Un guide de A à Z du jargon des influenceurs qui vous apprendra le marketing des médias sociaux

Es-tu parler couramment l'influenceur? Bien sûr, vous êtes probablement collé à votre téléphone et un fervent utilisateur d'Instagram, Twitter, Facebook et Snapchat (comme le reste d'entre nous). Mais les médias sociaux ne sont clairement plus seulement un passe-temps - c'est une entreprise. Et il y a un tout nouveau vocabulaire associés aux marques et aux particuliers qui gagnent (et dépensent) de l'argent sur le #contenu. Nous avons discuté avec Jess Phillips, la fondatrice de Social Standard, une agence de marketing sur les réseaux sociaux qui agit comme un entremetteur qui connecte marques avec des influenceurs, sur certains des termes et mots à la mode essentiels à connaître, que nous avons transformés en un glossaire A-Z pratique au dessous de. C'est 2017 - il est temps d'aller à l'école, les gens.

A EST POUR: Authenticité 

Il est toujours important, comme le dit le Génie dans "Aladdin", d'"être soi-même", en particulier sur les réseaux sociaux. Le plus souvent, vos publications les plus personnelles sont parmi les mieux reçues. Ainsi, lorsqu'un influenceur décide de s'aligner ou non sur une marque, le produit devrait ressembler à quelque chose qu'il utiliserait déjà IRL. "Les millennials peuvent flairer tout ce qui est faux", explique Phillips. "Si un influenceur de la mode parle tout d'un coup de la nouvelle Playstation, ce n'est pas authentique. Il est clair que tout le monde sait que vous avez été payé pour en parler."

B EST POUR: Notoriété de la marque

L'objectif de tout marketing sur les réseaux sociaux est d'intégrer votre marque ou votre produit à la conversation, en augmentant la probabilité que les consommateurs reconnaissent tout ce que vous essayez de promouvoir.

C EST POUR: Contenu

Dans le marché de l'attention sursaturé et à cycle rapide d'aujourd'hui, il est impératif de diffuser votre message aussi souvent que possible - et sur autant de plateformes différentes que possible. "Si j'étais un influenceur, je penserais à devenir un mini centre d'édition", déclare Phillips. « Cela se résume à: de combien de manières puis-je toucher mon public avec mes idées? »

D EST POUR: Livrables

Les marques embauchent souvent des agences de marketing sur les réseaux sociaux pour gérer leurs partenariats avec des influenceurs. « Livrables » est un terme désignant les biens ou services quantifiables que l'agence fournira à la fin d'un projet particulier, ce qui peut signifier n'importe quoi, de la création d'un nouveau site Web ou une page Facebook, à la création d'un calendrier de contenu, à la supervision d'un projet basé sur l'activation - comme envoyer un influenceur au Festival de Cannes pour reprendre le Snapchat d'une marque Compte. Selon Phillips, un package d'influenceur standard comprend souvent un minimum de trois publications sur Instagram (ou une autre plate-forme). "Cela permet à l'influenceur d'appeler le partenariat, ce qui l'enthousiasme vraiment, puis de publier sur le produit de différentes manières", dit-elle.

E EST POUR: Engagement

Pour réussir sur les réseaux sociaux, il ne s'agit pas nécessairement d'avoir le plus de followers. Il s'agit d'avoir le plus d'adeptes qui soient vraiment investi dans ce que vous dites et interagissez avec eux. "Vous pourriez avoir quelqu'un avec un million de followers qui obtient mille likes sur une photo, mais ce n'est pas intéressant. Ce qui est plus intéressant, c'est une personne qui a 100 000 followers et qui obtient 10 000 likes sur une photo », explique Phillips. "Nous considérons les goûts et les opinions comme les formes d'engagement les plus vraies, car même les commentaires peuvent être trompeurs."

F EST POUR: Facebook Live

L'avenir est non filtré et spontané. La diffusion en direct a changé à jamais la façon dont nous regardons les vidéos, et depuis ses débuts à l'été 2015, la popularité de la recherche Google de Facebook Live a augmenté de plus de 330%. Les marques et les influenceurs utilisant la plate-forme ont assisté à une énorme augmentation de la participation du public (plus de commentaires que jamais), signalant que la nouvelle formule du succès est d'abandonner le script, de lâcher prise et d'embrasser conversation.

