צילום: גרי הרשורן/קורביס באמצעות Getty Images
באופן לא מפתיע, קמעונאים מלבנים (מלבד חנויות מכולת) יהיו בין העסקים שנפגעו הכי קשה בעקבותיהם התפרצות קוביד -19. קמעונאים גדולים ונסחרים אוהבים פער וג'יי סי פני משיכת מזומנים מקווי אשראי ודחיית מועדי התשלום עבור דיבידנדים במזומן בתקווה להתגבר על הסערה הזו. אבל מה עם קמעונאים קטנים יותר שאין להם את המותרות האלה?
אם הסגירה תימשך שישה חודשים, הקמעונאים מצפים לאבד כ -50% מההכנסות השנתיות שלהם, על פי סקר של למעלה מ -2,000 קמעונאים על ידי Nuorder, פלטפורמה מקוונת b2b מבוססת לוס אנג'לס, המשמשת כמתווכת בין מותגים לקמעונאים. רוב הקמעונאים שנבדקו נמצאים בתחום האופנה ופועלים רק בלוקיימר אחד. ההפסד הצפוי עומד על האפשרות לשלם על שכר דירה מבלי שייכנס כסף. וגם אם הם מסוגלים להיפתח פיזית מוקדם יותר, לסגירות אלה תהיה - וכבר יש - אפקט אדום של הרס, החל מפיטורי צוות ועד הזמנות שבוטלו, המותגים שהם קונים מהם לוקחים מכה.
בחברת Nuorder, חברי המותג - מהם יש לחברה למעלה מ -2,000 - יכולים לרשום את המלאי שלהם ואת רשימת המכשירים שלו מעל 500,000 קמעונאים (החל מבוטיקים קטנים לחנויות כלבו גדולות כמו Nordstrom) יכולים לקנות מהם בצורה ישירה. בתוך משבר הבריאות הנוכחי, מייסדות הית 'וולס ואוליביה סקוזה אומרות שרבים מהמותגים והקמעונאים האלה חיפשו אותם להדרכה.
"הרגשנו שיש לנו את היכולת לסקור אלפי קמעונאים במהירות, למה שלא להפוך את זה לא למשחק ניחושים אבל למעשה לתת לאנשים נתונים קשים שמאפשרים להם לקבל את ההחלטות העסקיות הנכונות לנווט מזה ". מסביר וולס.
הסקר מפרט אילו צעדים קשים הקמעונאים כבר צריכים לנקוט, כמו גם אלה שהם מתכננים לנקוט כדי להדליק את האורות. הגדלת המכירות המקוונות, קיצוץ עלויות התפעול, צמצום המלאי והוזלת המלאי הקיים הם בין סדרי העדיפויות העיקריים שלהם. למעשה, 63% מהנשאלים אומרים שהם מתכוונים לבטל לפחות חלק מהמוצר בהזמנה שלהם, כלומר הזמנות שבוצעו אך טרם הגיעו. זה יכול כמובן לפגוע במותגים לאחר ביטול ההזמנות שלהם, ואף להחליש קטן יותר המותג מסתמך על הכנסה זו, במקרה שכבר שילמו למפעל שלהם כדי לייצר זאת מְלַאי.
Nuorder מאפשרת לקמעונאים לבצע הזמנות דיגיטליות.
צילום: באדיבות Nuorder
וולס וסקוזה מעודדים מותגים לבטל או לעצור את הייצור באופן מיידי אם הם יכולים, או לחפש עבור פתרונות אחרים, כמו הקצאת מלאי מחדש לשותפים קמעונאיים מקוונים במקום לבנים יחידות.
קמעונאים רבים גם מצפים שייקח יותר זמן למכור את המוצר, ולכן לרבים ייקח יותר זמן לשלם חשבוניות ספק. - 35% מהקמעונאים שנבדקו מצפים לשלם תוך 60+ ימים - מה שעלול להותיר מותגים רבים חסרי כסף אם לא ימצאו דרך הכן.
"מה שהיה ברור מהיום מהמחקר היה, קמעונאים יצטרכו יותר זמן לשלם, יש יהיה פער מזומנים בין מה שמותג צופה לבין מה שהקמעונאי יכול לשלם ", אומר וולס. העצה שלו למותגים? "האם אתה יכול לקבל אשראי מהמפעל שלך? האם תוכל להיעזר במסגרות אשראי מסוימות? האם תוכל לארגן במהירות מסגרות אשראי אחרות? זה קשור ליצירתיות מעת לעת, ולהיות גמיש מול אותם קמעונאים יהיה חשוב מאוד ".
עוד מכה פוטנציאלית למותגים? צמצום ההזמנות בעונות הבאות. רוב הקונים שנבדקו אמרו שהם מצפים להפחית את הרכישות שלהם ב -25% עד 50% לעונה הבאה.
"הנחה בחשבוניות ותרחיב את התנאים", כתב קמעונאי אנונימי בבקשה בבקשה לספקים. "אנחנו צריכים יותר זמן למכור את המוצרים שקיבלנו. שנינו (ספקים וקמעונאים) נצטרך לצמצם את השוליים שלנו במלאי הנוכחי כדי לשרוד... עלינו להשתתף בהוצאה הנוספת מראש או שחנויות רבות לא ישרדו ".
למרות שהם מעודדים קמעונאים לסובב את הדרך שבה הם עושים עסקים באופן מיידי, וולס וסקוזה מרגישים כך ברגע שנאמר הכל, זה ישנה באופן קבוע את אופן הפעולה של מותגים וקמעונאים עתיד.
ברגע שמותר לחנויות להיפתח והצרכנים מתחילים שוב לקניות, ולס אומר שקמעונאים צריכים (ובהתבסס על הסקר, רבים) לתכנן את הרכישות שלהם אחרת ולקנות פחות בחזית לטובת יותר "בבת אחת" מוצרים, כלומר קניית מוצרים לפי הצורך מתוך המלאי הקיים של המותגים על סמך מה שמוכר, במקום לבצע הזמנה גדולה לפני עונה. זה יכול להיות שמותגים יצטרכו לשנות גם את תוכניות הייצור שלהם: על פי וולס וסקוזה, זה ממילא קרוב יותר לאופן שבו צריך להתנהל עסקים. כזכור, קמעונאות לבנים וטיח גם לא היה כל כך חם לפני שכל זה קרה.
"אופי הדרך שבה הם עשו עסקים בצורה כל כך מסורתית שלא השתנתה זמן רב יתפתח ברגע שנצא מזה. הקונספט של נסיעה לכל שוקאם קונים מראש כמויות גדולות מראש, זה ישתנה ", אומר סקוזה. "זו שיחה שניהלתי עם קמעונאים ומותגים כאחד. זה הכריח את זה; זה היה מצב מצער באמת, אבל זה היה משהו שצריך לקרות וזה יניע שינוי לטובה בסופו של דבר בטווח הארוך ".
"אנשים שמסתגלים ושמוכנים לעשות שינוי, האנשים האלה הם בדרך כלל הניצולים", אומר וולס. "אם אתה מותג או קמעונאי ואתה חושב שזה הולך להיות כרגיל ברגע שזה ייעלם, אני לא חושב שזה יהיה המצב".
ובעוד וולס וסקוזה לא מזכירים זאת בסקר שלהם, מותגים יהיו חכמים להתמקד בעסקיהם המקוונים ישירות לצרכן כעת יותר מתמיד.
לעולם אל תחמיץ את החדשות האחרונות בתעשיית האופנה. הירשם לניוזלטר היומי של Fashionista.