Z -sukupolvi: Alustus heidän osto- ja muotitottumuksistaan

Olemme aina olleet Cool Teens ™ -faneja täällä Fashionistassa, kattaen säännöllisesti kuuluisuuksia, kuten Willow ja Jaden Smith, Lily-Rose Depp, Lottie Moss ja Kaia Gerber. Julkkisyhteyksiensä lisäksi alle 21-vuotiaiden joukko-kuuluisa tai ei-on paljon vaikutusvaltaisempi kuin luulet. Markkinoijille, analyytikoille ja alan sisäpiiriläisille tunnettu sukupolvi Z, väestörakenne, yleensä syntynyt vuoden 1995 jälkeen (vanhimmat jäsenet noin 21), sillä on paitsi 44 miljardin dollarin ostovoima, myös heidän makunsa ja mieltymyksensä vaikuttavat ostopäätöksiin omassa kotitaloudet. Vuoden 2016 mukaan tutkimus DWW: n kuluttajakokemusmarkkinointiyrityksen Interactions mukaan 70 prosenttia vanhemmista kääntyy Gen-Z-lastensa puoleen ostaakseen ruokaa, huonekaluja ja vaatteita ja jalkineita.

Jos näyttää siltä, ​​että huomiomme on siirtynyt milleniaaleista Z -sukupolveen melko yhtäkkiä, se on melko totta. "Tuhatvuotisten markkinoinnissa on ollut paljon buzzia, ja siitä on paljon tutkimusta ja artikkeleita", sanoo 17-vuotias Melinda Guo, JÜV Consultingin toimitusjohtaja. "Mutta asia on, että [Z -sukupolvesta] on nouseva voima, eikä kukaan todella kiinnittänyt siihen huomiota." Guo perusti ja käynnisti JÜV Consultingin maaliskuussa 2016 jonka tehtävänä on tiedottaa brändeille, yrityksille ja voittoa tavoittelemattomille järjestöille nuorista suuren 13–20-vuotiaiden konsulttiverkostonsa kautta, joka tunnetaan yhdessä nimellä The Vine. Ja yrityksen johtajat tietävät tämän aiheen varsin hyvin, koska

he ovat Z-sukupuolia. Guo tapasi perustajajäsenen ja CVO Ziad Ahmedin (18) ja toimitusjohtajan Nick Jainin (17) Cornellin yliopiston kesäohjelman aikana vuonna 2015-jolloin he olivat vielä lukiossa.

Koska Z -sukupolvi ja tuhatvuotiset ovat niin lähellä ikäänsä, näiden kahden välillä on varmasti yhtäläisyyksiä brändi -uskollisuudessa ja rahankäytössä. Mutta on myös selviä eroja. Esimerkiksi "Z -sukupolvi", joka tunnetaan nimellä "digitaaliset alkuperäiskansat", on kytketty hermosolujen avulla helposti navigoimaan verkkosivustolla ja käyttämään iPadia. Millennials puolestaan ​​omisti läppäpuhelimia ennen iPhonia ja ovat nähneet Internetin kehittymisen puhelinverkosta Wi-Fi-verkkoon. Z -sukupuoli suosii Snapchatia, Instagramia ja VSCO: ta, kun taas tuhatvuotiset vierailevat Facebookissa päivittäin. "Mielestäni keskeinen erottelija, jota käytän sisäisesti ja ulkoisesti, on se, että tuhatvuotiaat ovat vanhempia. He ovat kasvattaneet ketjua ", sanoo Greg Witt, Motivate Inc: n nuorisomarkkinoinnin johtaja, joka auttaa yhdistämään brändit nuoriin, teini -ikäisiin ja nuoriin aikuisiin.

Vaikka Z -sukupolvi on edelleen nousussa, HRC Retail Advisory odottaa ikäryhmän muodostavan 40 prosenttia Pohjois -Amerikan väestöstä vuoteen 2020 mennessä. Vuonna 2015 käytimme noin 829,5 miljardia dollaria pelkästään Z -sukupolveen Yhdysvalloissa tutkimus alkaen Fung Global Retail & Technology. "Altistuminen lähes rajattomille valinnoille ja pääsy lähes loputtomaan tietoon tekee tästä sukupolvesta vaativamman kuin mikään edeltäjästään", toteaa tutkimus. "Uskomme, että tuotemerkit ja vähittäiskauppiaat joutuvat muuttumaan, koska Z -sukupolvi ei todennäköisesti tee kompromisseja korkeista odotuksistaan."

