marketing, este primul meu instinct de a vinde, vinde, vinde și folosi fiecare superlativ din carte pentru motivul pentru care Rent the Runway este uimitor. Dar aceasta nu este întreaga mea slujbă de intervievator și de multe ori vânzarea mea poate ocupa o mare parte din timpul de difuzare care altfel ar fi folosit pentru a cunoaște candidatul. Un candidat este responsabil pentru comunicarea consecventă a motivelor pentru care doresc să lucreze la compania dvs. și cum vor face din Rent the Runway un loc și mai uimitor de lucru. Așa cum le spun prietenelor mele să nu se mulțumească cu o relație cu orice bărbat care le va întâlni, îmi amintesc deseori eu însumi că vor exista o mulțime de broaște pe care trebuie să le intervievezi înainte de a-ți găsi prințul (sau prințesa) fermecător.