Hvordan få merker gjør mote tilgjengelig etter mål

Det er en universell sannhet om mennesker som nesten alle klesmerker bare ignorerer: Kroppene våre er det alt helt annerledes, og ganske enkelt å velge en nummerert størrelse er langt fra en garanti for at en vare kommer til passe. Som et resultat sløser vi med tid på innredningsrom og bruker våre liv på å lære hvilke merker som lager klær eller sko som er i nærheten av å passe kroppen vår; eller, hvis vi har tid og penger, tar vi klærne våre til skreddere, eller hvis vi er veldig velstående og fancy, vi få klær og sko laget spesielt for oss.

Det pleide i hvert fall å være tilfellet. Noen få oppstart utvikler seg teknologi som forhandlere kan bruke for å hjelpe kundene sine med å finne varer som passer. Amazon er angivelig ansette et helt team dedikert til å hjelpe kjøpere med å finne klær som passer perfekt. I tillegg gjør en ny bølge av selskaper skreddersydde og perfekt tilpassede klær og sko tilgjengelig for alle ved å skalere en prosess som tradisjonelt innebar en dyr, privat avtale med en designer eller håndverker som mange av oss ikke engang ville vite hvordan de skulle gjøre i den første plass. I dagens turbulente butikklandskap er det en måte å skille seg ut og snakke med lojale kunder.

"Kunder definerer god service som bekvemmelighet, brukervennlighet og opplevelser de har kontroll over," forklarer Paul Doherty, visepresident og divisjonsvarer. Manager for herreklær og møbler på Nordstrom, hvis nye herrebutikk i New York har en teknologidrevet draktopplevelse etter mål fra Samuelsohn kalt Custom Suit Visualizer: Den interaktive visualisereren lar en kunde se en drakt gjengitt i hvilken som helst farge på en avatar med sine målinger som sikrer en passer perfekt. "Det har vært en stor hit blant våre kunder. Visualisatoren forankrer vår skreddersydde butikk, og det er en showstopper, sier han. "Kunder kan gå gjennom visualiseringsopplevelsen eller velge å gå med et annet merke som tilbyr skreddersydde med et annet erfaring. "Kult-favoritt herreforhandler Sid Mashburn lanserte også nylig et skjorte-skreddersydd alternativ på nettstedet og i butikker.

Det er et annet element i tilpasning/tilpasning boom som så mange merker og forhandlere har fått med seg de siste par årene - bare disse selskaper skiller seg ut ved ikke å fokusere på monogrammer eller omfattende fargevalg, men heller, passe. Og mens tilpasset passform har blitt mer tilgjengelig i årevis (se: Suit Supply), kommer noen andre kategorier nå inn på handlingen.

"Jeg tror med bredden av valgmuligheter som finnes på markedet i dag, tanken på at noen kan finne noe spesielt laget for dem, forplikte seg til det og ikke trenger å tenke på det igjen og kom tilbake for flere farger og flere stiler etter hvert som virksomheten utvikler seg, er noe som skiller oss fra hverandre og noe som skiller andre merkevarer som er skreddersydd i andre kategorier, " sier Margaux medgründer Alexa Buckley.

Det er verdt å merke seg at det også finnes selskaper som Prey sko, Frilly og Fame & Partners som retter seg mot kvinner og lar kundene tilpasse forhåndsdesignede varer og få dem laget til deres spesifikasjoner, men du velger fremdeles fra et eksisterende sett med størrelser - selv om sistnevnte tillater kunder å endre kantlinjene til kjoler og skjørt basert på høyde, i tillegg til å tilby et omfattende størrelsesområde på 00 til 22.

Skalering er utvilsomt utfordringen når du produserer skreddersydde stykker i stedet for en tradisjonell størrelse, og mange av grunnleggerne vi snakket med er riktignok fortsatt med å finne ut av det. Fra et merke som lover den perfekt passende ballettflaten, til en stylistdrevet operasjon som lager skreddersydde sandaler i West Hollywood, til et selskap som lager skreddersydde herreskjorter basert på et spørreskjema, les videre for tre selskaper som er på radaren vår, og litt innsikt i hvordan de gjør det alt arbeid.

Amanu

Kjendisstylist Anita Patrickson var på ferie i Capri, Italia da hun snublet over en liten butikk som lagde lær-sandaler som er skreddersydde. Hun ble sjarmert og imponert over opplevelsen, og etter å ha hørt at andre (inkludert klientene hennes) hadde lignende frustrasjoner når de prøvde å finne sandaler som passe, begynte hun å finne ut hvordan hun kunne bringe sin italienske erfaring til massene, eller i det minste en liten butikk i West Hollywood, som åpnet dette måned.

