क्या यूनिवर्सल शॉपिंग कार्ट का कोई भविष्य है?

जुलाई 2014 में, शॉपिंग ऐप रखना उसने जो दावा किया वह सबसे पहले आने की घोषणा की वास्तव में सार्वभौमिक ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट. फ़ैशन डिस्कवरी टूल के उपयोगकर्ता - जो, प्रतिस्पर्धी फैंसी, लिस्ट और Pinterest की तरह, आपको टैग करने देता है और अपनी पसंद के आइटम व्यवस्थित करें — अब वेब पर किसी भी साइट पर जा सकते हैं, Keep के शॉपिंग कार्ट में उत्पाद जोड़ सकते हैं, और चेक आउट। यह विचार था कि आपके क्रेडिट कार्ड और पते की जानकारी दर्ज करने की कठिन प्रक्रिया को अलग-अलग उपयोगकर्ता अनुभवों के साथ दर्जनों विभिन्न ई-कॉमर्स साइटों में समाप्त किया जाए। इसके बजाय, आपका गो-टू मोबाइल-फ्रेंडली कीप कार्ट होगा।

पकड़, और अंतिम कारण किप को एक साल बाद ही अपनी सार्वभौमिक गाड़ी को बंद करना पड़ा, यह एक स्वचालित सेवा नहीं थी। इसके बजाय, हर बार जब कोई उपयोगकर्ता Keep कार्ट के माध्यम से कोई आदेश देता है, तो Keep में काम करने वाले एक वास्तविक मानव को वास्तविक ई-कॉमर्स साइट के माध्यम से उस वस्तु को खरीदने का काम सौंपा जाता है। (इसलिए उपयोगकर्ता Keep का भुगतान कर रहा था, और Keep खुदरा विक्रेता को भुगतान कर रहा था।) मानव पूंजी महंगी है, और Keep ने बताया 

रैक्डइस महीने की शुरुआत में कि यह वित्तीय मांगों को पूरा नहीं कर सका। हालांकि, "उपभोक्ताओं ने [सार्वभौमिक कार्ट] को पसंद किया," सीईओ स्कॉट कुर्निट ने बताया फैशन. "हम इसे भविष्य में वापस आते हुए देखते हैं।"

ऐसी कई साइटें और ऐप्स हैं जो फ़ैशन उत्पादों को एकत्रित करती हैं — from कल्पना रखने के लिए लिस्ट प्रति दुकान शैली - हालांकि वे सभी इसे थोड़ा अलग तरीके से करते हैं। जो अद्वितीय नहीं है वह यह है कि ये साइटें अपने द्वारा प्रदर्शित उत्पादों की बिक्री पर कमीशन उत्पन्न करने के लिए परंपरागत रूप से संबद्ध लिंक का उपयोग करती हैं। यह समझ में आता है कि पिछले आधे दशक से फैशन एग्रीगेशन स्पेस में यूनिवर्सल कार्ट के सपने क्यों सता रहे हैं। एक गाड़ी इसे एक विलक्षण अनुभव की तरह महसूस कराती है।

कई अपना खुद का निर्माण करने की कोशिश कर रहे थे लेकिन असफल रहे। सबसे दूर जाने वाला प्लेटफॉर्म लिस्ट है, जिसने जुलाई 2013 में अपना यूनिवर्सल शॉपिंग कार्ट लॉन्च किया था। नहीं, आप लिस्ट की कार्ट के माध्यम से वेब पर हर स्टोर की खरीदारी नहीं कर सकते जैसे आप रख सकते हैं, लेकिन आप सैकड़ों की खरीदारी कर सकते हैं हाई-एंड, कूल-किड ब्रांड और रिटेलर्स जिनके साथ लिस्ट ने भागीदारी की है, जिनमें अलेक्जेंडर वैंग, एडम लिप्स और संपादकीय। लिस्ट के सीईओ और सह-संस्थापक क्रिस मॉर्टन कहते हैं, "हमने देखा है कि रूपांतरण दरों में 200 से 500 प्रतिशत की वृद्धि हुई है, जो सहयोगी पर निर्भर करता है।" हालाँकि, लिस्ट के दृष्टिकोण और कीप के बीच का अंतर यह है कि लिस्ट की गाड़ी स्वचालित है। "यह हल करने के लिए एक बहुत कठिन समस्या थी क्योंकि आपको वास्तविक समय में इन्वेंट्री को सिंक्रनाइज़ करना होगा," मॉर्टन बताते हैं। "शुरुआत करने वाले कुछ लोगों ने महसूस किया कि यह कितना मुश्किल है और वापस खींच लिया।"

कंपनी हमेशा तकनीक पर भारी रही है, और मॉर्टन ने शॉपिंग कार्ट को सही करने को प्राथमिकता दी है। हालांकि, "200-500 प्रतिशत रूपांतरण दर" की वृद्धि वास्तव में कितनी होगी, यह निर्धारित करना कठिन है। और लिस्ट पर दिखाए गए कई ब्रांड और रिटेलर्स ने यूनिवर्सल शॉपिंग कार्ट से बाहर निकलने का विकल्प चुना है।

