사진: Tanya Taylor 제공
지난 몇 주 동안 어떤 기분이었는지 설명하기가 어렵습니다. 나는 우리 업계 역사상 유례가 없는 이 순간을 통해 각 비즈니스가 나름대로의 길을 찾을 것이라는 점을 인정합니다. 저에게는 마치 모래사장에 서서 화이트보드의 방정식("뷰티풀 마인드"의 러셀 크로우)을 푸는 것처럼 느껴졌습니다. 우리의 비즈니스, 팀과 커뮤니티의 안전, 고객의 영감과 충성도를 유지하기 위해 매일매일이 도전입니다.
나는 시작했다 내 회사 25세의 나이에 여성이 색과 사랑에 빠지고 영감을 받고 행복을 느낄 수 있도록 돕고 싶었기 때문입니다. 나는 젊고 순진했으며 100% 창조적인 것에 집중했습니다. 지난 8년 동안 저는 제가 매우 자랑스러워하는 브랜드를 만들었습니다. 이 브랜드는 미국의 120개 이상의 매장에서 판매되고 있으며 지금은 보호하기 위해 싸우고 있습니다.
이 글을 쓰는 현재 저는 둘째를 임신한 지 6개월째이며 국경이 폐쇄된 토론토에서 자가 격리 중입니다. 어떤 소매업체가 다음 배송을 대신 취소할 수 있는지가 밤을 새게 만드는 것이 이상한지 질문합니다. 남편 없이 분만실에서 혼자 출산할지 여부(잠재적 NYC에 따라 제한). 하지만 아니, 이상하지 않아... 왜냐면 이 회사는 내 아기니까. 저는 NYC에 28명으로 구성된 팀이 있습니다. 그들은 우리가 이 위기를 해결하는 방법을 알아낼 수 있도록 재정적으로 의존하고 있기 때문에 제가 깊이 신뢰하고 믿을 수 없을 정도로 책임감을 느낍니다. 나는 우리의 재정, 매장과의 조건, 우리가 무엇을 언제 만들지 통제하는 데 익숙합니다. 이를 통해 팀과 고객이 느끼기를 원하는 방식으로 노력을 기울일 수 있습니다. 우리가 매일 직면하고 있는 어려움은 정신적, 육체적으로 지치고 현재 상황은 직원을 보호하려는 나의 욕구와 내가 직면한 운영 우선순위 사이의 내부 갈등을 조명합니다. 최고 경영자. 나는 우리의 모든 옵션을 살펴보고 우리 국민을 최우선으로 보호하는 것이 우선이라고 결정했습니다.
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매주 월요일 아침에는 전체 팀 회의가 있습니다. 3주 전 월요일은 우리의 첫 번째 디지털 월요일 아침 회의(내 새로운 가장 친한 친구인 Zoom 제공)였으며 그 이전의 회의와는 달랐습니다. 우리 사장과 나는 회사에 정직하고 공개적으로 연설하고 몇 주 동안의 우선 순위를 제시했습니다. 앞서 – 우리의 소매업체, 파트너, 미디어, 다른 디자이너, CFDA 그리고 가장 중요한 것은 가능한 한 비용을 줄이는 것입니다. 각 팀은 가능한 모든 달러를 절약하기 위해 예산을 면밀히 조사하는 임무를 맡았습니다. 직원을 구하기 위해 희생이 있었고, 일주일 동안 우리는 근면하고 논리적이며 비즈니스가 이 정확한 상태에서 기능하는 데 절대적으로 필수적인 것이 무엇인지 재고함으로써 140만 달러를 절약했습니다. 순간. 2020년 남은 기간 동안의 매출 예측은 예측할 수 없지만 손실액은 이러한 절감액보다 훨씬 클 것이며 매일 계속해서 압박을 가할 것입니다. 우리 앞에 놓인 이 상황은 생각할 시간을 없애고 실행에 매우 필요한 강조점을 두었습니다. 이를 염두에 두고 비슷한 문제에 직면한 다른 브랜드에 로드맵을 제공할 수 있기를 바라며 지난 3주 동안 취한 10가지 조치를 취합했습니다.
