Hogyan szerezz munkát a Fashion Tech területén

Két év telt el azóta, hogy a Covid-19 világjárvány olyan események láncolatát indított el, amelyek megváltoztatták a helyzetet a divatipar örökre – vagy talán pontosabban, felgyorsítaná a már megtörtént változásokat folyamatban van. Ennek egyik mellékterméke egy munkaerőpiac, amely ma egészen másképp néz ki, mint 2019-ben.

Mint technológia forradalmasítja ahogyan vásárolunk és információt fogyasztanak, néhány leggyorsabban növekvő divatcég kezdi inkább technológiai cégeknek nézzenek ki és viselkedjenek. Az a 2021. júniusi jelentés A Nemzeti Kiskereskedelmi Szövetség (NRF) és az Euromonitor szerint a kiskereskedelmi szakemberek körülbelül 58 százaléka mondta a járvány felgyorsult új technológiával kapcsolatos termékek bevezetése cégüknél. Az innováció gyorsabban történik, mint valaha, a márkák többet fektetnek be digitális jelenlétükbe, és még mindig sok pénzt fordítanak a divattechnológiára. startup vállalkozások, amelyek rengeteg új munkalehetőséget teremtenek – csak nem feltétlenül azok a lehetőségek, amelyeket hagyományosan társítottak divat.

Történelmileg a divatipar állása nem sokat változott: ha ezen a területen akart karriert csinálni, valószínűleg szeretne lenni egy tervező, egy szerkesztő, egy vásárló, egy publicista, egy fotós vagy egy stylist változata, és elég egyértelmű utak voltak ott. Mindig lesz szükség ezekre a szerepekre, de tárva-nyitva van az ajtó, hogy csatlakozzunk egy klassz divatcéghez a technológiai oldalon – és ez a tendencia nem mutatja a lassulás jeleit. Valójában olyan nagy a kereslet, hogy a munkaadók versengenek az alkalmazottakért, ami magasabb fizetésekhez vezet, rugalmasabb munkakörülmények és jobb juttatások egy olyan iparágban, amely arról híres, hogy ezek nincsenek meg dolgokat.

"A divattal kapcsolatos karrier a táj változásával változik" - mondja Robin Sackin, a FIT Fashion Business Management osztályának elnöke. "A hallgatóknak – mint leendő alkalmazottaknak – meg kell érteniük az új technológiákat, és azt, hogy hogyan segíthetik elő karrierjüket."

Szóval, hogyan kezdj hozzá? Milyen végzettségre és készségekre van szüksége a felkészüléshez? Egyáltalán mik ezek a szerepek? Hogyan találja meg őket? Sackin mellett a gyorsan növekvő divattechnológiai cégek toborzójával és vezérigazgatójával beszélgettünk, hogy megválaszoljuk ezeket a kérdéseket és még sok mást. Olvassa el útmutatónkat a divattechnológiai karrier folytatásához.

Milyen szerepek léteznek?

Az e-kereskedelmi állások iránt minden eddiginél nagyobb a kereslet, részben a járvány miatt. „Azok az ügyfelek, akik a világjárvány előtt nagymértékben támaszkodtak a nagykereskedelemre, mindegyiküknek komoly problémái voltak, mert A [fizikai] üzletek olyan súlyosan érintettek" - mondja Audrey Okulick, a Los Angeles-i divattoborzás alapítója. ügynökség A műhely. "Ahhoz, hogy versenyképes legyen bármivel, ami ebben az üzletben jelenleg zajlik, a márkának digitálisnak kell lennie."

Megállapította, hogy mivel a márkák egyre inkább a fogyasztóknak való közvetlen online értékesítésre összpontosítanak, az e-kereskedelmi munkák szegmentáltabbá váltak: a márkák különálló szerepköröket vesznek fel a CRM-ben. (ügyfélkapcsolat-kezelés, azaz ügyfélszolgálat), teljesítés, növekedési marketing, e-mail marketing, SMS marketing, digitális grafikai tervezés, gyártás, ill. fényképezés. A múltban ezek a felelősségek mind egy e-kereskedelmi menedzserre hárultak, vagy kiszervezték vagy szabadúszóként működtek, de a márkák egyre inkább teljes munkaidős, házon belüli tehetségre vágynak ezeken a területeken.

