Zašto American Express radi na modi kako bi povećao svoj svjež faktor

instagram viewer

Céline Dion i Alessandro Michele slave 'Harper's BAZAAR: 150 Years: The Greatest Moments' u Carlyleu u New Yorku. Foto: ljubaznošću American Express Platinum

Ne da davno, kad bi račun došao na kraju večere s prijateljima, odvijala bi se hijerarhijska igra kreditnih kartica American Express. Prvo početno plavo, zatim nekoliko zlatnih, da bi ga Platinum jednokratno povisio, a s vremena na vrijeme neki bi veliki timer udario crnca i svi bismo znali svoje mjesto u svijetu.

No, ovih je dana proces toliko egalitarniji jer, umjesto neizgovorenog statusa putem načina plaćanja nakon večere, kreditna kartica prestiž se sastoji od velikodušnih Uberovih kredita i prikupljanja najviše bodova koje možete iskoristiti za nevjerojatna "iskustva" i na kraju biti "zanimljivi", kao New York Times istaknuto u travnju. Pogotovo jer je naizgled sada sveprisutna nagradna kartica Chase Sapphire Reserve od nehrđajućeg čelika brzo privukla pozornost žuđene, prevrtljive marke i ne baš prema kreditnoj kartici tisućljetno tržište (i svi sa kojima večeram ovih dana).

Tako je u ožujku Amex ponovno pokrenuo svoju vrhunsku ponudu Platinasta kartica s elegantnijim dizajnom od nehrđajućeg čelika (hm) i obnovljenim pogodnostima za članove. Iskustvene prednosti, uglavnom kroz 25-godišnjaka Samo po pozivu program, pokrivaju niz vrhunskih kategorija, uključujući, naravno, putovanja, hranu i vino, umjetnost, sport i, što je zanimljivo, modu.

"Danas imamo oko 80 do 100 jedinstvenih iskustava diljem svijeta za naše članove Platinaste kartice i otprilike četvrtinu njih oni su usmjereni na modu ", kaže Janey Whiteside, EVP & GM Global Charge Products, Benefits & Services, American Express.

Glenda Bailey i Victoria Beckham na American Express Platinum x Harper's Bazaar Q&A u Londonu. Fotografija: ljubaznošću American Express Platinum

"Stvar" iskustva "nešto je što je American Express pokušao naglasiti kako bi se razlikovao od mnogih kartica." objašnjava Liz Weston, kolumnistica za osobne financije i CFP na adresi NerdWallet. "Pokušavaju pronaći načine da se angažiraju i navedu te ljude s visokim prihodima i visokim prihodima da koriste njihove kartice-i da ih koriste dosljedno." 

No, razina iskustva mora biti posebno zapamćena-posebno „vrhunska iskustva ili iskustva koja drugi doživljavaju ne mogu lak pristup koji vas čini gornjim rezom ", dodaje ona. Stoga uključivanje mode ima smisla s obzirom na to da je to industrija (ili klika, budimo iskreni) pune emisija na pistama samo s pozivnicama i zabava koje izazivaju FOMO s iznimno uskim (ili nemogućim) listama gostiju.

No, sada članovi Amex Platinum Card imaju VIP pristup vlastitim VIP modnim događajima, ali uz cijenu iznad 550 USD godišnje naknade. Na primjer, Amex je u partnerstvu s Harper's Bazaar na globalno putovanje knjigama radi proslave knjige Harper's BAZAAR: 150 godina: najveći trenuci. Članovi Platinum kartice mogli su kupiti jednu od ograničenog broja ulaznica (po 200 USD svaki) kako bi se pridružili intimnim holivudskim i modnim događajima ispunjenim slavnim osobama koje je vodio glavni urednik Glenda Bailey. Serija je započela u travnju s dvije fešte u New Yorku, uključujući jednu u The Carlyleu, gdje su članovi trljali ramena Tom Ford, Guccijev Alessandro Michele, Reese Witherspoon i Celine Dion. Proslava se nastavila do lipnja putem vrlo elegantnih pitanja i odgovora u Londonu Victoria Beckham, Milano s Giorgiom Armanijem i Pariz s Christian Louboutin.

