De General Manager zal het winkelteam leiden bij het leveren van buitengewone merchandise-presentatie, voorraadassortiment en klantenservice om gasten het ultieme te bieden Dylan's Candy Bar beleven.
Bekend om het samensmelten van de werelden van kunst, mode en popcultuur met snoep, Dylan's Candy Bar is het grootste, ultramoderne snoepwinkelcentrum. Dylan's Candy Bar is geen doorsnee 'snoepwinkel', want het is de thuisbasis van meer dan 7.500 snoepjes van over de hele wereld, waardoor het de populairste bestemming is voor de ultieme sugar rush-ervaring. Gigantische Pop Art-installaties van oversized snoep sieren de winkel en vervoeren bezoekers naar een modern Candy Land, waar de creatieve geest en het innerlijke kind in iedereen wakker worden.
ESSENTILE FUNCTIES:
• Jaarlijkse operationele budgetten maken en implementeren, resultaten bewaken en strategieën instellen om de verkoop te maximaliseren en winstdoelstellingen te behalen
• Werk samen met de respectievelijke teams om doelen en prestatieplannen te ontwikkelen die de financiële doelstellingen van de winkel en individuele verantwoordingsniveaus ondersteunen
• Leidinggeven, training en ontwikkeling geven aan het winkelteam
• Ontwikkel duidelijk gedefinieerde evaluatiemethoden en motivatiemogelijkheden voor de winkelteamleden
• Inspireer en motiveer teamleden en ontwikkel tegelijkertijd individuele verantwoordelijkheid op elk niveau van de winkelorganisatie
• Zorg voor duidelijke, gearticuleerde communicatie aan al het personeel met betrekking tot normen, operationele functies en prestatieverwachtingen
• Ontwikkelen, implementeren en bewaken van operationeel beleid, procedures en normen om ervoor te zorgen dat de winkel efficiënt en consistent werkt in overeenstemming met: "best practice" en richtlijnen met betrekking tot klantervaring, verkoop, winkeluiterlijk, presentatie van goederen, personeel, voorraadbeheer en financiële controle
• Voortdurend nieuwe strategieën incorporeren die de klantervaring zullen verbeteren en/of verbeteren
• Zorg voor een snelle, hoffelijke en effectieve oplossing van alle problemen of verzoeken van de klantenservice.
• Naleving en naleving van alle staats- en federale wetten en bedrijfsbeleid
• Nauw samenwerken met het corporate marketing- en public relations-team om landelijke initiatieven op lokaal niveau te vertalen en te implementeren
• Leiding geven en ondersteuning bieden bij de ontwikkeling en uitvoering van lokale gemeenschapsactiviteiten die: bijdragen aan en betrekken van Dylan’s Candy Bar in het weefsel van de lokale markt waarvoor het bedrijf nu serveert
• Deelnemen en bijdragen als lid van Dylan's Candy Bar senior management winkelteam, strategisch denkend aan ideeën die verbeter de klantervaring, verbeter de efficiëntie en ontwikkel de cultuur van het winkeloperatieteam om echt klantgericht te zijn omgeving
• Effectief partnerschap met Human Resources om bedrijfsresultaten te behalen
• Moet op de hoogte zijn van federale, staats- en lokale arbeidswetten
VAARDIGHEDEN & COMPETENTIES:
• Bachelor diploma
• Ervaren retailoperating professional met minimaal 10+ jaar ervaring in een "best in class" groeigerichte gespecialiseerde retailomgeving
• Diepgaande ervaring met winkelbeheer in een zeer klantgerichte omgeving, waar de gast in de eerste plaats centraal staat
• Bewustzijn van en respect voor de privacy van VIP's die deze prominente markt infiltreren
• Aantoonbare staat van dienst in het leiden van winkelteams en het behalen van de financiële doelstellingen van het bedrijf, terwijl de gastervaring wordt verbeterd
• Ervaring met het toezicht houden op verkoop, marge, voorraadbeheer en bottom line-profiel voor een transactiegerichte detailhandel van hoge kwaliteit en hoge kwantiteit
• Sterk ontwikkelde interpersoonlijke en relatieopbouwende vaardigheden op en op alle niveaus
• Kan een houding aannemen met het vermogen om te werken met een klein team van professionals in een omgeving die creativiteit en een hoog communicatieniveau bevordert
• Het vermogen om te gedijen in een snelle, ondernemende omgeving met een klein verkoopteam.
• Mogelijkheid om te werken met een gelijkmatige dosis passie en analytische focus
• Commercieel scherpzinnig met een goed begrip van de financiën van het bedrijf
• Mogelijkheid om mensen van het hoogste niveau aan te trekken en te ontwikkelen voor het winkelteam
• Waardering van Dylan's Candy Bar unieke cultuur, ondernemende houding, erfgoed en passie voor zijn producten
Stuur je cv en salariseisen naar: [email protected]