Hun klarte å fly ut en italiensk skomaker for å trene en gruppe ansatte som nå kan lage en rekke sandalstiler rett på føttene mens du venter - det tar omtrent 15 minutter, og du kan også velge stil, stropp og stofffarger, og mer. Selv om tjenesten for øyeblikket bare er tilgjengelig i butikken, jobber Patrickson med å bruke teknologi som tillater det kunder for å få en tilpasset passform hjemme, enten det er ved å skrive ut et støpefot med 3-D eller en programvare som lager en digital gjengivelse.

I tillegg til å gi en god passform og en luksuriøs, personlig opplevelse, appellerte bærekraftsaspektet ved mål-til-mål til Patrickson. "Jeg liker tanken på at vi kan kutte av det vi trenger og bare bruke veldig lite," sier hun. "Dette føltes bra, det føltes som om det ikke økte problemet; det var å finne en løsning. "

Margaux

I 2015 introduserte Harvard-klassekameratene Alexa Buckley og Sarah Pierson Margaux, et e-handelsnettsted som selger skreddersydde ballettleiligheter. I dag har modellen deres utviklet seg litt, både fra forsiden og baksiden. De flyttet produksjonen fra Queens, NY til Spania, noe som muliggjorde bedre produktkvalitet og muligheten til å lage flere størrelser lettere, men også resulterte i lengre leveringstid. og mens de fremdeles tilbyr skreddersydde sko, har de klart å etablere et utvidet utvalg av off-the-shelf størrelser med forskjellige bredde alternativer basert på hva de lærte av deres skikk virksomhet. Off-the-shelf utgjør nå rundt 85 prosent av virksomheten, mens skreddersydde utgjør resten.

"Skreddersydd etter mål har vært et slags middel for et mål for oss, og det har vært det som har gjort det mulig for oss å levere på vårt verdiforslag som gir den perfekte passformen," sier Pierson. "Å lage et skreddersydd system som var tilgjengelig, som ble modernisert og som var forankret i den gamle verdensarvfølelsen som skreddersydde merker har gjort det mulig for oss å holde det vi lover om å lage disse slitasje-skoene for våre moderne kvinne."

Merket har alltid sendt passende sett til potensielle online-kunder, men har nå også butikker og popup-vinduer Palm Beach, Nantucket og San Francisco, med planer om å åpne en i NYC i sommer, hvor kundene kan passe IRL.

Riktig klut

Proper Cloth, som ble lansert for 10 år siden og har utviklet seg betydelig siden, er en populær herre skjortemerke som bruker teknologi for å la kundene få en nøyaktig passform fra komforten av deres hjem. "I utgangspunktet er utfordringen med tilpasset å skalere den," sier administrerende direktør Seph Skerritt. Over tid har selskapet utviklet stadig mer nøyaktige algoritmer for å maksimere sannsynligheten for å få passformen helt riktig første gang. Det starter med å få kundene til å svare på en rekke spørsmål, fra hvor mye de veier, til hvordan de liker at klærne skal passe til om de legger skjortene i seg eller ikke. "Vi har en ganske kraftig datavitenskapstilnærming som genererer en tilpasset størrelse for kundene våre basert på deres svar på disse spørsmålene. Det har vært nøkkelen til vår skalering fordi det senker adgangsbarrieren for kunder å komme i gang, sier Skerritt.

Selskapet har også delt ned skjortene i helt spesifikke målinger, for eksempel kragen og mansjettens bredde, og hver kunde får et bestemt sett med dimensjoner. På toppen av det har kundene tilgang til å endre disse dimensjonene på nettet hvis de mottar skjorten og føler at den ikke er helt riktig. "Vi tar bort kravet om, 'Åh, mine skjorter passer ikke, jeg må gå til skredderen min og snakke til ham om det, 'og vi gir kundene verktøyene til å justere ting selv,' sier Skerritt. Riktig klut vil godta flere returer og utstede flere endringer eller omarbeidelser om nødvendig, og til og med kontakte kunder de ikke har hørt fra for å sikre at de ikke vil ha noen justeringer. "Vi vil virkelig bøye oss bakover for å prøve å få ting til å passe," sier Skerritt. "Vi ender opp med å få en veldig høy gjentakelsestakt og veldig høy lojalitet, så vi kan begrunne å gjøre det som trengs for å få noen til et sted hvor de virkelig liker passformen."

Selskapets neste mål er å forkorte ledetider og lavere priser. "Vi vil kunne presse inn i et mer tilgjengelig prispunkt, og vi vil kunne komprimere [leveringstid] fra to uker til en uke," sier Skerritt. "Da konkurrerer du virkelig med off-the-rack; du fjerner alle problemene med skreddersydde. "

Gå aldri glipp av de siste moteindustriens nyheter. Registrer deg for Fashionista daglige nyhetsbrev.