סילבנה וורד דורט. צילום: באדיבות Maisonette
בסדרה ארוכת השנים שלנו "איך אני מצליח", אנחנו מדברים עם אנשים שמתפרנסים בתעשיית האופנה על האופן שבו הם פרצו ומצאו הצלחה.
היית מניח היסטוריית קריירה הכוללת את שניהם כמו אנה וינטורעוזרת מנהלים ומייצרת את פגשתי את גאלה יקים אחד לכבוש כמעט כל דבר. זה בהחלט הוכח שכך הדבר סילבנה וורד דורט, בן ה -14 אָפנָה בוגרת אשר-יחד עם מייסדה, עמית אָפנָה לואיסאנה מנדוזה רוצ'ה הוותיקה-השיקה את הבוטיק האלקטרוני של בגדי ילדים יוקרתיים דִירָה קְטָנָה במרץ 2017. אבל קורות החיים של וורד דורט לא התאחדו כמו צורה של קסם מבריק, כמובן. במקום זאת, היא זכתה להצלחתה קוקטייל של מוסר עבודה ותחושה חדה של ידע עסקי, ששניהם תכונות שרכשה בתקופתה במשרדו של וינטור.
כדי להתחיל מההתחלה: וורד דורט, חובב אופנה לכל החיים, הגיש את ההופעה הראשונה שלה מחוץ לקולג 'בקונדה נאסט. אבל החלק על וינטור היה תאונה מאושרת. ("היו לי בערך 11 ראיונות, ואפילו לא הבנתי שאני הולכת להתראיין איתה בסוף", היא נזכרת. "היה לי בגד מאוד ארגוני, לא אופנתי, וזה היה מחריד.") היא בילתה את 14 השנים הבאות בטיפוס בשורות אָפנָה
, שם בסופו של דבר השתלטה כמנהלת פרויקטים מיוחדים. היכנסו ל- Met Gala, הפקה שעמדה בראשה ועזרה להפוך תופעה בינלאומית, עד שעזבה את המגזין בשנת 2016.הגאלה Met Met סיפקה לוורד דורט עמוד שדרה מצוין להשקת Maisonette. הרעיון לדירה, לדבריה, עלה כאשר היא ומנדוזה רוקסיה הביעו תסכול איתם העובדה שהורים בני מילניום לא יכלו לקנות לילדים שלהם בצורה שהם היו רוצים, למרות שוק בגדי הילדים היוקרתי ממריא בכל רחביו. "רצינו לפתור את הבעיה הזו להורים", היא אומרת. "במקרה עשינו את זה ברגע שהדמוגרפיה וההתנהגות סביב קניות לילדים שלך השתנו". ה מייסדי שותפים ראו בבירור כי אסתטיקה וכלי כף יד, נוחות דיגיטלית חשובים כעת יותר מאי פעם, ומייסון נוֹלָד.
דירה דו -כיוונית - הנושאת בגדי תינוקות וילדים, אביזרים, צעצועים, ריהוט ועיצוב הבית - פועלת עם מודל שוק, כלומר האתר מצטבר מותגים ובוטיקים מרחבי העולם אל יעד קניות מקוון נוח, יפה וידידותי למשתמש-כמו מיזוג של נט-א-פורטר, פארפצ'ט ו מודה אופרנדי, אבל לילדים.
ברור שזה הלם, אבל בהחלט לא היה קל. דיברתי עם וורד דורט על הכל, משיעורי החיים הרלוונטיים ביותר שווינטור העבירה ועד לאן שוק בגדי הילדים עשוי להגיע הלאה. המשך לקרוא להדגשות.
מתי החל העניין שלך באופנה?
האהבה שלי לאופנה התחילה אצל אמי. אמי הייתה שחקנית ותמיד התעניינה באופנה, ובאופנה לא יותר אלטרנטיבית, אך מובחנת יותר. היא התעניינה במעצבים כמו דרייס ואן נוטן - ואן דמיולמסטר וג'ון גליאנו - כשאנשים לא היו, באמת. היה לה אוסף נעליים יוצא דופן, ומכאן התחילה האהבה שלי לנעליים. ולמרבה הצער, צמחתי מהם ולא יכולתי לגנוב אותם בהמשך.