Kako bi se osiguralo da iskustva imaju onu autentičnu ekskluzivnost i osebujnost koju modni ljudi tako dobro poznaju, Amex uključeni insajderi iz industrije - i autsajderi financijskih usluga - zbog svoje stručnosti, svježe perspektive i krajnje cool faktor. Savjetodavni odbor nazvan "The Platinum Collective" uključuje dizajnericu nakita Jennifer Fisher, Rebeccu Minkoff, izvršnog direktora Thom Brownea Rodriga Bazana, suosnivača NYC-a Morgan Collett, Sjajniji Osnivačica Emily Weiss i The Terminal Presents Founder i MADE suosnivač Jenné Lombardo.

Jenné Lombardo prije večere American Express Platinum x MADE LA. Foto: ljubaznošću American Express Platinum

"To je zaista niz ljudi koji su stvorili [vlastiti] brand - ili koji su dio marki - koji su relevantni za sljedeću generaciju potrošača", objašnjava Whiteside. "I oni koje koristimo da nam pomognu u davanju informacija i savjeta, ako želimo nastaviti biti relevantni prelazeći na sljedeću generaciju članova kartice."

Weston vidi korist od povezivanja tradicionalnog brenda kreditnih kartica s modnom tvrtkom It Crowd. "[American Express želi] njihovo ime povezano s nečim što se čini vrhunskim, cool i promjenjivim - nešto što nije staro, zagušljivo i statično", objašnjava ona. "Taj dio ima smisla."

Amex već godinama sponzorira događaje povezane s modom, uključujući i one koje organizira Lombardo NAPRAVLJENO emisije tijekom New Yorka Tjedan mode i nedavne emisije MADE LA, koje su uključivale ceremoniju otvaranja, Wiz Khalifa i... Snoop Dogg. VIP paketi Platinum Card uključivali su „vrhunsko sjedenje“ na izložbama na pistama, pristup otmjenim salonima i susrete s dizajnerima Khalife i OC-a, Humbertom Leonom i Carol Lim.

"Njihova je valuta uistinu pristup i omogućuje ljudima da zavire ispod poklopca, ako želite", kaže Lombardo o sedmogodišnjem partnerstvu MADE x Amex. "Moći vidjeti stvari i doživjeti stvari koje ne biste nužno mogli učiniti da ste upravo kupili kartu bez svoje platinaste kartice." 

Kolektiv se službeno sastaje svake četvrtine, dok bi Whiteside i njezin tim mogli češće posezati za sastancima podgrupa ako se pojave pitanja. "Ono što mi je bilo važno je imati raznoliku mješavinu ljudi za stolom koji nas izazivaju i izazivaju jedni druge", kaže Whiteside. "Jenné ima vrlo različito gledište od Rodriga u Thom Browneu. Rebecca [Minkoff] ima vrlo različite poglede na stvari od Jennifer [Fisher]. Tako dolaze do pitanja koja mi postavljamo drugačije. Ali upravo u toj napetosti zaista počinjemo razbijati kôd. "

Tijekom redovitih sastanaka kolektivni savjetnici izlažu ideje o nadolazećim pogodnostima, događajima i inicijativama za članove. (I, da, dali su ulazne informacije o dizajnu nove Platinum kartice.) "Imamo mnogo rasprava šire, kamo idemo, razmjenu poruka i pozicioniranje te kako biti relevantni ", kaže Bijela strana. "Jedan primjer koji je stvoren i koji se ipak ostvario bila je naša prisutnost u Coachellu." 