G EST POUR: Google Analytics

L'un des principaux outils utilisés pour suivre la présence sur les réseaux sociaux, Google Analytics permet aux entreprises ou aux particuliers de voir ce que le pourcentage du trafic de leur site Web provient des médias sociaux et de la façon dont les gens parlent de leur contenu sur chacun Plate-forme. De plus, les taux de conversion de Google quantifient le montant d'argent qu'une entreprise a gagné via les mentions sur les réseaux sociaux et quelles mentions particulières lui renvoient des affaires.

H EST POUR: Hashtag

Tout le monde sait ce qu'est un hashtag, mais la politique des hashtags est devenue beaucoup plus #compliquée. L'année dernière, le Kardashian Klan a été critiqué pour avoir fait la promotion de produits sur Instagram sans indiquer clairement qu'ils étaient payés pour le faire, ce qui a entraîné l'ajout de #ad ou #spon à leurs publications. "Lorsque vous êtes franc au sujet d'un partenariat avec votre public, ils ont tendance à le soutenir", explique Phillips. « Alors que si vous essayez de vous faufiler, c'est à ce moment-là qu'ils se disent: « Hé, qu'est-ce que c'est? » » 

JE SUIS POUR: Influenceurs

Les individus qui ont la capacité d'influencer les pensées ou les actions de leur communauté sont désormais connus comme les influenceurs tout-puissants. "C'est un terme dont on abuse assez souvent de nos jours. Je pense que les gens sont tous des influenceurs au sein de leurs propres réseaux, mais cela dépend de la taille de ce réseau en fin de compte », explique Phillips. « La façon dont nous définissons un influenceur chez Social Standard est une personne qui a une portée réelle; si vous avez 50 000 abonnés, c'est plutôt bien, mais de façon réaliste, nous aimerions que vous soyez à 100 000 abonnés sur une plate-forme donnée."

J EST POUR: Jargon

Nous utilisons des acronymes tels que LOL, OMG, BRB et TTYL depuis les beaux jours d'AOL Instant Messenger. Les médias sociaux ont introduit FOMO, IRL, WTF, YOLO et AF dans le panthéon des expressions des médias sociaux que nous utilisons dans la conversation (aux côtés de allumé, fam et bae). Beaucoup plus d'argot est entré récemment dans le lexique en ligne: LB/FB (aimer/suivre), FR (pour de vrai), TD (mourir), TBH (pour être honnête) et SUS (un favori personnel = suspect). Révisez-les dès que possible si vous souhaitez pouvoir converser facilement avec les Cool Teens.

K EST POUR: Klout

Un service en ligne qui mesure l'influence sociale globale d'une personne sur plusieurs plateformes (y compris l'influence « du monde réel »), en lui attribuant un score compris entre 1 et 100. Vous pourriez être surpris par certains classements: Britney Spears compte 16 millions de followers sur Instagram, ce qui ne représente qu'une fraction des 97 millions de Kim Kardashian. Cependant, le score Klout de Spears est de 94 contre 88 pour Kardashian, ce qui est dû aux comptes Twitter et Facebook très actifs de Spears.

L EST POUR: Mode de vie

« Il ne suffit pas vraiment d'être un influenceur de la mode. Les gens n'achètent plus les #OOTD. Ils veulent suivre une fille qui a ce qui ressemble fondamentalement à un tableau Pinterest sur son flux Instagram », explique Phillips. Les gens veulent savoir où va une influenceuse, ce qu'elle fait, ce qu'elle mange, à quoi ressemble sa chambre et ce qu'elle porte. Pour atteindre le sommet du jeu des médias sociaux, vous avez vraiment besoin du package complet.

M EST POUR: Micro

Est-ce que plus petit est mieux? Une tendance générant beaucoup de battage médiatique est celle des marques qui travaillent avec des "micro" influenceurs qui ont entre 10 000 et 90 000 abonnés. En plus de facturer beaucoup moins que les stars des médias sociaux avec des millions d'abonnés, les micro-influenceurs ont souvent un créneau publics, une connexion plus personnelle avec leurs abonnés et peut puiser dans la démographie exacte qu'un produit essaie de atteindre. Un peu comme les films cultes, les micro-influenceurs ne sont pas pour tout le monde, mais les personnes qui sont dans leur message sont vraiment dans ça.