Tammikuussa National Retail Federation (NRF) isännöi erittäin osallistunutta paneelia nimeltä "Who is Gen Z?" vuosittaisessa Big Show -tapahtumassaan vähittäiskaupan ammattilaisille ympäri maailmaa. Chris Wong, strategian ja ekosysteemin johtaja IBM Global Consumer Industry, kysyi ryhmältä vähittäiskauppiaita ja kuluttajapakattujen tavaroiden yrityksille yksinkertaisesti: "Olemmeko valmiita?" Vastaus: "He eivät ole todella valmiita tähän sukupolvi. Monet asiat, joita he tekevät tänään, on suunnattu edelleen baby boomersille tai tuhatvuotisille, eivätkä he ole vielä alkaneet ajatella, mikä on erilaista tässä sukupolvessa. " 

Onneksi viimeisten kahden tai kolmen vuoden aikana on julkaistu paljon tutkimuksia tyhjien kohtien täyttämiseksi, mukaan lukien yksi NRF: n äskettäin julkaisema raportti, jonka liitto väittää olevan Z -sukupolven suurin tutkimus Päivämäärä. (NRF ja IBM tutkivat 15 000 13–21 -vuotiasta kuluttajaa 16 maassa.) Söimme yhtä paljon tietoa niin paljon kuin pystyimme - ja puhuimme myös muutamille asiantuntijoille - toivomalla, että Gen Z: n ostokset ja muodit voidaan tunnistaa tottumukset. Lue lisää.

IRL Shopping hallitsee edelleen 

Vaikka 74 prosenttia Z -sukupolvesta viettää vapaa -aikaa verkossa, NRF: n havainnot näytä että 98 prosenttia heistä ostaa edelleen mieluummin fyysisiä kauppoja. "Se on miellyttävä kokemus. Se on metsästyksen ilo, jota he etsivät ", sanoo Mark Mathews, tutkimus- ja teollisuusanalyysin johtaja NRF: ssä. "He haluavat mennä sinne ja löytää sen, mikä heitä edustaa. Yritysten on siis todella pohdittava, miten teen tästä jokaiselle asiakkaalle erityisen? Kuinka yksilöidä se heille? "Ainutlaatuisen myymälätuotteen lisäksi WGSN: n nuorisokulttuurin toimittaja Sara Radin odottaa myös offline -ja mukaansatempaavien kokemusten tuloa tiilien ja laastien joukossa. Urban Outfitters on hyvä esimerkki, koska se järjestää säännöllisesti paneeleja, konsertteja ja tapahtumia eri paikoissa.

Verkko -ostosten pitäisi olla saumattomia

Keskimääräisen kahdeksan sekunnin huomioajan ansiosta Gen Z: llä ei ole aikaa hitaisiin, vaikeasti navigoitaviin verkkokokemuksiin. NRF on havainnut, että 60 prosenttia heistä siirtyy todennäköisesti seuraavaan sovellukseen tai verkkosivustoon, jos heillä on minkäänlaisia ​​häiriöitä tai haittoja. Puhu vaikeasta pelaamisesta.

Luottamus, avoimuus ja aitous 

Nämä saattavat kuulostaa surullisilta markkinointisanoilta, mutta Z -sukupolvi näyttää aidosti välittävän siitä, mihin heidän rahansa menevät ja mihin he ovat kohdellaan tasavertaisina tuotemerkeiltä, ​​olipa kyse sitten hankinnan läpinäkyvyydestä tai nopeasta vastaamisesta asiakkaiden kyselyihin sosiaalisessa mediassa media. "He todella katsovat yritysten työtä, eivät vain tuotetta", Wong sanoo. "Vielä tärkeämpää on, teetkö mitä sanot tekeväsi? Jos sanot tekeväsi näitä asioita etkä tee, he hylkäävät sinut hetkessä. "Mukaan a tutkimus Futurecastin mukaan 60 prosenttia teini -ikäisistä käyttää tuotemerkkeihin tukea sosiaalisia syitä johon he uskovat.