תמיד ידעת שתהיה לך קריירה?
בקולג ', כשהגעתי לגיל שבו חשבתי מה אני רוצה לעשות עם חיי, התמחיתי אצל גלנדה ביילי ב הבזאר של הרפר ממש כאשר עברה לעורך הראשי. ידעתי שאני רוצה להמשיך בעריכה, וכאשר סיימתי את לימודי הקולג ', פניתי לחבורה של מקומות שונים. פניתי בצד המותג - למעשה היו לי ראיונות אחרונים עם ראלף לורן - ואז שמעתי את זה היו כמה תפקידים פתוחים בקונדה נאסט, אבל לא ידעתי שיש תפקיד במשרה של אנה [וינטור] מִשׂרָד. היו לי בערך 11 ראיונות, ואפילו לא הבנתי שאני עומד להתראיין איתה בסוף. לבשתי בגד מאוד ארגוני ולא אופנתי, וזה היה מחריד. למזלי, קיבלתי את התפקיד, ואתה יודע, השאר היסטוריה.
אילו לקחים למדת מאנה וינטור שעדיין רלוונטיים למה שאתה עושה היום?
אני חושב על זה הרבה. למדתי שני דברים מאנה. הראשון הוא רק מוסר עבודה. יש לה מוסר עבודה מדהים והיא לא עוצרת עד שזה נגמר. היא שואפת למצוינות, וזה באמת משהו שאני ממשיך לקחת איתי. "לא" אינה תשובה; אתה נלחם עד שאתה מקבל את מה שחיפשת לעשות. זו מנטליות חשובה באמת בסטארט-אפים. אתה רק צריך לרצות את זה ולהכניס את כולך לתקווה, ובתקווה שיצאו מזה דברים טובים.
הדבר השני שהייתי אומר הוא החשיבות של מותג. היום הראשון שאתה נכנס אליו אָפנָה, ובוודאי לאחר שעבדתי איתה כל עוד יש לי, הרעיון של המותג הוא באמת המהות של הכל. אם יש לך מותג חזק ואתה מגן על המותג הזה ואתה בונה את המותג הזה, אתה יכול לעשות הכל. וכך מבחינתנו, כשהתחלנו דירה, זה היה באמת ליבת העסק. זה בונה את מותג הילדים השאיפה והיפה הזה באמת. זה נתן לנו את האפשרות ללכת הרבה דרכים שונות ברגע שנוצר המותג הזה.
ב -14 השנים שלך ב אָפנָהבסופו של דבר הפכת למנהל פרויקטים מיוחדים. אילו תפקידים מילאת בין לבין, ואיך הגעת לתפקיד הזה בסוף?
לאחר שעברתי ממשרדה של אנה, הועלה לי לדרגת עורך אביזרים, המכסה תיקים ונעליים. בזמן שהייתי במשרדה של אנה, עזרתי בכמה מתכנון האירוע, והיא ביקשה שאשתלט על זה פעם אחת סטפני וינסטון [וולקוף, לשעבר אָפנָה מנהל אירועים מיוחדים] עזב. זה התמזג יפה לתפקיד מקיף יותר מכיוון שכאשר אתה עובד על אירועים, אתה עובד עם הרבה נותני חסות ובונה את ההפעלות האלה, כך שזה היה צעד טבעי אחר.
תפקידך כמנהל פרויקטים מיוחדים כרוך כמובן בהפקת גאלה מט. מה היה בעיניך ההיבט המתגמל ביותר בהרכבת אירוע זה?
