Hogyan hozza személyre szabott vásárlási technológiáját az üzletekbe? Az Adobe -nak van egy ötlete

Manapság az internetes vásárlás személyes - vagy személyre szabott, Inkább. Minden alkalommal, amikor bejelentkezik Amazon.com, vagy nyissa meg a Net-a-Porter e -mailben, olyan termékcsatornát lát, amelyet egyedileg határoz meg a korábbi böngészési és vásárlási előzmények. Látogasson el a termékoldalra a Saks.com, és még méretezési javaslatot is kap a kiskereskedőtől korábban vásárolt ruhák mérései alapján.

Az online kiskereskedők és vásárlók számára ezek a "személyre szabási" szolgáltatások előnyösek - segítenek a vásárlóknak megtalálni mit keresnek (és Saks esetében milyen méretben), és segítik a kiskereskedők konverzióját árak. De hol hagyja ez a kőből készült kiskereskedőket? Hogyan integrálják a személyre szabott szolgáltatásokat a vásárlási élményükbe? (Eltekintve attól, hogy személyes vásárlót foglalkoztat.)

Ez az, amit az Adobe digitális marketing részlegének célja kitalálni. A vállalat ezen a héten Las Vegasban tartott éves marketing csúcstalálkozóján Errol Denger, a (z) kereskedelmi igazgatója

Vályogtégla, bemutatta a személyes vásárlói információk és az adatközpontú termékajánlások integrálásának koncepcióját az offline vásárlási élménybe.

Így működik: Képzelje el, hogy egy áruház férfi emeletére lép, és közeledik a Microsoft Kinect -hez csatlakoztatott képernyőhöz. eszköz, amely átvizsgálja a testét és megjeleníti a méréseit - nem csak a magasságát és a csípő szélességét, hanem még a gerincét és a lábaid. Ezeknek a méréseknek a használatával a felhasználói profiljában tárolt adatokkal kombinálva (beleértve a korábbi vásárlási előzményeket, valamint a hobbijait és egyéb személyes adatait ha megosztani kívánja, ha úgy dönt, hogy bejelentkezik), akkor az áruház olyan tételek választékát jeleníti meg, amelyek az Adobe saját algoritmusai szerint megfelelnek Önnek legjobb. Tegyük fel például, hogy blézert keres: Mérései alapján javasolhatja, hogy válasszon egy 42-es méretű, vékony szabást, extra hosszú ujjal és mivel a nyomatok felé fordul, és néhány dolgot vásárolt Ralph Laurentől az elmúlt egy évben, ez megmutat pár csíkos látnokot változatok. Akár 15 százalék kedvezményt is kínálhat, ha a boltban vásárol. Ha egy üzlettárssal szeretne dolgozni, akkor ezt az információt megoszthatja vele, hogy tovább segítse a vásárlási élményt.

Az Adobe még nem dolgozik azon, hogy piacra dobja ezt a koncepciót - szerdáig a projekt teljes egészében megvalósult titokban - de Denger azt mondja, hogy szeretne együttműködni a kiskereskedőkkel annak érdekében, hogy ez a vége előtt megtörténjen év. A stratégia kulcsa a kereskedelmi szempontból életképes technológia alkalmazása: Míg néhány maroknyi kiskereskedő, köztük a Brooks Brothers dedikált testleolvasó gépeket üzemeltet üzleteikben több mint egy évtizede, részben azért nem terjedtek el szélesebb körben, mert egységnyi tízezer dollárba kerülhetnek. A Kinect érzékelő viszont 99 dollárba kerül, és már széles körben elérhető az emberek otthonában.

"Minden [kiskereskedő] a Burberry 121 Regent Street áruházát akarja" - mondja Denger, utalva a digitálisan integrált zászlóshajó csodája a brit cég 2012 végén mutatkozott be Londonban. "Ezt vállaljuk. Nem trükköt akarunk, hanem arról, hogy valóban magával ragadó legyen, a márka megtestesítője. "

Megjegyzés: Ezt a történetet frissítettük, hogy tükrözze, hogy az alkalmazás férfi és női viseletre is működik, nem csak férfi viseletre.