StyleSeat vient de lancer sa première application mobile, qui vous permet de prendre un rendez-vous beauté du bout des doigts sur votre smartphone - une aubaine pour ceux d'entre nous qui considèrent appeler un salon et réserver un service assez important accomplissement.
Alors que vous pouviez déjà le faire sur le site de bureau de StyleSeat, la technologie à l'origine ne s'adressait qu'aux professionnels de la beauté lorsque la PDG et cofondatrice Melody McCloskey a lancé le concept en 2011. L'idée originale était de créer quelque chose avec lequel les gens de l'industrie pourraient essentiellement diriger et gérer une entreprise de services de beauté à partir du backend (ce qu'ils peuvent toujours faire). Une fois qu'un nombre suffisant de professionnels était à bord, McCloskey a ouvert la plate-forme aux clients potentiels afin de trouver, par exemple, un coiffeur ou un massothérapeute et de prendre des rendez-vous. Aujourd'hui, elle compte 200 000 professionnels dans près de 15 000 villes. Donc, en théorie, vous pouvez trouver une manucure ou un salon de coiffure où que vous soyez.
La plate-forme pour rechercher et trouver un professionnel est Yelp-esque - bien que, je dirais, pas aussi bonne. Il n'y a pas autant de critiques ou de classements. De plus, lorsque je l'ai testé, la plupart des premiers résultats concernaient des stylistes ou des esthéticiennes individuels, plutôt que des salons, ce qui n'est pas utile lorsque vous n'avez aucune idée de qui sont ces personnes. Tous ne permettent pas la réservation en ligne, ce qui n'est pas le meilleur, et la précision de l'emplacement n'était pas non plus très bonne (le quatrième résultat pour un salon de coiffure pour moi était dans le New Jersey, par exemple).
Depuis le lancement de l'application, je suis sûr qu'il reste encore quelques problèmes à régler. "C'est en quelque sorte la première étape pour nous", nous a dit McCloskey au téléphone hier. "Nous allons développer plus de fonctionnalités pour les consommateurs."
C'est une bonne idée. Yelp, par exemple, ne propose que des informations sur les entreprises et vous devez vous rendre ailleurs pour prendre rendez-vous. Lifebooker est similaire, mais il ne propose que des services à prix réduit. Il y a aussi L'application de Hanna Bronfman, Embellie, qui fournit essentiellement aux consommateurs le même service, et le fait très bien. Cependant, il n'est actuellement disponible qu'à New York, L.A. et San Francisco, et propose principalement des salons haut de gamme. De même, un autre appelé Beauty Booked propose uniquement des services à New York.
La capacité nationale de Styleseat signifie qu'il a beaucoup de potentiel pour être l'application de planification incontournable pour les masses, comme Yelp pour les informations ou OpenTable pour les restaurants. Le fait qu'il soit désormais encore plus adapté aux mobiles est particulièrement important. McCloskey a découvert qu'au cours des deux dernières années seulement, l'utilisation mobile sur StyleSeat est passée de 15 % des utilisateurs à 78 %.
Pour l'instant, cependant, il semble avoir plus de valeur pour les professionnels. C'est aussi de cela que l'entreprise gagne son argent. Alors que McCloskey affirme que 95% de ses services sont gratuits pour eux, ils offrent des services premium, tels que des outils marketing, des fonctionnalités d'analyse et de planification, pour des frais mensuels. Mais ils gagnent également de l'argent auprès des entreprises lorsqu'un nouveau client leur est référé via StyleSeat, alors peut-être que cette application changera un peu les choses.
StyleSeat est disponible en téléchargement gratuit pour iOS et Android.
Avez-vous déjà essayé une application de prise de rendez-vous beauté? Quel est le meilleur? Honnêtement, je veux savoir. Comme applications de toutes sortes, il y en a beaucoup dans cet espace, et il reste à voir qui sortira en tête.