A közösségi médiával kapcsolatos szerepek iránti kereslet továbbra is növekszik, különösen a fiatalabb vásárlókat megcélzó márkáknál, akiknek a közösségi média az e-kereskedelmi bevételeik nagy részét, ha nem a legtöbbet generálhatja.

„Valószínűleg minden ügyfelem kért tőlem közösségimédia-menedzsert, közösségimédia-igazgatót, valakit, aki segíthet a közösségi média stratégiájában” – mondja Okulick. hogy a munkaadók különösen szívesen találják meg azokat, akik jártasak a TikTokban: "Ez sok új munkahelyet teremt kifejezetten arra a Z generációs piacra, ahol ők tanítanak minket."

További keresett, belépő szintű munkakörök közé tartozik az e-kereskedelmi asszisztens, a közösségi média asszisztens, az influencer asszisztens, a grafikai asszisztens és az asszisztens stúdiókoordinátor. Vannak olyan munkák is, amelyek bizonyos típusú divattechnológiai cégekre vonatkoznak – a viszonteladói oldalaknak szükségük van emberekre, akik segítik a beszerzést, az árakat és a hitelesítés (akár úgy is a folyamat nagy része automatizálódik); a személyes stílusszolgáltatásokhoz stylistokra és vásárlókra van szükség.

A divatcikkek minden fajtája között egyre nagyobb a kereslet valóban technikai szerepek, mint adattudósok, kódolók, mérnökök, UX (felhasználói tapasztalat) tervezők, 3D-s és AI-tervezők és digitális termék-/projektmenedzserek, akik ténylegesen képesek technológiát felépíteni és problémák megoldására használni. Nem is beszélve azokról a magasabb beosztásúakról, akik stratégiát készítenek és irányítanak, beleértve az innovációs vezetőket, a technológiai vezetőket, a digitális tudásmenedzsereket és hasonlókat.

Hogyan találja meg őket?

Ott vannak az álláshirdetési oldalakon, a LinkedIn-en és még itt, a Fashionistán is, de a cégek is gyakran keresik a megfelelő tehetségeket hálózataikon keresztül: a VC-k, akik segítettek nekik pénzt szerezni, meglévő alkalmazottak, akik esetleg iskolájukból vagy korábbi munkahelyükről irányítanak embereket, gyorsítók és inkubátorok, eseményeket. A műszakibb szerepkörökhöz, például a mérnökökhöz, az adott területre szakosodott toborzókat alkalmaznak.

A vezetők azt is elmondták nekünk, hogy nagyobb valószínűséggel vesznek fontolóra valakit, aki közvetlenül megkeresi, hogy kifejezze érdeklődését a cég iránt, még akkor is, ha az illető nem egy adott pozícióra pályázik. Tehát az álláshirdetések nézegetése mellett olvassa el a cikkeket (itt, Business of Fashion, a Fashion United és a Vogue Business a kezdőpontok) a feltörekvő induló vállalkozásokról, felvásárlásokról és finanszírozási hirdetmények. Ha egy cég most sok pénzt gyűjtött össze, akkor valószínű, hogy hamarosan embereket fog felvenni.

Julie Bornstein, a The Yes vásárlási platform vezérigazgatója és alapítója azt mondja nekem: „Bátorítok mindenkit, aki érdeklődik ezen a téren, hogy találjanak egy induló vállalkozást, amely vonzó számukra, legyen proaktív és lépjen kapcsolatba, mert ez a hosszú út."

Milyen készségekre/oktatásra van szüksége (és nem kell)?