사람 보호
우리는 지난 2년 동안 10명에서 28명으로 성장했습니다. 나는 팀에게 이 재정적 불확실성 속에서 내가 할 수 있는 한 최선을 다해 그들을 보호하는 것이 나의 우선 순위임을 분명히 했고 행동에 옮겼습니다. 연결 상태를 유지하는 것은 우리를 구하고 안정감을 느끼게 해줍니다. 또한 서로의 작업이 어떤 느낌인지 잊기 쉽기 때문에 목요일 밤 가상으로 시작했습니다. 픽셔너리 칵테일 아워 – 정량에 빠져 있을 때 정성을 잊지 마세요 평가.
커뮤니티 지원
이 시기에 자선 활동은 매우 중요하며 커뮤니티를 돕기 위해 할 수 있는 일을 하는 것이 우선 순위가 되어야 한다고 믿습니다. 3월에 우리는 전자상거래 주문 매출의 10%를 Kids in Need에 기부했으며 지난 화요일에 10,000개의 마스크를 만들어 뉴욕시 병원에 기부하는 이니셔티브를 시작했습니다. 우리의 의료 종사자를 보호. 우리는 5,000개의 마스크를 생산하기 위해 15,000달러를 개인적으로 모금했고 5,000개를 더 생산하기 위해 크라우드소싱을 시작했습니다. 우리는 일주일도 채 되지 않아 목표를 초과했고 지원의 표시에 너무 압도되어 PPE를 계속 생산하기 위해 계속 기금을 모금했습니다. 다음 목록은 격리 가운을 만드는 방법을 알아내는 것입니다. 개발 또는 생산이 느려지고 있고 무엇이든 만들 수 있는 재능 있는 팀이 있다면 그들의 재능을 중요한 무언가를 만드는 데 돌리십시오.
마케팅 전환
우리는 즉시 마케팅을 완전히 긍정성, 창의성 및 색상에 집중하도록 전환했습니다. 우리는 우리의 것을 가져오는 것이 중요하다고 믿습니다. 우리의 여정에 함께 하는 고객 이 도전적인 시간 동안. 디지털 컬러 테라피 수업을 주최하는 것부터 청중에게 Instagram에서 천장을 디지털 방식으로 칠하도록 요청하는 것까지 더 즐거운 환경을 상상하고, 우리의 창조적 에너지를 꿈과 외부에 영향을 미치기 위해 전환합니다. 의류.
아무리 작은 비용이라도 절감
모든 것이 협상에 달려 있습니다. 우리는 바쁘게 움직이며 많은 부탁을 했습니다. 임대료 경감 및 절단되지 않은 재고 제거부터 구독 취소 및 룩북 재고에 이르기까지 비용이 너무 작아서 재고할 수 없습니다. 우리는 수냉식 냉각기 교체를 취소했고 솔직히 그것이 의기양양하게 느껴졌습니다. 지금 지출해야 할 유일한 것은 사람과 생산입니다.
소매업체와 제휴
우리의 소매업체는 크고 작습니다. 그러나 그들을 하나로 묶는 것은 그들도 어려움을 겪고 있다는 것입니다. 우리는 파트너십, 지불 기간 연장, 마케팅 자료 공유, 가상 제품 호스팅을 적극적으로 보여주었습니다. 직원과의 지식 세션, 전자 상거래 이미지 공유, 어떤 식으로든 직원을 계속 지원할 수 있습니다. 가능한. 현재 우리 비즈니스의 85%가 도매입니다. 더 빨리 회복할수록 더 빨리 회복됩니다.