N EST POUR: Natif

La publicité existe maintenant sur à peu près toutes les plateformes sociales. Pour que les publicités soient considérées comme « natives », elles doivent correspondre à la forme, à la convivialité et à la fonction du contenu non payant sur ce support. Et, bien sûr, ils doivent être divulgués.

O EST POUR: Biologique

Ce terme désigne une activité sur les réseaux sociaux qui n'est pas de la publicité payante. En d'autres termes, c'est quelque chose que vous publieriez naturellement.

P EST POUR: Périscope

Semblable à Facebook Live, il s'agit d'une autre application de vidéo en streaming en direct nouvelle (comme dans moins de deux ans), hébergée par Twitter, que les marques poussent vraiment ces jours-ci. En janvier, Louis Vuitton est devenue la première marque de mode à partager son défilé homme en vidéo Live 360 ​​avec un flux Periscope vues par des centaines de milliers de téléspectateurs, qui ont pu changer leur point de vue en déplaçant leur téléphone ou en appuyant sur le filtrer. Maintenant c'est immersif.

Q EST POUR: Quuu

Maintenant, voici quelque chose d'intéressant dont nous n'avions même jamais entendu parler avant d'avoir à trouver un terme pour la lettre Q. Il s'agit d'un service qui vous permet de choisir différentes catégories d'intérêt (Fashion! La photographie! Des sports! Sémiotique! Etc.), puis Quuu vous fera sans effort avoir l'air au courant en "choisissant à la main" des articles sélectionnés selon vos goûts. Pertinence instantanée - sinon un peu effrayante à la manière des robots qui envahissent le monde.

R EST POUR: Portée

En termes simples, il s'agit du nombre total de personnes qui peuvent voir votre contenu. Et, généralement, plus la portée est grande, plus le salaire est important.

S EST POUR: Stories, Snapchat et/ou Instagram

La plus grande chose à frapper les médias sociaux depuis Instagram, Snapchat fait désormais partie de notre vie quotidienne et constitue un élan majeur pour de nombreuses marques de haute couture et de luxe. C'est tellement important, en fait, que de nombreuses sociétés d'édition et de vêtements ont embauché leurs propres éditeurs Snapchat ces dernières années. (Ceci comprend Vogue.) L'application de mise en réseau pour smartphone uniquement est connue pour ses "histoires" faciles à publier - une fonctionnalité par la suite adopté par Instagram et Facebook - qui ont une sensation brute et non éditée par rapport à des supports plus organisés. Pour les marques de mode, s'engager avec les abonnés sur Snapchat consiste moins à vendre des produits (Instagram reste le roi à cette fin) qu'à renforcer la valeur de la marque. Juste avant que la société mère de Snapchat, Snap, ne batte des records avec son introduction en bourse en mars, l'application a déployé une multitude de nouvelles mises à jour, notamment une fonctionnalité de recherche améliorée et une fonctionnalité globale Stories.

C'EST POUR: Trendjacking

Il s'agit d'un terme utilisé lorsque des personnes ou des entreprises s'accrochent à un sujet viral ou digne d'intérêt pour reconditionner leur message et le faire paraître plus pertinent sur le plan culturel. Cela pourrait être aussi simple qu'un détaillant de mode faisant la promotion d'une vente pendant #NYFW, ou un exemple plus nuancé - les créateurs s'appuyant sur l'élan de la Marche des femmes avec des t-shirts graphiques dignes d'Insta avec des slogans à la mode comme « Feminist AF », pour exemple. Quelques exemples opportuns de détournement de tendance qui ont mal tourné? La désormais tristement célèbre campagne de « protestation » de Pepsi avec Kendall Jenner, qui visait à exploiter la résistance politique dans l'air et à y apposer un sceau Pepsi, mais cela "a clairement raté la cible", comme l'a expliqué plus tard la société. De plus, Tory Burch a attrapé la flak pour elle campagne publicitaire cooptant le viral "Juju on That Beat" clip, qui a depuis été effacé d'Internet.