A munkaadók hajlamosak keresni az olyan rendkívül technikai szerepköröket, mint a mérnökök, adattudósok és tervezők számítástechnikai és alkalmazott matematikai diplomákhoz, vagy legalább valamilyen kódolás elvégzéséhez program. A divat iránti érdeklődés nem prioritás, részben azért, mert nem túl gyakori. "A divat és a mérnöki szakma iránti érdeklődés között nagyon alacsony az átfedés, ahogyan azt elképzelni is lehet" - mondja Bornstein.

Ezen kívül az Ön iskolai végzettsége és készségei nem biztos, hogy olyan fontosak, legalábbis most. A fizetett munkakörökhöz általában főiskolai végzettséget várnak el, de a szakok és az osztályzatok általában nem számítanak.

Az e-kereskedelmi munkáknál segíthet, ha jártas lehetsz az olyan gyakran használt szoftverekben és platformokban, mint a Shopify, Returnly, Zendesk, NuOrder és Joor. (Okulick szerint az ügyfelek gyakran keresik ezt az önéletrajzokban.) Összességében azonban az alkalmazottak hangsúlyozták, hogy a munka során meg lehet tanítani dolgokat, és végső soron olyan embereket keresnek, akiknek igazuk van. a cég számára, megerősítve, hogy bár a divat és a technológiai területek átfedik egymást, továbbra is szükség van azokra a kreatív és divatmániás emberekre, akiket az iparág mindig is felkarolta.

„A nap végén ezeknek a divatmárkáknak kreatív gondolkodókra van szükségük, és a technológiai szempontból ez egy olyan dolog, amit igazán meg lehet tanulni” – mondja Okulick.

Bornstein és csapata vállalati értékeket használ annak meghatározására, hogy valaki alkalmas-e az Igenre, ideértve a kritikus gondolkodást, a segítőkészséget, a „tulajdonosi gondolkodásmódot” és a gyorsaságot. Még az olyan műszaki szerepkörökben sem, mint a mérnökök, nem koncentrál annyira egy adott terület szakértelmére, különösen az indulási szakaszban.

"Nagyon hiszek abban, hogy csak igazán okos generalistákat kell felvenni" - mondja. "[Minket] jobban érdekelnek a jó problémamegoldók, nem pedig azok, akik bizonyos technológiát építettek, mert a technológia folyamatosan változik."

Amira Rasool, a The Folklore alapítója, amely egy afrikai dizájnerek luxus e-tailerje, a divat iránti érdeklődés prioritást élvez, csakúgy, mint a sokszínűség. Proaktívan keres majd jelölteket a LinkedIn-en úgy, hogy beírja a HBCU-k nevét a megfelelő munkakörök és cégek mellé.

"Sok embert kapok a különböző fajokból, ami nagyszerű, de szeretnék biztosra venni, hogy jó számú feketére kell gondolnunk" - mondja.

Sok vállalatnak van gyakornoki és belépő szintű szerepköre is, amelyhez kevés, vagy egyáltalán nem szükséges releváns tapasztalat vagy készség. "Ha egyetemista vagy, és csatlakozni akarsz egy startuphoz, akkor nagyon okos, hogy hajlandó vagy gyakornokként kezdeni" - mondja Bornstein.

Az alulról való kezdés önmagában is nagyszerű tanulási élmény lehet, és az induló vállalkozások gyakran belülről mozdítanak elő. A Fashionphile luxus viszonteladói oldal új alkalmazottakat ad a "Fashionphile University"-n keresztül, amely a következő országokban való állásra képezi ki őket. küldemények beszerzése, átvétele és hitelesítése abban a reményben, hogy a cégnél maradnak és karrierjüket tovább növelik vállalat.

"A beszerzésben a legrangosabb szerepünk korábban egy hollywoodi állatkiképző volt" - mondja Sarah Davis alapító és vezérigazgató. „Vannak olyan tagjaink a részlegnek, akik az általunk forgalmazott márkákból származnak, vagy FIDM-ből vagy bárhol végzettek, és ez fantasztikus. Ez egyszerűen nem szükséges a sikerhez a mi üzletünkben." (Inkább olyan embereket keres, akik "kis nyomozóknak" tűnnek, akik odafigyelnek a részletekre és erős munkamorál.)