배달 케이던스 재고
원래 3월부터 6월까지로 예정되었던 모든 제품의 주기를 조정했으며 연기할 예정입니다. 봄 3, 여름 및 가을 전 배송은 매장이 문을 열고 고객이 쇼핑. 많은 소매점에서 늦은 봄과 여름 배송을 위해 주문을 취소하고 있지만 우리는 받아들이지 않습니다. 취소하고 대신 재포장할 파트너십과 창의적인 솔루션을 찾고 있습니다. 구색. 우리 모두는 이미 생산되고 지불되고 바다를 가로질러 선적된 상품을 판매하는 데 집중해야 합니다. 무가치한 제품은 낭비이며 계속 유지하기 위해 이러한 제품을 생산하는 데 드는 비용을 지불하는 것이 중요합니다. 용제. 은색 라이닝은 이 재설정이 마침내 고객의 계절적 요구에 더 잘 맞도록 소매 달력에 매우 필요한 변경을 제공할 수 있다는 것입니다.
생산 요구 사항 재평가
우리는 절단되지 않은 모든 생산을 재평가하고 가능한 모든 곳에서 판매 가능한 재고를 줄였습니다. 과거에는 수요에 대응할 수 있는 시즌 버퍼를 제공하기 위해 추가 재고가 있었을 것입니다.
우리 공장들과 솔직한 대화 나누기
우리 공장은 대부분 중국에 있으며, 코로나 바이러스 감염증 -19: 코로나 19. 지급 일정과 타당성에 대해 진솔한 대화를 나누며 유지 및 강화에 도움이 됩니다. 우리의 파트너십을 유지하는 동시에 두 기업 모두에게 이익이 되는 지불에 우선 순위를 두어 우리 모두가 이 문제에서 벗어날 수 있습니다. 더 강한. 우리는 또한 인도의 공장과 협력하고 있으며 최근 21일간의 폐쇄가 발표됨에 따라 중국 파트너에게 재할당하는 데 크게 의존할 것입니다. 절대로 다리를 태우지 마십시오.
정부의 모든 긴급 자금 조달 기회 평가
우리는 CFDA, SBA와 이야기하고 있으며 손실을 메우기 위해 정부에서 사용할 수 있는 모든 것을 모니터링하고 있습니다. 우리는 가능한 모든 대출 및 직원 급여 보장을 신청하고 있습니다. 우리 재무 팀과 저는 PPP, EIDL 및 비즈니스 발전에 도움이 될 수 있는 모든 보장에 대한 신청서를 작성하기 위해 밤늦게까지 깨어 있습니다.
우리 산업 지원
우리는 우리 업계 전체에 어떤 일이 일어날지 생각하는 데 시간을 보냈습니다. 소매업체가 파산 신청을 하고, 작은 디자이너 판매되지 않은 재고가 남아 있고 경제는 침체로 향하고 있습니다. 우리가 COVID-19와 싸우기 위해 함께 모인 것처럼, 우리 업계에서 무너진 것을 재건하기 위해 함께 해야 합니다. 우리 팀은 다음과 같은 몇 가지 아이디어를 내놓았습니다.
- 를 위한 온라인 마켓플레이스 시작 미국 패션 브랜드 판매되지 않은 재고를 판매하기 위해 함께 결속하여 수익금의 15%를 의료 산업에 환원합니다.
- Zoom 조정은 창립자와 C-레벨 경영진이 직면한 문제에 대해 공개적으로 이야기하고 실시간으로 솔루션을 개발할 것을 요청합니다.
- 고객이 실제로 쇼핑하는 방식에 맞춰 배송 주기를 변경하기 위해 함께 뭉쳤습니다.
나는 우리가 에서 나온 후 우선 순위를 재평가하고 운영을 합리화하는 데 혼자가 아니라는 것을 알고 있습니다. 이 전염병, 그러나 우리가 매일 새로운 도전을 헤쳐 나가면서 우리가 함께 일하는 산업으로서 우리의 생존에 필수적일 것이라는 것이 분명해졌습니다. 우리는 아이디어가 있지만 그것을 현실로 만들기 위해서는 여러분의 도움이 필요합니다. 이러한 아이디어에 관심이 있거나 함께 작업하고 싶은 다른 사람이 있으면 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오. 지금 함께 계획하면 업계와 커뮤니티가 더욱 강력해질 것입니다.
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