Cosa fai quando il tuo marchio preferito si comporta male?

Categoria Shopping Rete | September 21, 2021 16:50

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Foto: Gotham/Getty Images

Cosa servirebbe alla moda per fare finalmente i conti con il modo in cui tratta l'oscurità? La perdita della vita dei neri, purtroppo.

L'omicidio del 25 maggio di George Floyd per mano di (ora ex) agenti di polizia di Minneapolis è servito da catalizzatore per un'ondata di proteste globali contro l'ingiustizia razziale e a sostegno di Black Lives Matter. In pochi giorni, quasi tutte le principali aziende negli Stati Uniti hanno marchiato i propri siti Web e pagine di social media con messaggi di solidarietà.

Questo è quando è diventato reale.

Diversi professionisti della vendita al dettaglio di moda BIPOC e addetti ai lavori del settore hanno risposto a questi messaggi con aneddoti di esperienze anti-nero e razziste con alcuni degli stessi marchi che sono stati così veloci nel proclamare che il nero vive importava. All'improvviso, celebrità e influencer preferiti come Zimmermann, Riforma e Everlane affrontato alcune accuse molto gravi.

I consumatori, quindi, hanno una scelta da fare: dovrebbero rimuovere i marchi offensivi dai loro più vicini? O semplicemente prometti di non fare più acquisti lì?

Quando il tuo marchio preferito viene chiamato in causa, ciò che indossi può diventare rapidamente una dichiarazione. E come ogni altro consumatore, avevo bisogno di decidere quale dichiarazione avrei fatto.

La decisione su dove non spendere i miei soldi di solito è abbastanza facile. Sono una donna nera di taglie forti e, come regola generale, non sostengo i marchi razzisti, grassofobici, anti-LGBTQ o sessisti. Ma anche se il mercato della moda taglie forti è esploso negli ultimi dieci anni, per la troupe di taglia 12+, non ci sono ancora molte alternative a cui rivolgersi. Soprattutto quelli sostenibili. Quindi, come posso essere arrabbiato quando le donne taglie forti marroni e nere non cancellano automaticamente un marchio, dato che non abbiamo così tante opzioni per cominciare?

Designer e influencer canadese Sasha Ruddock, alias @FlawsofCouture, l'ha detto meglio di recente tweet.

Le risposte a questo mi hanno fatto capire che non sono l'unico a lottare con l'idea di lasciar andare alcuni dei miei preferiti. Ma poi di nuovo, se non lo faccio, che messaggio sto inviando? Che finché servi gli sguardi, puoi essere problematico? Con cui finiscono le mie aspettative sui marchi mio problema di trovare vestiti della mia taglia?

Cosa dobbiamo aspettarci e accettare dai marchi? Ancora più importante, i marchi dovrebbero preoccuparsi che gli acquirenti abbiano queste aspettative?

"Tutti dovrebbero essere preoccupati", afferma il consulente per la vendita al dettaglio di moda Anne Cashill. "[Queste] storie stanno venendo fuori e c'è una maggiore intolleranza in questo momento. La gente sarà veloce perché è assolutamente imperdonabile".

Il pubblico può essere molto volubile. E con la moda che già soffre l'impatto delle perdite di mesi a causa di Covid-19, essere cancellato potrebbe essere l'ultimo chiodo nella bara. (Tra questo, un appello a livello nazionale per rimborsare la polizia e un'elezione presidenziale statunitense molto tumultuosa, sono abbastanza certo che stiamo vivendo in una di quelle "era che definiscono" il mio insegnante di storia, il signor Trantham, di cui ci parlava sempre in scuola.)

Anche se in realtà non abbiamo dati sul fatto che la "cultura dell'annullamento" di Internet abbia un impatto sostanziale sul fondo di un'azienda linea, le risposte rapide di alcuni di questi marchi alle accuse di comportamento razzista è un buon indicatore che lo prendono sul serio.

