Imagem cortesia de Jacques Marie Mage
A cada nova coleção, JMM abraça uma paleta única de materiais preciosos, cores ricas e formas geométricas impressionantes, todas habilmente referência e lindamente reconfigurar os indivíduos marcantes, movimentos artísticos e eventos mundiais de anteriores séculos. Todos os óculos da JMM são fornecidos com ética e produzidos com o máximo respeito pelo meio ambiente e pelo bem-estar dos parceiros da indústria.
Estamos procurando nosso próximo associado de atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe em Los Angeles, CA. Você está motivado, entusiasmado e prospera em fornecer um excelente atendimento ao cliente para nossos valiosos parceiros. Você está motivado e cheio de energia. Você adora ajudar e ir além. Você adora aprender e resolve problemas com uma atitude positiva.
Suas responsabilidades são - mas não se limitam a:
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para atingir a satisfação e superar as expectativas
- Gerenciar grandes quantidades de chamadas e e-mails recebidos
- Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com nossos clientes por meio de comunicação aberta e interativa com clientes e membros da equipe e força de vendas
- Gerar leads de vendas
- Forneça informações precisas, válidas e completas usando os métodos / ferramentas corretos
- Com uma atitude positiva tratar as reclamações dos clientes, fornecer soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos; acompanhamento para garantir a resolução
- Manter registros de interações com clientes, processar contas de clientes e arquivar documentos
- Coordenar e acompanhar o atendimento de pedidos e entregas com clientes e membros da equipe e força de vendas
- Identificar e avaliar as necessidades do cliente para melhorar constantemente a satisfação
- Faça um esforço extra para envolver os clientes
- Desempenhar outras funções conforme designado
Habilidades e experiência exigidas:
- De preferência, de 1 a 3 anos de atendimento ao cliente na área de luxo
- Jogador da equipe. Go-getter com uma atitude positiva
- Muito responsivo, solucionador de problemas, entusiasmado e benevolente
- Grande atenção aos detalhes
- Alta energia e pessoal
- Trabalhe com senso de urgência e seja capaz de seguir adiante
- Competente com Netsuite e Office Suite
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, habilidades interpessoais e habilidades de apresentação necessárias
- Capacidade de funcionar em um ambiente de ritmo acelerado.
- Diploma de bacharel
Essa é uma posição de tempo integral.
Envie sua carta de apresentação e envie por e-mail para [email protected]