Néhány nagyobb, megalapozottabb kiskereskedő belülről is oktat és népszerűsít. A Levi's, hogy elmélyítse a mesterséges intelligencia iránti elkötelezettségét, és megoldja a divat és a tervezés iránt érdeklődő tehetségek hiányát ismétlődő nyolchetes tréningtábort indított tavaly, hogy a meglévő, számítástechnikai tapasztalattal nem rendelkező alkalmazottakat kódolókká és adattudósokká változtassák.

A divatiskolák tanítják ezt?

Ahogy a karrier megváltozik, az iskolák azon dolgoznak, hogy jobban felkészítsék a tanulókat a divat egyre technológiásabb jövőjére. Változások már láthatók, de az iskolák nem mindig tudnak lépést tartani az iparág gyors ütemével olyan dolgokban, mint a technológia, a berendezések és az új munkamódszerek.

„Nem is olyan régen a cégek olyan diákokat akartak, akik kiválóak a matematikában, az értékesítésben, a vásárlásban, a termékfejlesztésben és a tervezésben. Most azonban a vállalatok olyan hallgatókat is keresnek, akik a virtuális ügyfélélmény, a fenntarthatóság és az adatelemzés területén szeretnének karriert, hogy csak néhányat említsünk” – mondja Sackin, a FIT munkatársa. A Divatkereskedelmi Iskola Jay és Patty Baker Üzleti és Technológiai Iskolája jelenleg a New York-i School of Art and Design és a School of Art. Liberal Arts kurzusok fejlesztése és újratervezése: "A cél az, hogy rugalmasabb tanulást tegyenek lehetővé, miközben a diákok több választási lehetőséget biztosítanak a divat új területein ipar."

A prediktív analitikai kurzust felhozza, amely magában foglalja, hogy az időjárás hogyan befolyásolja a vásárlók kiskereskedelmi döntéseit, és a "The Business of Virtual Merchandising" egy kurzus, amelyet a ByondXR virtuális bemutatóteremmel együttműködésben hoztak létre. felület. „A FIT továbbra is befektet a tanításhoz és tanuláshoz használt technológia frissítésébe” – mondja.

Más vezető iskolák is ezt teszik, különböző mértékben: Az IFA Paris most divattechnológiai MBA-fokozatot és adattudományi és -elemzési kurzusokat kínál; Parsons 3D-s tervezési eszközöket tanít; és a Ravensbourne Egyetem kurzust indított a divat digitális technológiájáról, amely magában foglalja a digitális avatárokat, a virtuális ruhatervezést és a virtuális valóságot.

Hogyan tűnsz ki pályázóként?

Korábban már ismertettük azokat a tulajdonságokat és képesítéseket, amelyeket a divattechnológiai munkaadók általában keresnek a leendő alkalmazottakban, de hogyan másként tud kitűnni, vagy előnyt szerezni a többi jelentkezővel szemben? Egy előny nem változott a divat analóg napjai óta: a tapasztalat. Ha dolgozott már hasonló – vagy ami még jobb, magasabb profilú – divat- vagy technológiai cégnél, még alacsony beosztásban is, akkor nagyon jó helyen jár.

„Ha látok valakit, aki egy másik divatcégnél, egy másik startupnál vagy bármi másnál volt nyári gyakorlaton, akkor automatikusan képzettebbé válik” – mondja Bornstein.

„Lépjen be azoknak a márkáknak az ajtaján, amelyeket csodál, mert van mit mondani, ha önéletrajzot kapunk, és valaki tapasztalt, és két és fél évig a Warby Parkernél dolgozott” – mondja Davis. "Egyedül ez a név az önéletrajzban felkelti majd az emberek érdeklődését, hogy beszéljenek veled."

"Mindannyian húznak a versenytársaiktól" - mondja Okulick.

Ennek ellenére vannak módok arra is, hogy kompenzálják a szakmai tapasztalat hiányát ezen a viszonylag új, Covid által feldúlt környezetben.

