Gem Salon + Spa.
Kuva: Matterpatter Photography/Kohteliaisuus Gem Salon + Spa
Neal Miller Black on omistaja Gem Salon + Spa Saint Paulissa, Minnesotassa. Hänen luvallaan Fashionista jakaa avoimen kirjeen, jonka hän kirjoitti vastauksena kuvernööri Tim Walzin suunnitelmiin avata salongit uudelleen osavaltiossa 1. kesäkuuta. Lue hänen muokkaamattomat ajatukset aiheesta.
Meillä on valmiina sairaalasänky. Tämä oli ydin viestistä, jonka Minnesotan kuvernööri Tim Walz toimitti kampaamoille ja muille salongipalvelujen tarjoajille Toukokuuta, kun hän ilmoitti, että valtion virastot valmistelevat suunnitelman salongien "rajoitetun ja turvallisen" uudelleen avaamisen sallimiseksi kesäkuussa 1. Mutta voiko salongit todella avata turvallisesti?
Vaimoni ja minä omistamme Gem Salon + Spa, pieni salonki Saint Paulissa. (Hänellä on yli 20 vuoden kokemus alalta. Olen puoliksi eläkkeellä, ja minulla on tausta journalismissa, julkisessa viestinnässä ja suhdetoiminnassa, riskiviestintä mukaan lukien.) Koska turvallisuus on määritelty subjektiivinen käsite punnitsemalla toiminnan tarvetta ja sen riskejä, onko järkevää avata salongit uudelleen, koska ne ovat ei-välttämättömiä yrityksiä, joilla on suhteellisen suuri leviämisriski koronaviirus?
Ilmoitimme 27. huhtikuuta (ennen kuvernööri Walzin päätöstä pidentää kotona oleskelua 4. toukokuuta - 18. toukokuuta), että Gem pysyy suljettuna toistaiseksi, pääasiassa siksi, että tärkeistä työkaluista, kuten testauksesta, kontaktien jäljittämisestä ja tehokkaista hoidoista Covid-19: lle, tekisi uudelleen avaamisesta liian riskialtista ja heikentäisi hyvää työtä taisteluun pandeeminen. Avauspäivän asettaminen uudelleen näytti ennenaikaiselta. Kuitenkin suunnilleen samaan aikaan jotkut merkittävät salongit ilmoittivat suunnitelmistaan avata uudelleen… 1. kesäkuuta.
Ilmeisesti poliittista painostusta käytettäisiin sen varmistamiseksi, että kesäkuun 1. päivä avataan uudelleen, tiede on kirottu.
12. toukokuuta, päivää ennen kuvernöörin ilmoitusta, Minneapolis-St Paul -lehti julkaistu a puff pala kuvataan suojatoimenpiteitä, joita jotkut näistä samoista salongeista toteuttavat. Tässä myynninedistämistarkoituksessa esitellyistä salonkiomistajien lainauksista (kuvattu "hiusjumalaiksi"): stylistit olivat "valmiita ja innokkaita "palaamaan töihin, että" 100 -prosenttinen laatu ja turvallisuus "voitaisiin taata ja (väärinpäin), että" turvallisuus on uusi ylellisyyttä. "
Artikkeli ei sisältänyt näkökulmia tavallisilta stylisteiltä, jotka kestävät tiukkojen rajoitusten alaisen työskentelyn riskin ja stressin, tai omistajien näkemyksiä pienistä salongeista, joiden voi olla taloudellisesti vaikeaa tai mahdotonta muuttaa työtilaa, suojata henkilökohtaisia suojavarusteita ja toimia rajoitetusti kapasiteettia. Se ei myöskään kysynyt, ovatko "hiusten jumalat" valmiita ottamaan riskin, vaikka se olisi pieni, nähdäkseen osan heistä työntekijät, työtoverit ja asiakkaat sairastuvat vakavasti tai kuolevat voidakseen tarjota täydellisiä palveluja tarpeeton.