Kollektiivisuus brändivallan yli

Jäähyväispuheessaan Barack Obama kutsui nuoria tavalla Z, joka kuvailee hyvin: "Tämä sukupolvi tulossa - epäitsekäs, altruistinen, luova, isänmaallinen - olen nähnyt sinut maan joka kolkassa. "Euromonitor's uusin tutkimus korostaa "vertaistrendiä" nuorempien kuluttajien keskuudessa, mikä suosii yhteistyötä ja "me ennen minua"mentaliteetti. Vetements, joka koostuu Demna Gvasaliasta ja hänen suunnittelijaystäviensä joukostaan, on saavuttanut tämän huippumuotialalla kumppanuudesta kymmenien tuotemerkkien kanssa ja todellisten ihmisten valinnasta kiitoradalle. HRC Advisory on myös huomannut, että ystävät ja bloggaajat ovat vaikutusvaltaisempia kuin julkkikset Z -sukupolven ostopäätöksissä. Tietenkin tämä ryhmä puolustaa edelleen yksilöllistä ilmaisua - sitä varten Instagram -syötteet ovat - mutta se on vain hauskempaa, kun voit tehdä sen ystävän kanssa.

Osallistavat kampanjat ovat täällä jäädäkseen

Onko Instamodelin vastaisku alkanut? Mainonnan osalta Z -sukupolvi haluaisi nähdä itsensä kampanjoissa eikä kuuluisia kasvoja. "Heidän kauneutensa ovat erilaiset kuin aiemmat sukupolvet", Radin sanoo. "He etsivät eklektisiä, epätavallisia vaikuttajia verrattuna ihmisiin, jotka vain näyttävät samalta ja ovat erittäin laihoja." Tuotemerkit tykkää Kotkanpesä ja L'Oréal ovat ottaneet askeleen kohti monimuotoisuutta ja osallisuutta. Lisäksi tuotemerkkien on oltava fiksuja siitä, miten ja missä ne markkinoivat. "Heidän on siirryttävä kuluttajan luo. Heidän on tehtävä asioita, joista kuluttaja pitää ”, Mathews sanoo. The hyödyntäminen Coachellasta ja miten musiikkifestivaali vetoaa valtavirran merkkejä on todiste. Hän lisää: "Heidän on oltava vuorovaikutuksessa heidän kanssaan kanavilla, joiden kanssa he haluavat olla vuorovaikutuksessa. Kauppiaiden on todellinen haaste sopeutua tähän ajattelutapaan. "

Yhteisluominen ja mukauttaminen FTW

Vaikka nuorena, Z -sukupolvella on jo vaativa maku, joka kypsyy vasta vanhetessaan. Tällaisten palvelujen tarjoaminen, kuten räätälöinti, räätälöinti ja joukkohankinta, on menestyksekkäitä myyntipisteitä kuluttajamarkkinoille hyödyntäville tuotemerkeille. Sama koskee online -sisältöä, kuten merkittyjen valokuvien uudelleenjulkaisemista sosiaalisessa mediassa tai osallistumalla mobiilipeleihin. Hollister on sponsoroitu geosuodattimet Snapchatissa suunnattivat Yhdysvaltojen ja Kanadan lukioihin saadakseen teini -ikäisten asiakkaiden huomion. "He upottivat mielellään itsensä ja jakivat sen", sanoi Abercrombie & Fitchin vanhempi varapuheenjohtaja Digitaalisen, sähköisen kaupankäynnin ja yrityskehityksen toimitusjohtaja Billy May NRF: ssä paneeli. "Z -sukupolven näkökulmasta heillä on mahdollisuus osallistua sen sijaan, että [me] painostamme sitä."

Ja jos olet koskaan järkyttynyt siitä, minkä lahjan ostat Z -sukupolven, tiedät aina, hae lahjakortti. Mahdollisuudet ovat - 62 prosenttia HRC Advisoryn mukaan - nämä valtuutetut ostajat tietävät tarkalleen, mitä he haluavat ostaa.

Haluatko lisää Fashionistaa? Tilaa päivittäinen uutiskirjeemme ja saat meidät suoraan postilaatikkoosi.