A pochi giorni dalle chiamate iniziali, il fondatore e CEO di Reformation Yael Aflalo si è dimesso dalla società, affermando in un Post di Instagram che aveva "fallito" ed era "triste e dispiaciuta" di aver "ignorato" i dipendenti BIPOC in passato. È difficile per me essere obiettivo qui: mi piacciono molto gli articoli dei Reformation che ho attualmente nel mio armadio (si adattano bene e mi piacciono l'idea che sto facendo acquisti da un marchio sostenibile), ma, d'altra parte, sono stata la donna di colore nelle aziende americane uffici. Come può il razzismo essere così dilagante nella cultura della tua azienda e tu semplicemente non lo sai? E se davvero non lo sapeva, che tipo di cultura stava promuovendo in cui i dipendenti BIPOC non si sentivano al sicuro a farsi avanti?

Sfortunatamente, nella moda, è più la norma che un'eccezione. E Cashill crede che questo possa essere parte del problema.

"Molte persone sono intimidite dall'andare alle risorse umane", dice. "C'è una vera preoccupazione per la sicurezza del lavoro e la reputazione". Nell'industria della moda, a volte la tua reputazione dipende dal modo in cui mangi; quindi forse i dipendenti hanno sofferto in silenzio e la leadership non è stata più saggia.

Anche se attribuisci alla teoria delle "poche mele marce", la leadership ha ancora l'obbligo di affrontare questo tipo di accuse. E forse, se ami davvero un particolare marchio che sembra essersi comportato male, fare una dichiarazione e promettere di apportare modifiche può essere sufficiente. Ho capito che per me non è così: ci deve essere azione, e non sono sicuro di poterlo fare, in buona coscienza, continuare a patrocinare un'azienda in cui tutto ciò che mi hanno promesso era che avrebbero "fatto meglio". Si ma come?

Cashill ha almeno un pensiero di partenza: "[Deve esserci] una campagna completa per chiarire ai tuoi dipendenti ciò che è inaccettabile. Fai sapere ai tuoi dipendenti che la diversità è importante e che alcuni comportamenti non saranno tollerati".

Mettere in chiaro che il razzismo, il sessismo, l'anti-Blackness, l'omofobia, la transfobia e la grassofobia non saranno tollerati in alcun modo andando avanti – indipendentemente dal passato – mi metterebbe più a mio agio la mente. Trasparenza su come saranno facilitati questi cambiamenti, sarebbe ancora meglio.

Tuttavia, ci sono alcuni marchi per i quali non sono sicuro che sarebbe sufficiente.

Prendete Everlane, la preferita dai millennial, che da anni punta sulla sua fantastica immagine di sostenibilità. Anche prima che gli ex dipendenti pubblicassero un manifesto di sette pagine che descriveva in dettaglio una presunta cultura "tossica" e "anti-neri" presso l'azienda, Everlane era coinvolta in ciò che alcuni chiamavano anti-sindacato. Aggiungi le recenti accuse mosse da "Ex. mogli. Club" - il nome accattivante per il gruppo di ex dipendenti Everlane che ha scritto il suddetto documento - e sta iniziando a mi sembra che qualsiasi gas serra che Everlane risparmia nel suo processo di produzione, compensa il costo dell'uomo capitale.

Posso consigliarti di smettere di fare acquisti da Everlane? Non proprio. Non solo sarebbe ipocrita, ma sono soldi tuoi e puoi spenderli come vuoi. Tuttavia, ci esorto a essere attenti al nostro ruolo di consumatori informati. C'è potere nel portafoglio e, dopo tutto, non è così che le cose si fanno davvero?

A volte l'applicazione della pressione economica è l'unica tattica che le aziende comprendono. Se i miei colleghi lavoratori e creativi della moda BIPOC non dovessero più sopportare ambienti di lavoro tossici e sono... permesso di essere completamente se stessi - senza timore di ritorsioni - allora scommetto che vale la pena rinunciare a una bella vestito. Sai cosa dicono: non sei completamente vestito senza le tue convinzioni, comunque.

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