הפקת דברים מספקת להפליא. אתה מתחיל במטרה או חלום ואתה מסיים עם מוצר מוגמר, שהוא, בתקווה, מה שחלמת שהוא יהיה. גאלה מט היא התחייבות כה מסיבית; יש כל כך הרבה חלקים נעים וכל כך הרבה שחקנים וכל כך הרבה מהמורות לאורך הכביש. זה ממש מרגש לראות את הכל מתאחד בלילה הקסום הזה ולראות אנשים תגובות עליה בליל - איך שזה הפך לאירוע הגלובלי הזה שכולם מכירים ודואגים לו על אודות. זה ממשיך להיות מאתגר. זה לא אחד הדברים שבהם אתה משתעמם כי כל שנה. זה מרגש - להיות בתחום שבו אתה כל הזמן מאתגר.
דף הבית של הדירה, Maisonette.com. צילום: באדיבות Maisonette
מ אָפנָה, ייסדת את מייסונט יחד עם לואיסאנה מנדוזה רוקסיה במרץ 2017. מאיפה הרעיון הזה נולד?
מייסדת שותפה שלי לואיסנה-היא עבדה גם אָפנָה גם לאנה ובאביזרים - וכבר רציתי לעשות משהו ביחד. עשינו כמה דברים יחד מחוץ אָפנָה. עשינו "מסלול לשינוי" לקמפיין אובמה בשנת 2009, שם ביקשנו ממעצבים אמריקאים ליצור סחורה של קמפיינים. זה היה מוצלח במיוחד, וחזרנו על זה מספר פעמים.
לשנינו יש ילדים, והיה לנו רגע הנורה הזה כשדיברנו על כמה קשה היה לקנות לילדים שלנו ואמרנו, "למה אין רשת נט-פורטר לילדים? למה זה לא קיים? "זה מטרה לעשות קניות לילדים שלך בעולם שבו יש כל נוחות מקוונת עבורך כמבוגר. כשיש לך ילדים, פגעת בצוק. זה פשוט לא אותה חוויה. רצינו לפתור את הבעיה הזו להורים, ובמקרה עשינו זאת ברגע שהדמוגרפיה וההתנהגות סביב קניות לילדים שלך השתנו.
בני דור המילניום מביאים ילדים לעולם. אכפת להם מהעיצוב. הם לא מסתפקים רק בהצעת הפלסטיק הרב-צבעית של פישר פרייס. הם רוצים לוודא שהדברים שהילדים לובשים ויושבים בהם וישנים הם באיכות טובה. נוסף על כך, בעולם האינסטגרם והרשתות החברתיות, הילדים שלך הם כעת חלק מהמותג האישי שלך. המראה של משהו חשוב יותר ויותר. לא מדובר רק בפונקציה; זה בערך איך זה נראה כל שארית חייך.
איך הגעת למודל העסקי הספציפי והייחודי מאוד של Maisonette?
שוק הילדים מקוטע להפליא. יש לך את כל הספקים, המותגים והמעצבים האלה בכל מקום. הם לא מצטברים. מודל שוק זה שבו אתה שולח את הספינה ואינך מחזיק במלאי נראה כדרך החכמה ביותר לעשות זאת מכיוון שאין לך את הסיכון המלאי הזה. הבעיה הגדולה ביותר עם מסחר אלקטרוני היא כאשר אנשים יושבים על מלאי שהם לא יכולים למכור. אין לנו את הבעיה הזאת. זה מאפשר לך א) להתמקד ולצמוח ממש מהר, אבל ב) להתגמש ולקחת סיכונים על קטגוריות מסוימות, ואם הם לא עובדים, אין לך ממש עלות. זו הייתה דרך מצוינת ללמוד על השוק ומה עובד ומה לא.
באילו אתגרים התמודדתם כאשר העסק התחיל לראשונה?
מודל השוק הוא ממש ממש מצוין מהסיבות שתיארתי זה עתה, אבל הוא הרבה יותר מורכב בחזית. אנשים אינם מבינים את מורכבות ההשתלבות במערכות ניהול המלאי של כל ספק והקפדה על עדכון המלאי. ברור שאנחנו לא מגיעים מרקע טכנולוגי. לא היינו רק מייסדות במרחב הילדים ויצרנו פתרונות מסחר אלקטרוני-יצרנו מוצר טכנולוגי. זה היה מרתיע. היינו צריכים ללמוד הרבה די מהר, ולמרבה המזל היה לנו צוות פיתוח נהדר מאחורינו. אבל זו כנראה המכשול הגדול ביותר, להבין את ה backend ולוודא שהוא יעיל ושהמערכת עובדת.