Ja se on asian ydin. Niin paljon kuin uskomme salonkien suorittaman työn arvoon ja olemme ylpeitä siitä ilosta, jonka se tuo asiakkaille, se on ihmisten tarpeiden hierarkiassa hyvin alhainen.
The Minneapolis-St Paul -lehti pala muistuttaa voimakkaasti, että vaikka jotkut meistä kamppailevat edelleen avaamisen etiikan kanssa, erityisesti kysymys siitä, onko liian pian uudelleen avaaminen heikentää pyrkimyksiä taistella pandemiaa vastaan, muut salongin omistajat pitävät tilannetta nyt pohjimmiltaan markkinointina haaste: kuinka vakuuttaa varovaiset asiakkaat palaamaan maalaamalla onnellinen kuva salonkeista suojatoimenpiteillä, jotka säilyvät kaikki turvassa.
Tähän hyvän olon viestiin sisältyy epäilemättä kriisi, joka on ohitettu, mahdolliset jäljellä olevat riskit voidaan hallita ja että jopa pandemiassa sovelletaan etuoikeussääntöjä. "Uudesta salongista tulee upea ja kaunis paikka", eräs omistaja kuiskasi, "enemmän valkoinen käsine, huippuluokan kokemus, jonka avulla voimme olla entistäkin yhteydessä asiakkaisiimme kuin toinen. "Toinen omistaja vaivattomasti vaati, että" on aika antaa ihmisille pala normaalia. "Ja tietysti tuomittava näkemys siitä, että" turvallisuus on uusi ylellisyys ", puhuu puolestaan. itse.
Asenne, jonka mukaan salongit voivat toimia turvallisesti, voi olla vaarallisen naiivi. Minnesotan yliopiston tartuntatautien ja politiikan keskuksen johtaja Michael Osterholm huomautti äskettäin, että olemme yhdeksän pelin toisessa erässä. Kotona pysymismääräys työnsi vain taaksepäin pandemian ensimmäisen aallon huippua Minnesotassa. On todennäköistä, ellei väistämätöntä, että tämän määräyksen päättyminen käynnistää tartuntataajuuden nousun lisäksi myös sen vaikutusten laajentumisen. Tässä vaiheessa salongien avaamispäivämäärän asettaminen ei muuta kuin ruokkii väärää käsitystä siitä, että olemme palaamassa normaaliin tilanteeseen, vaikka itse asiassa riskit ovat edelleen suuret.
Emme välttämättä syytä kuvernööri Walzia päätöksestään. Hän on tehnyt merkittävää työtä tämän kriisin hallitsemiseksi, ja hänen myötätuntonsa ja myötätuntonsa muiden ahdinkoa kohtaan näkyy jatkuvasti hänen viestinnässä. Häntä epäilemättä painostavat valtavasti paitsi ne, kuten edellä mainitut kaksoiskaupunkien "hiusjumalit", mutta myös baarien, ravintoloiden, salonkien jne. Omistajia edustavat lainsäätäjät. alueilla, joihin pandemia on vaikuttanut vähemmän (toistaiseksi).
Kuvernööri Walz, hänen tiiminsä ja terveydenhuoltoyhteisö ovat saattaneet tehdä tehtävänsä liian hyvin. Koronaviruksen rajoitetun leviämisen vuoksi Minnesotamissa suhteellisen harvat meistä ovat kokeneet suoraan Covid-19: n kauheat seuraukset, mikä johtaa väärään turvallisuuden tunteeseen.
Mutta vaikka olemme väsyneet pandemiaan, virus ei ole.
