Vender fragrâncias online não é fácil. Claro, um site de comércio eletrônico pode ser útil para alguém que deseja reabastecer rapidamente um perfume favorito, mas fazer uma cliente gastar dinheiro com um perfume que ela nem cheirou? Parece uma tarefa impossível.
Mas de acordo com um novo relatório do NPD Group, os consumidores estão cada vez mais interessados em comprar suas fragrâncias de prestígio (os frascos de marca de designer que você vê revestindo as paredes de um Sephora, por exemplo) online, com as vendas diretas ao consumidor crescendo 10% no ano encerrado em fevereiro. Isso é impressionante quando comparado às vendas em lojas de departamentos de prestígio em geral, que caíram 2%.
Ao mesmo tempo, os conjuntos de presentes superaram as fragrâncias individuais no ano passado, respondendo por 46% das vendas diretas ao consumidor, um aumento de 9% em relação ao ano anterior. Fragrâncias individuais representam 44 por cento das vendas.
Não está claro se existe uma relação entre o salto nas vendas online e essa inclinação para comprar embalagens multi-perfume, mas parece que seria uma maneira muito inteligente de contornar o difícil problema de comprar uma fragrância sem testá-la primeiro. Essa abordagem semelhante à da Birchbox para a amostragem de odores também assume que o cliente está comprando conjuntos de presente para si mesmo; se eles estão comprando para seus amigos e familiares... bem, talvez a generosidade seja tendência.
Outro ponto brilhante surpreendente? Fragrâncias masculinas de prestígio, que tiveram um aumento de 19 por cento nas vendas no ano passado, para superar a categoria feminina e o mercado em geral. Mais caras cheirosos no mundo? Não há queixas aqui.