מאמרים קשורים
איך היה לך מייסד משותף, במיוחד בימיה הראשונים של דירה?
זה כל כך חשוב-הייתי אומר שלכל מי שחושב להקים עסק משלו, במיוחד בעולם הזה שבו אתה יודע, עולם ההקמה הוא מאוד דומיננטי. אנו מקבלים את האסתטיקה שלנו במשתמע. אנחנו לא צריכים להגיד כלום ואנחנו יודעים שאנחנו חושבים אותו דבר. זו הייתה תמיכה עצומה, במיוחד כשאתה נחקר לגבי העסק שלך או לגבי הדרך שבה אתה ממשיך משהו או המיקוד שאתה לוקח. זה ממש אינטגרלי שיש את מערכת התמיכה הזו ואת האדם שאתה מכיר שנמצא שם איתך ומחזק את ההחלטות.
זו רכבת הרים רגשית. יש כל כך הרבה עליות וירידות, וזה מרגש ומחריד בבת אחת. תחושת תמיכה כזו עם מישהו שאתה מכיר בעל אותו רקע ורמת טעם ואינסטינקטים זה באמת מנחם.
אנו ב- Fashionista כותבים כל הזמן על מה שנקרא "אפוקליפסה קמעונאית" העומדת בפני השוק כיום. איך היה להפעיל מבצע מסחר אלקטרוני באקלים הקשה הזה?
גילינו-שהיה נחמד כיזמים בפעם הראשונה-שאנשים די פתוחים עם החוויות שלהם בעולם הזה. יש אנשים שמוכנים לחלוק את המלכודות שחוו. עולם הסטארט-אפ נדיב להפליא במובן הזה. אנשים עשויים לחשוב שזה תחרותי, אבל מכיוון שזו התחייבות כזאת, אתה מבין עד כמה, כמה נחוצה, העצה הזו - החוכמה הזאת שעשיתי את זה קודם. אתה בהחלט רוצה לשלם את זה קדימה.
היה לנו באמת מזל כי היו לנו הרבה יועצים נהדרים מצדנו המזהירים אותנו מהדרכים [שבהן משהו] לא מסתדר, ו מאתגר אותנו לבנות עסק מוצק עם כלכלת סדר מוצק, וחשיבה על בריאות העסק מול רק קנה מידה באמת בִּמְהִירוּת.
התמיכה במיזם היא לא יסולא בפז-הידע, החונכות. הם כמו הפרופסורים שלך בבית הספר לעסקים.
Maisonette מחזיקה מגוון עצום של מותגי אופנה בעלי שם גדול עם קטגוריות בגדי ילדים, אך היא גם נושאת כמה תוויות יפות ופחות מוכרות. כיצד אתה מגלה את אותם מותגי נישה נוספים?
זו קטגוריה ממש מרגשת. זה המקום שבו היו בגדי נשים לפני כ -15 שנה; היו לך כל המותגים העצמאים והעכשוויים האלה, שעולים ועושים דברים מדהימים באמת. כרגע זה בדיוק ככה. יש לך כל כך הרבה אפשרויות, ויש יותר ויותר מדי יום.
בתחילה, [גילינו את התגליות האלה] באמצעות השותפים שלנו לבוטיק. בחרנו מה הם הבוטיקים הטובים ביותר מרחבי העולם, והם עשו הרבה עבורנו. ואז, ככל שגדלנו, יש לנו עניין רב נכנס. יש לנו כ -400 מותגים ומעצבים שרוצים להיות על הפלטפורמה שלנו היום ואנחנו פשוט מרוצים להעלות את כולם. אנחנו יכולים להיות יוצרי המלך של המותגים הקטנים האלה שאפילו אפילו לא השיקו או שיש להם מאוד נוכחות קטנה, וזה מרגש אותנו להשיק את המותגים האלה ולהביא להם הכנסה עסקית אמיתית זרם.