Perustiedot pysyvät ennallaan. Koronavirus on erittäin tarttuva ilmassa leviävä taudinaiheuttaja. (Desinfiointiaineet, naamarit ja muut suojatoimenpiteet voivat tarjota vain rajoitetun suojan niille, jotka työskentelevät yhdessä suljetussa tilassa pitkään. aika.) Koronavirukseen tartunnan saanut henkilö voi olla oireeton tai hän ei saa oireita moneen päivään (jolloin yksi henkilö voi levittää tietämättään viruksen kymmeniin muut). Toisilla ihmisillä on vain lieviä oireita, toisilla on heikentävä sairaus ja pitkä toipumisprosessi, ja osa kuolee.
Ainoa järkevä johtopäätös, jonka voimme tehdä näistä tosiseikoista, on se, että salonkien avaaminen uudelleen nykyisissä olosuhteissa, vaikka suojatoimenpiteet olisi otettu käyttöön, johtaa sairauksiin ja kuolemaan. Kuinka paljon, kukaan ei voi sanoa. Jotkut salongit ovat turvallisempia kuin toiset, mutta yksikään ei ole riskitön. Siltä osin kuin stylistit eivät ole terveydenhuollon ammattilaisia eivätkä he ole koulutettuja toimimaan tarttuvassa ympäristössä, turvallisuushäiriöitä tulee varmasti tapahtumaan. Kun kaikki tuntevat olonsa mukavaksi rajoituksissa, omahyväisyys astuu sisään, mikä lisää riskiä.
Aikeesta avata salongit uudelleen 1. kesäkuuta ilmoitettiin ennen kuin valtiolla oli mitään ohjeita tai vaatimuksia (vaikka joitain voidaan olettaa). Tarvitaanko tarkastuksia ennen avaamista, ja jos ei, leikkaavatko jotkut salongit kulmia ja lisäävätkö riskiä asiakkaiden menettämisen välttämiseksi? Onko riittävä määrä henkilökohtaisia suojavarusteita edes saatavilla, ja jos on, niin lisätäänkö niitä kysyntävoiman hinnat nousevat tai, mikä vielä pahempaa, poistavat tarvikkeita, joita olennainen hyödyntää paremmin yritykset?
Jotkut salongit, mukaan lukien meidän, jotka saivat lainaa palkanlaskennan suojaohjelman kautta, ovat paineessa käyttää nämä varat palkkakustannuksiin 30. kesäkuuta mennessä tai riski menettää kyky saada kaikki tai osa lainoista anteeksi. (PPP-lainat ovat matalakorkoisia, mutta ne on maksettava takaisin kahden vuoden kuluessa, mikä on merkittävä taloudellinen taakka, joka voi olla liikaa joillekin Käytännössä nämä säännöt palkitsevat salongit, jotka hyväksyvät riskin avata aikaisemmin, ja rangaistaan enemmän liikuntaa harrastavista salongeista varovaisuutta.
Ehkä olemme liian varovaisia, mutta niin kauan kuin henkilökuntamme voi saada riittävät työttömyyskorvaukset, miksi meidän pitäisi kiirehtiä niitä takaisin, kun niin paljon epävarmuutta on vielä olemassa? Valitettavasti, koska ”hiusjumalat” ovat päättäneet, että heidän salonkinsa pitäisi avata uudelleen, yhä useammat stylistit ja pienet salongit (mukaan lukien meidän) tuntevat painetta palata töihin. Monille ymmärrettävästi pelko asiakkaiden menettämisestä on suurempi kuin pelko Covid-19-tautia kohtaan.
On huomattava, että vaikka kauneusala on erittäin kilpailukykyinen ja sillä on enemmän kuin sen osuus harjoittajista Kunnianhimoisesti suurin osa liiketoimintaan tulleista on luovia, huolehtivia ihmisiä, jotka asettavat suhteensa asiakkaisiin lähes kaikki. He jakavat kaikki toistensa elämän ilot ja vaivat: ilon, naurun, tuskan ja kyyneleet. Tämä yhteyden katkeaminen yksin motivoi monia palaamaan töihin, mutta se ei tee siitä turvallista.
