Nordstromi esimene iseseisev meestepood pakub kõrge kuumusega tooteid ja esmast klienditeenindust

Uus Nordstrom New Yorgis asuvas meestepoes on kõik olemas: selle põrandast laeni ulatuvate akende kaudu jõuab ruumi voolav looduslik valgus; seal on äärmiselt mugavad ja turgu tundvad teenused, nagu ööpäevaringne järeletulemine ja kiire tagasisaatmine; ja seal on rida eksklusiivseid tooteid, sealhulgas sarnaste toodete tooteid Cole Haan, Valitsev Champ ja AG teksad, samuti unikaalsed kogemused nagu esimene Comme Des Garcons meestele pühendatud pood-poes.

Hästi varustatud kingaosakonnaga on kaasas Christian Louboutin-kaubamärgiga ruum, a Nike Pood ja tossude sein kleitjalatsite vastas. Tossud moodustavad umbes 50 protsenti põrandast, võrreldes umbes kolmandikuga, mida nad tavaliselt esindavad. "Seda juhib peamiselt disainerite äri," ütles Kristin Frossmo, asepresident ja kingade üldjuht. Ja mõjuval põhjusel: tossud on väidetavalt brändi kiiresti kasvavate kingade kategooria.

"Me tõesti teadsime, et peame ilmuma erineval viisil," ütles Nordstromi juht Paige Thomas asepresident ja meeste kaubajuht, ütles Fashionistale antud intervjuus nädal. "Me tõesti tahtsime leida teatud ettevõtete jaoks moonutuspunkte."

Varases ajakirjanduses oli üks neist punktidest-seoses tossuäriga-märgiline partnerlus New Yorgis asuva tossude edasimüüja Stadium Goodsiga. Selle ettevõtte haruldased leiud on ajalooliselt olnud saadaval ainult oma poe ja veebisaidi kaudu, kuid uus Nordstromi kauplus (mis on Seattle'is asuv jaemüük) keti esimene eraldiseisev meeste asukoht) plaanis väljaspool seda korraldada esimest staadionikaupade füüsilist ruumi ja see pidi sisaldama veebipõhist integratsiooni hästi. Kuid lõpuks tuli neljapäevane pidulik avamine ilma selleta.

"Oleme [staadionikaupadega] juba tükk aega rääkinud ja meil oli plaan nendega avada," selgitas Frossmo. "Aga kui töötate kellegagi, kes ei ole traditsiooniline hulgimüüja, siis on mõningaid erinevusi tegevusmudelites ja selles, kuidas seda koos välja mõelda. Nii et kahjuks mõnede viimase hetke komplikatsioonide tõttu, mille üle oleme muidugi pettunud, pole neid avamisel. " Stadium Goodsi ja Nordstromi esindajad on öelnud, et vestlused jätkuvad ja see koostöö on alles pooleli.

Ainult veebis olevad kingabrändid nagu Greats asuvad selliste siltide kõrval nagu Nike, Adidas, Givenchy ja veel. Kuid kas sellest saab uus hypebeast'i sihtkoht, mille liinid konkureerivad teiste linna mitme kaubamärgi jaemüüjatega Kith?

"Me tõesti vaatame New Yorki kui asukohta, et tuua rohkem kõrge kuumusega toodet," ütles Frossmo, mainides eelkõige töösuhteid Nike ja Adidasega, kuid jättes täpsed mainimata piisad. "Mõned inimesed on tõesti põnevil ja võib -olla üllatunud mõningate toodete üle, mis võivad läbi tulla. Tahame pakkuda kliendile kõige ihaldusväärsemat toodet. "

See soovitav toode laieneb rõivastele. Poe algtasemel asub Comme Des Garconi ruum, mis on täis tükke igast meeste liinist brändi (HOMME Plus sarja sädelevad lühikesed püksid on pilkupüüdvad) ning mõned võimalused CDG omanduses Gosha Rubchinskiy etikett. Lähedal on laiendatud kaasaegne disainerite sektsioon, "palju suurem jalajälg kui kunagi varem" ja osa aktiivsetest rõivastest, mis läheneb kategooriale kui elustiil, palju tänavariiete moodi turul.

Teised ülemisel korrusel asuvad kauplused, mis on ümbritsetud ketipostiga, et mitte takistada valguse sissevoolu, hõlmavad Balenciaga, Dior Homme, Valentino ja Calvin Klein. Viimase ruum, selgelt riff off Sterling Ruby kavandatud komplekt show.

Kuid uue asukoha oluline aspekt on selle teenused. Iga sissepääsu lähedal asuvad kiirtootmise kioskid, kus kliendid saavad pakutavate kottide ja elektrooniliste patjade abil viisakalt kiiresti ja tasuta tagastada. "See peaks võtma umbes kaks minutit," ütles töötaja.

Seotud artiklid:

Teine teenus: 24/7 järeletulemine. Kauplusel on klient igal ajal (olenemata sellest, kas pood on tegelikult avatud või mitte) klientidele tellimusi vastu võtma. Koos nende „poest järeletulemise” poliitikaga võib see tähendada, et saate sisuliselt tellida ja näppida mis tahes tükki, mida pood hilisõhtul punasilmsuse ees kannab.

Nagu Nordstromilt oodata võib, mängib kostüüm ka osa poe pakkumisest. Kett on jätkuvalt Põhja -Ameerika suurim rätsepatööandja ja ei loobu sellest ärist niipea. Tegelikult muudab uus elusuuruses ekraan Samuelsohni proovist täielikult digiteeritud ülikonna, kus ostjad näevad ülikonda, mida nad loodavad osta koos kõigi üksikasjade lisamisega.

Kuid ettevõtte sõnul on denim olnud ka nende äri jaoks alati oluline. "Denim on kindlasti meie ettevõtte moonutuste kategooria," selgitas Thomas. „Nii et kuigi me teadsime end teistmoodi näidata - meil on New Yorgis poes vähem kaubamärke kui teistes kohtades -, on see meie jaoks kindlasti esmatähtis äri. helitugevuse perspektiivi, samuti riiete tasakaalustamist meie mehe jaoks igapäevaseks. "Seal leiavad ostjad USA suurima Frame Denimi pakkumise (kogu poes on kaubamärke esindatud terviklikult, näidates nende pakkumiste laiust), aga ka selliseid kaubamärke nagu Rag & Bones ja AG Jeans umbes 122 peseb. A Levi oma Tailor Shop teenindab kogu seda denimit (olenemata kaubamärgist) ja saab ka poes kõike muud kohandada.

Ruum tervikuna on läbimõeldud samm uue jaemüügikoha avamiseks, kui nii paljud sulgevad-või seavad esikohale veebipõhise ostukogemuse. Pakume tõestatud teenuseid, nagu isiklikud stiiliseansid (hotellis on saadaval VIP -riietusruumide komplekt lähedal asuvas kaupluses asuvas klubimajas), rõhutades samal ajal mugavust, kuid see meeldib kindlasti uuele kliendile, säilitades samal ajal vana üks. Ja kuna New York City on jaemüüja suurim turg võrgus, tundub selle võrguühenduseta ruumi edu ennatlik.

Kas soovite kõigepealt värskeid moetööstuse uudiseid? Liituge meie igapäevase uudiskirjaga.