Orastava teini -ikäinen kauneusmoguli ja kävelevä mainostaulu "Instagram -meikki"esteettinen Kylie Jenner tuli otsikoihin tällä viikolla, kun hänen yrityksensä Kylie Cosmetics sai F -luokituksen Better Business Bureauilta. Arvosana johtui useista asiakkaiden valituksista laskutusongelmista ja kyseenalaistetusta brändin laadusta Huulisarjat. Keskiviikkona Jenner esitti emotionaalisen (ja rehellisesti sanottuna varsin jyrkän) puolustuksen yrityksestään ja tuotteista. tuotemerkin Instagram -sivu:
Jenner näyttää ottaneen asiakkaiden valitukset vakavasti, kuten hän teki selväksi henkilökohtaisesti allekirjoitetussa lausunnossa. Hän tukee tuotteiden laatua ja vakuuttaa asiakkaille, että hän on kuullut ne ääneen ja selkeästi. Viestin alla olevassa kuvatekstissä Jenner ehdottaa, että yritys saattaa harkita "kotimaan alentamista" toimitus tai erityisten ilmaisten toimituspäivien tekeminen, "koska toimitusongelmat olivat asiakkaiden päällikkö valituksia. Jenner käyttää kuitenkin myös tilaisuutta puolustautua ja kyseenalaistaa Kylie Cosmeticsin valittaneiden motiivit. Lausunto sisälsi hieman ei-hienovaraista varjoa "ihmisille, jotka tulevat [hänen] liiketoimintaansa". Kerro heille, Kylie.
Kun yritys oli antanut F -luokituksen tiistaina, Better Business Bureau on nyt ilmeisesti peruuttanut kyseisen arvosanan ja sen sijaan päivitti sivun vastaamaan odottavaa sijoitusta. Kuitenkin toistaiseksi Kylie Cosmetics ei ole BBB: n hyväksymä.
Älä missaa viimeisimpiä muotialan uutisia. Rekisteröidy Fashionistapäivittäinen uutiskirje.