Foto: Cortesia de Fanny Moizant
Em nossa longa série "Como estou conseguindo", conversamos com pessoas que ganham a vida nas indústrias da moda e da beleza sobre como elas entraram e alcançaram o sucesso.
Coletivo Vestiare é onde a elite inconstante da moda vai para limpar seus armários das temporadas passadas. Iniciado há quase uma década por Fanny Moizant, Sophie Hersan, Alexandre Cognard, Christian Jorge, Henrique Fernandes e Sebastien Fabre na França, o site de revenda de luxo tornou-se líder jogador no mundo da moda de segunda mão, graças ao seu compromisso com a autenticidade e componente da comunidade, que permite aos membros interagir uns com os outros para fazer perguntas e negociar preços.
A ideia de abrir o site surgiu na Moizant durante a recessão de 2009, quando ela notou um aumento no número de blogueiros de moda com pouco dinheiro vendendo produtos da temporada passada. Na época, não havia um site on-line confiável que pudesse garantir ao comprador que o Hermes ou Chanel A bolsa em seu carrinho de compras era real e dava um preço justo pela peça dependendo do seu estado. Então, para salvar aqueles que correm o risco de comprar um Firkin (um falso
Birkin), Moizant lançou o site de revenda online de seu apartamento em Paris.Em apenas alguns meses, Moizant e cinco outros co-fundadores reuniram mais de 2.000 peças de luxo para vender simplesmente entrando em contato com amigos. Desde então, essa comunidade cresceu para contar com mais de oito milhões de membros em 48 países. Agora, a empresa opera seis escritórios em todo o mundo e tem uma equipe de mais de 340 funcionários - 100 novas contratações foram feitas somente em 2018. O site de revenda de luxo também recebeu um novo influxo de recursos em 2017, que direcionou para a expansão internacional, principalmente nos EUA e na Ásia-Pacífico.
Por trás de tudo isso está uma loira poderosa que cresceu aprendendo sobre a indústria de varejo de pronto-a-vestir na butique de sua mãe no sul da França. Mais tarde, ela dominou a linguagem do luxo em John galiano e se formou em marketing de moda no Institut de la Mode em Paris. Antes de lançar a Vestiaire, ela trabalhou como executiva de marketing em marcas francesas de lingerie por sete anos e teve dois bebês.
No momento, Moizant tem duas grandes funções na loja de remessa de alta qualidade: a primeira é co-liderar o negócio com o CEO Maximilian Bittner, que ingressou em novembro passado; a segunda é liderar a expansão da Vestiaire na APAC, o que significa morar em Hong Kong e gerenciar uma equipe de cerca de 20 pessoas.
Conversamos com Moizant para saber como a Vestiaire Collective se destaca no concorrido mercado de revenda e como iniciar um negócio de moda em tempos de crise econômica. Ela também falou sobre as metas de expansão e a possibilidade de uma loja física. Leia os destaques.
O que primeiro te interessou em moda?
Meu interesse por moda foi despertado pela primeira vez quando comecei a ajudar minha mãe em sua butique no sul da França. Na adolescência, foi minha primeira experiência com moda e negócios. Adorei cada minuto e soube então que queria construir uma carreira na moda.
Quais foram alguns de seus primeiros empregos na moda?
Comecei estagiando na equipe comercial do John Galliano. Em seguida, passei a trabalhar como gerente de marketing, primeiro na empresa de lingerie Dim, depois na Mexx. Acabei me estabelecendo na Venilia, uma empresa francesa de interiores, por seis anos. Sentia muita falta de moda, então decidi me formar em marketing no Institut de la Mode em Paris. Tive a ideia do Coletivo Vestiaire logo depois.
O que você aprendeu nos primeiros dias como estagiário da John Galliano e na empresa de lingerie?
Seguir minha paixão e isso me levaria ao caminho certo na carreira. Gostei muito da grande energia e dedicação da equipe da Galliano. Você poderia dizer que todos amaram o que estavam fazendo. Percebi que esse era o tipo de ambiente em que eu queria trabalhar e agora promover na Vestiaire.
O que o interessou no mercado de revenda?
A revenda oferece aos amantes da moda a oportunidade de estender a vida útil de seus itens e, ao mesmo tempo, acessar itens raros ou esgotados que eles perderam. É um mercado empolgante e dinâmico que está perturbando a maneira como os consumidores compram, ao mesmo tempo que oferece uma abordagem mais sustentável da moda.
Como surgiu a ideia do Coletivo Vestiaire?
