La donna dietro il salone per unghie preferito di Instagram è in missione per cambiare l'industria del manicure

Nel 2016, con tre saloni per unghie regolarmente prenotati a Los Angeles e un seguito di social media ampio, internazionale e organico, un passo successivo naturale per Oliva e giugno sarebbe stato aprire sedi in ogni quartiere trafficato da millenni in tutto il paese, ma la fondatrice Sarah Gibson Tuttle si è data una missione diversa: "Avevo bisogno di capire come insegnare a tutti nel mondo a dipingere le proprie unghie", racconta me.

Potresti pensare: non possono capirlo tutti da soli? Ma la ricerca di Gibson Tuttle ha dimostrato il contrario. (E inoltre, ricordi quanto sia difficile dipingere con la tua mano non dominante?) Così a marzo, il marchio ha debuttato con sei 7-Free colori pastello e smalti neutri e il papavero, un accessorio universale per la bottiglia di smalto che riduce drasticamente il livello di coordinazione necessario per dipingere le proprie unghie. E giovedì segue Studio Box, un kit che comprende tutti gli strumenti necessari per una manicure a casa: un Poppy, un chiodo tagliaunghie, una lima per unghie, un tampone, un pennello per la pulizia, un vasetto per rimuovere lo smalto, siero per cuticole, una custodia da viaggio, una guida in cinque passaggi e una manicure tovaglietta. È tutto alloggiato in una scatola funzionale che dispone di un supporto per telefono nel caso in cui si desideri guardare un

tutorial sulle unghie, o filmati mentre dipingi. Tutto viene venduto direttamente al consumatore online e abbastanza abbordabile: The Poppy da solo costa $ 16, ogni smalto e top coat viene venduto al dettaglio per $ 8 e lo Studio Box costa $ 50.

I prodotti per la casa non facevano parte del piano di Tuttle all'inizio. "La mia visione originale era di avere saloni in tutto il paese e che Olive & June interrompessero lo spazio del salone", dice. "Inizialmente, era semplice come 'Drybar per le unghie.'" Ha iniziato bene. I saloni Olive & June erano instagrammabili prima"Spazi instagrammabili" erano davvero una cosa, e arrivando al culmine della mania della nail art, i suoi clienti - molti dei quali celebrità, influencer ed editori - stavano naturalmente condividendo la loro manicure su Instagram, che l'account Olive & June ripubblicherebbe con hashtag tra cui "#oliveyourmani". Nel corso del tempo, l'account è diventato una fonte di ispirazione per le unghie per coloro al di fuori di Los Angeles come bene. "La gente veniva da tutto il mondo e voleva farsi fare le unghie", dice Tuttle.

"Volevo che lo spazio assomigliasse alla casa di un migliore amico alla moda", dice del design degli interni. I social media sono sempre stati una priorità per Tuttle; in effetti, gestisce lei stessa l'account dell'azienda fino ad oggi, rispondendo costantemente a commenti e DM - piuttosto raro per un fondatore di un'azienda in crescita su scala Olive & June. "Penso che l'errore che commettono alcuni marchi sia che, man mano che si scala, si cerca di esternalizzare parti del proprio lavoro", afferma. "Ogni volta che ho cercato di ottenere aiuto sui social, il coinvolgimento subisce un grande successo". Tuttle è profondamente consapevole di quali disegni e colori di nail art si comportano meglio e che tipo di illuminazione sembra migliore nel alimentazione. "I saloni di bellezza sono il passaparola e Instagram lo amplifica", spiega.

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Con un pubblico che andava ben oltre coloro che potevano visitare regolarmente i suoi saloni, in uno spazio che aveva stato piuttosto privo di innovazione, Tuttle ha impiegato del tempo per capire come scalare Olive & June marca. Ha rifiutato le offerte di acquisizione e "ha fatto un tuffo nel settore per capire cosa stava succedendo nelle unghie", non solo nelle grandi città, ma in tutto il paese. Ha deciso che la più grande opportunità non era quella di ridimensionare il suo concetto di salone, ma invece di interrompere l'industria delle unghie a casa.

