Do Estee Lauder, pielęgnacja skóry to wielki biznes, przewyższający makijaż, perfumy i pielęgnację włosów pod względem sprzedaży. Jednak ze względu na pewne problemy w Azji kategoria ta trafiła w poślizg w ostatnim kwartale roku finansowego 2015 (która zakończyła się 30 czerwca), a przychody spadły z 1,2 mld USD w zeszłym roku do 1 mld USD tym razem na około. Ogólna sprzedaż w tym kwartale również spadła z 2,7 mld USD w 2014 r. do 2,5 mld USD w tym roku.
Przyczyną spowolnienia w pielęgnacji skóry jest „bardzo specyficzny problem zewnętrzny”, powiedział dyrektor generalny Estée Lauder, Fabrizio Freda. Fashionistka na telefon w poniedziałek rano. Zmniejszona konsumpcja w Hongkongu a Makau, wraz z wybuchem tego lata MERS w Korei, ograniczyły wydatki konsumentów. (Ten dziennik "Wall Streetzgłoszone w czerwcu sprzedaż w południowokoreańskich domach towarowych spadła o 17 procent w pierwszym tygodniu tego miesiąca, a miejsca takie jak parki rozrywki jeszcze gorzej). To są duże rynki dla biznesu kosmetycznego Estée Lauder, który według Fredy stanowi od 50 do 60 procent sprzedaży w Azja. Nie powiedziałby jednak, jaki procent całkowitej sprzedaży produktów do pielęgnacji skóry pochodzi z regionu.
Freda nie sądzi jednak, że popularność produktów do pielęgnacji skóry maleje. „To bardzo solidna kategoria długoterminowa z krótkoterminowym problemem” – powiedział.
Tymczasem kosmetyki wykazują pewien wzrost, ponieważ jego sprzedaż wzrosła o 7 procent do 4,3 miliona dolarów w ciągu całego roku. Między innymi dobrze radzi sobie na wschodzących rynkach Estée Lauder, w tym w Turcji, Brazylii i Afryce Południowej. Ale każdy rynek faworyzuje określone produkty, mówi Freda. W Turcji wszystko kręci się wokół makijażu i zapachów, a w makijażu cienie do powiek i pomadki są silnym trendem. W Brazylii szczególnie rozwija się MAC, na czele z szminkami. I podczas gdy Amerykanie kupują dużo cieni do powiek, a Francuzki szminki, największe spożycie tuszu do rzęs na mieszkańca pochodzi z krajów skandynawskich.