Pączkująca nastoletnia potentat piękna i chodzący billboard dla „Makijaż na Instagramie" estetyka Kylie Jenner trafiła na pierwsze strony gazet w tym tygodniu, kiedy jej firma, Kylie Cosmetics, otrzymała ocenę F od Better Business Bureau. Ocena ta wynikała z licznych skarg klientów dotyczących problemów z rozliczeniami oraz wątpliwej jakości popularnej marki Zestawy do ust. W środę Jenner opublikowała emocjonalną (i szczerze, dość bezczelną) obronę swojej firmy i produktów na strona na Instagramie marki:
Wydaje się, że Jenner traktowała skargi klientów poważnie, co pokazała w osobiście podpisanym oświadczeniu. Potwierdza jakość produktów i zapewnia klientów, że słyszała je głośno i wyraźnie. W podpisie pod postem Jenner sugeruje, że firma może rozważać „obniżenie krajowego wysyłka lub robienie specjalnych dni bezpłatnej wysyłki ”, ponieważ problemy z wysyłką były jednymi z głównych klientów uskarżanie się. Jednak Jenner korzysta również z okazji, aby nieco się obronić, poddając w wątpliwość motywy tych, którzy narzekali na Kylie Cosmetics. Oświadczenie zawierało trochę nie tak subtelnego odcienia dla „ludzi przychodzących do [jej] biznesu”. Powiedz im, Kylie.
Po przyznaniu firmie we wtorek oceny F, Better Business Bureau teraz ewidentnie cofnęło tę ocenę i zamiast tego zaktualizował stronę, aby odzwierciedlić oczekujący ranking. Jednak na razie Kylie Cosmetics pozostaje nieakredytowana przez BBB.
Nigdy nie przegap najnowszych wiadomości z branży modowej. Zarejestruj się na Fashionistkacodzienny biuletyn.