U IS FOR: Contenu généré par l'utilisateur

À peu près exactement ce que cela ressemble, le contenu généré par l'utilisateur (alias UGC) puise dans la base de clients existante d'une marque pour des actifs promotionnels gratuits. Un exemple parfait de ceci est Glossier, qui reprogramme certaines publications des fans sur ses canaux sociaux, encourageant les autres à le faire également.

V EST POUR: viral

Un autre terme largement galvaudé désignant un sujet ou un article qui a été organiquement partagé à plusieurs reprises sur de nombreuses plateformes, souvent repris par les médias. Il n'y a pas de formule pour créer du contenu qui deviendra viral; en fait, Michelle Pham, Vlogger de beauté devenue entrepreneure, pense que le terme est dépassé. "Ces jours sont révolus. viral était 'Gangnam Style,'" elle a récemment dit à Racked. « Quand je rencontre des gens qui essaient de me vendre des choses comme: « Ouais, nous allons le rendre viral! » C'est comme, grincer des dents, mec. Non, vous n'allez pas le rendre viral. Viral choisit tu."

W EST POUR: Weibo

L'Asie reste l'un des marchés du luxe à la croissance la plus rapide au monde, et les médias sociaux sont essentiels pour les marques occidentales qui tentent de s'y implanter. Avec 313 millions d'utilisateurs actifs, Weibo est un site de microblogging populaire qui est l'équivalent chinois de Twitter. Certains des utilisateurs les plus suivis sont des influenceurs de la mode, notamment Fan Bingbing, actrice au premier rang, ainsi que les mannequins Liu Wen et Xiao Wen Ju.

X EST POUR: X (Cross) Plate-forme

Diriger les abonnés d'une plateforme à une autre. "Je pense que ce que nous voyons des influenceurs de la mode et de la beauté sur Snapchat, c'est que les gens vont leur dire:" Hé, quelle était cette ombre à paupières que vous étiez portant?' Et ils répondront: 'Pour tous ceux [sur Snapchat] qui voulaient connaître les détails, je viens de publier un Instagram avec tous les crédits'", dit Phillips.

Y EST POUR: Youtube

Parmi toutes les plateformes sociales populaires, ce géant de la vidéo - doté désormais d'une fonction de clic pour magasiner - est resté relativement inexploité par le monde de la mode, bien que de nombreux blogueurs aient a sauté dans le train de vlog comme ces derniers temps. "Je pense qu'il est plus difficile de faire de la mode sur YouTube parce que personne ne veut vraiment regarder une vidéo sur la tenue de quelqu'un", explique Phillips. "Les gens préfèrent simplement regarder une photo." Bien sûr, il y a des contre-exemples à cela, comme l'incroyable succès d'une vidéo de Wendy's Lookbook, "25 façons de porter un foulard en 4,5 minutes", qui compte près de 40 millions de vues. Mais ce qu'il faut retenir ici, c'est que les vidéos de mode doivent offrir une leçon, un service ou quelque chose d'intéressant qu'une image ne peut pas transmettre à elle seule.

Z EST POUR: Génération Z

Déplacez-vous, millenials. C'est la prochaine grande démographie sur laquelle les spécialistes du marketing se concentrent, définie par les enfants nés entre le milieu des années 90 et le début des années (vous seriez surpris du nombre de noms familiers entrent dans cette catégorie), qui ont grandi avec Internet et avaient un smartphone avant bien ils atteint la puberté. Ils sont carrément sauvages en ce qui concerne les médias sociaux, valorisant avant tout la vitesse et l'authenticité (pas de filtre, s'il vous plaît). Beaucoup évitent complètement les plateformes traditionnelles et en achètent de nouvelles, comme Houseparty, qui est essentiellement une application de salle de chat vidéo. On estime qu'elle représentera 20% de la main-d'œuvre d'ici 2019, Génération Z sera désormais le moteur de l'innovation sociale.

Photo de la page d'accueil: Frazer Harrison/Getty Images pour POP & SUKI

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