"Ero tipo, devo capirlo e una bottiglia di smalto per unghie nella sua forma attuale non lo farà", spiega. Nella sua ricerca, ha scoperto che i consumatori "acquistavano bottiglie di tanto in tanto, ma non usavano davvero" loro", e che le sfide intorno alla mano non dominante erano il loro "più grande problema" a casa manicure. Ma ha scoperto che dopo che qualcuno ha dipinto le proprie unghie circa sette o otto volte, sono diventati più sicuri. Il problema? "Chi aspetterà fino a otto volte? Certamente non lo ero." Ha deciso di creare uno strumento che avrebbe fornito successo al primo tentativo, in modo che i consumatori si sentissero sicuri nel fare le proprie unghie su base regolare. È così che è nato il papavero.

"È lì che è iniziato e poi è sbocciato in molto di più", dice. "Per me, l'innovazione era la chiave. Non volevo solo fare un prodotto ben marcato; Ho detto che voglio cambiare questo settore. Voglio prendere questo 10% del mercato e renderlo 50%." Oltre alle ricerche di mercato, è stata ispirata dai suoi numerosi amici nel mondo degli imprenditori della bellezza, come Jen Atkin, che ha parlato del problema dei rifiuti dell'industria della bellezza quando si tratta di imballaggi eccessivi. Ciò ha ispirato Gibson Tuttle a rendere funzionale lo Studio Box, al contrario di imballaggi estranei che butti via. Gibson Tuttle voleva anche prendere di mira le unghie fatte in casa nello stesso modo in cui Atkin guardava la cura dei capelli a casa: "Ouai è stato creato per i consumatori, mentre la maggior parte dei prodotti per capelli sono per professionisti", spiega Tuttle. "Le bottiglie polacche sono fatte perché le manicure possano dipingere con le loro mani dominanti".

I nuovi prodotti per la casa sono ora il punto focale di Sito web di Olive & June, che ha anche lanciato i propri contenuti educativi come risposte a domande comuni sulle unghie e tutorial passo-passo. Finora, non c'è nessun video, ma questo fa parte della strategia per il futuro.

Quando Gibson Tuttle e io abbiamo parlato, Olive & June aveva raddoppiato il suo obiettivo di vendita di marzo, vendendo la tonalità dello smalto Geri e quasi vendendo il top coat, il tutto senza alcuna pubblicità a pagamento. Per la prima volta ha assunto PR e ha regalato prodotti ad amici influenti e sostenitori del marchio per spargere la voce, alcuni dei quali prendono il nome dalle tonalità polacche. (Eva = Eva Chen.) Risponde ancora diligentemente alle domande su Instagram; anche quando non è così positivo come "Il mio smalto si è scheggiato in tre giorni", risponderà con consigli su come farlo durare più a lungo la prossima volta. Si tratta di costruire comunità.

I piani di Gibson Tuttle per il futuro di Olive & June mirano a insegnare ai consumatori come fare meglio le proprie unghie e fornire loro i prodotti per farlo. I dettagli sono sotto stretto embargo, ma a maggio il marchio lancerà il prodotto presso un'importante catena di vendita al dettaglio nazionale in collaborazione con un altro noto marchio polacco. Gibson Tuttle afferma di avere già altre 30 idee di prodotto che sta iniziando a sviluppare, ma vuole anche aspettare e vedere cosa chiedono i clienti. E mentre Olive & June non apriranno nuove sedi, Gibson Tuttle afferma di essere interessata ad esplorare "quali opportunità di IRL esistono dal lato dell'insegnamento", portando l'idea di un masterclass, o qualcosa di simile all'Apple Genius Bar, ma per le unghie.

E non è necessariamente pronta a completare questa rivoluzione delle unghie a casa da sola. Proprio come i colleghi imprenditori della bellezza hanno sostenuto i suoi sforzi, è accogliente per chiunque altro cerchi di interrompere questo spazio. "A casa è dove dovrebbe essere l'attenzione", dice. "Trasformiamo un mercato da 1 miliardo di dollari in un mercato da 4 miliardi di dollari. Sono disposto a stringere le braccia a qualsiasi fondatore per farlo insieme".

Aggiornamento, martedì 14 maggio 2019, 14:00: Il 19 maggio, Olive & June lancerà una nuova gamma dei suoi adesivi per nail art a Target, il suo primo partner di vendita al dettaglio, in una collaborazione in edizione limitata con essie. Il set di sei adesivi, che costa $ 7,50, include motivi estivi come palme, fenicotteri e arcobaleni, debutterà insieme a 30 sfumature di Essie.

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