Depois de dar à luz minhas filhas, eu realmente queria começar meu próprio negócio. Em 2009, percebi que garotas da moda vendiam produtos da temporada anterior em seus blogs durante a recessão, mas fiquei preocupado que não havia um site online confiável que garantisse a autenticidade e oferecesse um preço justo pela peça, dependendo de seu doença. Isso me deu a ideia de lançar o Coletivo Vestiaire; Eu me associei a cinco outros co-fundadores e lançamos o site em questão de meses de nossos apartamentos em Paris. Isso foi há nove anos; é incrível ver o negócio crescer e se tornar uma comunidade global de oito milhões de membros em todo o mundo naquela época.
Foto: Cortesia de Fanny Moizant
Quais foram alguns de seus primeiros passos e como você tirou a ideia do papel?
Com meus colegas co-fundadores, demos duas etapas importantes no início. Em primeiro lugar, nos concentramos em inventar a jornada do cliente, combinando nossos pilares principais de curadoria e autenticação para trazer inspiração e confiança ao site. Em seguida, nos concentramos em construir um inventário inspirador, reunindo peças de todos os nossos amigos. Conseguimos construir um estoque inicial de mais de 2.000 peças apenas entrando em contato com nossos amigos.
Quais foram alguns dos desafios que você enfrentou ao desenvolver o site?
O principal desafio que enfrentamos foi trabalhar na construção do negócio enquanto tentávamos gerenciar um crescimento incrível. O site decolou em um ritmo muito mais rápido do que inicialmente previsto. Tivemos que agir rapidamente para expandir as bases essenciais, como logística, tecnologia e trazer o talento certo para o negócio.
Como você formou uma equipe e fez o site crescer até o ponto que é hoje?
Aconteceu de forma bastante orgânica. Em primeiro lugar, construímos a sede em Paris, que continua a crescer até hoje. Em seguida, expandimos para mercados onde identificamos um forte interesse orgânico, começando com escritórios em Londres, Berlim e Milão. Assim que construímos um negócio sólido na Europa, expandimos para os EUA, abrindo um escritório em Nova York e, mais recentemente, na região APAC, onde temos um escritório em Hong Kong.
O que você aprendeu sobre o mercado asiático, depois de se mudar recentemente para Hong Kong?
Que os consumidores têm um grande apetite por luxo; as mulheres na Ásia são muito femininas; gostam de se fantasiar e investir em produtos de luxo. No entanto, eles ainda são compradores muito espertos; eles gostam de encontrar tesouros únicos a preços excelentes.
O mercado de revenda está cada vez mais lotado, como você se diferencia de outros sites?
A combinação única de nossos três pilares principais de curadoria, autenticidade e comunidade junto com nosso DNA francês sempre nos diferenciou de nossos concorrentes. Estamos constantemente buscando novas maneiras de celebrar e ampliar nossa singularidade no mercado. Isso me mantém energizado e garante que possamos continuar impulsionando a empresa.
Que conselho você daria a alguém que quer começar um negócio de moda do zero?
Acredite em si mesmo, siga sua intuição e trabalhe duro. Conheça seus pontos fortes e fracos e cerque-se de pessoas talentosas que equilibram esses elementos. Não há nada que você não possa alcançar com a equipe certa ao seu redor.
O que você gostaria de saber antes de começar?
Como iniciar seu próprio negócio pode ser uma montanha-russa. Você tem os altos mais incríveis, mas também os baixos. Você aprende algo todo dia. É aproveitar os altos, mas saber que você pode e vai superar os desafios.
Qual foi o momento de maior orgulho em sua carreira até agora?
Eu acho que tem que ser agora. O Growing Vestiaire Collective de uma equipe de seis com base em um apartamento em Paris para uma equipe global de mais de 340 funcionários em seis escritórios em todo o mundo em apenas nove anos. Tem sido uma jornada incrível e agora tenho a oportunidade de conduzir a próxima etapa de nosso crescimento a partir do escritório de Hong Kong.
Você iria Você já pensou em abrir uma loja física permanente?
É algo que consideramos, mas precisa ser a oportunidade certa no momento certo. Se decidirmos abrir uma loja física, queremos fazer algo realmente especial para o cliente, algo que agregue experiência e valor acima do conceito de varejo padrão.
O que vem por aí para o Coletivo Vestiaire?
A expansão global continua a ser o foco principal da Vestiaire, continuaremos a cimentar nossa posição como o site de revenda global líder de moda desejável, enquanto nos expandimos ainda mais para o território APAC. Estamos trabalhando em uma série de projetos globais e locais inovadores agora, enquanto também trabalhamos para melhorar a experiência do cliente no local. Há muitas mudanças interessantes ocorrendo na empresa que nos prepararão para enfrentar os próximos 10 anos e além.
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