लॉस एंजिल्स स्थित ई-कॉमर्स साइट, ड्रेसलिन, लिस्ट के यूनिवर्सल शॉपिंग कार्ट टूल का उपयोग कर रही है, क्योंकि इसने नवंबर 2013 में एक खुदरा भागीदार के रूप में हस्ताक्षर किए थे। इसका मतलब है कि ड्रेसलिन के सह-संस्थापक ब्रैंडन टेलर बातचीत की दरों में पहले और बाद में वृद्धि के बारे में बात नहीं कर सकते। लेकिन वह कह सकता है कि जब से उन्होंने एक साथ काम करना शुरू किया है, तब से संबद्ध बिक्री ६ से ९ प्रतिशत के बीच कहीं उछल गई है। "एक सार्वभौमिक शॉपिंग कार्ट उपभोक्ताओं को अधिक व्यक्तिगत रूप से प्रासंगिक वस्तुओं की पहचान करने और खरीदने की अनुमति देता है, द ड्रेसलिन से संभावित खरीद को छोड़ने के जोखिम को बहुत कम करते हुए," टेलर विश्वास करता है। "यह एक प्रमुख कारण है कि हमने लिस्ट के साथ मिलकर काम किया है।"
लेकिन यहां तक ​​​​कि यूनिवर्सल शॉपिंग कार्ट भी रूपांतरण दरों को उतना नहीं बढ़ाता जितना कि लिस्ट का दावा है, यह लिस्ट को अधिक डेटा एकत्र करने की अनुमति देता है, जो कि इसके व्यवसाय का दूसरा हिस्सा है। जबकि लिस्ट संबद्ध लिंक के माध्यम से कमीशन बनाती है, यह डेटा वैज्ञानिकों के एक समूह को भी नियुक्त करती है जो टूट जाते हैं वे क्या पाते हैं और इसे एक संगठित तरीके से इच्छुक ब्रांडों और खुदरा भागीदारों के लिए मुफ्त में थूकते हैं चार्ज। (यह लिस्ट के साथ साझेदारी करने का एक फायदा है।) मॉर्टन अब अपनी शॉपिंग-कार्ट तकनीक को अन्य संपत्तियों के लिए व्हाइट-लेबलिंग में ले जा रहा है, जिनके पास खुद को विकसित करने के लिए बजट नहीं हो सकता है।

लेकिन जैसे-जैसे व्यक्तिगत खुदरा विक्रेता बेहतर मोबाइल अनुभव और ऐप्पल पे गेन ट्रैक्शन जैसी सार्वभौमिक भुगतान सेवाएं बनाते हैं, क्या हमें वास्तव में एक सार्वभौमिक शॉपिंग कार्ट की आवश्यकता है? वसंत, कौन 2014 के अंत में लॉन्च किया गया फैशन ब्रांड के लिए एक एग्रीगेटर के रूप में कम और एक खरीदारी योग्य Instagram के रूप में, शॉपिंग कार्ट को पूरी तरह से हटा दिया। "जब हमने व्यापक ई-कॉमर्स डेटा को देखा, तो हमने ग्राहकों की भारी मात्रा में देखा, जो कई संख्या में जोड़ेंगे" अपने कार्ट में आइटम, और फिर बाद में वापस जाएं और केवल 10 में से एक खरीद लें, "स्प्रिंग सीईओ और सह-संस्थापक एलन कहते हैं टिश। “हमने यह भी देखा कि मोबाइल पर औसत टोकरी का आकार 1.2 आइटम था। हमारे लिए, इसका मतलब है कि ग्राहक दो अलग-अलग कार्यक्षमता चाहते थे। ” वे "अभी खरीदें" और "बाद में सहेजें" थे, जिसका अर्थ था कि आप या तो मेब फाइल कर सकते हैं, या तुरंत हाँ कह सकते हैं। स्प्रिंग भी ऐप्पल पे को लागू करने वाले पहले ऐप में से एक था। जबकि स्प्रिंग ऐप्पल पे के माध्यम से अपनी बिक्री का प्रतिशत साझा नहीं करेगा, टिश सेवा के बारे में उत्साहित लग रहा था। "कुछ भी जो ग्राहकों के लिए उत्पादों को खरीदना आसान और सुरक्षित बनाता है, वह मूल्य वर्धित है," वे कहते हैं। "Apple पे ये दोनों [चीजें] करता है। हम इससे ज्यादा खुश नहीं हो सकते।"

क्या वह दृष्टिकोण साल पुराने स्प्रिंग को पांच वर्षीय लिस्ट या तीन वर्षीय कीप की तुलना में अधिक सफल ऐप बना देगा, यह देखा जाना बाकी है। यह इस बात पर भी निर्भर करता है कि आप सफलता को कैसे परिभाषित करते हैं। ट्रैकिंग साइट ऐप एनी के अनुसार, रविवार, 26 जुलाई को, स्प्रिंग ऐप स्टोर की लाइफस्टाइल श्रेणी में #153 वें स्थान पर था, जबकि कीप्स 832 और लिस्ट 925 वें स्थान पर था। यहां तक ​​कि स्प्रिंग भी कुल मिलाकर शीर्ष 1,500 सबसे अधिक डाउनलोड किए जाने वाले ऐप्स में रैंक नहीं करता है। इसका मतलब यह नहीं है कि लाखों लोगों ने अतीत में इन ऐप्स को डाउनलोड नहीं किया है, या लाखों लोग अपने डेस्कटॉप पर लिस्ट या कीप का उपयोग नहीं करते हैं। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वर्तमान में बहुत से लोग उन्हें डाउनलोड कर रहे हैं। अभी, इस भीड़-भाड़ वाली श्रेणी के नेताओं को यह पता लगाने की आवश्यकता है कि अधिक से अधिक लोग अपने ऐप्स का उपयोग करें और खरीदारी करें। क्या एक निर्बाध चेकआउट मदद करेगा? ज़रूर। लेकिन यह संभवत: गेम चेंजर नहीं है जिसे एक बार माना जाता था।

अद्यतन: लेख के एक पुराने संस्करण में कहा गया है कि ब्रांड और खुदरा विक्रेताओं को लिस्ट के डेटा तक पहुंच के लिए भुगतान करना होगा। यह गलत है। कोई भी ब्रांड या रिटेलर जो लिस्ट पार्टनर है, डेटा और विश्लेषण को मुफ्त में एक्सेस कर सकता है।