ברגע שאתה יורד בחור הארנב הזה, הגילוי ברשתות החברתיות הוא עצום. אתה מוצא את המותגים האוסטרלים הקטנים והחמודים האלה ואתה כאילו "איך אני קונה את זה?" בגלל זה אנחנו קיימים, נכון? אָנוּ הם הדרך שבה אתה קונה את זה!
בנוסף לאותו מקור, איזה סוג של תפקיד ממלאת המדיה החברתית בעסק שלך?
המדיה החברתית היא עצומה עבורנו בגידול המותג שלנו ברמה אורגנית. אנחנו יכולים להשיג מוצרים עכשיו עם אינסטגרם שניתן לרכוש. פייסבוק היא ללא ספק מקום שאנו מוצאים את הקהל שלנו. אנו משתמשים [אינסטגרם ופייסבוק] גם כפלטפורמות שיווק ביצועים. זו הדרך שבה אנשים קונים בימים אלה, שבהם אתה רואה את כל המוצר הזה. אני בפיד שלי - אני כל הזמן מקבל את מודעות האינסטגרם האלה - ואני לוחץ על זה כי זה ממוקד וזה עובד! ברור שאתה צריך גם את הגידול המותג האורגני הזה. זה חלק בלתי נפרד מהאופן שבו אתה מגדיל את העסק שלך. אבל צד הביצועים בהחלט עוזר נחמד.
כשבגדי ילדים כבר משתלבים יותר ויותר במדיה החברתית, לאן אתה צופה שהשוק יגיע בעתיד ככל שיותר אלפי דורות יתחילו להביא ילדים לעולם?
אנחנו ממש בתחילת התנועה המסיבית בשוק הזה. באופן מסורתי, מדובר במותגים מדור קודם, וחייטים אלקטרוניים לילדים. לא הייתה בידול רב. לא היה משהו שונה או ייחודי, ואנחנו רק מתחילים לראות שעכשיו, לדעתי, הסיבה לכך היא המריאה כפי שהתרחשה. אנשים באמת רואים את הערך.
שוק זה צומח מהר יותר מאשר בגדי נשים; הוא גדל מהר יותר מאשר בגדי גברים. אנו הולכים לראות הרבה שינויים, לא רק בסוגי המותגים שעולים, אלא בהתנהגויות. יהיה מרגש לצפות, ובהחלט יהיה נפץ.
יש הרבה אנשים שעושים הרבה דברים שונים בשוק. יש לך את שירותי המנוי שלך; יש לך את המותגים הישירים שלך לצרכן; ואז, כמובן, המודל שלנו, שעושה הכל. אני חושב שזה הפתרון לבעיות ההורים האלה. זה הופך את כל זה לנגיש בקלות. הורים עושים קניות באינטרנט עכשיו. אין להם זמן להיכנס לחנויות האלה, אבל אנחנו רוצים לשמור על המודל הקמעונאי בחיים. אנו עוזרים לאבני מרגמה אלה להישאר בעסקים, ואנו גם מספקים מענה לצרכיהם של הקונים המקוונים שלנו. זו דרך העתיד, וזה מרגש כי זה עוזר לכולם, נכון?
מה היית אומר שהוא מטרת הקריירה הסופית שלך?
אני חושב שאני עושה את זה כרגע, בכנות. זה סופר-קשה ויש פסגות ועמקים, אבל זה כל כך מרגש להחזיק משהו, לצפות בו צומח. זה ממש כמו להביא ילד לעולם. אתה רואה שזה מתפתח מכלום למשהו שאתה גאה בו, ואני חושב שזה מה שאני רוצה להמשיך לעשות. אני מרגיש בר מזל שמצאתי את זה.
הראיון הזה נערך ורוכז לשם הבהרה.
הירשם לניוזלטר היומי שלנו וקבל כל יום את החדשות העדכניות ביותר בתעשייה.