לולולמון צריך יותר לקוחות כדי להפוך לעסק של 4 מיליארד דולר שהוא מתכנן עד 2020, פתיחת חנויות נוספות והשקת חותלות חדשניות יותר לא תספיק כדי להשיג אותן. אז, ביום רביעי אחר הצהריים, לאחר שדיווחו על רבעון רביעי חזק (אך לא מטאורי) ועל שנת 2016 הפיסקלית תוצאות הרווחים, מנהלי החברה הודיעו על כמה תוכניות להגביר את הלקוח רְכִישָׁה. החדשות הכי גדולות? לראשונה, המותג ישיק קמפיין מודעות גלובאלי מלא, ולמרות שלא יחשפו יותר מדי פרטים, זה נשמע משמעותי.
המנכ"ל לורן פוטדווין אמר במהלך שיחת ועידת הרווחים כי בעוד שהחברה מצאה הצלחה בגישת ה"גראס "שלה (כולל בניית רשת עצומה של משפיעים) לשיווק, היא עדיין לא מצאה דרך חזקה "להעצים" את הקול שלה ולהעביר לעולם את מה Lululemon מייצג כמותג. "ככל שאנו גדלים כמותג גלובלי, הוא הופך להיות חשוב ביותר", אמר. החברה שיתפה פעולה עם סוכנות קריאייטיב ללא שם שהיא "מהמובילות בעולם בעריכת ובניית תוכן עבור בני דור המילניום". כן, כמו כולם, זה הולך אחרי המילניאלים האלה. בין אם מדובר בצאצאי אינסטגירל או בסלבריטאים, נצטרך לחכות עד אמצע מאי, כשהוא יירד, כדי לברר זאת. ההפצה גם אינה ידועה, אך פוטדווין אמר שזה יהיה בהתאם לאופן שבו בני דור המילניום בדרך כלל סופגים תוכן.
אמנם Lululemon עשוי להזדקק ללקוחות נוספים, אך נראה כי זה לא ירד מעליו עם אלה שכבר יש להם. ברבעון הרביעי, שכלל עונת חג מוצלחת, ההכנסות נטו עלו ב -12 % ל -789.9 מיליון דולר. בשנה זו היא עלתה ב -14 % ל -2.3 מיליארד דולר. המכירות השוות, כלומר החנויות שנפתחות לפחות שנה, עלו ב -8 % וב -6 % בהתאמה. באופן המשמעותי ביותר, בשנת 2016, החברה חזרה לצמיחה חיובית בהכנסות התפעוליות לראשונה מזה שלוש שנים. כמו הרבעון הקודם, חותלות נותרו קטגוריה מובילה בעוד חזיות ספורט המשיכו להיות הכספים החדשים של החברה. לשם כך, החברה מתכננת להציג סגנונות חדשים של חזיית ספורט בשנה הקרובה. הצמיחה בקטגוריית הגברים הייתה גם חזקה, אמר פוטדווין.
החברה גם קידמה את התרחבותה לאירופה ולאסיה, ופתחה חנויות חדשות בלונדון ובסין (שם סביר להניח שהקמפיין הקרוב יהיה ממוקד בכבדות להגברת המודעות למותג בקרב אלה אזורים).
עם זאת, המנהלים הזהירו כי המכירות ב"התחלה איטית "עד כה ברבעון הראשון של 2017 - לא סימן מצוין - שהם מאשימים במחסור באפשרויות צבע המוצר, שהם מתכננים לעשות נכון. הם המשיכו להבטיח העלאה ברבעונים הבאים הודות ליוזמות האמורות וכן למוצרים חדשים וחדשניים, חדשים שכירת סחורות כדי לגרום למוצר להיראות מבוקש יותר, שיפורים בכל הערוצים, וקולקציות מבטיחות ואביזרים מבטיחים שהוגדרו ל- ירידה בסתיו הקרוב.
רוצה קודם כל את החדשות האחרונות בתעשיית האופנה? הירשם לניוזלטר היומי שלנו.