Samo se rashladite u 'chella AmEx Platinum Houseu. Vrh: Bryanboy. Donji red, L-R: Rocky Barnes, osnivačica A Bikini A Day Natasha Oakley i Hannah Bronfman. Fotografija: Getty/ljubaznošću American Express Platinum

Iako Coachella tehnički nije modni događaj, godišnji glazbeni festival postao je de facto modno-branding ekstravaganca naseljen slobodnom potrošnjom i milenijalci koji često objavljuju na Instagramu. Prisutnost platine u Coachellu bila je dvostruka. Po pozivu Ponuđen je samo VIP paket (1.700 USD svaki) s pogodnostima, uključujući VIP festivalsku kartu, ulaz na privatni i, što je važno, klimatizirani šator za ugostiteljstvo, besplatno parkiralište i suvenir metalna narukvica dizajnirana od Jennifer Fisher, koja je oponašala novu platinastu Kartica. Platinasta kuća u Parker Palm Springsu bila je besplatna i otvorena za sve članove (i tri gosta) da se objese kraj bazena, naprave cvijet po mjeri kruna, Instagram neke slike s Yarom Shahidi i Bryanboyom i prijavite se na besplatne satove SoulCyclea koje vodi majstor instruktor Stacey Griffith.

"Većina sati SoulCyclea bila je rasprodana, nekako agresivna s obzirom na to da su počeli u 9 sati ujutro, a mi smo bili vani po pustinjskoj vrućini", kaže Whiteside. "Da nemate karticu, mogli ste se tamo prijaviti, ali to nije bila namjera. Namjera je bila stvoriti oazu za članove naše [platinaste] kartice. "

Iako Whiteside nije imala posebne brojeve za dijeljenje-poput novoprijavljenih članova od ponovnog lansiranja-ona nudi vlastite kriterije uspjeha za modne događaje. "Za mene su najvažniji metrički a) Rasprodaju li se događaji? Očigledno, to je ograničen kapacitet i odgovor na to je: da ", kaže ona. "I b) vraćaju li se članovi kartice [radi više događaja]? A odgovor na to glasi: da. "Nekoliko dubokih muka u džepu čak je slijedilo Bailey i Harper's Bazaar obljetničko putovanje po Europi.

Christian Louboutin i Glenda Bailey na American Express Platinum x Harper's Bazaar Q&A u Parizu. Fotografija: ljubaznošću American Express Platinum

No, za mlađeg i ambicioznijeg člana Platinum kartice čija plaća i način života opravdavaju godišnju naknadu, ali možda ne podržava dodatne troškove okupljanja Glende Bailey, pristojbe za događaje bi mogle biti obeshrabljujući. „Možda bi me zanimalo Tjedan muške mode [panel za 100 USD po ulaznici], ako bih otišao s nekim zabavnim ", kaže Amex Platinum (i Chase Sapphire Reserve) članica Charmaine Chan, 34-godišnja profesionalka za kibernetičku sigurnost sa sjedištem u Washingtonu, DC (i na temelju nje Instagram hrani samo, njezini interesi uključuju "iskustva" i modu). "Ali ne znam ljude koji bi zapravo platili da odu."

Na temelju prijavljenih rasprodanih gužvi i stalnih kupaca, Amex ima stalni skup sudionika-i to ne samo onih koji su opsesivni pomodom. Whiteside primjećuje da se, na primjer, gurmani "razgranavaju" na događaje koji su više usmjereni na igru, samo za udarce. A to može biti zbog inkluzivnosti, u smislu interesa, ponuđenog modnog iskustva. Na primjer, večer u organizaciji Baileyja koja slavi "Diana: Njena modna priča"izložba u Kensingtonskoj palači, koja je također pobudila Westonovo zanimanje. Događaj u lipnju privukao je spektar vrhunskih ukusa i sklonosti, uključujući večeru s više jela s degustacijom u Kraljevoj galeriji uz vrhunsko vino parovi koje je predložio član kraljičinog "Kraljevskog odbora za vino u kućanstvu", susret i pozdrav s Bailey i kraljevskim kustosima te privatno razgledanje izlagati.

"Ako možete otići na mjesto koje je ekskluzivno i imati iskustvo koje drugi ljudi možda neće steći, to bi moglo biti prilično zanimljivo, čak i ako niste netko tko prati modu", kaže Weston. "Zato mislim da je [Amex] bio pametan u pogledu događaja koje su odabrali, a koji bi mogli imati širu privlačnost osim samo hardcore fashionistica."

Želite više Fashionista? Prijavite se na naš dnevni bilten i javite nam se izravno u inbox.