„Úgy gondolom, hogy a cégek az elmúlt évek korlátozott számú állása miatt most jobban, mint valaha, nyitottak a kevesebb tapasztalattal rendelkező jelöltekre, ha meg tudják mutatni tehetségüket” – mondja Okulick. Ha van egy nagy, aktív személyes közösségi média követés vagy elterjedt a TikTokon, nem lehet nehéz dolga a közösségi média marketinges pozíciójának megszerzésében. Arra is szánhat időt, hogy valami olyan látványt készítsen, amely szemlélteti kreativitását és képességeit.

"Csinálj egy álprojektet valakinek, akire jelentkezel, és küldd el neki a jelentkezéssel együtt" - mondja Okulick. "Erőn felül teljesít. Hozz létre egy weboldalt."

Különösen az induló vállalkozásoknál sok munkaadó csak az elkötelezettséget, a valódi érdeklődést és a vállalat és az általa elfoglalt terület iránti tudást szeretné látni. Mutassa meg, hogy időt töltött a webhelyükön; konkrét kérdéseket feltenni; ossza meg tapasztalatait, még akkor is, ha azok nem szakmai szakértelmen alapulnak – az online vásárlás vagy egy cikk olvasása közben felmerülő véletlenszerű gondolatok lenyűgözhetik a kérdezőt.

Rasool érdeklődik a The Folklore küldetése iránt, hogy megünnepelje az afrikai dizájnt és gazdasági lehetőségeket teremtsen a kontinensen. „Mindig azt kérdezem [a pályázóktól]: „Mi vonz téged ebben a pozícióban?” – mondja. „Ha nem hallom, hogy rajonganak a küldetésünkért, semmi okuk arra, hogy maradjanak, mert nem ez lesz az a munka, amiért a legtöbbet fizetik. Ez nem az a munka lesz, ahol a legkevesebb órát dolgoznak."

Ha csak munkát akar, akkor lehet, hogy nem kell keményen próbálkoznia, TBH

Természetesen a „nagy lemondás” korszakában a munkaadók nem mindig lehetnek válogatósak. Egyes szerepkörök esetében elég nagy a kereslet ahhoz, hogy a jelentkezők előnyben legyenek, és a munkaadók végül egymással versengenek, hogy megnyerjék őket. őket. Az egyik oka annak, hogy a technológiai cégek olyan sikeresek a divatos cégek orvvadászatában (és ez ritkán történik fordítva), az az, hogy több pénzt kínálhatnak fel. Ez csak akkor fog folytatódni, amikor az olyan technológiai óriások, mint a Meta, az Amazon és (furcsa módon) a Netflix megpróbálnak jobban bekapcsolódni a divatba, hacsak a divat nem tud versenyezni – és van próbálkozni kezd.

Okulick szerint az e-kereskedelemben, a közösségi médiában, az influencer menedzsmentben és a digitális grafikai tervezésben keresett szerepek fizetése jelentősen megemelkedett: „Soha nem láttam még ilyet; a divat többnyire nem a legjobban fizető iparág, ezért valami olyan kellett, mint a Covid, vagy egy ilyen hihetetlen kereslet, hogy valóban megemeljék az árakat."

A fizetések mellett az alkalmazottaknak nagyobb mozgásterük van az olyan dolgokban, mint a juttatások, a munkaidő, a PTO és a távmunka, és visszautasíthatják azokat az ajánlatokat, amelyek nem vonzóak számukra. Tehát ha kétségbeesetten szeretne a végtelenségig otthonról dolgozni, akkor ez a lehetőség mindenképpen szóba jöhet.

"A valóság az, hogy jelenleg nincs olyan márka, amely megkövetelné az emberektől, hogy az irodában dolgozzanak" - mondja Davis. "Túl sok választási lehetőség van az emberek számára."

Soha ne maradj le a divatipar legújabb híreiről. Iratkozzon fel a Fashionista napi hírlevélre.