Polo Ralph Lauren, 5번가 플래그십에서 인터랙티브 피팅룸 선보여

당신은 전에 거기에 가본 적이 있습니다. 오랜 세월 동안 줄을 서서 마침내 입어볼 옷이 몇 벌 있는 피팅룸에 들어섰습니다. 다른 사이즈의 아이템이 필요하거나 방금 입었던 바지와 함께 입을 상의가 있는지 궁금합니다. 그래서 탈의실 커튼 밖을 살짝 들여다보면 다른 고객을 돌보고 있는 영업 사원, 더 심하게는 어디에도 없습니다. 이 시나리오는 오프라인 쇼핑객에게 너무 정상적인 것이므로 오크 연구소소매 및 기술 분야의 업계 수의사에 의해 올해 초 설립된 는 매장 내 쇼핑 경험을 향상시키는 데 도움이 되는 대화형 탈의실 거울을 만들었습니다. (익숙하게 들리면 - 버버리도 실험 런던의 Regent Street 매장에 양방향 거울이 있습니다.)

오크 피팅룸(Oak Fitting Room)이라 불리는 이곳은 피팅룸의 일반 거울을 오크랩스의 자체 소프트웨어로 제작된 터치스크린 거울로 대체한다. 폴로 랄프로렌뉴욕시 5번가에 있는 의 플래그십 매장은 매장의 8개 피팅룸에서 경험할 수 있는 이 기술을 공개한 최초의 소매점입니다. 두 회사는 좋은 궁합입니다. Polo Ralph Lauren은 PoloTech "스마트 셔츠",홀로그램 상점 창 전시 2015년 봄 여성 컬렉션 런칭으로 "4-D" 홀로그램 워터 프로젝션. Polo 팀이 3개월 전 Oak Labs에서 경험을 혁신할 수 있는 방법에 대해 접근했을 때 3층 35,000제곱피트의 플래그십 내부에 Oak Fitting Room은 이미 개발 중이었습니다.

작동 원리는 다음과 같습니다. 상품을 가지고 피팅룸에 들어서면 이미 폴로 랄프 로렌 로고의 홀로그램이 표시된 거울이 프레임 뒤에서 빛나는 빛으로 당신을 맞이합니다. Ebay의 소매 혁신 팀 출신이자 현재 Oak Labs의 공동 설립자이자 CEO인 Healey Cypher는 "이를 수행하는 이유는 사용자가 이를 변경하도록 유도하기 위함입니다."라고 말합니다. "이 아이디어는 게임 디자인 이론에서 나온 것입니다. 새로운 경험을 할 때마다 첫 번째 상호작용은 즉각적이어야 합니다." 거울의 터치스크린은 쇼핑객은 조명을 위해 "Fifth Avenue Daylight", "East Hampton Sunset" 및 "Village Candlelit Dinner"를 선택할 수 있습니다.

가장 좋은 조명을 선택하면 거울은 재고를 추적하는 판독 기술인 RFID 태그에서 감지된 방으로 가져온 품목의 사진을 보여줍니다. 무엇을 입어볼지 볼 수 있을 뿐만 아니라 화면에 매장에 재고가 얼마나 있는지도 표시됩니다. 색상과 크기, 그리고 선택한 스타일과 어울리는 추가 스타일리스트 권장 사항에 따라 항목. 다른 사이즈가 필요하거나 신발에 표시되는 추천 부츠를 신어보고 싶다면 화면에 영업 사원의 도움을 요청할 수 있는 옵션이 있습니다. 아이패드. 영업 사원은 "가는 중입니다!"와 같이 화면에 표시되는 문자 메시지를 통해 즉시 응답할 수 있습니다. 특정 동료의 이름과 사진과 함께. 소매업체가 Polo Ralph Lauren과 같은 관광 친화적 위치에 있는 경우 Oak Fitting Room의 소프트웨어는 스페인어, 포르투갈어, 중국어 및 이탈리아어와 같은 다른 언어로 번역될 수 있습니다. 완료되면 터치 스크린에 전화번호를 입력하여 시도한 항목에 대한 링크가 포함된 문자를 수신하여 매장이나 나중에 온라인으로 구매할 수 있습니다.

소매업체는 고객이 얼마나 오래 탈의실에서 지출, 가져오는 품목 수, 개별 품목의 트래픽 및 전환 요금.

설치가 진행되는 한 Cypher는 Oak Fitting Room이 가격과 통합 모두에서 확장 가능하다고 언급했습니다. 소프트웨어에 대한 반복적인 월별 라이선스 비용과 함께 일회성 하드웨어 구매(미러)만 필요합니다. 회사는 벤처 자본가들로부터 410만 달러의 시드 라운드를 모았으므로 더 많은 발전이 있을 것으로 기대합니다.