Enemmän ääniä on kuultava, ennen kuin salongit ryntäävät avautumaan uudelleen. Ovatko stylistit ja muut etulinjassa työskentelevät palveluntarjoajat samaa mieltä siitä, että ne avataan pian uudelleen? Tuntevatko he, että salonkiomistajat painostavat heitä palaamaan, taloudellista stressiä tai pelkoa asiakkaiden menettämisestä? Mitä mieltä he ovat mahdollisuudesta luopua työttömyysetuuksista nyt vain kohdatakseen saman tilanteen uudelleen muutaman viikon tai kuukauden kuluttua, kun toinen tartunta -aalto iskee? Entä ne, joilla on terveydentila, lapset tai haavoittuvaiset perheenjäsenet? Mitä mieltä he ovat riskistä menettää asiakkaita, jos he päättävät suojella itseään ja muita viivyttämällä paluuta työhön?
Aivan kuten pandemia paljastaa (jälleen) kulttuurimme epätasa -arvoa - esimerkiksi värilliset yhteisöt, jotka kärsivät suhteettomasti Covid-19: n vaikutus-joten ehkä nyt näemme reaaliajassa "kauneusalan" pimeämmän puolen: suuret salongit ja salonkiketjut, Pääasiassa miesten määräysvallassa, ja he käyttävät hyväkseen työvoimaa, joka koostuu pääasiassa nuorista naisista, joista monilta puuttuu kokemus ja organisaatio taito työntää taaksepäin. Heidän intressinsä eivät ole olleet hyvin edustettuina päätöksentekoprosessissa. Tämän seurauksena he kantavat kaikki riskit, jotka liittyvät avautumiseen liian aikaisin, kun taas salonkien omistajat saavat pitkän aikavälin etuja.
Huolemme on pitkälti sama kuin 27. huhtikuuta. Koska tarjoamamme palvelut eivät ole välttämättömiä ja koska palvelumme edellyttävät ihmisiä työskentelemään suhteellisen lähellä niitä Muiden pitkiä aikoja, näyttää vastuuttomalta avata uudelleen, kunnes uusien tartuntojen määrä alkaa laskea, rutiinitestaus on helposti saatavilla, ja käytössä on vankka kontaktien jäljitysjärjestelmä, jotta väistämättömät infektiot voidaan havaita ja eristää nopeasti.
Valitettavasti poliittista tahtoa pitää salongit suljettuina ei enää ole. Jopa kuvernööri Walz kuulosti fatalistiselta, kun hän puhui toimittajille 13. toukokuuta ilmoituksensa jälkeen. "Tämä joko toimii tai ei toimi", hän sanoi. "Ihmiset joko jäävät pois sairaalasta tai pääsevät sinne."
Kyllä, kotona-tilaus osti valtiolle aikaa valmistautua tuleviin viikkoihin ja kuukausiin varmasti moniin muihin Covid-19-tapauksiin. Meillä on valmiina sairaalasänky. Mutta kysymys on edelleen: onko hiustenleikkaus tai muu kauneuspalvelu edes yhden kuoleman riskin arvoinen? Muistan elokuvan Jaws kohtauksen, kun turistit ja kaupunkilaiset kokoontuvat rannalle 4. heinäkuuta miettien, onko turvallista mennä veteen äskettäisen haihyökkäyksen jälkeen. Lopulta he tekevät, aluksi vain muutama, sitten kaikki. Ja hai hyökkää. Kaikki selviävät… paitsi yksi lapsi.
Tunnemme itsemme elokuvan poliisipäälliköksi. Vaikka olisimme toteuttaneet kaikki kohtuulliset varotoimenpiteet, miltä meistä tuntuisi, jos asiakas tai työntekijä kuolisi sairastuttuaan virukseen salongissamme? Voisimmeko hyväksyä sen? Voisitko?
Outoja päiviä tosiaan.
Älä missaa viimeisimpiä muotialan uutisia. Tilaa Fashionista -päivittäinen uutiskirje.