Bilde med tillatelse av Mejuri
Mejuri ser etter en naturlig karismatisk leder og showroommedarbeidere med eksepsjonell service og salgskunnskap for vårt første amerikanske showroom! Vi ønsker å fylle disse rollene for vår splitter nye Nolita-lokasjon:
- Utstillingsmedarbeider.
- Nøkkel holder
- Assisterende leder
OM OSS
Mejuri er et av de raskest voksende globale digitale merkevarene og et av Canadas raskest voksende e-handelsselskaper. Retailverdenen er i endring, og vi har skapt et digitalt første merke som kobles sammen med den nye generasjonen og gjør det enkelt og rimelig å eie fine smykker. Vi fokuserer på å perfeksjonere hvert kundekontaktpunkt, skape de beste digitale og offline opplevelsene og innholdet som er samtalemessig og engasjerende.
Mejuri er venture-støttet og var en del av en av de beste akseleratorene i verden (500 startups). Arbeidsmiljøet er spennende, fartsfylt og i stadig utvikling.
Mejuri, det kanadiskbaserte e-handelsmerket for fine smykker, omdefinerer personlige smykkebeslutninger» - Forbes.
"Mejuri gir kvinner mulighet til å kjøpe diamanter til seg selv." - FastCompany.
OVERSIKT OVER ROLLEN.
Som alt vi gjør, er vår detaljhandelsopplevelse annerledes. Det handler om å få kundene til å føle seg komfortable, gi dem plass til å utforske og støtte hvis de har spørsmål. Retningslinjer og produktnavn kan læres; ekte entusiasme, iver etter å lære og lidenskap for Mejuri kundeopplevelse kan ikke.
Vi har ikke et tradisjonelt butikkmiljø. Tidsplanen er fast for det meste for å oppmuntre de som er spente og villige til å gjøre Mejuri til sin karriere. Dette er vårt første permanente showroom, og vi ser etter folk som ikke er redde for hardt arbeid og som bringer en fantastisk energi til teamet. Å fange tilbakemeldinger, trender i kundeadferd og jevnlig rapportere dette til Customer Experience-teamet er en stor del av rollen.
ROLLER OG ANSVAR
- Gi en eksepsjonell opplevelse til alle kunder du samhandler med fra det øyeblikket de går inn i utstillingsrommet
- Kjent og kunnskapsrik om alle Mejuri-produkter og siste lanseringer
- Fungere som en stylist og gi råd om hvilke elementer som passer sammen med hverandre. Gi dine egne personlige erfaringer og gi ærlige tilbakemeldinger.
- Forenkle betalingsprosessen gjennom POS
- Rydd og organiser utstillingsrommet
- Assistere Customer Experience-sjefen med å implementere ulike kundesentrerte kampanjer etter behov
- Komfortabel med teknologi og lære nye former for POS- og CRM-programvare
KVALIFIKASJONER
- Tidligere handelserfaring:
- Showroom Associates: 1+ år
- Nøkkelholder: 2+ år
- Assisterende leder: 3+ år med tidligere erfaring i en tilsynsrolle - Evne til å identifisere hver kundes unike behov; ikke en one size fits all-tilnærming
- Sterke salgsrekorder og i stand til å nå salgsmål
- Erfaring med kundebehandling, bygge og opprettholde sterke relasjoner med kunder
- Lidenskap for det Mejuri står for
- Stor oppmerksomhet på detaljer
- En vennlig, imøtekommende personlighet
- Iver etter å lære og utvide kunnskapen din
- Utmerkede problemløsningsevner
- En positiv, "jeg har dette", holdning
- Sterk sans for initiativ, selvgående og målrettet
- Evne til å multitaske og jobbe godt under press og tidsfrister
- Tar hensyn til tilbakemeldinger fra kunder, trender og deler innsikt med ledelsen
- Lidenskap for styling og catering til kunder på et personlig nivå
- Kan jobbe helger og ferier
Høres ut som deg? Vennligst søkakkurat her, vi gleder oss til å møte deg!